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Instructeur de drones filaires / Adjoint aux Opérations Drones Elistair est un des leaders européens des drones pour la sécurité civile et la défense. Notre mission est de protéger ceux qui nous protègent – pompiers, policiers, premiers secours, militaires – en leur permettant de ‘voir pour pouvoir’ discrètement si besoin et sans interruption durant plusieurs jours grâce à une technologie innovante de drones filaires. Notre ambition : construire le leader Européen du drone de sécurité et défense. Nous sommes aujourd’hui 60 passionnés à Lyon et en Caroline du Nord. Nous sommes à la recherche d'un Instructeur de drones filaires afin de soutenir notre croissance et d’accompagner nos clients gouvernementaux et privés dans leur adoption de nos produits et dans le succès de leurs missions. Intégré(e) à notre équipe Opérations, vous aurez pour mission de déployer, démontrer, former et soutenir nos clients dans leur usage des drones et produits Elistair en France et à l’international. Vous accompagnerez nos clients avant, pendant et après la livraison des produits. Vous collaborerez étroitement avec nos équipes Commerciale, Marketing et Technique. Sous la responsabilité du chef des opérations drones, vos missions seront les suivantes : • Formations et prises en main initiales : vous accompagnerez les clients, partenaires, distributeurs et autres intervenants dans le cadre de la configuration, l’utilisation, la maintenance utilisateur et l’entretien des drones Elistair. Vous pourrez conduire des formations pratiques et des webinaires dans différents environnements applicatifs (sur véhicule, sur site,…)., • Démonstrations : En lien avec l’équipe commerciale vous réaliserez les démonstrations du portfolio pour convaincre les nouveaux clients identifiés et nos clients existants d’adopter nos drones., • Conformité Aviations Civiles : Vous veillerez à assurer la conformité des vols internes et externes au regard des réglementations aériennes. Vous contribuerez à la sécurité des vols et au respect des procédures., • Retours Produits : Vous recueillerez les besoins des utilisateurs finaux et transmettrez les retours sur nos produits et services afin d’améliorer notre offre et d’influencer la roadmap., • Consultation Prévente : Vous collaborerez avec l’équipe de vente pour apporter des éclairages techniques, aider à identifier les besoins des clients et conseiller sur les solutions optimales., • Support après-ventes : Vous assurerez le lien entre l’entreprise et les clients pour résoudre les problèmes techniques. Vous pourrez assurer un premier niveau de support opérationnel, en collaboration avec notre équipe de maintenance technique., • Documentation : Vous participerez à la rédaction des supports de formation, des manuels d’utilisation, des tutoriels et autres supports en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciale., • Gestion du parc matériel : Vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle du parc de matériel de démonstrations., • Veille Technologique : Vous resterez informé des dernières tendances et évolutions technologiques dans l’industrie du drone pour conseiller l'entreprise et les clients. Vos responsabilités incluront également les tests systèmes, le support client lors des opérations en direct, et la participation aux salons professionnels. Profil recherché : • Possession d’un CATS et bonne connaissance de la règlementation française et européenne en matière de drone indispensables, • Diplôme technique ou expérience professionnelle pertinente dans un environnement robotique, aéronautique, ou similaire, • Connaissances techniques de bases en électronique, électricité, mécanique et aéronautique, • Une expérience dans le domaine de la Défense ou Sécurité est un plus, • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives, • Capacité à interagir et communiquer de manière positive et efficace avec les clients, • Maîtrise de l'anglais – Niveau C1, • Disponibilité pour de fréquents déplacements (jusqu'à 50% du temps) indispensable., • Flexibilité horaire pour s’adapter aux fuseaux horaires internationaux, • Motivé et doté d’une bonne communication interpersonnelle., • Calme, pragmatique et organisé., • Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes. La spécificité du poste ne le rend pas éligible au télétravail et impose une domiciliation en région Lyonnaise Date d'ouverture du Poste : dès que possible Rémunération : 40-45 k EUR suivant profil

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