Trabajos Servicio al Cliente en MadridCrear alertasJornada completa

Actualmente me encuentro en búsqueda de un/a Account Manager, para multinacional líder en su sector ubicada en la zona norte Madrid. ¿Cuáles serán tus funciones? • Identificar nuevas oportunidades de negocio B2B., • Gestionar de forma completa el proceso de ventas., • Negociación de propuestas comerciales con C-levels., • Análisis e identificación de las necesidades del cliente., • Realización de presentaciones comerciales ad hoc. ¿Qué buscamos? • Imprescindible experiencia previa mínima de 5 a 10 años realizando las funciones descritas en ventas B2B con C-Levels., • Imprescindible nivel de inglés B2-C1 (se realizará prueba)., • Será muy valorable contar con experiencia dentro del sector educativo o con venta de Saas., • Perfil con excelentes habilidades comunicativas, dinámico y motivador, orientado a resultados. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido a través de la empresa., • Salario: 38.000€ - 50.000€ B.A + variable, • Beneficios: retribución flexible., • 28 días de vacaciones., • Horario: 08:45 a 18:00h. Viernes de 9:00h a 15:00h., • Modalidad: híbrido. 2 días de teletrabajo., • Oportunidad de trabajar dentro de una multinacional líder en su sector donde poder desarrollarte profesionalmente dentro de un entorno multicultural y motivador. Si estás interesado/a y tienes ganas de formar parte de un proyecto como éste ¡ésta es tu oportunidad!

Orbis Ways tiene como misión transformar los viajes de turismo activo! Los viajes autoguiados e independientes están convirtiéndose rápidamente en una de las formas más populares de explorar el mundo. El equipo de Reservas de Orbis Ways está creciendo y estamos buscando un Agente de Viajes con alemán nativo para hacer crecer nuestro negocio. Orbis Ways: Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados. Actualmente tenemos más de 300 opciones diferentes de viajes de senderismo por todo Europa y nuestra ambición es llegar a las 500 opciones en 2027 en todo el mundo. Cada año miles de clientes confian en nosotros para organizar sus viajes de senderismo. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientados a nuestros clientes. Nuestra Cultura: Somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa. Nuestro objetivo es triplicar el tamaño del negocio para 2027. Nuestra cultura refleja estas ambiciones. Somos una organización dinámica y nos gusta divertirnos en el camino. Buscamos personas que puedan crecer con Orbis Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. No es un camino fácil, buscamos personas que disfruten de los desafíos, amen aprender y quieran hacer un impacto y relacionarse con nuestros valores fundamentales. Amamos los viajes de senderismo: Nuestros viajes son únicos y es por ello que nuestros clientes repiten y se evangelizan. Nuestro negocio crecerá y cambiará y damos la bienvenida a personas ambiciosas y flexibles que quieran aprovechar las oportunidades que puedan surgir, Pensamos diferente: No somos diferentes por el simple hecho de ser diferentes; pero no tendremos éxito si somos iguales que todos los demás. Ideamos soluciones creativas a los problemas, encontramos nuevas formas de hacer las cosas y confiamos en los colegas que también lo están haciendo. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Nos preguntamos: ¿Lo que estoy haciendo es auténticamente Orbis Ways? Somos una familia: Somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local. Encontramos formas de tener un impacto positivo en las personas y las comunidades. Somos justos y hacemos lo correcto. Funciones: • Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes., • Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento., • Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes., • Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje., • Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial., • Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario., • Informar periódicamente sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados., • Proporcionar liderazgo intelectual y perspectiva para su adopción cuando corresponda., • Proyectos: iniciativas interdepartamentales, incluido el desarrollo de sistemas internos, la web, la aplicación web de Orbis Ways, la documentación del cliente y más. Requisitos: • Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado., • Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes., • Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal., • Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos., • Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales., • Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho., • Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y "vivir" el producto de Orbis Ways es imprescindible., • Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles., • Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos para garantizar que se cumplan objetivos competitivos., • Habilidades tecnológicas: conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM. Informado y capaz de trabajar con la última tecnología y aprender rápidamente., • Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable., • Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados., • El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección., • Por encima de todo, que te guste aprender y que compartas tus conocimientos con los demás., • Nivel muy alto de español, inglés y alemán. Beneficios: Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo y bonus anual ligado a la consecución de objetivos. • Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional., • Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica, • Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades., • Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales, • Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven., • 24 días laborables de vacaciones., • 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes., • Clases de alemán subvencionadas al 80%., • Agua, Café, Té, infusiones, etc., • Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario., • Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro., • Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina. Salario fijo: Entre 24.000€ y 27.000€ anuales Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales Bonus anual: Hasta 18.000€ brutos adicionales Contrato indefinido desde el primer día.

Acerca de la Empresa Desde el grupo World Search Group, nos encontramos seleccionando un Regional Key Account Manager con experiencia en el canal off-trade para su sede en Madrid. Acerca del Rol Tus funciones: • Desarrollo de nuevos clientes a nivel regional - zona centro., • Visibilidad de la marca en super, hiper y cash & carry., • Presentar y promocionar la gama de productos de la compañía., • Alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la compañía, así como el resto de KPIs de negocio que se establezcan. Responsabilidades Tus requisitos: • Experiencia de al menos 5 años trabajando con el canal off trade y cash & carry en el área centro de productos de FMCG´s, • Deseable experiencia en las categorías de alimentación y bebidas., • Residencia: Madrid. Rango Salarial y Paquete de Compensación Tus beneficios: • Contrato indefinido a jornada completa., • Atractiva banda salarial: Fijo + variable., • Incorporación inmediata., • Vehículo empresa., • Un entorno de trabajo agradable y dinámico en una empresa líder.

