Trato amable jobs in Madrid - Page 2Create job alerts

Desde TEMPS, nuestra área Executive nos encontramos en la búsqueda de un Encargado/a de Tienda para una Peletería con ubicación en Madrid centro. Funciones: • Gestión integral de la tienda, asegurando el correcto funcionamiento operativo y comercial del punto de venta., • Atención personalizada y asesoramiento experto al cliente, garantizando una experiencia de compra exclusiva y alineada con los estándares del lujo., • Supervisión y control del escaparate y de la visual merchandising, cuidando la imagen, presentación del producto y rotación de colecciones., • Seguimiento del proceso completo de venta: objetivos, ticket medio, fidelización y servicio postventa., • Organización y coordinación de eventos comerciales y acciones especiales para la captación y fidelización de clientes., • Gestión administrativa básica: control de ventas, manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial., • Control de stock y coordinación con proveedores o dirección., • Liderazgo y ejemplo en el trato amable, profesional y orientado a resultados., • Labores de asesoramiento para el arreglo de prendas. Requisitos • Experiencia previa como encargado/a o responsable de tienda, preferentemente en Retail de lujo., • Conocimiento específico del sector de la peletería (materiales, confección, valor del producto y conservación)., • Nivel de inglés alto para interlocución con los clientes., • Alta orientación al cliente y a la venta., • Habilidades de liderazgo, organización y autonomía., • Excelente trato personal, actitud positiva y vocación de servicio., • Manejo de ordenador y programas de gestión de ventas y stock. Se ofrece: • Incorporación a una empresa líder en el sector de la peletería., • Jornada completa de lunes a sábado de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas., • Salario fijo en función de experiencia y conocimientos aportados en el sector.

En Hotel du Temps Madrid, hotel boutique de espíritu tranquilo, cool y sofisticado, estamos buscando sumar a nuestro equipo un/a Bartender con vocación de servicio y sensibilidad por los detalles. Buscamos a alguien que disfrute tanto de la barra como del contacto directo con los huéspedes, en un ambiente relajado, cuidado y de trato cercano. Responsabilidades: Preparación de tragos clásicos y de autor. Atención al huésped tanto en barra como fuera de ella (salón / espacios comunes). Cuidado del orden, la estética y la experiencia del servicio. Trabajo en equipo para mantener un clima cálido y profesional. Perfil que buscamos: Experiencia previa como bartender (valorada, no excluyente). Actitud amable, tranquila y resolutiva. Buen manejo de tiempos y atención al detalle. Gusto por los ambientes relajados y sofisticados. Ofrecemos: 32 horas semanales. Dos días de libranza consecutivos y fijos. Ambiente de trabajo calmo, respetuoso y con buena energía. Posibilidad de crecimiento dentro de un proyecto boutique. Si te identificás con este estilo de servicio y te gusta crear experiencias memorables desde la barra, nos encantaría conocerte.

