Trabajos teletrabajo atención al cliente en Moncloa-AravacaCrear alertas

Quienes somos Jogo es la plataforma phygital end-to-end donde Digital Meets Reality. Conectamos las 4 fases del Retail —fabricación, operación, experiencia en tienda y postventa— en un único sistema. A través de la etiqueta phygital, que combina RFID y un pasaporte digital, unificamos procesos, datos y experiencias en tiempo real. Así transformamos la forma de operar, simplificamos la tienda y creamos conexiones más sólidas entre marcas y clientes. La plataforma cuenta con cuatro apps: cliente, staff, instore y consola de administración. Formarás parte de un equipo que pretende revolucionar el mercado, en Jogo te encontraras con: • Stack tecnológico puntero, • Metodologías ágiles, • Innovación Qué buscamos Buscamos un Técnico de Integraciones para formar parte del equipo de Operaciones en Jogo. Tus responsabilidades / Tu día a día: • Diseñar, implementar y mantener integraciones entre aplicaciones, sistemas internos y soluciones de terceros., • Configurar y administrar herramientas de integración (APIs, middleware, ETL, ESB, etc.)., • Analizar flujos de datos para asegurar la correcta comunicación entre sistemas., • Resolver incidencias y realizar pruebas de integraciones para garantizar su fiabilidad y rendimiento., • Asegurar la calidad y consistencia de la información intercambiada entre plataformas., • Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructuras y negocio para implementar nuevas integraciones o mejorar las existentes., • Documentar procesos, interfaces y conexiones para facilitar el soporte y la escalabilidad futura. Nos gustaría que contaras con experiencia en: • Más de 3 años de experiencia profesional como Técnico de integraciones., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Experiencia para entender estructuras de datos complejas y transformarlas en función de las necesidades del negocio., • Experiencia trabajando con bases de datos (consultas SQL, transformaciones, validaciones de integridad, etc.)., • Experiencia creando scripts o pipelines de integración con lenguajes como Python (preferible) u otros similares., • Mentalidad proactiva para resolver incidencias durante las integraciones, anticipar problemas y proponer soluciones., • Inglés fluido. Se requiere capacidad para poder comunicarse con equipos externos de manera oral y escrita, así como la lectura de documentación técnica en inglés. Qué ofrecemos En JogoTech no somos amigos de calentar la silla y, actualmente, consideramos que el mejor modelo para hacer equipo y, al mismo tiempo, conciliar el trabajo con la vida personal y familiar es trabajar por objetivos . Los viernes y los meses de julio y agosto contamos con jornada intensiva de 08h a 15h. Disfrutamos de una cultura familiar y cercana, y por ello, contamos con un modelo híbrido donde puedas disfrutar de las ventajas del teletrabajo cuando lo necesites y reunirte con tu equipo en nuestras oficinas de Madrid. Contamos con 23 días laborables de vacaciones que podrás disfrutar cuando quieras, a los que sumamos: • Dia libre el 24 y el 31 de diciembre., • Te damos libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes como tú quieras. Podrás disfrutar de las ventajas la Retribución Flexible con Cobee, a través de tarjeta comida y tarjeta transporte. Seguro médico privado con Sanitas como beneficio social para todos los trabajadores de Jogo. Y todo lo que está por llegar… estamos en una fase de pleno crecimiento así que pronto contaremos con nuevos beneficios sociales y políticas centradas en las personas. Próximos Pasos Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención. Apúntate a la oferta y el equipo de People echará un vistazo a tu CV. El proceso consta de tres fases: Lo primero que haremos es una llamada para conocernos mejor, donde te contaremos más sobre Jogo y el rol. Agendaremos una primera entrevista con el equipo de People para hacer match de cultura, propósitos y objetivos, la segunda entrevista será con compañeros del equipo de operaciones y/o ingeniería para valorar skills técnicos y de gestión, y por último realizarás una entrevista con el responsable del área. ¿Te apuntas a formar parte del cambio?

En TramitApp desarrollamos un software de Recursos Humanos líder en España que ayuda a cientos de empresas a digitalizar y simplificar su gestión laboral: control horario, ausencias, nómina, comunicación interna… Nuestro objetivo es hacer la vida más fácil a las empresas y a sus equipos, y seguimos creciendo de manera sólida y ambiciosa. Estamos buscando un perfil de Customer Success que nos ayude a asegurar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. IMPORTANTE: Para garantizar un buen conocimiento del producto, del mercado y de los propios clientes, durante los primeros meses colaborarás en tareas de SDR Inbound , haciendo llamadas comerciales a clientes, antes de evolucionar hacia el rol completo de Customer Success. Con esto nos aseguramos de que adquieres el conocimiento necesario del producto, del mercado y de nuestro tipo de cliente. Descripción del puesto En la primera etapa como SDR Inbound (pocos meses): • Atender y gestionar a los clientes que muestren interés en TramitApp., • Resolver dudas iniciales y dar soporte en el proceso de compra. En tu rol como Customer Success: • Acompañar a los clientes en la implantación y uso de TramitApp., • Resolver consultas y dar soporte continuo para garantizar el máximo aprovechamiento del software., • Realizar formaciones y guiar a los clientes en la adopción de nuevas funcionalidades., • Mantener un contacto proactivo con la cartera de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización., • Detectar oportunidades de mejora y trasladar feedback al equipo de producto. Requisitos • Ganas de aprender y crecer dentro de la empresa., • Experiencia previa en atención al cliente, soporte o ventas, preferiblemente en el sector tecnológico., • Excelentes habilidades de comunicación y empatía., • Capacidad de organización y gestión de múltiples clientes a la vez., • Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas., • Conocimiento en RRHH o software de RRHH (será valorado). Qué ofrecemos • Plan de carrera desde el primer día., • Teletrabajo., • Flexibilidad horaria real., • Buen ambiente de trabajo, equipo joven y dinámico., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa SaaS en expansión. 📩 Si te motiva trabajar con clientes, acompañarlos en su día a día y formar parte de un proyecto en crecimiento, envíanos tu CV contándonos por qué encajas en el puesto. ¡Te esperamos en TramitApp!

En CHC Energía, buscamos un/a Responsable de Data para liderar la estrategia, arquitectura y gobierno del dato en una organización en plena transformación digital. Nuestro ecosistema tecnológico está basado en herramientas Microsoft, incluyendo Azure Data Factory, SQL Server, Microsoft Fabric y Power BI. Esta posición es clave para asegurar la calidad, disponibilidad y explotación de los datos en los procesos de negocio, así como para liderar el desarrollo de casos de uso analíticos que mejoren la toma de decisiones en todas las áreas de la compañía. Responsabilidades principales: • Diseñar y liderar la estrategia de datos y analítica de la compañía, alineada con los objetivos de negocio., • Asegurar la integridad, calidad y disponibilidad de los datos procedentes de sistemas como SAP IS-U, Salesforce y otras fuentes internas/externas., • Coordinar el desarrollo y mantenimiento de pipelines de datos en Azure Data Factory., • Supervisar y optimizar bases de datos en SQL Server, garantizando eficiencia y escalabilidad., • Liderar la evolución de nuestra plataforma de analítica en Microsoft Fabric., • Desarrollar e impulsar el uso de cuadros de mando en Power BI para distintas áreas de negocio (comercial, estrategia, atención al cliente, operaciones, finanzas…)., • Identificar, diseñar y desplegar casos de uso de analítica avanzada (modelos predictivos, segmentaciones, alertas, etc.) que generen impacto directo en la eficiencia, la rentabilidad o la satisfacción del cliente., • Promover una cultura basada en datos en todas las unidades de negocio, apoyando la toma de decisiones informada., • Implementar políticas de gobierno del dato, gestión de metadatos y control de accesos., • Colaborar estrechamente con equipos de negocio y TI para identificar necesidades y oportunidades analíticas., • Gestionar y desarrollar el equipo de analítica. Requisitos: • Formación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática o similar., • Experiencia mínima de 5 años en roles similares, idealmente en el sector energético., • Conocimiento profundo de las siguientes tecnologías: Azure Data Factory, SQL Server. Microsoft Fabric y Microsoft Power BI., • Experiencia en integración de datos desde sistemas ERP/CRM como SAP IS-U y Salesforce., • Experiencia en definición de KPIs, modelos analíticos, casos de uso de negocio y gobierno del dato., • Capacidad analítica, orientación al negocio y visión estratégica., • Habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo transversal con áreas no técnicas. Se valorará adicionalmente: • Conocimientos de DAX., • Conocimientos de Python o herramientas de machine learning., • Experiencia con herramientas de calidad de datos y linaje (Purview, Fabric Data Governance)., • Certificaciones Microsoft (Data Engineer Associate, Power BI, etc.)., • Experiencia gestionando equipos técnicos y proyectos analíticos con impacto tangible en negocio. Ofrecemos: • Salario fijo + retribución variable., • Contrato indefinido., • 40% de teletrabajo., • Jornada intensiva viernes, Navidad, Julio y Agosto. En CHC Energía valoramos la diversidad y la igualdad como fuente de talento. Estamos comprometidos con el respeto a todas las personas, independientemente de su género, raza, origen étnico, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal. Impulsamos un entorno inclusivo que fomente la igualdad de oportunidades para todos.

