Director de operaciones
1 day ago
Ourense
Buscamos un/a Operations Manager con sólida experiencia hotelera y una marcada orientación al negocio, que haya desarrollado su carrera desde el área de Food & Beverage y desee asumir un papel estratégico dentro de un hotel de referencia. Esta posición ofrece una oportunidad única para incorporarse a una compañía con ambiciosos planes de crecimiento, participando activamente en la optimización de la operación, la experiencia del huésped y los resultados económicos del establecimiento, con un claro recorrido profesional a medio plazo. • Supervisar la operativa diaria de las distintas áreas del hotel, asegurando un funcionamiento eficiente y coordinado., • Liderar y desarrollar a los responsables departamentales, fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración., • Impulsar la excelencia en la experiencia del huésped mediante el seguimiento de indicadores de satisfacción y reputación online., • Garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio, ingresos y rentabilidad., • Analizar KPIs operativos y financieros para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos., • Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, planes de acción y proyectos estratégicos., • Optimizar procesos operativos, costes y productividad sin comprometer los estándares de servicio., • Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas, normativas legales, protocolos de seguridad y estándares de la marca., • Participar activamente en proyectos transversales y procesos de transformación organizativa., • Formación superior en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar., • Experiencia consolidada en operaciones hoteleras, idealmente habiendo evolucionado desde posiciones de responsabilidad en Food & Beverage ., • Experiencia previa como F&B Manager, Assistant Hotel Manager, Hotel Manager u Operations Manager en hoteles de categoría alta., • Alta capacidad de liderazgo, influencia y gestión de equipos., • Visión analítica y orientación a resultados., • Mentalidad comercial y enfoque en la rentabilidad del negocio., • Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y en constante evolución., • Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas., • Liderazgo inspirador., • Pensamiento estratégico., • Orientación al cliente., • Influencia y comunicación., • Gestión del cambio., • Capacidad de ejecución., • Toma de decisiones., • Visión de negocio., • Incorporación a una organización hotelera con una fuerte proyección nacional e internacional., • Participación en proyectos de crecimiento y transformación., • Exposición directa a la alta dirección y a iniciativas estratégicas del grupo., • Plan de desarrollo profesional con posibilidades reales de evolución hacia posiciones de Dirección General., • Entorno dinámico, exigente y orientado a la excelencia. #J-18808-Ljbffr