En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS. Tenemos más de 100 millones de descargas y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario. Qué buscamos Buscamos un perfil que combine soporte, análisis, automatización e investigación de cliente. No es un puesto para limitarse a responder tickets. Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas. Qué harás en este rol • Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles., • Optimizar automatizaciones, macros, FAQs y base de conocimiento., • Entrenar y evolucionar el agente de IA que usamos actualmente en Intercom., • Configurar y mejorar integraciones entre Intercom y otras herramientas., • Hacer triage inicial de bugs e incidencias y escalarlos correctamente., • Detectar patrones en tickets, reviews y feedback de usuarios., • Relacionar problemas visibles con su causa raíz., • Proponer mejoras concretas a los equipos de Producto y Desarrollo., • Identificar usuarios que abandonan la app o cancelan su suscripción., • Generar reporting sobre causas de abandono para convertirlo en acciones de mejora., • Realizar focus groups e investigación con clientes., • Contactar diariamente con los 10 clientes de más alto valor que hayan abandonado el servicio para entender por qué se fueron. Qué necesitamos de ti • Experiencia en customer support, customer experience o roles similares en entornos digitales o tecnológicos., • Conocimiento profundo de Intercom u otras herramientas similares., • Capacidad técnica para crear automatizaciones e integraciones con software externo., • Experiencia entrenando o mejorando agentes de IA aplicados a soporte., • Capacidad para probar y entender un producto digital con criterio., • Buen nivel analítico para detectar patrones, causas raíz y oportunidades de mejora., • Empatía real por el cliente y preocupación genuina por sus problemas., • Buena comunicación escrita y buenas habilidades sociales para trabajar con equipos internos y clientes., • Trato amable, criterio y mentalidad resolutiva., • Tener carné de conducir y vehículo propio. Se valorará especialmente • Experiencia en apps móviles o productos digitales de consumo masivo., • Experiencia trabajando con equipos de Producto o Desarrollo., • Experiencia en churn, retención o análisis de comportamiento de usuarios., • Experiencia realizando entrevistas de usuario o focus groups., • Dominio de un segundo idioma (inglés, francés, portugués, árabe…) Qué impacto tendrá este rol • Mejorar la calidad y eficiencia del soporte., • Hacer que Intercom y la automatización aporten más valor real., • Detectar antes bugs, fricciones y problemas recurrentes., • Entender mejor por qué los usuarios abandonan., • Convertir feedback de cliente en decisiones más inteligentes para producto y negocio. Con quién trabajarás Trabajarás de forma transversal con Business Ops, Producto, Desarrollo, Tecnología, Operaciones y Marketing. Condiciones • Ubicación: Oficinas presenciales en Getafe (Madrid)., • Modalidad: Hibrido (un día a la semana de teletrabajo)., • Tipo de contrato: Indefinido., • Jornada: Completa, 40h semanales., • Salario: competitivo, según experiencia y valía Quieres unirte a nosotros? Si te interesa un rol donde soporte, automatización, análisis e investigación se combinan para mejorar de verdad la experiencia del usuario, nos encantará conocerte. Envía tu CV a mencionado en el asunto el puesto al que postulas. Al inscribirte en esta oferta, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

Título del puesto: Asesor/a de Programas de Educación Ejecutiva (Program Advisor) Ubicación: Madrid (remoto) ACERCA DE Emeritus Emeritus está comprometida con la enseñanza de las habilidades del futuro, haciendo que la educación de alta calidad sea accesible y asequible para personas, empresas y gobiernos de todo el mundo. Para ello, colabora con más de 50 universidades de primer nivel en Estados Unidos, Europa, América Latina, Sudeste Asiático, India y China. Los cursos cortos, programas de grado, certificados profesionales y programas para ejecutivos senior de Emeritus ayudan a las personas a adquirir nuevas habilidades y transformar sus vidas, así como las de sus empresas y organizaciones. Su modelo único, que combina tecnología de vanguardia, innovación curricular y enseñanza práctica por parte de profesores senior, mentores y coaches, ha formado a más de 250.000 personas en más de 80 países. Fundada en 2015, Emeritus, parte de Eruditus Group, cuenta con más de 2.000 empleados en todo el mundo y oficinas en Mumbai, Nueva Delhi, Shanghái, Singapur, Palo Alto, Ciudad de México, Nueva York, Boston, Londres y Dubái. Tras su ronda de financiación Serie E de 650 millones de dólares en agosto de 2021, la compañía está valorada en 3.200 millones de dólares y cuenta con el respaldo de Accel, SoftBank Vision Fund 2, la Chan Zuckerberg Initiative, Leeds Illuminate, Prosus Ventures, Sequoia Capital India y Bertelsmann. Responsabilidades principales: • Gestionar y mantener una cartera de leads de programas educativos multidisciplinares de universidades globales como MIT Professional Education, University of Michigan, University of Chicago, Stanford, dirigidos a ejecutivos senior., • Brindar información detallada y personalizada a los ejecutivos interesados en programas de desarrollo de liderazgo a través de teléfono y correo electrónico., • Asegurar que los detalles de las interacciones con los leads se actualicen en tiempo real en el CRM (Customer Relationship Management)., • Guiar y hacer seguimiento de hitos, documentación, plazos y pagos de los programas con los clientes., • Desarrollar buenas prácticas de interacción con clientes, incluyendo FAQs estándar, para garantizar recomendaciones de programas apropiadas y captura de valor., • Cumplir con el proceso de ventas interno, herramientas y gestión de datos., • Rol de contribución individual, con posibilidad de mentorizar y motivar a un equipo de ventas internas para lograr altas tasas de inscripción en todos los programas., • Aprovechar relaciones internas con otros departamentos para avanzar leads a través del pipeline., • Participar en reuniones internas de feedback de marketing según corresponda., • Mantener una actitud positiva y motivadora hacia el trabajo, el equipo y la organización., • Capacidad de gestionar múltiples tareas: desde ventas consultivas hasta pago puntual e inscripción/admisión. Requisitos y habilidades: • Experiencia comprobable en ventas internas/consultivas en EdTech con historial consistente de superación de objetivos de adquisición/ventas., • Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita, escucha y análisis de datos., • Dominio avanzado de Microsoft Excel y Salesforce.com., • Capacidad para prosperar en un entorno orientado a ingresos y ventas., • Excelente presencia en llamadas telefónicas y videollamadas., • Disponibilidad para trabajar en turnos tardíos según husos horarios internacionales., • Capacidad para gestionar y priorizar múltiples programas con seguimiento impecable., • Persistencia amable con los clientes, actitud positiva y trato cordial por teléfono., • Capacidad de trabajar con supervisión limitada., • Espíritu emprendedor y disposición para trabajar en un entorno de start-up global y diverso.