Se busca reportero/a para los meses de julio y agosto con amplia experiencia en realización de reportajes y directos. Requisitos: • Haber trabajado como reportero/a de programas en entretenimiento, • saber producir y cortar los reportajes., • Deseable una experiencia de 2 años., • Tener experiencia en directos., • Tener conocimientos en sistemas de edición de video Premier Por favor enviar CV, videobook y una presentación a cámara a

Descripción Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes. Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo. Tus principales funciones serán: • Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes, • Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico, • Tramitación de contratos de suministro, • Resolución y registro de incidencias, • Gestión de buzones de correo electrónico, • Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes Estudios FP medio o superior Experiencia: 1 año en puesto similar Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico. Requisitos: • Gran capacidad de comunicación y atención telefónica, • Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail, • Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc., • Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones., • Conocimiento del sector de la energía, • Buena disposición de trabajo en equipo, • Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas Contrato: Contrato indefinido ordinario

¿Estás buscando un proyecto retador que te permita desenvolverte en ventas, captando nuevos clientes de GGCC indistintamente de su sector, desarrollando negocio y potenciar tus dotes comerciales de forma autónoma y dinámica dentro del sector de los RRHH? ¡Esto te va a interesar, te queremos en el equipo! ¡En SYNERGIE ESPAÑA ampliamos nuestro equipo comercial incorporando una figura de National Account Manager de Grandes Cuentas de Servicios de RRHH para la zona de Madrid! Tendrás la posibilidad de prospectar, captar nuevas empresas colaboradoras catalogadas como GGCC, licitar y hacer seguimiento, desarrollar e incrementar la venta de los todos los Servicios de RRHH que ofrece Synergie a nivel nacional (Selección, Trabajo Temporal, Formación, Consultoría, etc.). ¡Hay miles de oportunidades esperándote! Si te gusta el trato directo con las personas, no te lo pienses más, tendrás la posibilidad de establecer vínculos de confianza y estar en contacto con los interlocutores de nuestras empresas colaboradoras. ¡Podrás poner en práctica tus dotes de negociación y ofrecer la mejor versión de ti mismx para optimizar la relación profesional con los clientes que gestiones! Si también eres una persona analítica, tendrás toddas las herramientas necesarias para analizar tu mercado de referencia, actividad por sectores y la competencia para prepararte tus mejores estrategias. Del mismo modo, podrás analizar la rentabilidad de los servicios y proponer mejoras para optimizarla. El trabajo por objetivos y en ventas engancha, ¡lo sabemos de primera mano! Si opinas lo mismo y eres un/a profesional que siempre quiere ir a más, que se motiva a si mismx por seguir avanzando y que exprime al máximo su a día a día, ¡Este es tu ambiente de trabajo! Nuestro entorno desprende dinamismo, energía y vitalidad. Si las ventas y todo el entorno comercial es tu vocación, queremos conocerte indiferentemente de si aportas experiencia o no dentro del sector de RRHH, ¡Tu perfil y recorrido comercial te avala y sabemos que puedes aprender perfectamente nuestros servicios y sus características! ¿Qué creemos que necesitarás para triunfar en el puesto? Creemos que es importante aportar experiencia previa en ventas, al menos 4 años realizando funciones anteriormente descritas o muy similares. Es importante aportar un buen bagaje en entornos profesionales donde se haya tratado y orientado constantemente hacia el cliente dentro del ámbito del Trabajo Temporal y/o en RRHH, ya sea en entornos multinacionales, nacional y/o en colaboración directa con GGCC, esto te ayudará a poder adaptarte más rápidamente a la posición y a seguir logrando éxitos. Preferiblemente estudios universitarios, Diplomatura, Licenciatura o Grado. Poseer un perfil que sepa comunicar eficazmente y empático (hacia el cliente interno, como externo), alta orientación hacia la fidelización del cliente y objetivos, así como tolerancia al trabajo bajo presión, capacidad de negociación y asertividad. ¡Creemos que son las competencias fundamentales que te harán brillar! Buen dominio del inglés para mantener posibles interlocuciones y/o reuniones con algún colectivo o tipología de empresa que así lo precise (mínimo nivel First). Así como posible documentación o interacción escrita que fuese necesaria en dicho idioma. Residir en Madrid o cercanías, ya que el despacho de la posición estará ubicado en nuestras oficinas de Madrid ciudad (zona c/ Antonia Merce). Disponibilidad para viajar y/o posibles desplazamientos esporádicos que requieran acudir presencialmente a empresas de otras zonas de España. ¿Cuáles serán tus beneficios y lo que te ofrecemos? Tendrás como mínimo entre 28 y 31 días hábiles de vacaciones a escoger con total flexibilidad durante todo el año, coordinándolo con el resto de tu equipo. Creemos que el día de cumpleaños es importante para ti, por lo que no tendrás que trabajar ese día y si es festivo o cae en fin de semana…¡estás de suerte! podrás cogerlo en un día laborable y hacer puente! Posibilidad de realizar una tarde libre a la semana, flexibilizando la recuperación de esas horas durante la misma semana. Si estás interesado/a en tener cobertura de seguro médico, Synergie cuenta con una póliza con interesantes beneficios. ¿Tienes hijos menores de 3 años y van a la Escuela Infantil? Contarás con bono guardería. Además, contamos con una serie de políticas y medidas de conciliación muy beneficiosas incluidas en nuestro Plan de Igualdad para toda nuestra red. Si te interesa tener un cambio de puesto dentro de Synergie, conocerás de primera mano, todos los puestos vacantes! Queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua y especializada de todxs nuestrxs profesionales, ya sea en materia específica para tu puesto o en cualquier otro ámbito que desees escoger gracias a nuestro amplio repositorio de cursos que ponemos a disposición. Somos una empresa que confiamos en el talento de nuestros empleados y es por eso que todos nuestros proyectos, como esta posición, son de carácter estable y contrato indefinido . ¡Queremos que crezcas con nosotros! ¿Te preocupa el ambiente o clima laboral? ¡A nosotros también! Es por ello que apostamos y tratamos que nuestro ambiente y entorno de trabajo siempre sea lo más amigable, motivador y enérgico posible. Por ser trabajador/a de Synergie, tendrás acceso desde el primer día a una plataforma con miles de ofertas y cuantiosos descuentos en un amplio repertorio de servicios y productos de todo tipo. ¡Exclusivo por ser trabajador/a de Synergie! Tu jornada laboral será completa de Lunes a Viernes en horario partido de 9h a 14h y de 15h a 18h. Asimismo, contamos con flexibilidad horaria entrada/salida entre 08.30h y 09.30 a 17.30h y 18.30h. Así como flexibilidad para recuperar horas. Si también te gusta realizar teletrabajo de forma ocasional, ofrecemos la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana. La retribución está compuesta de un salario fijo + variable sobre resultados mensuales. Del mismo modo, se incluye tarjeta restaurante nominal y de carga mensual para cubrir gastos del día a día a nivel de dietas. Dispondrás de todas las herramientas profesionales necesarias para llevar a cabo satisfactoriamente tu día a día, móvil, portátil, etc. Asimismo, la posición también incluye entrega de vehículo de empresa (uso personal y profesional) con tarjeta Solred + Parking ubicado en el centro de trabajo.