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar una persona para elaborar el análisis funcional de nuevas aplicaciones, así como actualizar y mejorar las ya existentes asegurando su correcta explotación y óptimo funcionamiento. Colaborará en las siguientes tareas: -Toma de requerimientos y análisis funcional de proyectos y evolutivos. -Elaboración del análisis funcional haciendo uso de casos de uso, prototipos de pantallas, listados, diagramas de secuencia, elaboración de documentación necesaria para el mismo. -Desglose de tareas a partir del análisis funcional para futura estimación de esfuerzo. -Mantener la visión de proceso del producto, describiendo los procesos existentes y mejorándolos en eficiencia y eficacia. -Detección y realización de propuestas de mejora continua. -Mantener el backlog bien informado, priorizado y estimado para su ejecución. -Participación con el jefe de proyecto en la planificación de la actividad de desarrollo. -Revisión y validación de las funcionalidades desarrolladas y documentación de usuario. -Realización y seguimiento del plan de pruebas funcionales. -Soporte y asesoramiento técnico al equipo de atención al cliente. -Soporte a la explotación del producto. Requisitos mínimos: -Experiencia mínima de 2 años en las funciones anteriormente expuestas. -Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban). -Experiencia con Jira, Confluence, SharePoint. -Habituado a trabajar con historias de usuario, casos de uso, prototipado de pantallas.. -Capacidad de trabajo en equipo y muy buena comunicación interpersonal. -Aprendizaje y Facilidad para la comprensión de procesos empresariales y conocimiento de nuevos negocios. -Habituado a la gestión de equipos. -Investigación, proactividad y calidad en el trabajo. -Diseño de bases de datos. -Conocimientos de SQL. -Conocimiento de UML. -Valorable: experiencia con Java. -Valorable: experiencia con React. ¿Qué te ofrecemos? -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Horario de entrada flexible (8:30 a 10:00). -Jornada intensiva todos los viernes del año y verano. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Ticket restaurant. -Parking gratuito. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros…). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Parque Empresarial de Las Mercedes.

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo. SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros! ¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT? • Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte., • Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos., • Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos., • Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados., • Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...), • Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución., • Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario. Requisitos • Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar)., • Experiencia de al menos 1 año., • Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad., • Gestión del cambio., • Carnet de conducir, • Dominio de las herramientas informáticas propias de su área, • Nivel de inglés ¿ Qué ofrecemos? • 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños., • Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza)., • Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana., • Seguro médico pagado por la empresa, • Fisioterapeuta en la oficina, • Retribución Flexible, • Clases de inglés media hora a la semana one to one, • Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT, • Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :), • Contrato Indefinido, • Plus de nocturnidad Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :) UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo. SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros! Atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC, configuración de los elementos bajo gestión, realización de copias de seguridad, gestión de parches y actualizaciones, detección de incidentes de seguridad y administración de los sistemas de monitorización y alertas, así como el apoyo en las implantaciones a los ingenieros de proyectos. FUNCIONES: • Gestión de los recursos asignados para el desempeño de sus funciones, • Gestión de equipo de soporte N1 asignado, • Velar por el cumplimiento de todas las normas de seguridad, • Elaboración de documentación técnica, • Configuración de sistemas defensivos (IPS, WAF, Antimalware, firewalling, etc)., • Asistir a reuniones internas, • Gestión y escalado de incidencias, • Atención a clientes (telefónica, mail y herramienta de tickets), • Realización de las copias de seguridad y traslado de los soportes físicos donde se almacenan, • Detección de incidentes de seguridad y medidas correctivas desde SOC, • Gestión de parches y actualizaciones, • Administración de los sistemas de monitorización y alertas, • Gestión de elementos de red, sistemas y seguridad, • Guardias ( una semana cada 5), se pagan a parte del salario, • Impartir formaciones y charlas (internas y externas), • Apoyo en la implantación de proyectos de seguridad, • Soporte a los puestos de trabajo internos REQUISITOS • Título Universitario o Grado superior (Informática, Telecomunicaciones o similar), • Certificaciones de fabricantes de sistemas, redes y seguridad (Cisco, Microsoft, Fortinet, etc.), • Experiencia de al menos 2-3 años, • Carnet de conducir, • Dominio de las herramientas informáticas propias de su área OFRECEMOS: • 24 días laborales de vacaciones al año, más el 24 y 31 de diciembre y 5 de Enero si no fueran festivo, el día de tu cumpleaños y todos los puentes del año!!, • Todos los viernes del año, todas las vísperas de festivos, todos los días de julio y agosto, semana santa y entre navidad y Reyes: horario de 8:00 a 15:00, • Resto del año horario flexible: entrada entre las 8:00 y las 10:00 y salida entre las 17:30 y las 19:30, • Opciones de Teletrabajo, • Seguro médico pagado por la empresa, • Fisioterapeuta en la oficina, • Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT, • Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de padel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :), • Contrato Indefinido, • SBA en función de experiencia aportada

Descripción del puesto: ¿Quieres formar parte de una compañía innovadora, en plena expansión y con un equipo humano que quiere competir con los líderes del sector de la automoción? ¡Convierte tu pasión por el motor en una carrera de éxito con nosotros! Únete a APK Renting, la única compañía independiente y con capital 100% nacional en el sector del renting, propiedad del holding empresarial Grupo Ibérica y renting oficial de la Selección Española de Fútbol. Nuestro objetivo es satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes relacionadas con la movilidad, ofreciéndoles planes personalizados a medida tanto en la selección de vehículos de renting para medianas y pequeñas empresas, autónomos y particulares, como en el diseño de flotas para grandes grupos empresariales. Gestionamos todas los servicios vinculados al renting, desde la adquisición hasta la venta del vehículo, apostando por la electrificación de nuestra flota y la digitalización de procesos. ¿Cuál será tu rol? APK renting te ofrece la posibilidad de formar parte de su equipo, en una empresa en crecimiento, integrándote en el Departamento de Negocio, en el Área de Seguros. Descripción del puesto: Buscamos un/a profesional con experiencia en la gestión de seguros de automóviles para integrarse en nuestro equipo. Esta persona será responsable de la administración integral de las pólizas de seguros asociadas a nuestra flota de vehículos de renting, incluyendo altas, bajas, modificaciones y renovaciones, así como la gestión de facturación con compañías aseguradoras y terceros. Responsabilidades principales: • Gestionar el alta, baja, modificación y renovación de pólizas de seguros para los vehículos de la flota., • Asegurar la correcta cobertura de las pólizas, conforme a los requisitos internos de la empresa y necesidades del cliente., • Mantener actualizada la cartera de seguros de la compañía, garantizando la vigencia y adecuación de cada póliza., • Coordinar con las aseguradoras la resolución de incidencias, siniestros o cualquier gestión relacionada con los seguros de vehículos., • Supervisar y revisar facturas y cargos emitidos por compañías aseguradoras y proveedores vinculados., • Mantener registros y documentación precisos y actualizados sobre pólizas, renovaciones, siniestros y gestiones realizadas., • Colaborar estrechamente con otros departamentos (logística, contabilidad, atención al cliente) para asegurar la correcta aplicación y facturación de los seguros. Requisitos: • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o similar., • Experiencia mínima de 2 años en la gestión de seguros, preferiblemente en el sector de renting o automoción., • Conocimientos sólidos sobre seguros de automóviles: tipos de pólizas, coberturas, términos y procesos., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a resultados., • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel y otros productos de Office., • Alta atención al detalle y aptitud analítica. Se valorará: • Conocimiento de herramientas de gestión de flotas o software ERP., • Experiencia previa en relación con compañías aseguradoras y tramitación de siniestros., • Nivel medio de inglés. ¿Cuáles son las condiciones iniciales? • Flexibilidad Horaria – 1 día de Teletrabajo p/semana, flexibilidad de entrada - salida., • Beneficios y retribución flexible: Tarjeta Cobee, Gympass, cursos FUNDAE, renting flexible para empleados,, • Ubicación: Pozuelo de Alarcón., • Contrato indefinido.