Descripción de la empresa Restaurante Na Caragola es una empresa ubicada en Sant Elm, en las Islas Baleares, España, reconocida por ofrecer una experiencia gastronómica auténtica y acogedora. Nos encontramos en la Av. de Jaime I, 23A, y nos enorgullece brindar un servicio de calidad en un entorno único cerca del mar. Nuestra misión es destacar los sabores mediterráneos con un excelente servicio al cliente. Descripción del puesto Como camarero en Restaurante Na Caragola, serás responsable de atender a los clientes, tomar pedidos y servir alimentos y bebidas, asegurando siempre una experiencia amable y profesional. Entre tus tareas también estará preparar mesas, gestionar pagos y colaborar con el equipo en mantener un ambiente limpio y organizado. Este es un puesto de tiempo completo que se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones en Baleares. Requisitos Experiencia previa trabajando como camarero en restauración o puestos similares. Conocimiento en prácticas de servicio al cliente, incluyendo trato amable y atención a los detalles. Capacidad para trabajar en equipo y manejar tareas en un entorno dinámico. Habilidades adicionales como conocimientos en idiomas (valorable inglés), disponibilidad para horarios flexibles y motivación para superar las expectativas de los clientes serán bien valoradas. Ofrecemos: Contrato según convenio. Incorporación a un equipo serio y profesional. Buen ambiente de trabajo. Formación inicial. Posibilidad de estabilidad laboral. Condiciones claras desde la entrevista.

