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Qui sommes-nous ? DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas. Nous sommes 175 Dimosiens à satisfaire nos 2 000 clients et sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995. DIMO Software place l’humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi’accueillante. Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité. Vos missions Dans le cadre du développement de notre Centre de Services, nous recherchons un(e) Manager Centre de Services pour accompagner nos équipes, piloter l’activité support et garantir la qualité de service apportée à nos clients. En véritable manager de proximité, vous coordonnez les activités support, TMA et petites prestations, tout en veillant à la performance opérationnelle, à la satisfaction client et à la montée en compétences de votre équipe. • Encadrer, animer et accompagner l’équipe CDS au quotidien,, • Définir, suivre et piloter les objectifs individuels et collectifs,, • Organiser l’activité support et assurer la planification des prestations,, • Répartir les charges de travail et gérer les priorités en fonction des engagements clients,, • Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue,, • Garantir l’application des processus, méthodes et bonnes pratiques,, • Accompagner les équipes dans la gestion des situations complexes ou sensibles,, • Assurer la coordination avec les équipes internes (Consulting, Commerce, Éditeurs),, • Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des compétences des collaborateurs,, • Contribuer activement à l’évolution et à l’amélioration continue du Centre de Services. Poste à forte dimension managériale, organisationnelle et relation client, au sein d’un environnement collaboratif, dynamique et orienté qualité de service. Profil recherché Formation supérieure en informatique de gestion, management ou équivalent, Expérience confirmée en management d’équipe support, centre de services ou environnement applicatif, Bonne connaissance des métiers du support applicatif et des enjeux de satisfaction client, Capacité à piloter une activité, gérer les priorités et accompagner le changement, Aisance relationnelle, sens du service et leadership naturel, Capacité à fédérer les équipes et à développer les compétences, Maîtrise des outils de pilotage d’activité et des indicateurs de performance. Rémunération et avantages : Salaire fixe + primes, Carte tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine.

Qui sommes-nous ? Depuis 2009, PIMAN accompagne les plus grands acteurs de l'énergie, des infrastructures et de l'industrie dans le pilotage de leurs projets CAPEX et la gestion de leurs contrats. Nucléaire, éolien, ferroviaire, gigafactories, data centers… nos consultants interviennent sur des projets d'envergure, en France et à l'international. Chez PIMAN, on ne recrute pas des profils génériques — on sourcé des experts rares sur des métiers de niche. C'est ce qui rend notre activité recrutement aussi stimulante qu'exigeante. Ton rôle Tu intègres l'équipe Talent du siège de Limonest aux côtés de notre Talent Manager. Dès le premier jour, tu es acteur(rice) du recrutement Concrètement, tu interviens sur : • Le sourcing : identification et approche de profils spécialisés, • La gestion du vivier : qualification des candidatures entrantes, mise à jour du suivi candidats, relances, • La rédaction : contribution à la production d'annonces attractives pour nos clients et en interne, • La montée en compétences : selon ton évolution, participation aux entretiens de préqualification téléphonique, puis aux entretiens Le profil qu'on recherche • Tu prépares un Bac+3 à Bac+5 en RH, école de commerce, droit, psychologie du travail ou équivalent, • Tu es curieux(se), rigoureux(se) et à l'aise à l'écrit comme à l'oral,, • Bon relationnel, • Tu as envie d'apprendre dans un environnement exigeant et bienveillant, • Une première expérience en recrutement ou en RH est un plus, pas un prérequis Infos pratiques • 📍 Limonest (69), • 📅 Durée : 1 ou 2 ans, • 🗓️ Disponibilité : à préciser selon ton calendrier scolaire, • 💶 Gratification légale + avantages

À propos L'industrie européenne se transforme. Les capitaux sont là, les projets aussi. Mais sur le terrain, il manque l'essentiel : les compétences pour faire tourner les lignes. C'est pour répondre à ce contexte que Kali Group existe. Nous sommes un cabinet de conseil spécialisé à 100% dans le manufacturing opérationnel. De l'industrialisation à la modernisation, nous résolvons les défis que la complexité des usines impose dans l'Aéronautique, le Nucléaire et les Life Sciences. Notre force, c'est notre communauté. Chez Kali Group, chaque spécialiste fait partie d'un collectif d'experts qui partage ses retours d'expérience, ses méthodes et ses solutions. Vous n'êtes jamais seul face à un problème. Quand vous bloquez sur un sujet, un autre membre de la communauté l'a déjà résolu ailleurs. C'est cette intelligence collective qui nous rend différents. Notre ambition : Développer LA communauté de spécialistes en manufacturing et devenir la référence européenne opérationnelle. Le poste Le Défi : Les ingénieurs qui savent faire tourner une usine sont la ressource la plus rare d'Europe. Ils ne cherchent pas un job, ils cherchent un projet qui a du sens. Votre mission : identifier, convaincre et recruter ces talents rares pour développer la plus grande communauté de spécialistes manufacturing du