Toulouse
Rejoignez Eurofiber Cloud Infra : bâtisseurs d’un cloud souverain, sécurisé et performant Depuis plus de 30 ans, Eurofiber Cloud Infra s’impose comme un acteur clé des infrastructures cloud hautement disponibles et robustes, pensées pour répondre aux besoins critiques des entreprises. Spécialistes du cloud privé, nous créons des solutions sur mesure, alliant sécurité, performance et flexibilité, avec des zones de disponibilité stratégiques en France et en Europe. Nos infrastructures certifiées HDS & ISO27001 garantissent un contrôle total des données et une latence minimale. Pourquoi nous rejoindre ? • Travailler dans un environnement innovant, porté par une vision claire : le cloud souverain pour accompagner la transformation digitale des entreprises., • Participer à des projets d’envergure, à haute valeur ajoutée, dans des secteurs exigeants et sensibles., • Bénéficier d’une culture d’entreprise orientée client, avec un support 24/7 et une forte agilité., • Contribuer à la résilience et à la pérennité des infrastructures cloud qui façonnent l’avenir digital de nos clients. Si vous souhaitez évoluer au cœur d’un cloud performant, sécurisé et durable, rejoignez-nous et participez à cette aventure passionnante ! Au sein de la division Eurofiber Cloud Infra et dans le cadre du renforcement de nos équipes à Toulouse, nous recherchons un.e SysOPS H/F. Vous serez rattaché.e au Responsable Opérationnel. En tant que SysOps, vous avez pour mission de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité des plateformes techniques, qu’elles soient clientes ou internes. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des infrastructures : exploitation, support avancé, automatisation, amélioration continue et accompagnement des changements, dans le respect des SLA et des bonnes pratiques opérationnelles. Vos responsabilités principales incluront : Gestion des événements & supervision • Traiter et analyser les alertes issues des outils de supervision et de monitoring, • Identifier les causes racines des incidents récurrents, • Proposer et mettre en œuvre des actions préventives et correctives, • Améliorer les règles de supervision et ajuster les seuils d’alerte Gestion des incidents • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé dans le respect des SLA, • Intervenir sur des environnements variés et complexes (on-premise, cloud, conteneurisés), • Renseigner et maintenir la base d’incidents (tickets, post-mortem, documentation associée), • Escalader les incidents critiques vers les équipes concernées, • Participer activement à la gestion des incidents majeurs, • Assurer une communication claire, structurée et régulière auprès des clients et des équipes internes Gestion des changements et mises en production • Réaliser les changements standards et complexes dans le respect des processus ITIL, • Préparer, exécuter et sécuriser les mises en production, • Participer à la conception et à l’implémentation des évolutions d’infrastructure, • Appliquer les mises à jour systèmes, applicatives et de sécurité selon les plannings définis, • Contribuer à l’automatisation des déploiements et des opérations récurrentes Gestion des configurations & automatisation • Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation technique (CMDB, Wiki, schémas d’architecture), • Garantir la cohérence et la stabilité des environnements (dev, préprod, prod), • Mettre en œuvre des outils d’automatisation et des pratiques d’Infrastructure as Code, • Participer à la standardisation des architectures et des pratiques opérationnelles, • Remonter les besoins d’évolution ou de capacité auprès du Responsable Opérationnel Amélioration continue & qualité de service • Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation, • Contribuer à l’optimisation des performances, des coûts et de la sécurité, • Assurer une veille technologique active (outils, méthodes, architectures), • Contribuer activement à la satisfaction client et à la fiabilité des services Accompagnement & collaboration • Accompagner et former les nouveaux arrivants, • Partager les bonnes pratiques et retours d’expérience, • Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes Profil recherché : Formation & expérience • Bac+2 minimum en systèmes, réseaux, cloud ou expérience équivalente, • Vous disposez d’une expérience significative de 2 ans minimum en exploitation d’infrastructures on-premise et/ou cloud, • Habitude des environnements critiques soumis à des SLA Hard Skills : Systèmes & Infrastructures • Maîtrise des environnements Linux (CentOS, AlmaLinux, Ubuntu, Debian) et Windows Server, • Bonne compréhension des architectures réseaux (TCP/IP, routage, VPN), • Diagnostic réseau (Traceroute, TCPdump, Rsync) Services & Middleware • Administration de services systèmes : HAProxy, DNS, OpenSSH, Crontab, Active Directory, • Gestion des services web : Apache, Nginx, Varnish, Postfix, SSL/TLS, • Administration des bases de données : MySQL, PostgreSQL, MariaDB, • Sauvegarde et restauration de données Sécurité • Configuration et gestion de firewalls (IPtables, Fortinet, pfSense), • Mise en œuvre de VPN (IPsec, OpenVPN), • Application des bonnes pratiques de sécurisation des infrastructures Conteneurisation & Automatisation • Utilisation de Docker et Kubernetes, • Automatisation des tâches d’exploitation, • Culture DevOps / GitOps, • Pratiques d’Infrastructure as Code et CI/CD Compétences opérationnelles • Analyse de logs et de données de traçabilité applicative et système, • Mise en production d’infrastructures et d’applications complexes, • Rédaction d’une documentation technique claire, concise et exploitable, • Capacité à comprendre, conseiller et accompagner les clients sur leurs besoins techniques Soft Skills : • Forte orientation client et sens du service, • Rigueur, méthode et autonomie, • Capacité d’organisation et de priorisation, • Esprit d’équipe et aisance relationnelle, • Flexibilité et capacité d’adaptation, • Résistance au stress et gestion des situations critiques, • Communication claire et efficace, à l’écrit comme à l’oral Conditions particulières : • Participation possible aux astreintes, • Organisation du travail assurant un service continu entre 08h et 19h, • Possibilité d’interventions hors horaires ouvrés selon les besoins opérationnels
