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Gestion projets : En fonction du profil, benchmark et recommandations stratégiques, déploiement de fonctionnalités innovantes, etc Assistance téléphonique et email au service client Profil :.

Répondre aux appels entrants et aux demandes clients via le site web Accompagner les clients dans le choix des produits et les conseiller vers la meilleure solution Participer à la génération de ventes et à la fidélisation client Gérer la boîte mail du service client et assurer un suivi rapi

Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Naval", vous êtes en charge de la relation client et du management des contrats de soutien en service pour une gamme de produits MBDA. Pour les contrats de support en service (remotorisation, MCO ) ...

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Vous devrez ensuite orienter vers les services compétents (conseillers immobiliers, service expertise, Séjourner, service communication, etc. Charg(é) de service client , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (