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Apports est un cabinet de recrutement crée en 1987. Spécialiste du recrutement, nous intervenons au niveau national et régional, pour le compte d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Depuis 37 ans, notre souplesse d'intervention nous permet d'apporter un service adapté à tous les projets complexes de recrutements pour tous types de métiers cadres et non cadres. Nous recrutons un Chargé de recouvrement (H/F) pour notre client basé à Toulouse Entreprise Sociale pour l'Habitat qui gère plus de 14 000 logements sur le territoire. Reconnue pour ses valeurs humaines, son engagement sociétal et la qualité de ses prestations, elle œuvre chaque jour pour proposer des logements adaptés et un cadre de vie durable et solidaire à ses locataires. Si vous aspirez à évoluer dans un cadre dynamique, où l’innovation et la satisfaction des locataires sont au cœur des priorités, ce poste de Chargé de recouvrement (H/F) est fait pour vous ! LA MISSION Le/La Chargé(e) de recouvrement traite et suit les dossiers de locataires en impayés en phase précontentieuse. A ce titre, les missions portent notamment sur les domaines suivants : Analyse et accompagnement des dossiers : • Mettre en place, analyser et suivre les dossiers d’impayés., • Établir un contact régulier avec les locataires (relances téléphoniques, courriers, mails, SMS, rendez-vous)., • Recevoir les locataires en entretien ou sur site (agences, accueils, visites à domicile) pour les informer de leur situation., • Analyser leur situation financière et sociale, identifier les causes de l’impayé et évaluer leur capacité de remboursement., • Négocier des plans d’apurement adaptés et en assurer le suivi., • Collaborer avec les équipes de proximité (chargé·e·s de clientèle, responsables clientèle) pour un meilleur accompagnement., • Suivre les engagements pris et effectuer les relances nécessaires., • Assurer le suivi des aides au logement en lien avec la CAF., • Gérer les garanties VISALE : constitution des dossiers, mise en jeu et suivi., • Suivre les procédures liées au surendettement (Banque de France, avis motivés, plans conventionnels, etc.)., • Préparer les dossiers pour transmission au service contentieux en cas d’échec de la phase amiable (synthèse, pièces justificatives, saisine CAF ou CCAPEX…). LE PROFIL RECHERCHE • Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en gestion, droit, comptabilité, action sociale ou équivalent., • Bonne connaissance des procédures de recouvrement et contentieuse, • Aisance avec les chiffres, • Facultés d’analyse, • Capacité d’écoute et aisance relationnelle, capacité à allier diplomatie et fermeté, à négocier et à convaincre, • Dynamique, volontaire et discret, • Capacité à travailler en équipe Avantages : Rémunération : 25 à 27 K€ Intéressement (environ 1 mois) 2 jours de télétravail (dont le vendredi) Tickets resto Chèques cadeaux Chèques Vacances Congés/RTT 27 jours de congés 15j de RTT

Audensiel est un acteur majeur de la transformation digitale et du conseil métier, présent en France et à l’international. Nos expertises couvrent la Technologie, le Digital, la Data et la Cybersécurité, avec une approche agile, humaine et entrepreneuriale. Contexte et enjeux du poste : Dans le cadre du développement de notre agence toulousaine, nous recherchons un·e Business Manager Senior prêt·e à relever un nouveau défi : développer sa propre Business Unit, accompagner des Business Managers dans leur réussite et contribuer activement à la stratégie de croissance d’Audensiel. Votre rôle au sein d'Ausensiel : En véritable intrapreneur·e, vous pilotez un périmètre stratégique alliant développement commercial, management et vision stratégique. 1. Développer et piloter votre Business Unit • Construire, structurer et faire grandir votre activité sur la région., • Développer et fidéliser un portefeuille clients à forte valeur ajoutée (secteurs : Aéronautique, Banque, Transports, Industrie, Médias, Institutions publiques…)., • Recruter vos consultants, suivre leurs missions et accompagner leur développement professionnel., • Assurer le suivi financier et opérationnel de votre centre de profit (P&L, stratégie de croissance, rentabilité). 