ACERCA DEL PUESTO 🕵️‍♂️ Estamos en busca de un técnico en electrónica con experiencia superior a cinco años. Este rol es crucial para el crecimiento y éxito de nuestra empresa, y requiere conocimientos sólidos sobre electrónica, un entendimiento profundo de nuestros productos y servicios, así como la habilidad para tratar a nuestros clientes con una actitud enfocada en su satisfacción. Tus responsabilidades principales serán: • Fabricación de equipos electrónicos para fotovoltaica., • Gestión y supervisión del ensamblaje de nuevos equipos, calibración y pruebas antes de su envío al cliente final., • Gestión y supervisión del servicio técnico de los productos de la empresa, incluyendo la recepción de incidencias, la atención al cliente y la reparación de equipos., • Gestión de compras de materiales, evaluando los distintos proveedores y las características del material., • Colaboración en el diseño tanto de hardware como de software y desarrollo de nuevos productos. TUS COMPETENCIAS PARA GARANTIZAR EL ÉXITO EN TU ROL 🏆 Habilidades técnicas: • Comprensión de circuitos electrónicos, incluyendo su diseño y el uso de programas de diseño., • Habilidades en soldadura, ensamblaje de cables, montajes eléctricos, etc., • Instrumentación y diagnóstico: uso de osciloscopios, multímetros, etc., • Resolución de problemas: persona resolutiva, con capacidad para identificar, analizar y gestionar problemas de manera eficiente, proponiendo soluciones prácticas y efectivas., • Habilidades de comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de trabajar con los clientes y ofrecerles soluciones óptimas., • Trabajo en equipo: capacidad para trabajar de manera colaborativa con el resto de compañeros del departamento. ACERCA DE TI 💡 • Titulación: técnico superior en electrónica o áreas afines., • Idiomas: español e inglés., • Experiencia: 5 años de experiencia relacionada con el puesto. VENTAJAS QUE OFRECEMOS 🚀 • Tipo de contrato: indefinido a jornada completa., • Posibilidad de desarrollar una carrera profesional de éxito en nuestra empresa., • Entorno de trabajo internacional., • Horario de trabajo flexible: De lunes a jueves 8,5 horas al día y viernes 6 horas. Posibilidad de entrada de 7:00 a 10:00 a.m., • Vacaciones: 23 días laborables y los días 24 y 31 de diciembre., • Programa de vacaciones según antigüedad, asignando 1 día más de vacaciones cada dos años., • Jornada intensiva durante el mes de agosto y mitad de julio., • Posibilidad de recibir parte del salario según el programa de retribución flexible (ticket restaurante, transporte y guardería), que se trata de retribución no sujeta a la retención de IRPF., • Teletrabajo: posibilidad de 1 día a la semana en trabajo remoto y una semana completa al año desde el lugar donde prefiera el trabajador si el puesto lo permitiese. NUESTRA COMPAÑÍA Entec Solar es una spin-off del Instituto de Energía Solar, fundada por tres doctores en energía solar fotovoltaica de la Universidad Politécnica de Madrid en el año 2016 y con base central en Madrid, España. Nuestra compañía incorpora una amplia experiencia de sus socios en la industria de la electrónica y la energía solar fotovoltaica. La mezcla de estos dos perfiles dentro del equipo fundador permite a la empresa desarrollar las herramientas más innovadoras para satisfacer las demandas de la industria fotovoltaica. Esta posición ofrece una oportunidad emocionante para contribuir al crecimiento de nuestra empresa en el dinámico sector de la energía solar, trabajando con un equipo comprometido y apasionado. Además, la persona seleccionada se integrará en el mismo espacio de oficinas que el equipo de Qualifying PhotoVoltaics, S.L., una spin-off con 30 empleados y un buen ambiente de trabajo del que podrás aprender de un equipo con gran experiencia en fotovoltaica. ¡Estamos ubicados en Calle Caleruega 102, Madrid! Si crees que encajas con el perfil y te gustaría trabajar con nosotros, solicita esta oferta o envíanos tu CV a

¿Quiénes somos? GCO Contact Center, una de las empresas del grupo Occident, que es uno de los líderes del sector asegurador español, y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, cuenta con más de 7.100 empleados, tiene presencia en más de 50 países y da servicio a más de 4.500.000 de asegurados. A partir de enero 2024 Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao se han fusionado y somos Occident. Para concluir con la fusión,en enero 2025 Nortehispana también se ha integrado. Podrás formar parte del éxito y del momento de transición tan estratégico en el que nos encontramos. ¡!Somos Occident! Nuestros valores seguirán enfocándose a las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Te animamos a formar parte de una de las mejores empresas reconocidas para trabajar, según el ranking de Forbes 2025. ¿Qué necesitamos de ti? Ser el brazo estratégico que respalda la operación del Contact Center, asegurando que los procesos, tecnología, planificación, calidad, costos y recursos estén alineados para maximizar la eficiencia, productividad y experiencia del cliente. Buscamos alguien con las siguientes competencias: • Titulación superior en Administración, Ingeniería, Sistemas, o afines., • Experiencia mínima de 5 años en roles de soporte o gestión en Contact Center o entornos similares., • Conocimiento avanzado en plataformas como Genesys, Avaya, Salesforce, Verint, NICE, Zendesk, etc., • Experiencia demostrada en gestión de equipos multidisciplinarios y proyectos de mejora operativa., • Visión estratégica y pensamiento analítico., • Dominio de KPIs operativos, financieros y de experiencia del cliente., • Conocimiento avanzado de herramientas tecnológicas de Contact Center., • Liderazgo colaborativo y gestión de equipos., • Comunicación efectiva y capacidad de influencia., • Orientación a resultados y mejora continua., • Adaptabilidad al cambio y resiliencia. ¿En qué funciones puedes colaborar? 1. Planificación Operativa • Elaborar y mantener modelos de forecast de volumen, capacidad y recursos., • Coordinar el área de Workforce Management para asegurar una cobertura eficiente y flexible., • Diseñar planes de contingencia ante desviaciones operativas o eventos críticos., • Conocimiento de Teoría de Colas y algoritmos de Erlang así como conocimiento de herramientas de WFM (Verint, Invision,…) y Business Analytics (PowerBI, QLIK, Google DataStudio), • Generar reporting ejecutivo para la toma de decisiones estratégicas. 2. Gestión de Calidad • Definir, implementar y supervisar estándares de calidad operativa y de atención., • Desarrollar programas de monitoreo, coaching y mejora continua., • Analizar indicadores clave de experiencia del cliente (NPS, CSAT, FCR) y proponer acciones correctivas. 3. Control de Costos • Supervisar y optimizar presupuestos operativos., • Identificar oportunidades de eficiencia sin comprometer la calidad del servicio. 4. Tecnología y Herramientas • Coordinar con áreas de IT la implementación, mantenimiento y evolución de plataformas tecnológicas (CRM, ACD, WFM, BI, etc.)., • Evaluar nuevas soluciones tecnológicas que impulsen la productividad y la experiencia del cliente., • Gestionar incidencias técnicas y asegurar la continuidad operativa. 5. Procesos y Mejora Continua • Documentar, estandarizar y optimizar procesos operativos y de soporte., • Liderar iniciativas de automatización, digitalización y transformación operativa., • Asegurar el cumplimiento normativo, regulatorio y de auditorías internas. 6. Conducción y Liderazgo • Coordinar equipos de soporte multidisciplinarios (calidad, planificación, procesos, tecnología)., • Fomentar una cultura de colaboración, innovación y excelencia operativa., • Ser referente técnico y estratégico para los líderes de operación y soporte., • Coordinar el equipo a su cargo y proveedor externo. 7. Contratación y Capacitación • Participar en la definición de perfiles operativos y de soporte., • Coordinar programas de onboarding, formación continua y desarrollo de talento., • Alinear las capacidades del equipo con los objetivos del negocio y la evolución del mercado. ¿Qué te podemos ofrecer? • Contrato laboral Indefinido, • Formar parte de una empresa involucrada con las personas, • Retribución anual 45K +Variable, • Gastos comida, • Posibilidad de Teletrabajo, • Ubicación Centro Madrid (Parking Disponible), • Retribución Flexible (Edenred) Si tienes interés en este puesto de trabajo ¡No dudes en contactar con nosotros! Nos encantaría conocerte y que formaras parte de nuestro equipo. ¡¡Te estamos esperando!!

