Offres service client à LentillyCréer des alertes d'emploi

Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes d'approvisionnement. Nous rejoindre c'est faire partie d'une famille mondiale qui défend la diversité, choisit toujours l'option la plus juste et agit avec précision, dynamisme et passion. Nous nous faisons confiance et prenons plaisir à gagner ensemble. Notre futur nous appartient et nous le façonnons. Nous créons de la croissance durable, pour tous. Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement. Au sein de la Business Line Pharma, l'activité Audits Pharma, accompagne au niveau international ses clients, laboratoires pharmaceutiques et cosmétiques dans la réalisation de leurs audits qualité de fournisseurs et sous-traitants selon les règlementations européennes et américaines pharmaceutiques. Par son action, l'activité Audits Pharma intervient dans l'amélioration de la sécurité des produits de santé distribués dans le monde entier. Dans un contexte international, en tant que Responsable Commercial, avec une équipe de chargés de clientèle et commerciaux, vos missions vous amènent à : • Définir et déployer la stratégie commerciale, • Piloter et animer l’équipe commerciale : fixer les objectifs, suivre les performances et accompagner l’équipe, • Transformer la culture commerciale vers une démarche de business développement basés sur une approche identification de nouveaux clients / segments, • Suivre les KPI commerciaux et assurer un reporting hebdomadaire et les forecasts de l’activité à la Direction Générale et Financière, • Développer le chiffre d’affaires : prospection de nouveaux comptes, développement et fidélisation des grands comptes, construction d’offres packagées, présence sur des salons, • Assurer la gestion de la relation client stratégique : négociation de contrats, élaboration de propositions, signature de contrats et suivi des comptes-clés, • Travailler en coordination avec le service marketing et les équipes opérationnelles (experts techniques, planification, post-audit et facturation), • Assurer une veille stratégique constante (marché / concurrence), • Veiller à la conformité réglementaire et aux exigences qualité propres aux secteurs pharma/chimie/cosmétiques dans les offres commerciales, • Assurer la préparation budgétaire, les prévisions commerciales et le suivi des objectifs annuels Ce que nous allons aimer chez vous : Double formation supérieure commerciale et scientifique avec forte appétence business développement. Expérience réussie confirmée sur un poste similaire dans la vente de prestations de services auprès de l'industrie pharmaceutique ou dispositif médical. Evolution dans des environnements de développement significatif de chiffre d'affaires. Goût pour la transformation. Les clés de réussite sur ce poste ? Envie de développer du nouveau business et les comptes clients dans une logique de partenariat et de relation de confiance. Grandes qualités relationnelles, leadership et exemplarité. Capacité à structurer et leader une organisation commerciale de manière efficace dans un contexte challengeant. Qualité de négociation, orientation chiffres, résultats et solutions. Les indispensables : Français et anglais courant. La pratique d’une 3ème langue sera un plus. Expérience internationale de la commercialisation en B to B. Maîtrise de la suite Office à un niveau avancé et connaissance de CRM. Capacité à se déplacer ponctuellement selon les besoins du business sur le plan international. Une forte sensibilité ou une expérience en déploiement / go-to-market d’outils digitaux ou plateformes sera un plus dans cette prise de poste. Pourquoi nous rejoindre : Ce poste à forts enjeux vous permettra d’intégrer un Groupe à dimension internationale ouvrant des perspectives de développement professionnel. Package attractif avec véhicule de fonction, JRS (RTT), télétravail, prime de vacances, prise en charge de 67% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique, PC portable et téléphone portable. Rejoignez nos équipes sur cette opportunité en CDI idéalement basé sur Dardilly (département Rhône) mais pouvant être basé dans d’autres régions.