2. Encadrer et faire grandir une équipe de Business Managers • Recruter, coacher et accompagner de jeunes Business Managers dans leur montée en compétence., • Partager vos bonnes pratiques et inspirer une culture de performance et de bienveillance., • Définir avec eux des objectifs clairs et les soutenir dans leur réussite commerciale et managériale. 3. Contribuer à la stratégie du groupe • Être force de proposition dans la définition des orientations commerciales et stratégiques d’Audensiel., • Participer à des projets transverses (formation, partenariats, événements, initiatives internes)., • Représenter Audensiel sur la scène locale et participer à son rayonnement régional. Les compétences clés souhaitées: • Vous êtes diplômé·e d’un Bac +5 (école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent)., • Vous disposez de 5 à 7 ans d’expérience réussie en développement commercial et management dans un environnement de conseil (ESN, ingénierie, cabinet de conseil)., • Vous avez déjà géré un P&L ou souhaitez évoluer vers cette responsabilité., • Vous avez une expérience avérée dans la gestion de comptes majeurs (ex. Airbus, Banque, MétéoFrance, RATP, Industrie, etc.)., • Vous êtes fluide en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral., • Vous êtes reconnu·e pour votre leadership naturel, votre esprit entrepreneurial et votre goût du challenge collectif. Pourquoi rejoindre Audensiel ? • Une liberté d’action réelle pour construire votre Business Unit et votre équipe., • Un accompagnement stratégique par la direction et les autres Senior Managers., • Un environnement dynamique, bienveillant et orienté résultats., • Une rémunération attractive, avec un variable non plafonné et de fortes perspectives d’évolution vers un poste de Directeur·trice d’agence.

Business Analyst – Secteur Bancaire HN Services · Toulouse, Occitanie, France (Hybrid) HN Services, l’ESN qui réinvente la transformation bancaire Depuis plus de 40 ans, HN Services accompagne les plus grands acteurs du marché dans leurs projets digitaux. Entreprise indépendante, humaine et ambitieuse, nous réunissons 2000 talents répartis dans 12 villes et 5 pays. À Toulouse, nous renforçons notre pôle Banque avec un profil clé : Business Analyst confirmé, capable d’apporter une valeur forte sur des projets stratégiques en pleine mutation. Localisation Toulouse (2 à 3 jours de télétravail par semaine) Contrat CDI ou Freelance Expérience 6 ans minimum Rémunération À partir de 48K€ selon profil Disponibilité Dès que possible Votre impact Au sein des équipes projet de notre client bancaire, vous jouerez un rôle décisif dans la compréhension, la structuration et la transformation des besoins métier. Votre capacité à analyser, clarifier et traduire des enjeux complexes orientera directement les décisions stratégiques de la DSI. Vos responsabilités : • Mener le recueil et l’analyse des besoins utilisateurs via ateliers, interviews et analyse de processus, • Construire des livrables fonctionnels précis et exploitables : user stories, workflows, spécifications détaillées, • Contribuer à la conception fonctionnelle des solutions et challenger les propositions techniques, • Préparer et mener les phases de tests fonctionnels et recettes utilisateurs, • Fluidifier la communication entre métier, IT, MOA/MOE et équipes projet, • Accompagner le changement auprès des utilisateurs et participer à l’amélioration continue des processus Votre profil Vous êtes un Business Analyst expérimenté, capable de conjuguer expertise fonctionnelle, compréhension technique et intelligence relationnelle. • Minimum 6 ans d’expérience en Business Analysis, idéalement dans le domaine bancaire, • Maîtrise des méthodes de recueil de besoins, rédaction fonctionnelle et outils de gestion (Jira, Confluence…), • Solide expérience des environnements Agile (Scrum/SAFe), • Forte capacité d’analyse, esprit de synthèse, aisance relationnelle, • Une entreprise où les décisions sont rapides et où votre contribution compte réellement, • Des projets stimulants au cœur de la transformation bancaire, • Un accompagnement personnalisé et un suivi de carrière structuré, • Une politique de formation ambitieuse, orientée certifications et montée en compétences, • Un environnement professionnel qui valorise l’initiative, l’autonomie et la progression Prêt à prendre part à une trajectoire ambitieuse et à transformer durablement les services bancaires ? Rejoignez HN Services et donnez de l’impact à votre expertise !

🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983 HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de l’industrie, de la banque, de l’assurance, de la mutuelle et du retail. Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes. HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain. HN Services Toulouse recrute un chef de projet aérospatial 📍 Localisation : Toulouse avec 2 à 3 jours de télétravail 🕒 Type de contrat : CDI 🧭 Expérience : 2 ans minimum après diplôme au poste de chef de projet 💰 Rémunération : entre 47 K€ et 53k€ brut annuel, selon profil et expérience 🗓 Disponibilité : entre 1 et 3 mois 🎯 Vos missions En tant que Chef de Projet, vous serez le garant technique, organisationnel et fonctionnel du bon déroulement du projet. Vous interviendrez à chaque étape clé : • Analyse du cahier des charges reçu par le client, • Déclinaison en exigences (via Doors ou d’autres solutions)), • Conception / Design de la solution (architecture logicielle et intégration des briques techniques), • Intégration des composants, • Définition et exécution des tests fonctionnels et système, • Livraison du système au client final, en assurant la conformité aux exigences Vous piloterez une équipe composée de 5 à 10 personnes selon les projets ( ingénieurs systèmes, testeurs, etc.), en lien avec les parties prenantes internes et externes. Vous serez également en charge de : • Le reporting projet (avancement, budget, qualité), • La communication client en français et en anglais, • La planification, coordination et suivi des activités, • La gestion des risques et des priorités 🧠 Profil recherché • Diplôme d’ingénieur Bac+5, • Solide expérience en gestion de projets, • Connaissances de base en télécommunications (GNSS, protocoles, modulations, etc.), • Anglais courant (écrit et oral) impératif pour les échanges avec des clients internationaux, • Leadership, esprit d’analyse, sens de l’organisation et autonomie Ce que nous vous proposons : • Un environnement stimulant, au sein d’une entreprise humaine et dynamique., • Des projets variés et à fort impact technologique., • Un accompagnement personnalisé dans votre évolution de carrière., • Une politique de formation active pour développer vos compétences. Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure HN Services !

Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain ! Vous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales ? Que diriez-vous d’intégrer une ESN à la pointe de l’innovation, alliant les expertises Digital, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation numérique ? Qui sommes-nous ? Orange Business, à travers Digital Services, c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d’Orange avec l’expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de 4000 experts répartis dans les grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille, Toulouse et bien d'autres. Dans le cadre du développement de notre agence Occitanie, vous intervenez en tant que Manager de proximité sur nos activités Digitales. Vos missions clés seront les suivantes : Delivery & Pilotage de Projet : • Piloter nos engagements clients, • Suivre les missions portées par le pôle, • Accompagner les équipes dans leurs projets, choisir les modes de delivery, utiliser et faire appel aux équipes d’expertises quand cela est nécessaire, • Assurer le suivi financier des projets Commerce : • Présenter nos offres à nos clients et y contribuer, • Détecter les opportunités et foisonner sur les comptes que vous suivez : Assistance Technique ou Forfait, • Participer et leader les processus d’avant-vente, • Contribuer à promouvoir nos offres marketing : webinars, événements, présence sur les réseaux et dans la presse Management : • Faire grandir le capital humain et les compétences de vos équipes, • Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité, • Garantir le staffing de vos équipes, • Réaliser le suivi de carrière : suivi hebdomadaire, entretiens annuels et semestriels, construction des plans de formation et de certifications, • Contribuer aux processus de recrutement du Pôle Profil Issu d'une formation initiale en informatique, vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans en pilotage de projet et management d’équipe en ESN. Vous possédez des compétences avancées vous permettant d’intervenir sur des activités de développement logiciel applicatif et d’intégration de solutions digitales. Vous êtes également capable de promouvoir auprès de clients grands comptes des offres digitales sur mesure. Compétences attendues : • Excellente communication