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Título del puesto: Asesor/a de Programas de Educación Ejecutiva (Program Advisor) Ubicación: Madrid (remoto) ACERCA DE Emeritus Emeritus está comprometida con la enseñanza de las habilidades del futuro, haciendo que la educación de alta calidad sea accesible y asequible para personas, empresas y gobiernos de todo el mundo. Para ello, colabora con más de 50 universidades de primer nivel en Estados Unidos, Europa, América Latina, Sudeste Asiático, India y China. Los cursos cortos, programas de grado, certificados profesionales y programas para ejecutivos senior de Emeritus ayudan a las personas a adquirir nuevas habilidades y transformar sus vidas, así como las de sus empresas y organizaciones. Su modelo único, que combina tecnología de vanguardia, innovación curricular y enseñanza práctica por parte de profesores senior, mentores y coaches, ha formado a más de 250.000 personas en más de 80 países. Fundada en 2015, Emeritus, parte de Eruditus Group, cuenta con más de 2.000 empleados en todo el mundo y oficinas en Mumbai, Nueva Delhi, Shanghái, Singapur, Palo Alto, Ciudad de México, Nueva York, Boston, Londres y Dubái. Tras su ronda de financiación Serie E de 650 millones de dólares en agosto de 2021, la compañía está valorada en 3.200 millones de dólares y cuenta con el respaldo de Accel, SoftBank Vision Fund 2, la Chan Zuckerberg Initiative, Leeds Illuminate, Prosus Ventures, Sequoia Capital India y Bertelsmann. Responsabilidades principales: • Gestionar y mantener una cartera de leads de programas educativos multidisciplinares de universidades globales como MIT Professional Education, University of Michigan, University of Chicago, Stanford, dirigidos a ejecutivos senior., • Brindar información detallada y personalizada a los ejecutivos interesados en programas de desarrollo de liderazgo a través de teléfono y correo electrónico., • Asegurar que los detalles de las interacciones con los leads se actualicen en tiempo real en el CRM (Customer Relationship Management)., • Guiar y hacer seguimiento de hitos, documentación, plazos y pagos de los programas con los clientes., • Desarrollar buenas prácticas de interacción con clientes, incluyendo FAQs estándar, para garantizar recomendaciones de programas apropiadas y captura de valor., • Cumplir con el proceso de ventas interno, herramientas y gestión de datos., • Rol de contribución individual, con posibilidad de mentorizar y motivar a un equipo de ventas internas para lograr altas tasas de inscripción en todos los programas., • Aprovechar relaciones internas con otros departamentos para avanzar leads a través del pipeline., • Participar en reuniones internas de feedback de marketing según corresponda., • Mantener una actitud positiva y motivadora hacia el trabajo, el equipo y la organización., • Capacidad de gestionar múltiples tareas: desde ventas consultivas hasta pago puntual e inscripción/admisión. Requisitos y habilidades: • Experiencia comprobable en ventas internas/consultivas en EdTech con historial consistente de superación de objetivos de adquisición/ventas., • Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita, escucha y análisis de datos., • Dominio avanzado de Microsoft Excel y Salesforce.com., • Capacidad para prosperar en un entorno orientado a ingresos y ventas., • Excelente presencia en llamadas telefónicas y videollamadas., • Disponibilidad para trabajar en turnos tardíos según husos horarios internacionales., • Capacidad para gestionar y priorizar múltiples programas con seguimiento impecable., • Persistencia amable con los clientes, actitud positiva y trato cordial por teléfono., • Capacidad de trabajar con supervisión limitada., • Espíritu emprendedor y disposición para trabajar en un entorno de start-up global y diverso.

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Formel D es el proveedor de servicios global para la industria. Desarrollamos conceptos líderes en el mercado, así como soluciones individuales y escalables a lo largo de toda la cadena de valor del proceso productivo, desde la fase de diseño, industrialización, producción y postventa. La compañía fue fundada en 1993 y tiene su sede en Colonia (Alemania). Actualmente contamos con un equipo de varios miles de personas ubicados en 45 naciones, y más de 80 ubicaciones en 19 países, que trabajan diariamente en el núcleo de la industria. Nuestro impulso es la pasión, el espíritu de equipo y la profesionalidad en todo lo que hacemos, y nuestro éxito se basa en la satisfacción de nuestros clientes, lo que nos hace destacar como proveedor premium dentro del sector. En concreto, estamos seleccionando un/a consultor 360 para nuestra oficina de Sant Cugat del Vallès : Funciones: Realizar estudios de mercado para analizar e identificar potenciales clientes. Construir y hacer crecer tu cartera de clientes en automoción, detectando oportunidades y ofreciendo soluciones de valor. Trabajar mano a mano con el equipo técnico y de consultores en áreas como procesos, calidad y desarrollo. Seguimiento de las acciones comerciales en CRM. Participar en reuniones comerciales. Gestionar procesos de selección 360º: atracción, entrevistas, evaluación, presentación y acompañamiento. Mantener actualizado el ATS con el estado de las candidaturas en cada proceso de selección. Reporte semanal del estado de los procesos y de las acciones comerciales llevadas a cabo. Garantizar el éxito de las incorporaciones, seguimiento y satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia como Consultor/a 360, recruiter especializado o un perfil comercial en entornos técnicos. Disponer de formación en recursos humanos, psicología o afines a la posición. Disponer de experiencia previa en posición similar de mínimo dos años (ventas + selección). Valorable experiencia en automoción Pasión por las relaciones humanas y habilidades de comunicación que generan impacto. Mentalidad orientada a resultados, autonomía y energía comercial. Persona colaborativa, orientada al bien común, con habilidades para comunicarse y capaz de gestionar situaciones dinámicas manteniendo un trato amable y profesional. Disponer de carné de conducir y vehículo propio. Inglés B2 o superior. ¿Qué ofrecemos? Posibilidad de incorporarse a importante empresa multinacional líder en su sector. Formar parte de un grupo sólido, internacional y en expansión Proyectos con las marcas más importantes del sector. Entorno colaborativo y un equipo que te impulsa a crecer. Jornada laboral completa de lunes a viernes. Horario flexible: entrada entre las 8h y las 9; salida entre las 17h y las 18h; de lunes a jueves; viernes de 8h a 14h o de 9h a 15h. 23 días de vacaciones + 2 locales + 2 días por convenio (24 y 31 de diciembre) Contrato temporal 6+3 meses con paso a contrato indefinido. Plataformas de formación y cursos de idiomas. Plataforma de bienestar y salud. Beneficios sociales.