TÉCNICO - COMERCIAL - Galicia La Empresa y el grupo: Empresa familiar creada en Suiza en 1977, el grupo HIFI FILTER es el líder europeo de la filtración con un amplio catálogo de más de 60.000 referencias, ofreciendo las mejores soluciones técnicas a numerosos clientes del sector industrial y móvil. HIFI FILTER en cifras: 30 000 referencias almacenadas disponibles en Francia 40 000 m² de almacenamiento en Europa Más de 800 especialistas a su escucha Personal cualificado multilingüe para responder a las solicitudes procedentes del mundo entero 14 catálogos multilingües que cubren las siguientes gamas: Obras públicas - Camiones/Autobuses - Agrícola - Zonas Verdes - Automóviles - Manutención - Marina - Motos/Quads - Remontes - Altos resultados INDUSTRIA: Hidráulica - Aire Comprimido – Ventilación y Clima – Captación de Polvo El grupo dispone de filiales en 9 países y entrega su material en más de 160 países, emplea en la actualidad más de 800 personas en 9 países incluyendo España donde ya somos más de 45 colaboradores. La sede española está ubicada en Alcalá de Henares (Madrid) y Calafell (provincia de Tarragona). Con el fin de acompañar el desarrollo de la filial española y reforzar nuestra expansión en el territorio nacional, buscamos a un(a) TÉCNICO-COMERCIAL para la zona de Galicia. El candidato coordinará sus acciones comerciales con las actividades de los siguientes departamentos: Producto (Técnico), Aprovisionamiento, Marketing, Logística, Facturación y Atención al Cliente. El candidato(a) buscado(a): Debe ser una persona práctica, con una gran capacidad de adaptación y una fuerte argumentación. Tener una verdadera orientación y un sentido de servicio al cliente. Ser capaz de asumir los típicos picos de demanda y por lo tanto de trabajo que pueden surgir durante la ejecución del proyecto. Ser una persona dinámica y con excelentes habilidades interpersonales. Tener disponibilidad para prestar un servicio de calidad a los clientes. Ser capaz de trabajar en un entorno de alto rendimiento. Tener experiencia en el sector y ser una persona de terreno con una significativa experiencia en la comercialización de productos y una sólida red de proveedores y socios/clientes. La persona seleccionada llevará a cabo el plan de prospección de la central española y su estrategia de desarrollo comercial en la zona adjudicada. Se encargará también del seguimiento comercial de los distribuidores, clientes utilizadores finales de industria y de maquinaria, así como fabricantes de maquinaria y otros perfiles identificados como prioritarios. Si usted sabe combinar la diplomacia y la orientación a los resultados, su perfil es lo que estamos buscando. Otras informaciones: El dominio de Microsoft Office por parte de los candidatos es una obligación ya que la empresa utiliza todas las herramientas de la plataforma. Conocer Microsoft Dynamics D365 a nivel de usuario es un plus ya que la empresa utiliza este ERP. Para candidatarse para este proyecto, debe ser capaz de demostrar que tiene experiencias significativas previas en un proyecto similar. Además, tener una fuerte capacidad de negociación y de resolución de problemas para atender a las necesidades de los clientes es fundamental. Tener experiencia con empresas de ventas de suministros industriales sería un plus. Formación técnica y conocimientos de filtración son valorables. Fluidez en español es esencial y fluidez en otros idiomas es deseable. Detalles de la colaboración: Fecha prevista para la contratación: Septiembre – Octubre de 2025. Misión: Enfoque en la apertura de nuevas cuentas y desarrollo de cuentas existentes en la región adjudicada a través de actividades comerciales y apoyo a las áreas de Producto, Aprovisionamiento, Marketing, Comercialización, Logística, Facturación y Atención al Cliente. Modalidad: Contrato indefinido. Periodo de pruebas: 2 meses Remuneración: Sueldo bruto fijo anual competitivo + sueldo variable según resultados (bonus trimestrales + comisiones mensuales). Carga horaria: 40 horas semanales / 8 horas diarias / 4 días de actividad sobre el terreno + 1 día de teletrabajo, reuniones comerciales y formación técnica continuada. Convenio Colectivo: Comercio del Metal de Madrid. Vacaciones: 22 días laborales por año + 5,75 días laborales de jornada efectiva excesiva = casi 30 días laborales de descanso anual este año. Permisos: Día de mudanza, 8 horas de asuntos propios, 12 horas de visita (o acompañamiento familiar) a médico de cabecera, 16 horas de visita a medico especialista y otros permisos del convenio correspondiente y del estatuto de los trabajadores. Herramientas de trabajo: coche, ordenador y accesorios, teléfono móvil y EPI´s. Los detalles de la propuesta pueden obtenerse mediante una entrevista privada. Si su perfil se reconoce en este proyecto y desea colaborar con nuestro grupo internacional, envíenos su candidatura cuanto antes y únase a un equipo dinámico y amigable.

Orbis Ways tiene como misión transformar los viajes de turismo activo! Los viajes autoguiados e independientes están convirtiéndose rápidamente en una de las formas más populares de explorar el mundo. El equipo de Reservas de Orbis Ways está creciendo y estamos buscando un Agente de Viajes con alemán nativo para hacer crecer nuestro negocio. Orbis Ways: Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados. Actualmente tenemos más de 300 opciones diferentes de viajes de senderismo por todo Europa y nuestra ambición es llegar a las 500 opciones en 2027 en todo el mundo. Cada año miles de clientes confian en nosotros para organizar sus viajes de senderismo. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientados a nuestros clientes. Nuestra Cultura: Somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa. Nuestro objetivo es triplicar el tamaño del negocio para 2027. Nuestra cultura refleja estas ambiciones. Somos una organización dinámica y nos gusta divertirnos en el camino. Buscamos personas que puedan crecer con Orbis Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. No es un camino fácil, buscamos personas que disfruten de los desafíos, amen aprender y quieran hacer un impacto y relacionarse con nuestros valores fundamentales. Amamos los viajes de senderismo: Nuestros viajes son únicos y es por ello que nuestros clientes repiten y se evangelizan. Nuestro negocio crecerá y cambiará y damos la bienvenida a personas ambiciosas y flexibles que quieran aprovechar las oportunidades que puedan surgir, Pensamos diferente: No somos diferentes por el simple hecho de ser diferentes; pero no tendremos éxito si somos iguales que todos los demás. Ideamos soluciones creativas a los problemas, encontramos nuevas formas de hacer las cosas y confiamos en los colegas que también lo están haciendo. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Nos preguntamos: ¿Lo que estoy haciendo es auténticamente Orbis Ways? Somos una familia: Somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local. Encontramos formas de tener un impacto positivo en las personas y las comunidades. Somos justos y hacemos lo correcto. Funciones: • Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes., • Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento., • Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes., • Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje., • Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial., • Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario., • Informar periódicamente sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados., • Proporcionar liderazgo intelectual y perspectiva para su adopción cuando corresponda., • Proyectos: iniciativas interdepartamentales, incluido el desarrollo de sistemas internos, la web, la aplicación web de Orbis Ways, la documentación del cliente y más. Requisitos: • Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado., • Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes., • Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal., • Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos., • Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales., • Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho., • Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y "vivir" el producto de Orbis Ways es imprescindible., • Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles., • Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos para garantizar que se cumplan objetivos competitivos., • Habilidades tecnológicas: conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM. Informado y capaz de trabajar con la última tecnología y aprender rápidamente., • Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable., • Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados., • El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección., • Por encima de todo, que te guste aprender y que compartas tus conocimientos con los demás., • Nivel muy alto de español, inglés y alemán. Beneficios: Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo y bonus anual ligado a la consecución de objetivos. • Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional., • Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica, • Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades., • Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales, • Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven., • 24 días laborables de vacaciones., • 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes., • Clases de alemán subvencionadas al 80%., • Agua, Café, Té, infusiones, etc., • Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario., • Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro., • Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina. Salario fijo: Entre 24.000€ y 27.000€ anuales Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales Bonus anual: Hasta 18.000€ brutos adicionales Contrato indefinido desde el primer día.

Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Estamos buscando un Product Owner - Data & Analytics para unirse a nuestro equipo de Producto e Innovación. En este rol, serás responsable de liderar el desarrollo de nuestras soluciones de datos y analytics, transformando nuestra extensa información en insights accionables y funcionalidades que aporten valor tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma. Como Product Owner especializado en Data & Analytics, trabajarás en el diseño y desarrollo de dashboards, métricas y herramientas analíticas que permitan a nuestros clientes comprender mejor sus operaciones de atención al cliente y tomar decisiones basadas en datos. Serás el puente entre los equipos técnicos y los stakeholders del negocio, garantizando que nuestras soluciones analíticas sean tanto técnicamente robustas como comercialmente relevantes. Te encargarás de • Definir y priorizar el backlog de producto para las funcionalidades de data y analytics, garantizando el alineamiento con la estrategia de producto y las necesidades del negocio., • Colaborar con equipos multidisciplinares (Desarrollo, UX, Datos, Negocio) para conceptualizar y crear soluciones analíticas innovadoras y útiles., • Traducir requisitos de negocio complejos en historias de usuario claras y detalladas para el equipo de desarrollo., • Diseñar dashboards, reportes y visualizaciones que transformen datos complejos en insights comprensibles y accionables., • Identificar y definir KPIs relevantes que ayuden a nuestros clientes a medir y mejorar sus operaciones de atención al cliente., • Actuar como propietario de producto en las ceremonias ágiles, participando activamente en la planificación, revisión y retrospectivas del sprint., • Realizar investigación de mercado y análisis competitivo para identificar oportunidades de innovación en el ámbito de analytics., • Garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas, participando en las pruebas y validación de las mismas., • Colaborar con el equipo de Customer Success para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en mejoras de producto., • Crear y mantener la documentación necesaria para las funcionalidades de analytics. Lo que buscamos • Grado en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Matemáticas, Estadística o áreas relacionadas., • 3-5 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares, preferiblemente en el ámbito de soluciones de datos y analytics., • Experiencia demostrable en la definición y desarrollo de productos basados en datos., • Sólidos conocimientos en BI, visualización de datos y herramientas de reporting. Valoramos positivamente el conocimiento de ElasticSearch y Kibana., • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias diversas., • Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y priorizar eficazmente., • Orientación al cliente y comprensión profunda de sus necesidades., • Habilidad para balancear visión estratégica con ejecución táctica. Valoraremos positivamente: • Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de producto., • Experiencia previa en empresas SaaS o plataformas de servicio al cliente., • Conocimientos técnicos en SQL, Python, o herramientas de ETL., • Experiencia con herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o similares., • Comprensión de conceptos de UX y diseño de interfaces., • Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y soluciones de big data., • Experiencia en el sector de atención al cliente o CX. ¿Qué ofrecemos?: • Formar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto., • Oportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes., • Cultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia., • Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal:, • Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!, • Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible., • 24 días laborables de vacaciones, • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