Technicien Support Applicatif H/F Dardilly Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif afin de renforcer l’équipe support en place et d’accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques liées à des solutions SaaS. Vos principales missions • Assurer le support à distance auprès des utilisateurs clients, • Accueillir, accompagner et conseiller les utilisateurs dans le traitement de leurs demandes, • Traiter les sollicitations : demandes d’installation, incidents techniques, demandes d’informations et assistance fonctionnelle, • Escalader les demandes vers les équipes concernées lorsque nécessaire, • Assurer le suivi des incidents dans l’outil de ticketing, • Garantir la qualité de service et le respect des procédures de support, • Alimenter et maintenir la base de connaissances, • Prendre en charge des sollicitations en anglais Environnement technique • Solutions SaaS hébergées sur le cloud, • Air CALL, • Zendesk, • Google Workspace : Slack, Gmail, Drive, • Environnement applicatif dédié client, • Bon niveau d'anglais Profil recherché Vous disposez d’une première expérience réussie en support applicatif ou support utilisateurs. Compétences attendues • Bonne maîtrise des outils de support et de ticketing, • Connaissance des environnements SaaS et cloud, • Aisance avec les outils collaboratifs Google Workspace, • Capacité à gérer les demandes en français et en anglais Qualités recherchées • Sens du service et de la relation client, • Bonnes capacités de communication, • Rigueur et organisation, • Réactivité et autonomie, • Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Informations complémentaire sur le poste • Rémunération : 27 K€ brut annuel, • Horaires : amplitude du lundi au vendredi de 8h à 19h, • Astreintes possibles : 1 semaine sur 5 en 24h/24 et 7j/7, avec interventions à distance si nécessaire

Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes d'approvisionnement. Nous rejoindre c'est faire partie d'une famille mondiale qui défend la diversité, choisit toujours l'option la plus juste et agit avec précision, dynamisme et passion. Nous nous faisons confiance et prenons plaisir à gagner ensemble. Notre futur nous appartient et nous le façonnons. Nous créons de la croissance durable, pour tous. Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement. L'activité Contrôles & Essais de notre Business Line Chemicals & Pharmaceuticals apporte, conseil et expertise, pour l'ensemble des prestations dans la validation des zones à atmosphère contrôlée, réseaux de gaz, enceintes climatiques thermostatiques, traitement thermique, systèmes de stérilisation/décontamination, métrologie et confinement. Présents entre autres auprès des industries pharmaceutiques, biotechnologiques, chimiques et cosmétiques nous assurons la réalisation des essais sur les sites de nos clients dans le strict respect des normes et bonnes pratiques de fabrication (GMP / BPF). En rejoignant notre équipe interne Intertek, vous interviendrez en itinérance chez nos clients comptant parmi les leaders mondiaux du domaine pharmaceutique, vos missions seront les suivantes : • réaliser différentes opérations de mesures et tests : salles blanches (ZAC, HFL, CTA), réseau de gaz (air, azote, CO2), équipements de confinement et de traitements thermiques, enceintes thermostatiques et climatiques, • réaliser des qualifications initiales ou périodiques, • rédiger des rapports d'essais à l'issue des interventions, • effectuer la validation d'équipements des zones contrôlées (IQ/OP et QP) Nous allons aimer chez vous : Votre formation en Mesures Physiques, Génie climatique ou Métrologie et votre expérience réussie sur des fonctions similaires. Vos expériences en maintenance, service supports, production, conduite d'appareils des industries pharmaceutiques, cosmétiques ou chimiques. Votre curiosité, votre envie d'apprendre et de vous intéresser à notre environnement à la suite d'une première expérience (stage, apprentissage, CDD) dans un domaine technique avec une formation de même type. Vous êtes fiable et rigoureux, avez une vraie capacité d'adaptation et un sens du service client développé. Vous avez un esprit d'équipe et d'entraide tout en sachant travailler de manière autonome et organisée. Pourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration et d'habilitation complet, d'une formation continue, d'un compagnonnage, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle. Véhicule de fonction 2 places, téléphone portable, 37h - 12 RTT, primes vacances, prise en charge de 67% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants (ou 100% des frais professionnels), prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique. Venez rejoindre une équipe dynamique, professionnelle ayant un grand sens de la satisfaction client sur ce poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Lyon.