¿Estas interesado/a en desarrollarte en el sector informático? Requerimos un Inside sales nativo portugues para empresa dedicada a productos de software informático. Realizará tareas de emisión y recepción de llamadas, como consultor de tecnología. Se responsabilizará de la detección y generación de necesidades en proyectos de tecnología y la creación de leads. Se precisa que sea Nativo en Portugues y Español alto Funciones de emisión de llamadas a distribuidores y empresas de Portugal. validación de datos dentro del sector IT Modelo de trabajo: 3 días en oficina y 2 días en modalidad de teletrabajo INCORPORACIÓN inmediata, selección con contratación directa en contrato indefinido por parte del cliente y gran oportunidad de desarrollo profesional dentro de la compañía. Salario fijo + variable Horario de L-J 8:30 a 17:30 h y V 8:00 a 14:00 h. Salario: 23000 € B/AÑO

Desde Grupo SICOR El Corte Inglés buscamos una persona para asumir la coordinación y enlace del Servicio de Teleasistencia de SICOR ALARMAS con las personas usuarias, recursos familiares y entidades tanto externas como internas, realizando las gestiones necesarias para la correcta atención de las necesidades de las personas usuarias Garantizar la prestación de los servicios sociosanitarios oportunos a las personas usuarias para asegurar la autonomía en sus domicilios, manteniendo el bienestar en su estado de salud y a nivel psico-social. Funciones a desarrollar: • Establecer la atención y comunicación con las personas usuarias mediante cualquier canal establecido en el Centro de Atención: telefónico, telemático, digital, etc. Brindar una resolución a las demandas de las personas usuarias. Derivar la información asistencial a los recursos pertinentes., • Establecer pautas de atención personalizadas orientadas a apoyar la permanencia de la persona usuaria en su domicilio, teniendo en cuenta tanto la demanda explícita, como las actuaciones preventivas y de seguimiento que puedan plantearse., • Atención de Quejas y Reclamaciones de personas usuarias y/o familiares., • Realización de las llamadas de seguimiento y apoyo personal., • Mantenimiento y actualización de los datos del expediente sociosanitario de las personas usuarias., • Realización del proceso de alta y recogida inicial de información del expediente sociosanitario de la persona usuaria., • Atención, gestión y resolución de las incidencias técnicas relacionadas con los equipos de teleasistencia., • Realización de las llamadas de asesoramiento y orientación telefónica de personas usuarias en las áreas de su competencia académica. Requisitos: • Grado universitario en Psicología o Grado Social, • Formación deseable especializada en el colectivo de personas mayores, dependencia y/o Servicios Sociales, • Deseable experiencia en atención sociosanitaria, de al menos seis meses. Se ofrece: • Contrato indefinido, • Horario de lunes a viernes de tarde de 13:00 a 21:00hrs., • Ser parte de un proyecto nuevo en crecimiento, • Otros beneficios sociales

To increase our global expansion, expand our brand presence, we are looking for a motivated Strategic Partner Account Manager (m/f/d) for 40 hours/week to start immediately or as soon as possible. This role will report directly to the Country Manager Iberia, LATAM, and Italy. Your Job • You will identify, manage, and continuously develop a strong network of Telcos, MSSPs, and Tier 1 partners across Spain, with a particular focus on strategic players such as Telefónica, Orange, and other key telecommunications providers., • You will oversee the onboarding process of new partners and build long-term, successful business relationships., • You will organize and coordinate both online and in-person training sessions for our partners, including product training, while ensuring the effective implementation of the Hornetsecurity Partner Program., • You will define and drive business plans with partners, closely monitoring their growth and ensuring continuous strategic and commercial development, • You will actively participate in industry events, fairs, and partner meetings, promoting our solutions and strengthening brand presence., • You will create accurate sales forecasts and define actionable strategies to ensure business targets in Spain are achieved., • Internally, you will collaborate closely with teams such as Sales, Marketing, and Product Management. Externally, you will act as a key point of contact, representing the company with professionalism and expertise., • You will regularly update our CRM system with relevant partner and deal with information to ensure accurate tracking and reporting., • Valuable knowledge and existing relationships within Telefónica, Orange, MSSP, Tier1 Partners, or other leading Telcos will be considered a strong asset for this role. Your Profile • You have solid IT knowledge gained through your academic background, university studies, or an equivalent qualification—ideally in the field of cybersecurity or cloud services., • You have at least five years of professional experience in the IT sector and a strong understanding of complex IT solutions and business processes., • Experience with enterprise sales methodologies such as MEDDIC, SPIN Selling, Miller Heiman is highly valued, especially in complex sales environments involving multiple stakeholders., • You have relevant experience managing strategic partners such as Telefónica, Orange, MSSPs in Spain, and have successfully developed these relationships both strategically and economically., • You are an excellent communicator and interact confidently and professionally with partners and customers., • You are willing to travel frequently (up to 50% of business days) and enjoy presenting and promoting Hornetsecurity’s solutions during customer meetings, partner sessions, and negotiations, • You bring a winning personality and thrive in an international, fast-paced environment., • You have at least a B2 level of English, both spoken and written., • You are driven by your own achievements and pursue your quarterly goals with passion and accountability., • You are highly organized and know how to prioritize tasks to support the growth and success of the Hornetsecurity Group. Your Benefits: • A dynamic and growing cybersecurity company with a strong market presence., • A competitive salary with a performance-based bonus structure., • Career development opportunities in a fast-paced, international environment., • Home-Office Option and flexible, trust-based working time., • Team events like Laser Tag, Escape Room or nights out together – let yourself be surprised., • Be-Active Bonus – we’ll keep you healthy with an allowance for your membership in fitness and sports clubs., • Unlimited contracts – we’re looking for hornets to grow long-term with us., • Referral Bonus: we pay 1500€ for each referral who is successfully hired by us!, • And, of course, the usual standards such as development opportunities, coffee, tea, soft drinks & fresh fruit, office dogs, no dress code and much more. Join us and be a key player in taking Hornetsecurity’s growth in Spain to the next level!