Somos Orbis Ways, Agencia de Viajes Online líder especializado en viajes de senderismo. Nuestro producto estrella es el Camino de Santiago. Estamos buscando agentes de viajes para nuestra oficina de Madrid. Nos ayudarán a dar respuesta a la creciente demanda de nuestros clientes. Esta persona será el enlace entre la empresa y los clientes. Responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente. Es una posición ideal para una persona orientada al cliente y con dotes comunicativas. Funciones: • Gestión y asesoramiento a clientes., • Seguimiento de solicitudes de viajes., • Atención al cliente por email y teléfono. Requisitos: • Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado., • Se valorará experiencia en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes., • Se valorará experiencia comercial., • Nivel muy alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas (Alemán, Francés, Italiano, Portugués…)., • Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal., • Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos., • Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales., • Conocimientos de CRM y ofimáticos., • Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho. Beneficios: Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual. • Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional., • Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica, • Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades., • Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales, • Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven., • Incentivos mensuales., • Bonus anual., • Jornada completa con turnos de trabajo rotativos., • 24 días laborables de vacaciones., • Viajes para conocer el producto a cargo de la empresa., • 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes., • Clases de alemán subvencionadas al 80%., • Agua, Café, Té, infusiones, etc., • Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario., • Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro., • Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina. Salario fijo: Entre 22.000€ y 25.000€ anuales Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales Bonus anual: Hasta 17.500€ brutos adicionales Contrato indefinido desde el primer día.

Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Estamos buscando un Product Innovation Engineer para unirse a nuestro equipo de Producto. En este rol, serás responsable de explorar nuevas tecnologías emergentes, crear prototipos y validar conceptos innovadores que puedan realmente transformarse en características diferenciales y viables para nuestra plataforma. Como parte del equipo de Innovación de Producto, trabajarás en proyectos emocionantes como el desarrollo de un agente de voz conversacional y otras soluciones tecnológicas que deben equilibrar la innovación con la viabilidad técnica, económica y operativa para su implementación en entornos de producción. Te encargarás de • Investigar tecnologías emergentes en áreas como IA conversacional, agentes de voz, procesamiento de lenguaje natural y otras tecnologías relevantes para el sector de atención al cliente., • Diseñar y desarrollar prototipos funcionales para validar ideas y conceptos innovadores., • Colaborar con equipos multidisciplinares (Producto, UX, Ingeniería) para transformar conceptos prometedores en características de producto viables., • Realizar pruebas de concepto y evaluar su potencial impacto en el mercado y en nuestra plataforma., • Documentar hallazgos, aprendizajes y recomendaciones técnicas., • Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas y compartir conocimientos con el resto del equipo. Lo que buscamos • Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o áreas relacionadas., • 3-5 años de experiencia en roles relacionados con desarrollo de producto o innovación tecnológica., • Conocimientos técnicos sólidos en desarrollo de software y arquitectura de sistemas., • Experiencia con metodologías ágiles y ciclos de desarrollo de producto., • Capacidad para transformar ideas abstractas en prototipos funcionales., • Habilidades para resolver problemas complejos de forma creativa., • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos a audiencias diversas., • Valoraremos positivamente:, • Experiencia previa con tecnologías de IA, NLP, procesamiento de voz o similares., • Conocimiento sobre plataformas de servicio al cliente o CX., • Experiencia trabajando en entornos de startup o empresas de rápido crecimiento., • Participación previa en proyectos de innovación o I+D., • Interés demostrable en nuevas tecnologías y tendencias del mercado. ¿Qué ofrecemos?: • Formar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto., • Oportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes., • Cultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia., • Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal:, • Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!, • Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible., • 24 días laborables de vacaciones, • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

¿Quieres formar parte de nuestro equipo? En SERES sabemos que uno de los pilares de nuestro negocio es el Capital Humano. Nuestro mayor valor son las personas que con su esfuerzo y dedicación diaria, hacen de esta compañía un referente mundial de la transformación digital. Si quieres incorporarte a una compañía puntera en tecnología, con presencia internacional, actualmente estamos buscando incorporar al equipo un/a Técnico de Soporte de aplicaciones con catalán, que se responsabilizará de: • Dar atención telefónica y soporte a nuestros clientes., • Realizar el registro y resolución de las incidencias., • Realizar formaciones telefónicas para los clientes de cara a la utilización de los productos de la compañía., • Redactar manuales y documentación., • Elaborar respuestas tipo., • Gestionar los procesos de servicio. ¿Qué buscamos? • Experiencia de al menos 1 año en las tareas especificadas., • Nivel alto de catalán., • Conocimientos del flujo estándar de gestión de incidencias, peticiones y problemas., • Experiencia en manejo de herramientas de ticketing., • Buen nivel de capacidades de comunicación., • Orientación al cliente., • Será muy valorable contar con otros idiomas como inglés, portugués y/o francés. Te ofrecemos: • Contrato Indefinido con estabilidad y posibilidad de crecimiento a largo plazo con proyectos retadores., • Horario en turnos rotativos: de Lunes a Viernes de 8h a 17h; de 9h a18h; y de 11h a 20h, • Modalidad de trabajo híbrido. Semana de 2 días presenciales en oficina y 3 días de teletrabajo, tras periodo de adaptación inicial al puesto., • Formar parte de un gran equipo de profesionales en una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en plena expansión.

Empresa especializada en servicios de asesoría, consultoría, auditoría y outsourcing, con más de 60 profesionales y más de 1000 clientes nacionales e internacionales, precisa incorporar un/a Asesor Mercantil con dominio de inglés para incorporarse a su plantilla de manera permanente en la oficina de Madrid. Funciones del puesto: • Asesorar a clientes extranjeros sobre los requisitos legales, fiscales y mercantiles para establecer sociedades en España., • Coordinar y gestionar el proceso de constitución de empresas (estatutos sociales, certificaciones, NIF, escrituras notariales, inscripción en el Registro Mercantil, etc.)., • Mantener la interlocución con notarías, registros, organismos oficiales y entidades financieras., • Elaborar, revisar y presentar la documentación societaria (actas, poderes, estatutos, escrituras de constitución, etc.)., • Coordinar la obtención de NIE/NIF de socios y administradores y demás trámites relacionados., • Apoyar en gestiones societarias recurrentes: ampliaciones/reducciones de capital, nombramientos de administradores, disoluciones, etc., • Garantizar la correcta actualización y archivo de la documentación mercantil., • Servir de enlace entre la empresa y el cliente extranjero, ofreciendo un servicio integral, proactivo y orientado a resultados. Se requiere: • Conocimiento práctico de trámites ante notarías, Registro Mercantil y organismos oficiales., • Nivel de inglés avanzado (imprescindible para tratar con clientes internacionales. Mínimo un C1)., • Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión. Manejo avanzado de Excel., • Habilidades de comunicación, organización, gestión de plazos., • Orientación al cliente internacional., • Iniciativa y proactividad., • Rigurosidad y atención al detalle., • Trabajo en equipo y habilidades interpersonales Se ofrece: • Formar parte de una empresa sólida, un equipo moderno, eficiente y con marcado carácter tecnológico e innovador., • Contrato indefinido a jornada completa, con horario: 8:30-17:30 L-J / V 8:15-14:30., • Presencialidad en la oficina de Madrid con 2 días de teletrabajo/semana., • Estabilidad laboral, desarrollo profesional y formación continua. Experiencia requerida: • Se requiere experiencia mínima de 1-3 años en asesoría mercantil o despacho de abogados. Formación requerida: • Grado en Derecho, Administración de Empresas o similar. Idiomas requeridos: • Español: nativo., • Inglés: experto/bilingüe. Requisitos valorables: • Experiencia específica en implantación de empresas extranjeras., • Conocimiento de otros idiomas., • Experiencia en coordinación con asesores fiscales y laborales.