Qui sommes-nous ? DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas. Nous sommes 175 Dimosiens à satisfaire nos 2 000 clients et sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995. DIMO Software place l’humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi’accueillante. Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité. Vos missions Dans le cadre du développement de notre Centre de Services, nous recherchons un(e) Manager Centre de Services pour accompagner nos équipes, piloter l’activité support et garantir la qualité de service apportée à nos clients. En véritable manager de proximité, vous coordonnez les activités support, TMA et petites prestations, tout en veillant à la performance opérationnelle, à la satisfaction client et à la montée en compétences de votre équipe. • Encadrer, animer et accompagner l’équipe CDS au quotidien,, • Définir, suivre et piloter les objectifs individuels et collectifs,, • Organiser l’activité support et assurer la planification des prestations,, • Répartir les charges de travail et gérer les priorités en fonction des engagements clients,, • Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue,, • Garantir l’application des processus, méthodes et bonnes pratiques,, • Accompagner les équipes dans la gestion des situations complexes ou sensibles,, • Assurer la coordination avec les équipes internes (Consulting, Commerce, Éditeurs),, • Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des compétences des collaborateurs,, • Contribuer activement à l’évolution et à l’amélioration continue du Centre de Services. Poste à forte dimension managériale, organisationnelle et relation client, au sein d’un environnement collaboratif, dynamique et orienté qualité de service. Profil recherché Formation supérieure en informatique de gestion, management ou équivalent, Expérience confirmée en management d’équipe support, centre de services ou environnement applicatif, Bonne connaissance des métiers du support applicatif et des enjeux de satisfaction client, Capacité à piloter une activité, gérer les priorités et accompagner le changement, Aisance relationnelle, sens du service et leadership naturel, Capacité à fédérer les équipes et à développer les compétences, Maîtrise des outils de pilotage d’activité et des indicateurs de performance. Rémunération et avantages : Salaire fixe + primes, Carte tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine.

Qui sommes-nous ? Vous recherchez un environnement stimulant, axé sur des projets techniques qui contribuent à l’amélioration de la santé des patients ? Notre groupe est fait pour vous ! L'Institut Georges Lopez (IGL) est un leader mondial en préservation d'organes pour la transplantation, développant des solutions de préservation et des appareils de perfusion pour améliorer le succès des transplantations. CAIR LGL est un leader dans la conception, fabrication et vente de matériel médical pour la perfusion, nutrition, aspiration et ventilation. Forts de notre savoir-faire, nous avons une position solide sur les marchés français et européens avec des produits innovants garantissant la qualité des soins. En pleine transformation et partie intégrante du groupe international ICAIR GROUP, nos sociétés s'engagent à offrir des solutions toujours plus efficaces dans le domaine de la transplantation et du matériel médical. Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Prévisions des Ventes(H/F) sur notre siège social à Lissieu (69). Rattaché(e) à la Directrice Supply Chain, vous devrez gérer le prévisionnel des ventes par client, article, et mois sur le périmètre France. Vos missions seront les suivantes : • Renseigner sous l’ERP les prévisions des ventes à partir des offres de prix, des Appels d’offres et des demandes de substitution reçues, • Recueillir auprès de l’équipe commerciale les éléments complémentaires en fonction des résultats des offres des clients reçues, • Analyser les offres et les besoins des clients, constater les écarts journaliers entre le prévisionnel et le réalisé et procéder aux ajustements., • Animer la validation des tendances Prévisionnelles avec l'équipe commerciale et la direction., • Elaborer et analyser les indicateurs de performance du prévisionnel : Forecast Accuracy, • Assurer le backup de ses binômes prévisionniste et planificateur., • Faire évoluer son outil de Prévision, en collaboration avec le service IT, dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue., • Participer à des projets Supply Chain Votre profil : Issu(e) d’une formation de niveau Bac +3/5 dans un des domaines : Supply chain, Planification, Gestion Administration des Ventes, Economie commerce. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, l'analyse et les outils informatiques ; vous avez notamment une bonne maîtrise d’Excel. Vous avez une appétence aux outils ERP (Sage X3 de préférence), et Tableaux de bord (Ex: PowerBi). Vous vous définissez comme une personne organisée et rigoureuse ? Vous aimez travailler en équipe ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité d’écoute ? Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous ! Nos avantages Rejoindre CAIR LGL, c’est aussi bénéficier d’un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages : • 1 jour de télétravail par semaine, • Événements d’entreprise, favorisant la convivialité et l’esprit d’équipe., • Ticket Restaurant de 8 euros par jours, • Borne de charge voiture électrique Notre engagement RSE CAIR LGL place la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de sa culture : • Promotion d’une culture d’entreprise inclusive et d’égalité des chances., • Ouverture de tous nos postes aux personnes en situation de handicap., • Mise en œuvre d’initiatives visant à réduire notre impact environnemental (tri, réduction des déchets, optimisation énergétique).

Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l'un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis. La qualité de ses produits, sa capacité d'innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte croissance aussi bien en France qu'à l'international. Grâce à son rapprochement avec le groupe Bel, Materne by Bel offre un plus large champ de perspectives en matière de développement et d'opportunités de carrières. Missions et taches clefs : • Accompagnement du business, • Être à l’écoute concernant les besoins propres du site ou en interactions avec les autres entités du groupe pour travailler en collaboration étroites avec les directions métiers afin de mettre à disposition les outils IT supportant le développement de l’entreprise., • Être capable de challenger les besoins remontés sur tous les domaines fonctionnels couverts dans son périmètre ;, • Apporter un bon niveau d’accompagnement du métier en étant également force de propositions sur des axes d’améliorations que ce soit en termes de process ou bien solutions SI., • Gestion de l’activité, • Prioriser les projets à mener en lien avec les Directions métiers France, incluant les projets décidés en local ou impulsés au niveau du groupe., • Soutenir les équipes globales dans la gestion transversale de projets de solutions corporate, en fonction des besoins, si la région est concernée., • S’assurer d’une étroite collaboration des autres membres de l’équipe IT (Infrastructures, Data & Reporting, MDM et fonctionnel US) lorsque des projets ou le maintien en conditions opérationnelles le nécessitent., • Gestion du budget IT, • Elaboration des budgets d’exploitation et d’investissements liés à ses responsabilités ;, • Suivi régulier et précis des budgets et reporting auprès du Directeur Informatique France., • Gestion de prestataire TMA, • Mise en place et animation des rituels et des suivis avec les équipes Support afin de s’assurer de l’état d’avancement des projets et du maintien en conditions opérationnelles de nos systèmes., • Suivi étroit du budget de TMA défini avec notre partenaire., • Gestion de projet, • Gérer en direct les projets sur les domaines fonctionnels liès à l’utilisation de SAP (Supply Chain et Finance) tout en assurant une livraison dans les délais et le respect du budget., • Accompagner le métier dans la rédaction du brief projet, analyse du ROI, validation des besoins et cahier des charges., • Intervenir sur l’ensemble des phases des projets., • Participer à la rédaction d’une feuille de route avec le Directeur informatique France., • Maintien en condition opérationnelle, • Garant du maintien en condition opérationnelles du SI sur son périmètre, • Selon les priorités et sujets concernés, sera amené à effectuer personnellement des actions dans ce domaine : Gestion d’incidents, support aux utilisateurs, administration des systèmes et capitalisation de nos connaissances Profils requis Formation & Expérience Bac+5 types Ecole d’ingénieur ou Master II, avec 5 ans minimum d’expérience sur des projets SAP dans le secteur de l’agroalimentaire au sein d’une DSI sur les domaines fonctionnels Supply Chain ou Finance. Compétences : • Management / Participation de projets SAP, intégrant les phases de recueil de besoins, de conception et de déploiement ;, • Très bonnes connaissances métiers sur les fonctions Supply Chain, Logistique, Service Client, et/ou Finance permettant de délivrer des projets avec une forte valeur ajoutée business ;, • Très bonne communication orale et écrite adaptée à des publics divers ;, • Forte capacité d’analyse ;, • Capacité de travailler dans un environnement complexe, en forte croissance et évolution ;, • Curiosité, autonomie, rigueur, pragmatisme et réactivité ;, • Capacité à travailler dans un environnement international ;, • Bon niveau d’anglais. Fréquences de déplacement • Déplacements réguliers à fréquence raisonnable (1 fois par mois environ) au siège du groupe à Suresnes.

Rejoins une entreprise en pleine croissance, où ton savoir-faire est valorisé, et engagée dans la transition énergétique en région Rhône-Alpes ! 🏢 Qui sommes-nous ? Depuis 1997, ABITIBI, est une PME solide et humaine, experte en chauffage, climatisation, ventilation et photovoltaïque, pour les particuliers et professionnels. • +8,5 M€ de CA, croissance à 2 chiffres depuis 10 ans, • +12 000 clients particuliers en maintenance, • +55 collaborateurs répartis sur 5 agences, • Une ambition claire : 4 nouvelles agences d'ici 2 ans, • Une mission forte : accélérer l’autonomie énergétique de nos clients 👉 On n’installe pas juste des équipements. On construit l’avenir énergétique au quotidien. 🔧 Ta mission : • Installation et mise en place d’installation de pose de réseaux de climatisation et de ventilation, • Travail en autonomie chez les particuliers et professionnels : mono-plit, multisplit, gainable et multizone 📍 Poste basé à Lentilly | CDI 39h | Planning organisé pour toi Les points forts dans notre entreprise : ✔ Véhicule de service, carte carburant & badge autoroute ✔ Smartphone & tablette fournis ✔ Tickets resto (9,25€ par jour) ✔ Des paniers repas ✔ Mutuelle 100% prise en charge (valeur 190€) ✔ Prime de vacances, ✔ Accès à une salle de sport + coach sportif régulier ✔ Une équipe soudée, une direction accessible, zéro langue de bois ✔ Un salaire à la hauteur de ton savoir-faire entre 2500€ et 2900€ par mois 👷‍♂️ Ton profil • Diplômé(e) en BEP/CAP/BAC PRO thermique, électrotechnique, ou équivalent, • Habilitations fluide frigo, • Autonome, fiable, avec un vrai sens du service client, • Tu partages nos valeurs : bon sens, honnêteté, qualité, respect Tu es pro, fiable et tu as le sens du service ? 📩 Envoie ton CV à : rh@abitibi.fr

Description de l'entreprise Heico France est filiale du groupe allemand Heico Group, leader dans la conception et la distribution de solutions de sécurisation des assemblages vissés. Nos produits s'adressent aux industries les plus exigeantes : aéronautique, défense, énergie, transport ferroviaire et automobile. Le groupe se distingue par son expertise technique et son support client de haut niveau. Description du poste Ce poste s'inscrit dans une organisation à deux technico-commerciaux. La répartition des responsabilités entre les deux membres du binôme, qu'elle soit géographique, sectorielle ou autre, n'est pas encore définie à ce stade : elle sera construite en concertation avec le ou la candidat(e) retenu(e), en fonction de son profil, de ses forces et de ses expériences. Vous intégrez ainsi une structure souple, où votre contribution façonnera l'organisation autant qu'elle en bénéficiera. Dans un environnement industriel, vous aurez la responsabilité d'entretenir et de développer un portefeuille de clients sur le territoire national avec des possibilités d'évolution à moyen terme. Sous la responsabilité du directeur, vous aurez des objectifs commerciaux à réaliser sur nos gammes de produits de fixation d'assemblage. Vous êtes également capable de travailler en autonomie et vous serez en itinérance auprès de notre clientèle d’utilisateurs et de distributeurs au minimum 25% de votre temps. Qualifications • Développement commercial : Prospection, fidélisation et développement d'un portefeuille clients, en coordination avec votre binôme., • Conseil technique : Analyse des besoins clients, prescription de solutions adaptées aux problématiques d'assemblage vissé., • Travail collaboratif : Partage régulier des retours terrain, co-construction des offres complexes et entraide sur les dossiers techniques avec votre binôme., • Chiffrage & propositions commerciales : Élaboration des offres techniques et commerciales en collaboration avec les équipes internes., • Collaboration groupe : Échanges réguliers avec les équipes du groupe Heico en Allemagne (anglais quotidien). De préférence basé à proximité de l’entreprise pour assurer le suivi commercial en liaison avec notre service ADV. Statut cadre ou assimilé en fonction de l'expérience sur le poste. Rémunération (Fixe + Variable) 40K€ à 60K€ en fonction de l'expérience sur le poste. Mise à disposition d'un véhicule de fonction, PC et smartphone.

TLD, entreprise spécialisée dans la rénovation d'habitat à Craponne et membre du réseau Komilfo, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil Client H/F. Depuis plus de quarante ans, TLD s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la rénovation, mettant son sérieux et son expertise au service de vos projets de menuiserie, stores, pergolas et autres équipements, partout autour de Lyon. Rejoignez une équipe dynamique et expérimentée ! Les + de l'entreprise : Vous cherchez une opportunité enrichissante en tant qu’Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil Client ? Cette offre est faite pour vous ! En intégrant notre entreprise, leader dans le domaine de la menuiserie et de la protection solaire, vous aurez la responsabilité d’assurez l’accueil du magasin et la gestion administrative back office. Véritable pilier de l’organisation, vous coordonnez les échanges avec les clients, les fournisseurs et les équipes techniques. Vos principales responsabilités incluront : • Accueil physique et téléphonique, orientation et information des clients., • Gestion des e-mails, du courrier et du suivi des demandes., • Préparation des dossiers d’intervention en liaison avec les équipes techniques., • Saisie, pilotage et contrôle des documents administratifs via les outils internes (du passage de commande jusqu’à l’encaissement)., • Suivi des règlements et relances selon procédure interne., • Préparation et suivi des dossiers administratifs : ouverture de comptes clients et fournisseur, conformité, certifications (RGE / Qualibat), et démarches liées aux organismes de formation. Ce poste, en CDI, est proposé avec un rythme de travail de 35 heures par semaine. Vous intégrerez une équipe dynamique et dédiée, avec laquelle vous collaborerez étroitement. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor, ce poste est fait pour vous. Postulez maintenant et faites la différence ! Les compétences recherchées : Le profil recherché doit démontrer une expérience en administration et/ou accueil client; polyvalence, rigueur et sens de l’organisation. Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles; autonomie et appétence pour les chiffres. Maîtrise des outils bureautiques; discrétion et respect de la confidentialité. Pour réussir dans ce rôle, des compétences en autonomie, dynamisme et esprit d'équipe sont également indispensables. Conditions : • Lieu : RHONE, • Poste à pourvoir dès que possible., • Rémunération : entre 2100 € et 2400 € bruts/mois selon expérience, • Temps plein 35h/semaine, • Horaires : 8h–12h / 14h–17h, • Mutuelle d’entreprise

🔹 Recrutement – Monteur / Installateur en menuiserie (H/F) 🔹 Dans le cadre de notre développement, HABITAT ECON'HOME recrute un poseur confirmé afin de renforcer ses équipes sur des chantiers. 📍 Poste basé à Sainte-Consorce (Rhône) – 🎯 Vos responsabilités Vous intervenez en équipe sur vos chantiers et garantissez une exécution conforme aux standards de qualité de l’entreprise : • Préparation, organisation et gestion logistique des chantiers, • Pose de menuiseries : fenêtres, portes, baies coulissantes, volets roulants, pergolas, portes de garage, • Dépose des installations existantes, • Réalisation de finitions soignées dans le respect des normes en vigueur (DTU), • Relation client sur site et explication des équipements installés, • Gestion de la réception de chantier (documents, encaissements), • Interventions de Service Après-Vente et diagnostics techniques, • Reporting régulier à la direction 👤 Profil recherché • Expérience confirmée en pose de menuiseries, • Autonomie, rigueur et sens du détail, • Professionnalisme et excellent relationnel client, • Respect strict des règles de sécurité, • Permis B exigé 💼 Conditions et avantages • Contrat 39h hebdomadaires, • Déplacements régionaux et nationaux, • Rémunération selon profil et expérience Avantages : ✔ Indemnités repas ✔ Prise en charge des frais de déplacement ✔ Carte carburant professionnelle ✔ Mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire ✔ Environnement de travail structuré et exigeant ✔ Perspectives d’évolution 📩 Candidature Merci de m'adresser votre CV ou de me contacter en message privé.

Description de l'entreprise ERA IMMOBILIER CHAZAYD'AZERGUES est une agence immobilière de renom spécialisée dans l'accompagnement de ses clients tout au long de leurs projets immobiliers. Située à Chazay-d'Azergues, elle fait partie du réseau international ERA, reconnu pour son expertise et son savoir-faire. L'agence met un point d'honneur à offrir des services de qualité, tout en cultivant une approche humaine et personnalisée. Rejoindre ERA IMMOBILIER, c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée, orientée vers la satisfaction client et l'excellence. Description du poste Nous recherchons un.e agent commercial.e immobilier pour rejoindre notre équipe à Chazay-d'Azergues en tant que collaborateur.trice à temps plein. Vos responsabilités incluent la gestion d'un portefeuille de biens immobiliers, la recherche de nouveaux clients, la négociation des contrats, et l'accompagnement de vos interlocuteurs dans la réalisation de leurs projets immobiliers. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des attentes de notre clientèle tout en participant activement à la croissance de l’agence. Ce poste est basé sur site, vous serez donc amené.e à évoluer principalement dans nos locaux et dans vos déplacements chez les clients. Qualifications • Compétences en formation et développement : Capacité à assimiler rapidement des informations techniques et réglementaires liées au secteur immobilier., • Compétences en service client : Grand sens de l'écoute, empathie et aptitude à établir des relations de confiance avec une clientèle variée., • Compétences en vente : Talent pour la prospection et la négociation, avec une approche orientée vers l'atteinte des objectifs commerciaux., • Compétences en recherche : Aptitude à analyser le marché immobilier et à identifier les opportunités commerciales potentielles., • Connaissances en immobilier : Bonne compréhension des processus de transaction immobilière et des législations associées., • Qualifications supplémentaires appréciées : Permis de conduire valide, maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécialisés dans l'immobilier, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant efficacement à une équipe.