Misión del puesto En dependencia directa del responsable del portfolio de proyectos de IA, la misión del puesto es liderar de extremo a extremo distintos proyectos de IA conversacional (voz y WhatsApp) orientados a mejorar la experiencia de cliente y la eficiencia operativa interna. Su ámbito de gestión abarcará desde la identificación de casos de uso y el business case, hasta la licitación y selección de proveedores, la implantación y la gestión post-go-live (monitorización, mejora continua y escalado), garantizando impacto de negocio, cumplimiento regulatorio (GDPR/AI Act) y una correcta adopción por parte de las áreas implicadas. Responsabilidades clave 1. Descubrimiento y priorización de casos de uso o Analizar la actividad del Contact Center de la compañía buscando posibles aplicaciones de la IA por retorno y viabilidad. o Elaborar especificaciones funcionales 2. Business case o Construir al business case con el objetivo de cuantificar el retorno del caso de uso. 3. Licitaciones y gestión del proveedor o Redactar RFI/RFP y criterios de evaluación. o Participar en el proceso de licitación con proveedores. 4. Gestión de proyecto end-to-end o Planificación, gestión del riesgo, dependencias y presupuestos. o Orquestar equipos multidisciplinares (negocio, CX, IT, seguridad, legal, operaciones, etc). o Metodologías ágiles con entrega continua y gestión de backlog. 5. Diseño de la solución o Asegurar experiencia conversacional del cliente. o Acompañar en la definición de la arquitectura funcional. o Velar por la seguridad y el cumplimiento: GDPR e AI Act. 6. Implantación y adopción o Coordinar integraciones con el ecosistema interno, con aplicaciones como Salesforce y con la CTI Talkdesk. o Liderar planes de UAT, pilotos A/B, formación a operaciones y gestión del cambio. o Lanzamiento y post-producción: monitorización y evaluación. 7. Mejora continua o Supervisión de la solución en producción e identificación y definición de mejoras. 8. Aprendizaje continuo o Investigar los avances tecnológicos que salen al mercado y analizar si aportan mejoras a los procesos establecidos en términos de automatización, experiencia de usuario, eficiencia o trazabilidad. Formación Requerida • Grado en Ingeniería, ADE, Matemáticas, Informática, Telecomunicaciones o similar., • Valorable máster en Transformación Digital/Analytics/IA Requisitos imprescindibles • Experiencia de 5 años en gestión de proyectos (mín. 3 en proyectos de atención al cliente/Contact Center o iniciativas de IA conversacional), • Gestión de proyectos complejos (multi-área y multi-proveedor)., • Experiencia demostrable en contact center o atención al cliente., • Dominio de CX y UX., • Conocimientos de IA a nivel funcional aplicados a conversaciones., • Dominio de soft skills: comunicación ejecutiva, negociación, facilitación, gestión de stakeholders, resolución de conflictos., • Experiencia con metodologías ágiles y herramientas de gestión Requisitos valorables (nice to have) • Experiencia en sector asegurador o en banca/salud con procesos afines., • Experiencia en gobierno de datos y compliance: GDPR y EU AI Act ¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti 😉 • Contrato indefinido., • Política de teletrabajo hibrida, • Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración., • Plan de retribución flexible a partir del primer mes., • Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos., • Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia., • Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional., • Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles., • Plan integral de Bienestar y Salud., • Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas., • Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral. En el Iris Global Soluciones trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Se necesita un agente de viajes especializado en clientes vacacional e incentivos para INCORPORACIÓN INMEDIATA con al menos 3 años de experiencia. Las funciones a desarrollar consistirán en asesoramiento, diseño y venta de productos y servicios turísticos. Requisitos: • Conocimientos de destinos turísticos., • Acostumbrado a diseñar viajes exclusivos a medida. Creativo., • Excelente trato y asesoramiento al cliente., • Conocimientos de Amadeus., • Nivel de inglés alto. Se valorarán otros idiomas., • Se valorará implicación con los valores de la agencia, • Persona creativa y dinámica.

Somos Orbis Ways, Agencia de Viajes Online líder especializado en viajes de senderismo. Nuestro producto estrella es el Camino de Santiago. Estamos buscando agentes de viajes para nuestra oficina de Madrid. Nos ayudarán a dar respuesta a la creciente demanda de nuestros clientes. Esta persona será el enlace entre la empresa y los clientes. Responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente. Es una posición ideal para una persona orientada al cliente y con dotes comunicativas. Funciones: • Gestión y asesoramiento a clientes., • Seguimiento de solicitudes de viajes., • Atención al cliente por email y teléfono. Requisitos: • Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado., • Se valorará experiencia en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes., • Se valorará experiencia comercial., • Nivel muy alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas (Alemán, Francés, Italiano, Portugués…)., • Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal., • Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos., • Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales., • Conocimientos de CRM y ofimáticos., • Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho. Beneficios: Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual. • Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional., • Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica, • Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades., • Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales, • Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven., • Incentivos mensuales., • Bonus anual., • Jornada completa con turnos de trabajo rotativos., • 24 días laborables de vacaciones., • Viajes para conocer el producto a cargo de la empresa., • 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes., • Clases de alemán subvencionadas al 80%., • Agua, Café, Té, infusiones, etc., • Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario., • Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro., • Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina. Salario fijo: Entre 22.000€ y 25.000€ anuales Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales Bonus anual: Hasta 17.500€ brutos adicionales Contrato indefinido desde el primer día.

¿Eres un líder de contact center en busca de nuevos retos? ¡Esto te interesa! Buscamos figuras de liderazgo de equipos para empezar con nosotros en un servicio del sector de la energía que iniciará próximamente en Konecta. Buscamos perfiles con inglés profesional. Responsabilidades Estarías en contacto con los agentes de atención al cliente del servicio; así como con la gerencia y resto de equipo de estructura de otros paises, proporcionando ayuda, guía y visión como mando intermedio. -Es necesaria la comunicación con su equipo y el alineamiento con los objetivos establecidos, distribuyendo tareas y carga de trabajo para la consecución de los mismos. -Establece planes de acción específicos para corregir desviaciones respecto a los objetivos. -Desarrollar y ejercer de coach del equipo de coordinadores, evaluando y valorando a su personal periódicamente para proponer las medidas correctoras o motivadoras oportunas. -Implantar procesos que miden la satisfacción y la “no satisfacción del cliente”. -Mantendrá informado al Cliente sobre el correcto funcionamiento tanto de los procesos como de los datos derivados y proponer mejoras sobre los mismos, y lograr los ratios marcados -Colaborar con el equipo de supervisores y coordinadores para maximizar la satisfacción del cliente y compartir mejores prácticas. Requisitos Experiencia liderando equipos en el contact center Buscamos personas con buena capacidad para gestión del cambio, desarrollo del equipo, buen comportamiento ante los fracasos, responsabilidad, automotivación y compromiso. Para esta posición requerimos inglés C1. Disponibilidad para viajar ocasionalmente. Detalles del puesto Horario: 9 a 18 de lunes a viernes Ubicación: Alcobendas (Comunidad de Madrid) Modalidad: Presencial Salario: 22.000 anuales. ¿Encaja con lo que buscas? ¡Inscríbete!