Te gustaría dar tus primeros pasos en el mundo de la hospitalidad siendo la cara amable que recibe a viajeros de todas partes del mundo? En The Central House Granada Elvira buscamos un becario/a/x de recepción motivado, con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico. Posibilidades reales de formar parte de nuestro equipo. Si te apasiona el trato con el público y quieres formar parte de un hostel premium completamente nuevo, ¡queremos conocerte! Sobre nosotros Como parte de la cadena de hostels The Central House , ofrecemos mucho más que un lugar donde dormir: brindamos experiencias, conexiones y una puerta de entrada a la vibrante cultura de Granada. Ubicado en pleno corazón de la ciudad, nuestro hostel es un punto de encuentro para viajeros curiosos, activos y de espíritu joven. Con presencia en España, Portugal, Turquía y Marruecos, buscamos ahora un becario de recepción que quiera aprender, aportar energía y contribuir a un servicio excepcional. Tu papel Como becario de recepción, serás un apoyo fundamental para el equipo y colaborarás en diversas tareas del día a día. Con nuestra guía y formación, aprenderás los procesos esenciales del área y tendrás la oportunidad de interactuar con huéspedes de todo el mundo. Tus principales responsabilidades incluirán: Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y apoyar en los procesos de check-in y check-out. Proporcionar información sobre la ciudad, recomendaciones locales y eventos cercanos. Asistir en la gestión de reservas, atención de llamadas y respuesta de correos electrónicos. Colaborar en la solución de incidencias bajo supervisión del equipo. Mantener ordenada la zona de recepción y apoyar en el manejo básico de sistemas. Apoyar la comunicación con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar una excelente experiencia del huésped. Contribuir al ambiente positivo del hostel mediante una actitud responsable, amable y colaborativa. Lo que buscamos Buscamos a alguien que desprenda cercanía, ganas de aprender y pasión por la hospitalidad. Valoraremos especialmente que tengas: Ganas de poner en práctica la formación teórica. Iniciativa, ganas de ayudar y actitud resolutiva. Buenas habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo. Conocimientos básicos de herramientas informáticas (correo, Office, etc.). Cualificaciones Para aprovechar al máximo esta experiencia formativa, nos gustaría que contaras con: Estar cursando estudios relacionados con turismo, gestión hotelera, atención al cliente o similares. Nivel de inglés conversacional; otros idiomas son un plus. Disponibilidad para realizar prácticas en diferentes turnos. Interés por aprender sistemas de gestión hotelera (valoraremos si conoces MEWS). Por qué elegirnos Hacer tus prácticas en The Central House significa unirte a un equipo que valora la creatividad, la diversidad y el crecimiento personal. Queremos que tu experiencia sea enriquecedora tanto a nivel profesional como humano. Ofrecemos: Formación continua y acompañamiento por parte del equipo de recepción. La oportunidad de interactuar con personas de todas partes del mundo. Un entorno dinámico, divertido y multicultural. Cómo presentar tu candidatura ¿Listo para comenzar tu camino en el sector hotelero con nosotros? Inscríbete en la vacante. En The Central House celebramos la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.

Como camarero en Restaurante Na Caragola, serás responsable de atender a los clientes, tomar pedidos y servir alimentos y bebidas, asegurando siempre una experiencia amable y profesional. Conocimiento en prácticas de servicio al cliente, incluyendo trato amable y atención a los detalles. Habilida

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