Notre client est un cabinet de conseil en expertise-comptable reconnu pour la qualité de son accompagnement et son positionnement orienté conseil. Structuré et porté par des Associés impliqués, il s’inscrit dans une dynamique moderne, avec une organisation digitalisée et en phase avec les évolutions du métier. Pourquoi rejoindre ce cabinet ? -Conditions de travail attractives : flexibilité horaire, télétravail, autonomie réelle et climat de confiance -Management bienveillant et accessible -Rôle stratégique avec un fort niveau de responsabilité et des perspectives d’évolution -Environnement digitalisé et orienté performance Le cabinet recherche un(e) Responsable Pôle Social H/F basé(e) sur le secteur de Dardilly (69) en CDI. Descriptif du poste : Vous portez la responsabilité du pôle social en tant que véritable directeur(trice) opérationnel(le). Vous êtes un pilier du cabinet, intervenant à la fois sur le management, la production et la relation client, avec une vision globale de la performance du pôle. Vos missions : • Pilotage, organisation et management d’une équipe paie de 4/5 gestionnaires ;, • Supervision et sécurisation de la production ;, • Garantie du respect des délais et de la performance globale du pôle ;, • Positionnement en tant que référent technique auprès de votre équipe ;, • Conseil et accompagnement des clients sur leurs problématiques sociales, paie et RH ;, • Gestion d’un portefeuille clients adapté à votre fonction ;, • Veille sociale et juridique ;, • Suivi de la rentabilité : pilotage du lien entre temps de production et facturation ;, • Optimisation continue des outils et des process (paramétrage, API, Excel…) ; Logiciels & Outils : SILAE & Excel avancé (TCD, Recherche V, ...) Profil recherché : Issu(e) d’une formation en RH ou Paie, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 10 ans en cabinet d’expertise-comptable avec une dimension managériale. Vous vous distinguez par votre capacité à piloter un pôle en autonomie, votre sens du service client et votre appétence pour les outils et environnements connectés. Un bon niveau d'anglais est un plus (non obligatoire). Vous souhaitez intégrer un cabinet qui vous fera confiance dans l'exercice de votre métier tout en restant disponible. La confidentialité de votre candidature est assurée.

Chargé de Service Client et Communication (H/F). Vos idées/envies pour faire connaître Coton vert et développer la clientèle.

Compétences métier o Maîtriser les Conventions (IRSA, ETAT, FGAO) o Maîtriser la gestion des sinistres (Règlements et Recours) en Droit Commun et en Conventiono Connaître les techniques de négociation o Être titulaire d'une licence assuran

Doté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions. Vos compétences sont les suivantes :• Ma�

Vous avez une bonne connaissance des conventions IRSA/IRCA/PAOS et du droit commun (Badinter, Dinthillac) Vous aimez travailler en équipe et avez une aisance relationnelle Vous faites de la relation client une priorité et vous maitrisez la relation téléphonique Vous fa

Intégré(e) au Pôle Commercial, votre rôle sera d'assurer la gestion du service clients et d'être garant de la satisfaction client. Vous avez une première expérience en relation client qui vous a permis de développer une grande rigueur et un véritable sens du service. Dans le cadre de notre

Vous managerez une équipe en vous focalisant sur la satisfaction client et l'optimisation des flux financiers.

Une entreprise de location de véhicules recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) pour fournir un service client exceptionnel.