To increase our global expansion, expand our brand presence, we are looking for a Partner Account Manager – Northern Spain (m/f/d) for 40 hours/week to start immediately or as soon as possible. This role will report directly to the Country Manager Iberia, LATAM, and Italy. This role will be responsible for the Northern region in Spain, and it is welcome to work in our office in Madrid or remote in Bilbao. Your Job • You will identify as well as continuously supervise and develop a network of regional sales partners and distributors in North Spain., • You will oversee the onboarding process of new partners and build long-term, successful business relationships., • You will organize and coordinate both online and in-person training sessions for our partners, including product training, while ensuring the effective implementation of the Hornetsecurity Partner Program., • You will define and drive business plans with partners, closely monitoring their growth and ensuring continuous strategic and commercial development, • You will actively participate in industry events, fairs, and partner meetings, promoting our solutions and strengthening brand presence., • You will create accurate sales forecasts and define actionable strategies to ensure business targets in North Spain are achieved., • Internally, you will collaborate closely with teams such as Sales, Marketing, and Product Management. Externally, you will act as a key point of contact, representing the company with professionalism and expertise., • You will regularly update our CRM system with the relevant partner and deal with information to ensure accurate tracking and reporting., • Valuable knowledge and existing relationships within Partners and MSSP in Spain will be considered a strong asset for this role. Your Profile • You have solid IT knowledge gained through your academic background, university studies, or an equivalent qualification—ideally in the field of cybersecurity or cloud services., • You have at least five years of professional experience in the IT sector and a strong understanding of complex IT solutions and business processes., • Experience with enterprise sales methodologies such as MEDDIC, SPIN Selling, Miller Heiman is highly valued, especially in complex Partners or end users environments involving multiple stakeholders., • You have relevant experience in dealing with sales partners and distributors in Spain and have been able to successfully develop partners strategically and economically., • You are an excellent communicator and interact confidently and professionally with partners and customers., • You are willing to travel frequently (up to 50% of business days) and enjoy presenting and promoting Hornetsecurity’s solutions during customer meetings, partner sessions, and negotiations, • You bring a winning personality and thrive in an international, fast-paced environment., • You have an excellent knowledge in Spanish and at least a B2 level of English, both spoken and written., • You are driven by your own achievements and pursue your quarterly goals with passion and accountability., • You are highly organized and know how to prioritize tasks to support the growth and success of the Hornetsecurity Group. Your Benefits • A dynamic and growing cybersecurity company with a strong market presence., • A competitive salary with a performance-based bonus structure., • Career development opportunities in a fast-paced, international environment., • Home-Office Option and flexible, trust-based working time., • Team events like Laser Tag, Escape Room or nights out together – let yourself be surprised., • Be-Active Bonus – we’ll keep you healthy with an allowance for your membership in fitness and sports clubs., • Unlimited contracts – we’re looking for hornets to grow long-term with us., • Referral Bonus: we pay 1500€ for each referral who is successfully hired by us!, • And, of course, the usual standards such as development opportunities, coffee, tea, soft drinks & fresh fruit, office dogs, no dress code and much more. Join us and be a key player in taking Hornetsecurity’s growth in Spain to the next level!

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Madrid. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! ¡¡Te estamos buscando!!🔎

Workster is partnering with a global leader in customer experience and business solutions to recruit German-speaking Customer Support Agents for a financial services project in Madrid Spain. This is an excellent opportunity to join a dynamic, international team while supporting clients in the financial and payments sector. Location: Madrid, Spain Languages Required: German (C1-C2), English (B2–C1) Your Role: • Handle incoming calls and emails in German (80%) and English (20%), assisting clients with credit card issues or transaction-related queries., • Provide accurate, timely support to resolve customer incidents and ensure a positive client experience., • Process and monitor customer cases, ensuring compliance with internal procedures and quality standards., • Collaborate with colleagues and supervisors to escalate complex issues when necessary., • Maintain professionalism, empathy, and efficiency in every customer interaction. REQUIREMENTS • Fluent German (C1) and a good level of English., • Previous experience in customer support, financial services, or call center environments is an advantage., • Strong communication skills and a client-oriented mindset., • Ability to handle sensitive financial inquiries with professionalism and attention to detail., • Proactive, organized, and comfortable working in a structured environment., • Availability to work on-site in Madrid. OFFER • Permanent contract with a 2-month trial period., • Full-time schedule: Monday to Friday, 09:00–20:00 (split shifts), with one rotating day off per week., • Paid training provided on-site before starting the role., • Modern office location in Madrid with an international and supportive team., • Clear career progression and professional development opportunities., • Benefits & Relocation Package, • Annual salary: €22,000, • Signing bonus: €1,500., • Meal allowance + private health insurance., • Relocation support:, • Travel reimbursement: up to €200 (train/plane), paid after 3 months of employment., • Financial aid for housing: €300–€400/month for the first 3 months (requires proof of accommodation). Recruitment Process • Phone interview with Workster recruiter, • Online language test (German and English), • Interview with the HR company, • Final interview with the client Interested? Send your CV to . This is your opportunity to begin an exciting international career in customer support in Spain.

Únete a Nuestro Equipo: Atención al cliente & Facturación ¿Vives en el Norte de Madrid? ¿Estás listo para convertirte en nuestro campeón en Atención al cliente & Facturación? ¿Somos una de las principales empresas mundiales de Salud Animal? Estamos buscando un líder dinámico para unirse a nuestro equipo en Alcobendas. La posición : • Un puesto dentro de uno de los 10 principales actores mundiales de la salud animal, en un mercado que ofrece un crecimiento constante año tras año., • La oportunidad de convivir en el entorno multinacional y multicultural de la compañía., • Recepción de los pedido y preparación de las facturas., • Atención a nuestros clientes internos y externos., • Resolución de incidencias., • Posibilidades de incorporación indefinida. Valoramos: • Trabajo en equipo y colaboración, • Organización y agilidad., • Experiencia comprobada Requerido • Titulación: Formación profesional o superior., • Se requiere experiencia en la función, • Buen nivel de herramientas digitales como usuario., • Inglés medio/alto, • Portugués deseado ¿Listo para causar un impacto? Aplica ahora y asume un puesto en donde tú compromiso es importante. Correo electrónico:

Über das Unternehmen - Wir suchen Telefonberater/innen mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice und das Bankmanagement bei einer bedeutenden multinationalen Firma. Über die Rolle - Bereitstellung von Informationen Kundenbetreuung Durchführung von Bankoperationen Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank Verfügbarkeit, die Schulung am 12.02 zu beginnen, von 9:00 bis 15:00 Uhr in unseren Büros, in der Nähe der U-Bahn-Station Avenida de la Ilustración. Verantwortlichkeiten • Bereitstellung von Informationen, • Kundenbetreuung, • Durchführung von Bankoperationen, • Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank Qualifikationen - Bilinguales Niveau in Deutsch. Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor. Die notwendigen Kenntnisse können - jedoch während der Schulungstage erworben werden. Organisiert und kooperativ. Teamarbeit. Arbeitskapazität. Mittlere IT-Kenntnisse. Erforderliche Fähigkeiten • Bilinguales Niveau in Deutsch, • Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor, • Organisiert und kooperativ, • Teamarbeit, • Arbeitskapazität, • Mittlere IT-Kenntnisse Bevorzugte Fähigkeiten Gehaltsbereich und Vergütungspaket - Unbefristeter Vertrag 38,5 Stunden/Woche von Montag bis Sonntag, wobei die Wochenenden im Wechsel gearbeitet werden. Frühschicht: Arbeitszeit zwischen 07:00 und 16:00 Uhr. Spätschicht: Arbeitszeit zwischen 15:00 und 00:00 Uhr. Nachtschicht: Arbeitszeit zwischen 00:00 und 07:00 Uhr. Präsenzschulung ab dem 11. November (Vertragsbeginn). Vergütung: 23k Erklärung zur Chancengleichheit - Include a statement on commitment to diversity and inclusivity.

Job Title: DMC Customer Service Manager Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain A well-established, boutique destination management company based in Madrid, specializing in tailor-made cultural and luxury travel experiences across Southern Europe. The team is bilingual and internationally minded, combining deep local expertise with a personalized approach to service. They design high-end, customized itineraries that highlight art, history, gastronomy, and wine, collaborating with trusted local partners to deliver authentic and seamless experiences for discerning travellers. Known for their professionalism, creativity, and attention to detail, they have earned a strong reputation among top travel advisors and clients worldwide. As a DMC Customer service manager you will work Monday to Friday on reservations, speaking with providers and clients. If you have previous experience in hospitality or travel industry as a sales manager, group coordinator or concierge, and speak Spanish and English we would love to hear from you! The ideal candidate: • Previous experience in Travel or hospitality Industry at least 3-5 years at level of sales manager, group coordinator, concierge, • Proficiency in English and Spanish required, • Detail oriented team player, we work individually and in teams, • Well-educated, knowledge of the Spanish & Portuguese market is a plus, • Experience working with Americans is a plus, • Strong business sense and industry experience, • Excellent leadership, coaching and people management skills Responsibilities: • Responsible for the overall reservations, • Interacting with customers daily by answering their questions and directing them to the appropriate service for their needs, • Creating customer loyalty programs to increase revenue and improve client retention, • Establishing customer service policies and procedures, • Provides information regarding area, including directions, attractions, shopping, nightlife, or recreational opportunities., • Arranges sightseeing and other tours., • Acquires tickets to special events or makes reservations for clients at a variety of venues, including for dinner, recreation times, • Provides a variety of business services such as shipping packages and assisting with printing needs., • Plans and schedules special events, parties, or meetings., • Develops and maintains service relationships to fulfill the needs of customers, guests, or employees., • Performs other related duties as assigned. Perks: • 6 months of training, • Private healthcare insurance, • Trips with the teams, • After 6 months, you will access the bonus program for employees, • You work Monday to Friday! Job Title: DMC Customer Service Manager Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain If you would like to have more information about the role, please apply or send your cv to Get social……. Tweet us @COREcruitment

Experiencia en entornos de consultoría o servicios IT. Comprender las necesidades técnicas de cada proyecto para proponer soluciones y perfiles IT adecuados. Conocimiento de tecnologías y perfiles IT (ej.

Somos un grupo europeo fabricante de alimentación sana líder de nuestra categoría, con presencia en 100 países y más de 10.En el marco de nuestro desarrollo, buscamos reforzar el equipo europeo de una de las divisiones creando en España una posición de INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE SPECIALIS

Administración Pública en España (AGE y AALL).La persona que se incorpore nos ayudará a.Experiencia de +5 años vendiendo servicios IT a Administraciones Públicas de España, atesorando experiencia concreta de procesos de venta de la administración general y local del Estado y en sus procesos

Luggage Porter - Meliá Castilla.

Empresas: Minor Hotels Europe & Americas Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: . Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; . Excellent communication skills; . Schedule Flexibility; . Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); . Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); . Experience in customer service (preferential factor); . Knowledge of Italian is a must; . Availability to carry out full-time face-to-face functions . Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: • Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence, • Remuneration compatible with the role, • Continuous Training Plan to enhance career development, • Access to the e-learning training platform, • Possibility of functional, national and/or international mobility, • Incentives and Benefits Plan, • 40, 30, 20 or 16 hours per week Leisure: . Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others; . Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: . Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you! Requisitos :

Empresas: Orenes Grupo Te apasiona la hostelería? Si tu fuerte es el trato con el cliente, eres una persona dinámica, alegre y disfrutas de tu trabajo ¡sigue leyendo porque esta puede ser tu gran oportunidad. En Orenes Grupo buscamos un/a camarero/a y personal para atención al cliente para nuestro Bingo Torreazar, en Torrejón de Ardoz. Las funciones principales son, entre otras: • Proporcionar información básica sobre las reglas y los servicios del bingo a los clientes., • Colaborar con el equipo de seguridad y administración para mantener un entorno seguro y ordenado., • Mantener las mesas preparadas correctamente para el inicio del servicio., • Ofrecer el menú y las recomendaciones referentes a este.., • Tomar el pedido en la mesa., • Atender y servir al cliente en la mesa mesa correspondiente., • Retirar los platos y utensilios usados para llevarlos al office., • Atender labores de orden, limpieza y almacenamiento cuando se precise. Requisitos: • Experiencia mínima de 6 meses como camarero/a o atención al cliente., • Experiencia en el uso de bandeja., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana / tarde / noche. Se ofrece: • Contratación indefinida, al 70% de la jornada. Turno partido, • Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución., • Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento. #uneteanuestroequipo Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad. Requisitos :

Realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación. Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de: • Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas •

Conviértete en parte de nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente en nuestra agencia de viajes ubicada en Calle Chipude, San Isidro, España. El candidato ideal debe contar con al menos 1 año de experiencia en puestos similares y poseer un nivel avanzado de inglés, Español e Italiano. B

