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  • RESPONSABLE DE TABERNA
    RESPONSABLE DE TABERNA
    5 days ago
    Full-time
    Retiro, Madrid

    Buscamos incorporar un/a Responsable de Taberna con experiencia en aperturas de negocio, gestión operativa integral y liderazgo de equipos. La posición requiere capacidad para coordinar eventos, trabajar en entornos multiespacio y utilizar sistemas digitales de gestión, garantizando eficiencia operativa y una experiencia de cliente consistente. Funciones principales Liderar la apertura y puesta en marcha operativa de la taberna. Dirección diaria del servicio, coordinando sala, barra y flujos de trabajo. Gestión, formación y seguimiento del equipo. Planificación y ejecución de eventos, controlando logística, tiempos y servicio. Organización de operaciones en entornos multiespacio y alta rotación. Uso y supervisión de sistemas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Control de inventarios, aprovisionamiento y coordinación interdepartamental. Seguimiento de estándares de calidad, orden y atención al cliente. Resolución operativa de incidencias. Perfil requerido Experiencia demostrable en aperturas de locales de hostelería. Trayectoria en puestos de responsabilidad operativa. Dominio funcional de herramientas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Liderazgo práctico y capacidad de organización. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo criterio operativo. Se ofrece Contrato indefinido. Jornada completa. 30 días naturales de vacaciones al año. Festivos según calendario laboral. Proyecto estable con responsabilidad operativa real. Participación activa en el desarrollo del negocio. Condiciones económicas acordes a experiencia y funciones.

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • PERSONAS CON DISCAPACIDAD.  ATT AL CLIENTE.
    PERSONAS CON DISCAPACIDAD. ATT AL CLIENTE.
    5 days ago
    Full-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Requisitos y funciones: Brindar una atención eficaz y empática. Resolución de dudas y problemas. Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones. Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema. Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza. · Recopilación de feedback Fidelización de clientes Representación de la marca: Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio; Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Orientación al cliente y empatía. Organización y capacidad para priorizar tareas. Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM). Resolución de problemas y toma de decisiones. Se valorará muy positivamente: Disponibilidad para trabajar en fin de semana. Formación y experiencia: Ciclos formativos : básico, medio o superior. Titulación universitaria. No requiere experiencia. Salario y jornada: Salario en función de la valía del candidato. Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.

    No experience
    Easy apply
  • 📞Teleoperador/a de ATENCIÓN AL CLIENTE - 20 HORAS📞
    📞Teleoperador/a de ATENCIÓN AL CLIENTE - 20 HORAS📞
    5 days ago
    €9.4 hourly
    Part-time
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    Te apasiona la atención al cliente ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una campaña estable con proyección a teletrabajo! 🔐 Campaña: Securitas Direct – Loyalty 📍 Centro de trabajo: Madrid – La Estrada 📅 Incorporación: 23/02/2026 (fecha fija) 🕒 Jornada: 20 horas semanales 🧾 Funciones - Emisión y recepción de llamadas. - Atención al cliente con un trato exquisito, amable y profesional. - Gestión de citas para agendar visitas con técnicos. - Tareas administrativas asociadas a la gestión del cliente. - Uso ágil de aplicaciones informáticas. 👤 Perfil del agente - Atención al cliente (emisión y recepción). - Buena dicción, educación y habilidades comunicativas. - Agilidad en el manejo de herramientas informáticas. 🕓 Horario - De lunes a viernes de 17:00 a 21:00. - Disponibilidad para trabajar un sábado al mes en horario de 9:00 a 14:00. 🎓 Formación (remunerada) 📆 Fechas: 17, 18, 19 y 20 de febrero de 2026 🕔 Horario: 17:00 a 21:00 (presencial) 📍 Lugar: Calle La Estrada nº 12 💰 Remuneración: 20 € por día (Se remunera siempre que la formación dure más de 3 días y una vez superado el periodo de prueba tras la incorporación). 🏠 Modalidad - Inicio presencial. - Opción a teletrabajo cuando la campaña lo permita. ✅ Requisitos deseables - Experiencia previa en atención al cliente y ventas. - Buen manejo de herramientas informáticas.

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