¡Únete a nuestro equipo como Key Account Manager (KAM)! Estamos buscando un@ Key Account Manager para incorporarse temporalmente a nuestro equipo en Madrid. Si te motiva gestionar grandes cuentas, liderar negociaciones y aportar un valor añadido, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar y fidelizar cuentas estratégicas (Key Accounts), manteniendo relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes de la cartera asignada. Serás su punto de contacto principal, asegurando su satisfacción y detectando nuevas necesidades de manera continua., • Realizar seguimiento: asegurando la satisfacción del cliente, resolviendo dudas o incidencias, respondiendo a consultas y fortaleciendo la relación con tus cuentas garantizando su fidelización, • Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio, ampliando la cartera de clientes y desarrollando oportunidades en clientes existentes, diseñando propuestas personalizadas., • Seguir y ejecutar el plan comercial de la compañía, cumpliendo con los objetivos establecidos., • Mantener actualizado el CRM y las bases de datos de clientes con información precisa y al día (contactos, historial de interacciones, oportunidades en curso, etc), • Colaborar con otros departamentos internos para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes ¿Qué buscamos en ti? • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Gestión comercial, Economía o áreas afines. (Se valorará positivamente formación adicional de posgrado específica en Ventas, Gestión Comercial o MBA ), • Experiencia mínima demostrable de 2-3 años en posiciones comerciales (ejecutivo de cuentas, key account manager, desarrollo de negocio B2B o similar) gestionando clientes corporativos. Se valorará especialmente la experiencia en sector retail y el trato con grandes cuentas., • Manejo fluido de herramientas CRM y paquete Office., • Disponibilidad para viajar. Habilidades que valoramos: • Habilidad de comunicación, capacidad analítica y negociación: debes ser capaz de escuchar al cliente, entender sus necesidades, siendo capaz de cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes incluso en contextos desafiantes, • Orientación al cliente y habilidades interpersonales: facilidad para establecer relaciones de confianza y duraderas con clientes de alto nivel., • Organización y gestión del tiempo: habilidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos a la vez, priorizar actividades de forma efectiva y cumplir plazos. Autonomía para manejar tu agenda y dedicar atención adecuada a cada cliente sin perder oportunidades nuevas., • Adaptabilidad, flexibilidad y proactividad: valoramos que puedas ajustar rápidamente tu enfoque ante cambios en las necesidades del cliente y tener capacidad de adelantarte. Debes estar abierto al cambio y a aprender cosas nuevas continuamente. ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal de sustitución por baja maternal (previsión de incorporación mes de octubre). Si después de la colaboración temporal hay alguna posibilidad de incorporación definitiva y has tenido un buen desempeño, por supuesto contaremos contigo., • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo: integrarás un equipo joven, donde se fomenta el intercambio de buenas prácticas y el apoyo mutuo. Nuestra cultura corporativa se centra en la colaboración y la transparencia. El buen clima laboral y compañerismo serán parte de tu día a día, • Flexibilidad y conciliación: modalidad de trabajo híbrida (2 días de teletrabajo desde casa a la semana) y horario flexible de entrada/salida, para facilitar tu conciliación entre la vida laboral y personal., • Proyecto en empresa líder y sólida: entrarás a formar parte de una empresa referente en el sector. Tendrás la oportunidad de contribuir directamente a proyectos de gran impacto, con el respaldo de un equipo multidisciplinar., • Paquete retributivo competitivo: salario fijo acorde a la experiencia y al nivel del puesto además de beneficios sociales. Si has llegado hasta aquí, ¡nos interesa conocerte! ¡Inscríbete ahora a la oferta y nos pondremos en contacto contigo

¿Quiénes somos? 🌍 Flowtec Group es una consultora de reclutamiento y headhunting que opera a nivel global, especializada en la búsqueda personalizada de talento. Con más de 10 oficinas en Europa y EE. UU., que trabaja en una amplia variedad de sectores y mercados. ¿Qué buscamos? 📈 Estamos abriendo nuevas oficinas en Aranjuez,Madrid y buscamos un/a Recruitment Consultant (Junior o Senior). Ofrecemos una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbito del reclutamiento y headhunting, así como en ventas y desarrollo de negocio. Tendrás un impacto directo en la vida de las personas, ayudándolas a alcanzar nuevas oportunidades a través de tu trabajo. Tus funciones: 🤝 Serás el vínculo entre clientes con necesidades de personal y el mejor talento. Participarás en todo el ciclo: • Búsqueda y preselección de candidatos, • Entrevistas y cierre de ofertas, • Captación, negociación y apoyo a clientes Requisitos: 🎓 Título universitario o experiencia en selección, headhunting, captación de talento. Se valorará también experiencia en ventas, atención al cliente o desarrollo de mercado. 💼 Habilidades estratégicas de negociación y una presencia profesional 💡 Pasión por las ventas, con ganas de asumir retos y crecer profesionalmente 🌐 Nivel de inglés avanzado (preferiblemente) ¿Qué ofrecemos? ✨ Desarrollo personalizado hasta puestos de liderazgo 🚀 Carrera con promociones y altas oportunidades 👨 👩 👧 Ambiente familiar y trabajo en equipo 🏡 Beneficios: portátil/móvil de empresa, incentivos, viajes, posibilidad de teletrabajo, etc. 💼 Contrato permanente y salario competitivo + variable 📍 Oficinas: Aranjuez, Madrid

JEFE DE EQUIPO CONTABLE M/F/D FORMACIÓN • Imprescindible: Graduado en ADE, Económicas, Empresariales, Contabilidad o similar., • Imprescindible dominio ERP: A3, valorable Sage., • Imprescindible inglés B2, • Valorable Máster en Fiscalidad y Tributación. EXPERIENCIA • Mas de 5 años., • Mayoría de las experiencias laborales en gestorías y asesorías, con experiencia en carteras de clientes diversificadas, multisectoriales y complejas., • Conocimiento y dominio de las siguientes funciones:, • Contabilidad: Gestión del ciclo contable completo, desde la apertura hasta el cierre contable. Confección y presentación de Cuentas Anuales, Libros contables, conciliaciones Bancarias y atender reportings., • Tax Compliance: Calcular, cumplimentar y presentar modelos tributarios (IVA, IRPF, Impuesto sobre sociedades, etc.) con periodicidad mensual, trimestral y anual, según corresponda, así como declaraciones de Intrastat y reportes al Banco de España (ETE). - Atención al cliente autónoma y responsable de una cartera. SALARIO : 30.000 - 38.000€ de fijo +10% variable BENEFICIOS : • Contrato indefinido, formación interna continua y plan de carrera., • Horario de oficina con entrada flexible., • Teletrabajo 2 días a la semana, después de un periodo de adaptación (3-4 meses de media tras la incorporación)., • Clases de inglés en horario laboral a cargo de la empresa., • Retribución flexible (tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico privado).

