Técnico de Operaciones Back Office (H/M/X)
1 day ago
Madrid
Tras la alianza entre Mutua Madrileña y El Corte Inglés, nos encontramos ante un proyecto único en el sector asegurador. Un ambicioso plan de crecimiento y de futuro que aglutina innovación con tradición, ya que, ambos grupos empresariales comparten valores como la excelencia en el servicio, la lealtad a sus clientes y el compromiso con sus empleados. Si quieres formar parte de este apasionante proyecto, el momento es ahora. Work style: Nuestras modernas oficinas centrales se encuentran en pleno centro de Madrid, en la calle Princesa 47. Un espacio de trabajo de estilo industrial que cumple estándares de accesibilidad física y sensorial y que, además, está concienciado con el medio ambiente (en nuestras oficinas “sin papeles”, contamos también con diversos puntos de reciclaje y gestión de residuos). ¿Cuál sería tu rol? Como Técnico/a de Operaciones – Back Office, formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de todos los procesos operativos de la Agencia de Valores. Serás un pilar clave en la ejecución, monitorización y control de las operativas asociadas a fondos de inversión, planes de pensiones y productos de ahorro e inversión, asegurando que cada operación se procese con precisión, eficiencia y conforme a los estándares regulatorios. Tu rol será esencial para asegurar la calidad del servicio que ofrecemos a clientes, unidades internas, plataformas y supervisores del sector. Además, participarás activamente en la construcción y mejora de los procesos operativos, dado que el área se encuentra en pleno desarrollo y modernización de su arquitectura operativa. Funciones: • Gestionar y controlar la operativa diaria, incluyendo el enrutado y confirmación de órdenes, la liquidación de operaciones y el cuadre de títulos y efectivo., • Ejecutar traspasos y operativas de fondos, pensiones y seguros, manteniendo una interlocución constante con plataformas y gestoras (Allfunds, Inversis, aseguradoras, etc.) para resolver discrepancias o incidencias., • Monitorizar y solucionar incidencias operativas, como operaciones pendientes, pagos no conciliados o confirmaciones retrasadas, garantizando cumplimiento y precisión., • Diseñar, documentar y mejorar procesos y procedimientos internos, contribuyendo a un modelo operativo más eficiente, seguro y escalable., • Atender y dar soporte a clientes internos y externos, ofreciendo resolución eficaz de consultas, reclamaciones e incidencias relacionadas con la operativa., • Colaborar con unidades regulatorias y de supervisión, respondiendo a requerimientos y asegurando el cumplimiento normativo en todo el ciclo operativo. ¿Qué estamos buscando? En Ahorro & Inversión ECI buscamos un/a Técnico/a de Operaciones – Back Office con una sólida base técnica y una marcada orientación al servicio y a la mejora continua. Queremos incorporar a una persona capaz de gestionar con rigor la operativa diaria de fondos de inversión, planes de pensiones y otros productos de ahorro, aportando control, agilidad y capacidad de resolución en un entorno en plena construcción y optimización de procesos. Buscamos a alguien acostumbrado a trabajar en equipo, con criterio técnico, pensamiento analítico y una actitud resolutiva ante incidencias y situaciones cambiantes. Una persona que contribuya activamente a la eficiencia operativa y que disfrute formando parte de un proyecto en crecimiento. Para llevar a cabo las tareas mencionadas consideramos imprescindible: • Experiencia de 3 a 5 años en funciones de Back Office de Operaciones, preferiblemente en agencias de valores, banca o gestoras., • Conocimiento sólido de la operativa de fondos de inversión y planes de pensiones: traspasos, rescates, eventos corporativos, liquidaciones y cuadre de títulos., • Experiencia previa con plataformas de fondos (Allfunds, Inversis)., • Manejo avanzado de herramientas de Back Office y Microsoft Office (especialmente Excel)., • Capacidad demostrable para resolver incidencias y dar soporte a clientes internos/externos. Además, valoraremos especialmente: • Agilidad para desenvolverte con rapidez y eficiencia en la operativa diaria., • Capacidad de análisis para interpretar información compleja y tomar decisiones fundamentadas., • Habilidad para la resolución de problemas, anticipando incidencias y aportando soluciones eficaces., • Orientación al cliente, garantizando un servicio excelente y una gestión eficaz de consultas e incidencias., • Compromiso con la excelencia, trabajando con rigor, precisión y foco en la mejora continua. ¿Qué vas a encontrar aquí? Aquí encontrarás un proyecto en pleno crecimiento y transformación, en el que podrás aportar tu experiencia para consolidar y mejorar los procesos operativos de la Agencia de Valores. Formarás parte de un área dinámica donde se valora la eficiencia, el rigor y la capacidad de proponer mejoras que hagan nuestros sistemas más sólidos y escalables. Tendrás la oportunidad de participar en la construcción de un modelo operativo moderno, con retos diarios que fortalecerán tu criterio técnico y tu capacidad de análisis. Además, te integrarás en un entorno colaborativo, cercano y profesional, respaldado por la alianza estratégica entre El Corte Inglés y Mutua Madrileña, donde el aprendizaje continuo y el desarrollo interno son parte de la cultura. Trabajarás junto a equipos expertos en inversión, ahorro y operaciones, compartiendo conocimiento y contribuyendo a ofrecer un servicio excelente tanto a clientes como a unidades internas. Este es un lugar donde tu trabajo tiene impacto real y donde podrás crecer con un proyecto sólido y de largo recorrido. ¿Qué podemos ofrecerte? • Contrato laboral indefinido desde el primer día Disfruta de las ventajas para empleados: • Descuentos exclusivos en El Corte Inglés 🛍️, • Financiación gratuita de tus compras 💳, • Retribución flexible (guardería, salud, comida, transporte) 🍼 🩺 🍲 🚊, • Seguro de vida 📄, • Plan de ahorro para la jubilación 💰, • Menú exclusivo para personal 🍽️, • Plan de acogida individualizado 👋, • Formación universitaria subvencionada 🎓, • Formación continua e incremental 📚, • Promoción interna 🌱, • Servicio médico propio 💊, • Becas para hijos de empleados ✏️ Enhorabuena, si has llegado hasta aquí es porque estás más cerca de dar un salto importante en tu carrera. No lo dudes e inscríbete, el momento es ahora y te estamos esperando. 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