orale et écrite, • Parfaite maitrise des méthodes de pilotage de projet et d'accompagnement client : méthode agile, reporting, gestion d’équipe, mise en place de KPI de suivi, animation de workshop, gestion des couts et des risques, • Culture Digitale éprouvée sur des projets passés en tant que Chef de Projet, • Leadership et sens du collectif Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux travailleurs en situation de handicap. Être un collaborateur d’Orange Business c’est : 🚀 Faire partie d’un Groupe qui se positionne comme un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du Digital : • Travailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, assurance, sport, santé, commerce de détail, service public…), • Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres…, • Intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés 🤝 Évoluer dans une entité où l’écoute, le partage et la confiance sont les piliers fondamentaux de notre culture : • Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce aux "one to one" hebdomadaire avec votre manager, • Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe international offrant de multiples perspectives, • Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices, • Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable Découvrez une partie de nos avantages : • 💻 Un accord télétravail de 2 jours par semaine selon les missions, • ✨ Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation, un financement CSE pour l'ensemble de vos activités culturelles et sportives, • 📙 Une école interne, la Digital Services School : faire évoluer ses compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications…) grâce à un accompagnement de proximité, • 🍀 Un Forfait Mobilité Durable : contribuer à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement, • 🧡 Un collectif : profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction

En tant que DATA Analyst, vous participerez à professionnaliser la mise à disposition des données Qualités de Services et, travaillerez sur des nouveaux indicateurs pour améliorer les analyses. A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy Les Moulineaux et Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste. VOS MISSIONS Rationaliser les indicateurs existants (vérifier leur pertinence, détection d’anomalies, prévoir des mises à jour) en travaillant avec les utilisateurs : pré traitement des données, contrôle de qualité Établir l’algorithme de production et identifier les consommateurs (organisation et reporting), Exploiter les données, Identifier des nouveaux indicateurs et les diffuser sur étagère pour nos « clients ». Environnement technique : • Excel,, • PowerBI,, • Qlik Sense VOTRE EQUIPE La direction de la Qualité de Service et Expérience Utilisateurs porte pour la DSI BA les engagements de Qualité de Service (QS) : Fonctionnelle – simplicité et fluidité des parcours et technique – performance, temps de réponse, robustesse Ce qui se traduit par : • porter la voix des utilisateurs au sein de la DSIBA, • Piloter en continu la satisfaction utilisateur (QS perçue), • Piloter en continu la QS globale SI (QS délivrée), • Définir les exigences auxquelles devront répondre nos partenaires et piloter leur QS rendue, • Définir et piloter les normes et règles autour de la QS Cette mission nécessite de mettre en place une dynamique d’amélioration continue de l’Expérience client et de l’expérience collaborateur en adéquation permanente avec leurs attentes SI. Au sein de la Direction de la Qualité de Service et Expérience Utilisateurs, l’équipe Pilotage Qualité de Service Transverse (PQST) est le réacteur de la Direction qui a en charge la définition, la construction, l’évolution et l’industrialisation des reportings pour l’ensemble des collaborateurs. Du fait d’un changement d’outils en cours et du besoin grandissant d’expertise dans l’utilisation des données QS, des travaux sont à mener pour professionnaliser la mise à disposition. Cette équipe est composée de 7 collaborateurs basés à Toulouse et Nantes. POURQUOI PAS VOUS ? Vous préparez un MASTER 2 Informatique et avez une bonne connaissance des outils de visualisation de données (QlikSense, Power BI) Alors rejoignez-nous !! Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français. VOUS N’AVEZ PAS IDEE DE CE QUE L’ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions et des ambitions, qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un réel rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. On bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.