¿Tienes un perfil orientado a la atención telefónica y a la venta y quieres desarrollar tu carrera profesional en el ámbito del asesoramiento financiero? Buscamos candidatos/as para formar parte del equipo de asesor/a retail de MUTUACTIVOS del grupo MUTUA MADRILEÑA que darán servicio tanto a Clientes de Cartera como Captación de nuevos Clientes. Funciones principales: La posición está orientada a la captación de clientes con patrimonio financiero interesados en invertir en fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro. Además, se desarrollarán tareas de fidelización, retención y seguimiento de clientes con patrimonio ya invertido en Mutuactivos. Contamos con una cartera de más de 25.000 clientes y 900 millones de euros bajo gestión, distribuidos en productos de inversión y ahorro. Parte fundamental del rol será realizar llamadas de seguimiento y revisión de inversiones, así como atender consultas telefónicas relacionadas con estos productos, ofreciendo soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente. También se llevará a cabo la concertación de visitas presenciales para avanzar en el asesoramiento financiero, así como la gestión integral de la cartera asignada, asegurando una atención cercana y de calidad. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero y asesoramiento en fondos de inversión., • Experiencia en atención al cliente en un Call Center ., • Certificación MIFID II homologada (imprescindible)., • Perfil comercial, con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados., • Conocimiento de normativa financiera y experiencia en gestión patrimonial y captación de carteras. Ofrecemos: • Contrato indefinido en el equipo interno de Mutuactivos., • Imprescindible certificación MIFID II por CNMV para asesorar., • Jornada de 39 horas semanales, con 3 días de teletrabajo y 2 presenciales., • Beneficios: seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida, tarjeta comida., • Plan real de desarrollo profesional en un entorno dinámico y con excelente ambiente laboral. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE en nuestras Áreas Corporativas! Formarás parte de un entorno internacional y que se encuentra muy cerca de la estrategia de la compañía. Aquí podrás participar en el diseño e implantación de proyectos a nivel global, con un gran impacto en los países con los que colaboramos... ¿estás list@? 🚀 Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. ¡Únete a nosotros para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado! Juntos, somos y hacemos MAPFRE. 📍 Ubicación: Majadahonda , Madrid 💼 Departamento: Personas & Organización - Alta Dirección 🕹 ¿Qué realizarás en esta posición? • Gestión y liquidación de incentivos, entre ellos, en metálico y en acciones a corto y a medio/largo plazo, asegurando su correcta aplicación y alineación con las políticas retributivas. Seguimiento y cálculo de estimaciones durante el periodo de generación del incentivo, aportando un análisis completo para la toma de decisiones., • Elaboración y liquidación de condiciones retributivas variables, nacionales e internacionales, garantizando su coherencia con el marco legal/ fiscal y corporativo., • Gestión de beneficios sociales internacionales, incluyendo cálculos de pensiones, coordinación de la instrumentación de compromisos por pensiones en diferentes países. Análisis de los posibles impactos fiscales a nivel nacional e internacional., • Colaboración en la elaboración y revisión de informes para diversos órganos de gobierno (Consejo de Administración, CNR, etc.), instituciones externas (CNMV) y reporting interno (memorias, informe anual), asegurando la calidad y rigor de la información., • Revisión de contratos/ cartas de expatriación y preparación de condiciones retributivas y anexos de condiciones., • Interlocución directa y de alto nivel con directivos, áreas internas y grupos de trabajo, asegurando la consecución de los objetivos previstos y con “excelencia en el servicio al cliente”., • Soporte en cuestiones complejas o de alto impacto, aportando conocimiento y visión estratégica. 📚 ¿Qué necesitamos que sepas? Estudios: Titulación en Derecho, ADE o Economía. Valoraremos positivamente que cuentes con un Posgrado en Fiscalidad / Retribución / Retribución Ejecutiva. Herramientas: Nivel Avanzado de Excel y experiencia en herramientas de gestión de datos y cálculos. Experiencia: Al menos 4 años de experiencia realizando funciones similares. • Conocimientos y experiencia en fiscalidad (IRPF) y movilidad internacional., • Visión transversal de los proyectos. Nivel de Inglés: Imprescindible alto nivel de inglés, al menos un C1. Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa. 🎉 ¿Qué te ofrecemos? • Un horario flexible y 124 horas de teletrabajo por trimestre, para que lo adaptes a tus necesidades. Además, tenemos jornada intensiva de verano del 15 de junio al 15 de septiembre🌴, • 25 días de vacaciones al año + 28 horas anuales para asuntos propios + 3 días recuperables en Semana Santa 😎 Adicionalmente, no trabajamos el 24, 31 de diciembre y 05 de enero 🎄, • Un programa de retribución flexible muy completo en el que tendrás: seguro médico, un plan de pensiones atractivo, seguro de vida y de ahorro, compensación de comida, plan de acciones, cheques guardería, descuentos para empleados, entre otros., • Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. Y si te mueves en coche, tenemos parking para ti. 🚌, • Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa., • Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise con formación propuesta por ti 🤓, • Gimnasio en la oficina, club de runners, así como clases de Pilates, Yoga y Zumba 💪, • Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, así como en toda la oferta cultural que tenemos ❤, • ¡Un lugar increíble para trabajar! Somos una empresa certificada por Top Employer como una de las mejores empresas empleadoras en España 😉 ¿Te animas? 🤩✨ ¡No esperes más y apúntate a esta oportunidad! 🔄 ¿Cómo es nuestro proceso de selección? • 🧐 Análisis de Candidaturas: Valoraremos los conocimientos y experiencias reflejados en tu CV y perfil de LinkedIn para validar tu encaje con la posición., • 📫 Primera Toma de Contacto: Nos pondremos en contacto contigo vía email o por medio de LinkedIn para validar puntos importantes sobre la posición., • 💬 Entrevista Técnica: Si avanzamos con tu candidatura, organizaremos una reunión de 45 minutos con los responsables del equipo, que te contarán más a detalle las funciones y el día a día del puesto. Te aplicaremos una prueba de Estilos Profesionales para conocer tus preferencias en el entorno de trabajo y una prueba de nivel de inglés., • 📌 Seguimiento de tu Candidatura con Personas & Organización: Una vez hayas tenido la entrevista anterior y hayas realizado tus pruebas, organizaremos una reunión de 45 minutos con el departamento de Personas & Organización para contarte todo lo que necesites saber de nosotros, responder tus dudas y contarte a detalle los beneficios que tendrías al formar parte de MAPFRE., • ⭐ Oferta – Después de analizar las candidaturas finalistas, el equipo seleccionará al candidat@ que mejor se ajuste con la posición y, si eres tú, ¡te realizaremos una oferta! Si no resultaras seleccionad@, te lo comunicaremos por correo electrónico o llamada telefónica. 🌈 ¡Diversos somos únicos! En MAPFRE fomentamos una cultura diversa e inclusiva sin barreras generacionales, físicas/cognitivas, culturales o por razones de género u orientación sexual. Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado. MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional. Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales. Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a TRABAJAR EN MAPFRE y te des de alta en nuestro portal de empleo. Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo. Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.” Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado. MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional. Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en ___ donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.

¡Estamos ampliando equipo! Grupo Servinform, a través de su empresa especializada Servinform Finance, busca incorporar Asesores/as de Inversión para uno de los proyectos más consolidados y estratégicos: el asesoramiento personalizado a los clientes del principal banco online del mundo. ¿Quiénes somos? En Grupo Servinform somos referentes en soluciones de transformación digital 360. Desde 1977 trabajamos con pasión y compromiso, y hoy contamos con más de 6.000 profesionales. Apostamos por el talento inclusivo y el desarrollo continuo de las personas. Servinform Finance es nuestra división especializada en servicios financieros, y lidera proyectos clave dentro del sector bancario. ¿Qué harás? Te encargarás de asesorar a los clientes del banco para ayudarles a rentabilizar sus ahorros, con una atención cercana, transparente y 100% multicanal. Todo ello a través de videollamadas, sin necesidad de desplazamientos. Serás parte de un modelo de banca adaptado a los nuevos tiempos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y proyecto estable con más de 5 años de trayectoria., • Trabajo híbrido: solo 3 días presenciales al mes. Formación presencial los 2 primeros meses., • Teletrabajo desde cualquier punto de España, • Salario fijo de 18.000 € brutos anuales + variable sin tope (media mensual de 1.200 € desde la primera producción)., • Formación inicial remunerada (2 semanas a cargo de la empresa)., • Horario atractivo: lunes a jueves de 10:00 a 19:00 h (un día hasta las 20:00 h) y viernes de 9:00 a 15:00 h (39h semanales)., • Vacaciones flexibles: Elige tus días según tus necesidades., • Formación continua en productos financieros y banca digital, • Excelente ambiente de trabajo, con participación en un proyecto de gran impacto., • Personas con interés por la inversión y el asesoramiento financiero., • Buena comunicación, orientación al cliente y actitud proactiva. ¡Apúntate y comienza tu camino con nosotros! ***Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: • Certificación MIFID II., • Mínimo 6 meses de experiencia en un puesto similar., • Estudios de Grado Superior., • Habilidades excepcionales en comunicación y asesoramiento financiero.