📢🔎 En ACCOM, empresa de ventas digitales con Call Center in-house, buscamos un perfil estratégico y comunicativo, capaz de analizar resultados, gestionar la relación con clientes y coordinar equipos internos para llevar las campañas al siguiente nivel. Si disfrutas trabajar con datos, personas y proyectos que generan impacto, ¡eres nuestrx nuevx Performance Account Manager! 🚀 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Analizar la rentabilidad de campañas y cuentas clave., • Reportes periódicos con los clientes para el análisis del estado de las campañas., • Elaborar reportes a la dirección del performance para informar del punto de situación de las reuniones con el cliente y de las campañas., • Definir y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la eficiencia operativa y el rendimiento de campañas de marketing., • Recopilar y analizar datos de múltiples fuentes (CRM, reportes de ventas, etc.) para extraer insights accionables que impulsen los proyectos asignados., • Colaborar con equipos internos, como Digital, Operaciones (Call Center), Analistas y IT para implementar mejoras basadas en análisis de datos., • Evaluar impacto financiero y ROI de campañas y proyectos. 🎯 Lo que valoramos en tu perfil: • Capacidad de análisis y visión estratégica., • Liderazgo y habilidades de gestión de equipos., • Excelentes dotes de comunicación y trato con cliente., • Orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos. 📌 ¿Qué te ofrecemos? • 📈 Participación en la toma de decisiones estratégicas., • 🕓 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30) + jornada intensiva en verano., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 ♀️ Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Callao). 👉 Si buscas un entorno joven, competitivo y en crecimiento donde tu impacto se note desde el primer día… ¡te estamos buscando!

Compañía en pleno crecimiento del sector marketing digital busca incorporar un/a Paid Media Analyst con experiencia en campañas enfocadas a Lead Generation para reforzar su equipo de marketing digital. Responsabilidades principales: • Planificación, ejecución y optimización de campañas PPC en diferentes plataformas: Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads, X (Twitter) y Bing Ads., • Gestión de campañas enfocadas tanto a lead generation como a venta directa., • Análisis y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (CPC, CTR, CPL, CPA, tasa de conversión, entre otros)., • Elaboración de informes y propuestas de optimización en función de los resultados., • Supervisión de las cuentas publicitarias, identificando oportunidades de mejora y anticipando posibles incidencias derivadas de estacionalidad, competencia o producto. Requisitos: • Experiencia demostrable en Google Ads, incluyendo el uso de Google Ads Editor., • Sólido conocimiento de métricas de rendimiento y optimización de campañas de performance., • Capacidad analítica para la gestión de grandes volúmenes de datos., • Valorable experiencia con herramientas complementarias como Semrush, Google Analytics, Search Console, u otras plataformas de análisis y seguimiento., • Orientación a resultados, atención al detalle y capacidad para la toma de decisiones basadas en datos. Se ofrece: • Contrato indefinido y proyecto estable con posibilidades de desarrollo., • Salario competitivo, acorde a tu experiencia y potencial., • Programa formativo interno y acceso al Plan de Beneficios de la compañía., • Entorno dinámico y colaborativo, donde tu voz cuenta y tus ideas suman., • Ubicación: Madrid (modalidad híbrida). Si cuentas con experiencia en la gestión de campañas de Paid Media y buscas un entorno donde se valore la autonomía, la precisión analítica y el compromiso con los resultados, te invitamos a presentar tu candidatura.

Minor Hotels Europe & Americas.Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.Crear un proceso sencillo y ag

En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. En tu desarrollo para ser un/a manager de éxito en Enterprise, aprenderás como liderar, gestionar y f

Minor Hotels Europe & Americas.Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.Crear un proceso sencillo y ag

Como Account Manager desempeñarás un papel central en el apoyo al crecimiento de la empresa, el mantenimiento de nuevos clientes y detección de nuevas oportunidades de negocios para el equipo comercial a nivel nacional e internacional. Reportando al Account Team Leader y trabajando estrechamente

Desde la División de IT Sales de Robert Walters nos encontramos en búsqueda de un perfil de Technical Account Manager o Consultor Técnico de AWS para unirse al equipo de servicios de una importante multinacional tecnológica y liderar proyectos complejos, apoyando el crecimiento de la empresa como socio global destacado de AWS. Responsabilidades Principales: Entrega de Proyectos: • Liderar proyectos de consultoría técnica, desde el análisis de requisitos hasta la implementación., • Gestionar riesgos técnicos y asegurar calidad en las entregas., • Documentar procesos y asegurar la correcta transición al equipo de soporte. Preventa y Desarrollo de Servicios: • Participar en sesiones de alcance con clientes y redactar propuestas (Statement of Work)., • Identificar oportunidades de negocio adicionales., • Contribuir al desarrollo de soluciones y estrategias de salida al mercado (GTM). Requisitos y Experiencia: Certificaciones: Certificación Profesional o de Especialidad en AWS. Experiencia Técnica: • Al menos 3 años trabajando en entornos complejos de AWS., • Conocimiento en herramientas como EC2, Kubernetes, Terraform, CloudWatch, CI/CD, redes (VPC), migraciones desde VMware/Azure, y tecnologías de IA/ML. Habilidades Personales: • 5 años en roles de consultoría técnica., • Inglés muy alto/Bilingüe., • Capacidad de liderazgo, autonomía y trabajo en equipo., • Disposición para viajar y superar expectativas del cliente.

Empresas: Enterprise Mobility Buscas desarrollar una carrera profesional en la mayor empresa de movilidad del mundo? Enterprise Mobility es una empresa multinacional líder en el sector de servicios de movilidad en expansión y crecimiento. Somos una compañía dinámica y orientada a las personas, con un excelente ambiente de trabajo. La filosofía de Enterprise es cuidar de nuestros clientes y empleados primero, ya que si hacemos esto, sabemos que el éxito de la compañía y de nuestros empleados vendrá después. Ofrecemos una interesante oportunidad para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Madrid. La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad. • Alquilar, entregar y recoger los vehículos, • Controlar la flota que entra y sale de la sucursal, • Controlar y dar curso a todos los formularios, • Liquidar contratos, • Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador, • Controlar los fondos de caja, • Seleccionar cuidadosamente a los clientes, • Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos, • Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas, • Excelentes habilidades interpersonales, • Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos, • Nivel alto de inglés B2, • Orientación comercial y hacia la venta, • Excelente trato al cliente, • Conocimientos de office

Como Agente de Viajes en nuestra agencia ubicada en Rivas-Vaciamadrid, desempeñarás un papel fundamental en la organización y planificación de viajes para nuestros clientes.Serás responsable de asesorar a los clientes sobre destinos, opciones de transporte, alojamiento y atracciones turísticas

Conocimientos sólidos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y del procedimiento de arbitraje de consumo. OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #Automocion #EmpleoMadrid #OcasionPlus #ExperienciaCliente #CallCenter #Posventa. Buscamos talento! para Atención al Cliente Es