Missions principales :Gestion des appels entrantsAccueillir les clients avec professionnalismeIdentifier clairement les demandes en analysant le besoinPositionner des rendez-vous pour nos opticiensEtre à l’écoute de notre public fragileFournir des réponses précisesRemonter les informations imp

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Service client multisites CMSGestion des demandes clients BtoC et BtoBTraitement des retours, remboursements et litigesSuivi des demandes et respect des délais de traitementOptimisation du service clientSuivi et analyse d

Réaliser des actions proactives de service client, notamment :Relances de devisAppels et e-mails de suivi clientSuivi des livraisonsIdentification d’opportunités de vente additionnelle et croiséeAppels de suivi et de satisfaction clientResponsabilités complémentairesMaintenir à jour les info

Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une fédération française de sport, un(e) Chargé(e) de la relation client en contrat dapprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par lEtat de niveau 5 �

Missions Sous l'autorité de votre supérieur hiérarchique, vous aurez la charge de :Assurer l'accueil téléphonique et le suivi de la relation clientGérer les demandes clients et assurer leur traitement administratifParticiper à la gestion des devis, commandes et facturesMettre à jour

QualificationsChez vous, on apprécie :Votre parcours dans le commerce : Votre expérience, idéalement en service client, a confirmé votre plaisir à accompagner les clients et votre volonté d'offrir la meilleure expérience en magasin. Description du posteEnvie d'apporter votre expertise

Sassurer du suivi et de la complétude du suivi dactivité et des contrôles permanents mensuels- Participation à des groupes de travail dans le cadre de mission ponctuelle pour améliorer le service à notre clientèle et aider à la résolution de dysfonctionnements entre services dans un esTél�

Apporte son expertise et sa valeur ajoutée afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins des clients internes ou externes, sur les domaines d'activité concernésTraite les demandes des agences dans un souci defficacité et de productivitéAssure la conformité des opérationsVeille

Stage situé au Canada MissionsSoutien à la gestion du service client : Aider à répondre aux demandes des clients et à assurer un service de qualité. Suivi des retours clients : Participer à l'analyse des retours clients et proposer des actions pour améliorer la satisfaction et l'exp�

Missions principalesRattaché(e) au responsable du service client, vous assurez une interface fluide entre les fournisseurs, les services internes et les clients finaux. Afin de maintenir nos standards de qualité et d'éviter des déplacements inutiles à nos clients, nous recherchons un(e) Hô

Vos responsabilités consisteront à :Gérer la relation client de manière quotidienne et inclusive (offres, devis, facturation). Contribuer à l'amélioration continue des process internes liés au service. Intégrez un Groupe international intervenant dans le spatialMission intérimLe profil

Intitulé du poste Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation Client Description de la missionDans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisf

Les missions seront : - Accueillir les clients avec le sourire et réceptionner leur véhicule - Identifier leurs besoins et proposer les réparations adaptées - Les conseiller sur les travaux à prévoir - Organiser le planning des interventions en atelier - Assurer la facturation et restituer le

Votre mission en tant que Conseiller ClientèleVotre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Être un ambassadeur de la satisfaction client !Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les résea

Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à votre personnalité, vos compétences et vos envies ; Gagner en responsabilité et en autonomie dans une entreprise passionnée par l'amélioration de la qualité de vie et dotée d'une vision à long termeIntégrer une entreprise

Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Aux côté

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PIXMANIA est créée par Steve et Jean-Emile Rosenblum en 2001.Elle deviendra en un temps record le 1er site de distribution de produits électroniques français (smartphone, photo numérique, électronique, informatique, jeux vidéo) allant jusqu'à s'implanter dans 26 pays européens et ex

Vos missions :Informer le client sur la finalisation de leurs dossiers de retraite Information sur la périodicité de paiement de l'allocationPromotion espace clientMettre à jour les informations clients dans les systèmes informatiques ; Annonce envoie d'une enquête de satisfactionVotre

Enfin, vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de réactivité et avez envie de développer vos compétences dans un environnement orienté service clientPrêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Morgane, notre spécialiste du recrutement, s

Le Gestionnaire Service Client gère les commandes clients, traite les demandes, et assure une expérience client de qualité, en français, allemand et anglais.

Description:Au sein de notre Bureau de Paris, vos principales missions seront les suivantes :Ce que vous allez aimerIntervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assuranceLe relationnel avec vos clients tant externes qu'internesL'environnement de travail,