¿Tienes un perfil orientado a la atención telefónica y a la venta y quieres desarrollar tu carrera profesional en el ámbito del asesoramiento financiero? Buscamos candidatos/as para formar parte del equipo de asesor/a retail de MUTUACTIVOS del grupo MUTUA MADRILEÑA que darán servicio tanto a Clientes de Cartera como Captación de nuevos Clientes. Funciones principales: La posición está orientada a la captación de clientes con patrimonio financiero interesados en invertir en fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro. Además, se desarrollarán tareas de fidelización, retención y seguimiento de clientes con patrimonio ya invertido en Mutuactivos. Contamos con una cartera de más de 25.000 clientes y 900 millones de euros bajo gestión, distribuidos en productos de inversión y ahorro. Parte fundamental del rol será realizar llamadas de seguimiento y revisión de inversiones, así como atender consultas telefónicas relacionadas con estos productos, ofreciendo soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente. También se llevará a cabo la concertación de visitas presenciales para avanzar en el asesoramiento financiero, así como la gestión integral de la cartera asignada, asegurando una atención cercana y de calidad. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero y asesoramiento en fondos de inversión., • Experiencia en atención al cliente en un Call Center ., • Certificación MIFID II homologada (imprescindible)., • Perfil comercial, con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados., • Conocimiento de normativa financiera y experiencia en gestión patrimonial y captación de carteras. Ofrecemos: • Contrato indefinido en el equipo interno de Mutuactivos., • Imprescindible certificación MIFID II por CNMV para asesorar., • Jornada de 39 horas semanales, con 3 días de teletrabajo y 2 presenciales., • Beneficios: seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida, tarjeta comida., • Plan real de desarrollo profesional en un entorno dinámico y con excelente ambiente laboral. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos. Actualmente estamos colaborando con una destacada empresa del sector retail ubicada en Madrid, que busca incorporar a su plantilla a una persona para el puesto de Pricing Analyst, para su área de Energía. Funciones: Producto y Pricing: • Apoyar en el desarrollo y la gestión del portafolio de productos y servicios de electricidad, gas, autoconsumo y servicios de valor añadido., • Gestionar el portfolio de productos existentes, asegurando su continuidad y resolución de incidencias técnicas, procesos de atención al cliente y reclamaciones., • Realizar análisis de mercado y competitividad para definir estrategias de precios y comprender las políticas de precio de los competidores., • Coordinar los procesos operativos relacionados con la creación de precios y su asignación a clientes., • Colaborar en la elaboración de modelos de precios y promociones atractivas para los clientes. Marketing Operativo: • Configurar productos y ofertas comerciales en el sistema., • Supervisar el portafolio de productos y precios, asegurando su correcta aplicación en campañas y segmentos específicos., • Gestionar operativamente promociones, cashbacks y tarjetas regalo., • Desarrollar y mantener herramientas de soporte para el equipo de ventas, como funneles de contratación o comparadores de facturas. Reporting y Análisis de Datos: • Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de productos, campañas de marketing y estrategias de precios., • Analizar datos de ventas, comportamiento del cliente y rendimiento de los productos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Colaborar con equipos internos para garantizar la precisión y relevancia de los informes, apoyando la toma de decisiones estratégicas. Colaboración Cross-funcional: • Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y experiencia de cliente para entender las necesidades de los clientes, optimizar las ofertas y garantizar una experiencia positiva y consistente., • Participar en iniciativas para mejorar la calidad de los procesos internos y aumentar la satisfacción del cliente. Requisitos: • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o similar., • Conocimientos avanzados de herramientas de Microsoft Office., • Experiencia en roles similares., • Híbrido en Madrid (1 día de teletrabajo por semana), • Horario flexible (viernes jornada intensiva), • Seguro de Vida. En Auren Selección & Executive Search, ofrecemos un abanico global de soluciones de identificación, captación, selección y evaluación de talento. Brindamos servicios locales e internacionales para cualquier volumen. Contamos con equipos altamente especializados, más de 20 años de experiencia y probados casos de éxito.

TÉCNICO COMERCIAL EN ALCALÁ DE HENARES PARA EL MERCADO BRASILEÑO La Empresa y el grupo: Empresa familiar creada en Suiza en 1977, el grupo HIFI FILTER es el líder europeo de la filtración con un amplio catálogo de más de 60.000 referencias, ofreciendo las mejores soluciones técnicas a numerosos clientes del sector industrial y móvil. HIFI FILTER en cifras: 30 000 referencias almacenadas disponibles en Francia 40 000 m2 de almacenamiento en Europa Más de 800 especialistas a su escucha Personal cualificado multilingüe para responder a las solicitudes procedentes del mundo entero 14 catálogos multilingües que cubren las siguientes gamas: Obras públicas - Camiones/Autobuses - Agrícola - Zonas Verdes - Automóviles - Manutención - Marina - Motos/Quads - Remontes - Altos resultados INDUSTRIA: Hidráulica - Aire Comprimido – Ventilación y Clima – Captación de Polvo El grupo dispone de filiales en 9 países y entrega su material en más de 160 países, emplea en la actualidad más de 800 personas en 9 países incluyendo España donde ya somos más de 45 colaboradores. La sede española está ubicada en Alcalá de Henares (Madrid) y Calafell (provincia de Tarragona). Con el fin de acompañar el desarrollo de la filial española (responsable por España, Portugal, PALOP y LATAM) y desarrollar nuestra expansión en el territorio brasileño, buscamos a un(a) TÉCNICO-COMERCIAL para introducir nuestros productos y servicios en este país. El candidato coordinará sus acciones comerciales con las actividades de los siguientes departamentos: Producto (Técnico), Aprovisionamiento, Marketing, Logística, Facturación y Atención al Cliente. El candidato(a) buscado(a): Debe ser una persona práctica, con una gran capacidad de adaptación y una fuerte argumentación. Tener una verdadera orientación y un sentido de servicio al cliente. Ser capaz de asumir los típicos picos de demanda y por lo tanto de trabajo que pueden surgir durante la ejecución del proyecto. Ser una persona dinámica y con excelentes habilidades interpersonales. Tener disponibilidad para prestar un servicio de calidad a los clientes. Ser capaz de trabajar en un entorno de alto rendimiento. Tener experiencia en el sector y ser una persona de terreno con una significativa experiencia en la comercialización de productos y una sólida red de proveedores y socios/clientes. La persona seleccionada llevará a cabo el plan de prospección de la central española y su estrategia de desarrollo comercial en Brasil. Se encargará también del seguimiento comercial de los distribuidores, clientes utilizadores finales de industria y de maquinaria, así como fabricantes de maquinaria y otros perfiles identificados como prioritarios. Si usted sabe combinar la diplomacia y la orientación a los resultados, su perfil es lo que estamos buscando. Otras informaciones: El dominio de Microsoft Office por parte de los candidatos es una obligación ya que la empresa utiliza todas las herramientas de la plataforma. Conocer Microsoft Dynamics D365 a nivel de usuario es un plus ya que la empresa utiliza este ERP. Para candidatarse para este proyecto, debe ser capaz de demostrar que tiene experiencias significativas previas en un proyecto similar. Además, tener una fuerte capacidad de negociación y de resolución de problemas para atender a las necesidades de los clientes es fundamental. Tener experiencia con empresas de ventas de suministros industriales sería un plus. Formación técnica y conocimientos de filtración son valorables. Fluidez en portugués de Brasil y en castellano es esencial y fluidez en otros idiomas es deseable. Conocimiento y experiencia en el mercado brasileño es una ventaja para el candidato. Disponibilidad para hacer entre 4 y 6 viajes a Brasil por año. Los viajes tendrán una duración máxima de 2 semanas cada y serán organizadas cada 2 o 3 meses al año según la necesidad del negocio. El candidato estará vinculado al centro de trabajo de Alcalá de Henares y acudirá a dicho centro de trabajo cuando no esté viajando. Detalles de la colaboración: Fecha prevista para la contratación: Septiembre - Octubre de 2025. Misión: Enfoque en la apertura de nuevas cuentas y desarrollo de cuentas existentes en Brasil a través de actividades comerciales y apoyo a las áreas de Producto, Aprovisionamiento, Marketing, Comercialización, Logística, Facturación y Atención al Cliente. Modalidad: Contrato indefinido. Periodo de pruebas: 2 meses Remuneración: Sueldo bruto fijo anual competitivo + sueldo variable según resultados (bonus anual). Carga horaria: 40 horas semanales / 8 horas diarias / Presencial por las mañanas y teletrabajo por las tardes / Jornada de 10:00 a las 19:00 de lunes a jueves y de 09:00 a las 18:00 los viernes con 1 hora para comer. Formación técnica: inicial y continuada. Convenio Colectivo: Comercio del Metal de Madrid. Vacaciones: 22 días laborales por año + 5,75 días laborales de jornada efectiva excesiva = casi 30 días laborales de descanso anual este año. Permisos: Día de mudanza, 8 horas de asuntos propios, 12 horas de visita (o acompañamiento familiar) a médico de cabecera, 16 horas de visita a medico especialista y otros permisos del convenio correspondiente y del estatuto de los trabajadores. Herramientas de trabajo: tarjeta de débito y crédito para los gastos de viaje, ordenador, accesorios, teléfono móvil y EPI ́s. Los detalles de la propuesta pueden obtenerse mediante una entrevista privada. Si su perfil se reconoce en este proyecto y desea colaborar con nuestro grupo internacional, envíenos su candidatura cuanto antes y únase a un equipo dinámico y amigable. T

Experiencia como en tareas administrativas y de atención al cliente. Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente,. Atención telefónica clientes, gestión de las peticiones realizadas por el cliente.

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo. Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones. Registro de información en programa de gestión,

Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad. Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares. Especialista en atención al cliente.

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, un Teleoperador/a de Atención al Cliente para trabajar en horario de tarde de 14:30 a 22:00h.

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, un/a administrativo/a de Atención al Cliente para trabajar en horario de mañana 7:30 a 15:00h. Atención telefónica clientes, gestión de las peticiones realizadas por el cliente. Seguimiento de las peticiones y

Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo ¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia? ¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad? En

El trabajo será en modalidad mixta: una parte presencial y otra en teletrabajo después de un tiempo. No es imprescindible tener experiencia previa en atención al cliente. Se ofrece un contrato inicial de 6 meses con un horario de trabajo de 9:00 a 18:00.