Representante de Atención al Cliente.Madrid y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes en todo el país.Somos una compañía en crecimiento que ofrece soluciones y productos especializados para los sectores de ciencias de la vida.En España contamos con un equipo comprometido con la excel

Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el sector del espacio de baño, con presencia en 170 mercados y reconocida como referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. Su apuesta por la expansión internacional les ha convertido en una de las principales multinacionales españolas. Actualmente cuentan con 82 centros de producción en cuatro continentes y un equipo de más de 24.000 personas en todo el mundo. Buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, con la misión de dar soporte a clientes y al equipo comercial. FUNCIONES PRINCIPALES: • Gestión e introducción de pedidos., • Seguimiento y control de pedidos., • Atención telefónica a clientes., • Control de stock., • Cierre de cargas semanales de material., • Elaboración de presupuestos. CONDICIONES: • Ubicación: Madrid., • Horario:, • Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 14:45 a 18:00., • Viernes de 9:00 a 14:00 y de 14:30 a 16:30. REQUISITOS MÍNIMOS: • Conocimientos de SAP., • Manejo de ofimática (especialmente Excel)., • Nivel de inglés B2 (contacto habitual vía e-mail con fábricas en Europa).

Como Agente de Atención al Cliente realizarás actividades telefónicas orientadas al servicio al cliente y prescriptores; gestión de tareas de soporte multicanal, así como tareas operativas de back office según lo requiera el Head of After Sales. De 0 a 3 años en departamento de Atención al C

This is an opportunity to play a key role within a global payment’s organisation, shaping account strategy, deepening institutional partnerships, and influencing the adoption of innovative payment solutions. Global Account Manager – Payments Partnerships. Do you enjoy developing long term, trust

In a nutshell Position: Customer Service Excellence Manager Location: Madrid, Hibrid Want to know more? mAbxience is a global biopharmaceutical company committed to innovation and excellence in the development and manufacturing of biotechnological medicines.We operate with a strong focus on quali

¿Te atrae el sector Biotecnológico y el contacto con clientes ? ¿Tienes experiencia en puestos de Customer Service? ¡Esta es tu oportunidad! En Natac somos especialistas en extractos naturales y estamos en busca de un/a Customer Service que se una a nuestro equipo comercial. Natac es una compañía biotecnológica española especializada en la investigación, desarrollo, fabricación y venta de ingredientes naturales . Con presencia internacional en más de 47 países, a través de nuestras oficinas comerciales en Madrid, Utah y Singapur. Somos un grupo empresarial en plena expansión que cotiza en el BME Growth desde noviembre de 2023 y que apuesta por las personas como un valor de futuro. En Natac encontrarás una oportunidad laboral que impactará directamente en tu desarrollo personal y profesional al unirte a una compañía con un futuro prometedor en un mercado al alza. Contamos con un equipo apasionado por su trabajo y orgulloso de formar parte de un proyecto profesional que impacta de manera positiva en la sociedad. Las funciones del puesto son: Registro de ofertas y consultas de clientes en el CRM Registro y seguimiento de pedidos. Gestión documental y archivos. Seguimiento del ciclo de pedidos (hasta la entrega al cliente). Gestión de incidencias de envíos. Comunicaciones con cliente interno y externo en servicio de postventa. Gestión de los trámites logísticos, aduaneros y de transporte de pedidos y muestras. Soporte técnico a comercial en la comunicación con departamentos de I+D y Calidad. Coordinación con el equipo de Facturación y seguimiento de los pagos. Lo que necesitamos: Titulación académica: Administración o similar. Conocimientos de informática: Paquete office nivel medio alto. Nivel de inglés: C1. Valorable buen nivel de francés. Experiencia: entre 1 y 2 años como Customer Service o Inside Sales. Comunicación, alta capacidad de organización, atención al detalle, capacidad de trabajo bajo presión y trabajo en equipo. Lo que ofrecemos: Salario competitivo y beneficios (paquete de retribución flexible con seguro médico, tarjeta transporte, tarjeta restaurante, pago de guarderías y formación). Contrato indefinido. Horario de 08:00 a 17:00 de lunes a jueves y viernes intensivo. Flexibilidad de entrada y salida. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

Buscamos talento! para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU) Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes | Contrato indefinido Descripción del puesto En Ocasionplus , empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/

Position Overview In this role, you will own and manage strategic relationships with major retail clients, driving performance and execution across a portfolio of key accounts. You will work closely with cross-functional internal teams and client stakeholders to ensure successful delivery of products, promotions, and business initiatives. You’ll be expected to bring a deep understanding of the retail industry, a consultative sales approach, and the ability to translate business needs into actionable strategies that produce results. Key Responsibilities Account Management & Client Development • Must have 5 years or more experience with Consumer Package Goods and calling on retail customers., • Must have hard goods experience., • Serve as the trusted advisor and main point of contact for assigned large retail customers., • Develop comprehensive account plans tailored to each client's business model and growth opportunities., • Strengthen relationships at multiple levels within the customer organization, including buyers, category managers, and senior executives., • Drive joint business planning with customers, identifying areas for collaboration, innovation, and revenue growth. Sales & Performance Management • Deliver against quarterly and annual revenue and profitability targets., • Identify new business opportunities within existing accounts, including upsell and cross-sell strategies., • Negotiate contracts, pricing, and service agreements that align with business objectives., • Monitor account performance metrics and proactively address risks or opportunities. Strategic Planning & Execution • Stay informed on retail trends, competitor activity, and market developments relevant to your customer base., • Partner with internal teams including marketing, supply chain, finance, and product development to ensure flawless execution of account plans., • Lead presentations, category reviews, and strategic planning meetings with clients. Reporting & Insights • Provide accurate sales forecasts and performance updates to senior management., • Use data and insights to inform decision-making and measure success across all retail touchpoints., • Ensure internal reporting systems are updated regularly with client activity and progress. Qualifications & Requirements • Must have a minimum 5 years of account management experience, specifically working with large retail customers (preferably national or multinational chains)., • Proven track record of exceeding sales targets and building high-impact client relationships with retail and online customers., • Must be fluent in English – both written and spoken., • Experience navigating complex organizations and leading cross-functional initiatives., • Strong commercial acumen with the ability to interpret financial data, P&Ls, and retail KPIs., • Excellent communication, presentation, and negotiation skills., • Strong problem-solving mindset and proactive approach to client management., • Proficient in Microsoft Office Suite; experience with Excel., • Bachelor’s degree in Business, Marketing, Economics, or a related field; MBA is a plus., • Candidate Must be located in Madrid., • ONLY submit CV's in English. What We Offer • A dynamic, international, and inclusive work environment., • Competitive salary, • Work from home office.

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