marché. Ce que vous allez faire concrètement : Vous êtes le premier visage de Kali Group pour nos futurs consultants : • Sourcing stratégique : Chasser les meilleurs spécialistes du Manufacturing (Ingénieurs Méthodes, Qualité, Supply Chain, Automatisme) sur les réseaux, Linkedin et les jobboards., • Évaluation & conviction : Mener les entretiens de qualification. Vous ne lisez pas juste un CV, vous évaluez un état d'esprit terrain et vous projetez le projet Kali Group aux candidats., • Partenariat business : Vous êtes le référent marché. C'est à vous de travailler en binôme avec les Business Managers pour anticiper les enjeux des clients et aligner les recrutements sur le terrain., • Marque employeur : Animer le réseau des anciens et faire rayonner la culture Kali Group auprès des candidats. C'est a vous de construire une expérience candidat exigeante, fluide et incarnée dès la première approche., • Participer au développement de la culture SSE du groupe. Profil recherché Qui vous êtes : Vous avez une première expérience en recrutement, idéalement sur des profils techniques ou d'ingénierie. Vous savez que recruter un bon ingénieur, c'est d'abord comprendre ce qui l'anime (le terrain, la technique, l'impact). Vous êtes un excellent communicant, capable d'adapter votre discours à des profils autant junior que expert. Vous avez le goût du résultat : un recrutement réussi est pour vous une vraie victoire business. Vous ne cochez pas toutes les cases ? Postulez quand même. Chez Kali Group, nous recrutons avant tout des personnalités : de la curiosité, de l'ambition, de la ténacité et l'envie de construire. Si vous aimez convaincre, détecter les bons potentiels et jouer un rôle direct dans la croissance d'une entreprise, nous voulons vous rencontrer. → Envoyez votre candidature dès maintenant. Le prochain chapitre commence ici. Avantages Pourquoi rejoindre Kali Group : Rôle à impact : vous recrutez les ingénieurs consultants CDI qui font la communauté Kali Group. Spécialisation : vous chassez des spécialistes manufacturing, profils rares et techniques. Formation : programme intensif, légitime dès J1. Évolution : Talent Acquisition Senior, Lead, Manager ou développement RH. Package : fixe 30-36K€ + primes jusqu'à 8K€. Mutuelle Alan, 10 RTT, transports 100%, chèque mobilité 250€.

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un : ACHETEUR CONFIRME - PRODUITS ALIMENTAIRES H/F Rattaché(e) au Directeur de Catégorie, vous êtes en charge du sourcing des produits de la catégorie Beurre / Oeufs / Fromages , vous vous assurez : • de la rentabilité de votre famille de produits (développement volume et marge),, • de leur valorisation (développement marques propres),, • de la mise en avant promotionnelle,, • du respect de la politique Qualité et RSE de l’entreprise et du groupe, • de la disponibilité des produits. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : • Sourcing, • Suivre les tendances du marché, des fournisseurs et des produits., • Identifier de nouveaux produits non codifiés., • Participer à des salons et visites fournisseurs (nationaux et internationaux)., • Évaluer la fiabilité des fournisseurs (qualité, finances, supply chain…)., • Assurer la veille stratégique (marché, matières premières, etc.)., • Contribuer à l'élaboration des stratégies d’achat groupe., • Conditions d’achat, • Lancer et gérer les appels d’offres., • Négocier les conditions tarifaires, marges et aides spécifiques., • Suivre la performance achat (indices, benchmarks…)., • Optimiser les conditions d’achat (prix, qualité, régularité)., • Gérer les coûts complets avec le service supply chain., • Participer aux projets d’achat internationaux (Constellation, Hub…)., • Négocier les coûts externes (assurances, audits…)., • Performance de la catégorie, • Analyser les KPIs de performances produits., • Réduire les ruptures via actions correctives avec le supply., • Identifier les leviers d’optimisation de la gamme produit., • Collaborer sur la segmentation et les typologies clients pour adapter l’offre., • Contribution commerciale & catégorie, • Soutenir les équipes commerciales Grands Comptes., • Collaborer avec le Category Manager sur les innovations produits., • Optimiser l’impact promotionnel (prix, dispo, négo…)., • Améliorer la proposition de valeur avec les fonctions support., • Veiller à la conformité des produits avec les exigences de l'entreprise. Votre profil : De formation supérieure type BAC +5 avec si possible une spécialisation achats ou Master Achats, vous disposez d'une expérience d’au moins 5 ans en achats idéalement en produits alimentaires. Vous maîtrisez l'anglais professionnel et les outils bureautiques (Excel, Power Point). Vous êtes reconnu pour votre d'esprit d'équipe, vos capacités d’organisation ainsi que votre sens du service client, votre culture du résultat. Excellent négociateur, doté d’une sensibilité produits, vous savez identifier les meilleurs leviers pour convaincre vos interlocuteurs. Autonomie, curiosité, force de proposition, capacité d’analyse et aisance dans la négociation vous permettront de mener à bien votre mission. Votre rémunération et avantages • Salaire fixe + variable sur objectifs, • RTT, • Tickets restaurants, • Produits Sysco à tarif préférentiel, • Mutuelle/Prévoyance, • Intéressement, • Catalogue avantages CE, • Télétravail Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage. Notre politique RSE repose sur 4 piliers : • Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations, • Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations, • Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur, • Engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité, mouvement Plus d’info sur : _ Nous recherchons pour notre site à Craponne (69), un(e) assistant(e) service clients H/F en CDI pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Vos principales missions • Gérer les devis et lancer les commandes, • Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties, • Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc, • Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours, • Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes (l’extranet par exemple) et les accompagner à sa mise en place (création de comptes, gestion de l’outil), • Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue Des missions annexes propres à la polyvalence du service peuvent s’ajouter à cette liste dans le cadre de la continuité du Service Clients. Poste en horaires de journée, après la période d'intégration, possibilité de travailler jusqu'à 18h. Profil Diplômé(e) d'une niveau Bac +2, vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistanat service clients ou avez une première expérience opérationnelle. Dynamique, doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe dans un open-space. Rigueur, esprit d'analyse et autonomie seront des points essentiels dans la réussite de votre mission. Votre curiosité pour la technicité des produits et votre force de proposition sont vos points forts. Vous êtes capable de mener plusieurs missions en même temps, avec des clients différents, tout en sachant prioriser vos tâches. Vous bénéficierez d’un parcours et plan d’intégration comprenant un accompagnement à la compréhension de notre marché ainsi que des formations techniques sur nos produits. Avantages : • Prime d’intéressement, • Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile), • Mutuelle prise en charge à hauteur de 79% par employeur, • Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté, • Chèque cadeau, culture et vacances Pourquoi choisir Thermcross : • Une démarche RSE qui se met en place., • De nombreux évènement tout au long de l’année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire..., • Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager sympa qui donne les clés pour réussir ! Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin? Rejoignez l’équipe Thermcross !

A propos de BAYROL Le Groupe BAYROL, filiale de KIK Consumer Products, est un acteur de référence dans l'univers du traitement de l'eau et des piscines privées et collectives. Depuis près de 100 ans, BAYROL développe des solutions innovantes et durables alliant expertise technique, qualité et performance. Nos valeurs – éthique, orientation client, respect et transparence – constituent le socle de notre culture et guident nos actions au quotidien. Dans le cadre du développement de nos activités industrielles et de notre démarche d'amélioration continue, nous recrutons un(e) : Maintenance & Quality Coordinator (H/F) CDI - Dardilly (69) Périmètre Groupe – Déplacements réguliers en Europe Votre mission Rattaché(e) au Quality & Safety Manager au sein de l'équipe Business Operations, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités de maintenance de nos équipements industriels installés chez nos partenaires de production. Véritable interface entre les fournisseurs d'équipements, les sous-traitants industriels et les équipes internes BAYROL, vous garantissez la disponibilité, la conformité et la performance de nos installations tout au long de leur cycle de vie. Au-delà de la maintenance, vous contribuez également aux projets qualité, aux démarches d'amélioration continue et aux initiatives liées à la durabilité du Groupe. Vos principales responsabilités Coordination maintenance & gestion du cycle de vie des équipements • Assurer le suivi du cycle de vie des équipements, de leur installation jusqu'à leur remplacement, • Planifier et coordonner les opérations de maintenance préventive et corrective, • Garantir la conformité des équipements aux exigences réglementaires et de sécurité, • Réaliser des audits et visites régulières chez les sous-traitants de production, • Veiller à la bonne tenue de la documentation technique et des historiques de maintenance, • Piloter le budget maintenance et suivre les indicateurs associés, • Assurer une communication proactive avec les équipes production en cas d'impact potentiel sur la continuité des opérations Gestion de projets techniques • Coordonner les projets d'installation, de transfert, de modernisation ou d'amélioration des équipements, • Participer au déploiement de nouveaux procédés ou technologies, • Contribuer aux projets d'amélioration des processus Qualité et Sécurité Qualité & amélioration continue • Participer au traitement des réclamations qualité et à l'analyse des causes racines, • Mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives, • Contribuer aux démarches d'amélioration continue sur l'ensemble de la chaîne industrielle, • Participer aux essais industriels liés aux nouveaux équipements, matières premières, emballages ou produits finis, • Soutenir les initiatives du Groupe en matière de développement durable et de réduction de l'empreinte carbone Votre profil • Formation supérieure technique ou ingénieur (maintenance, mécanique, génie industriel, procédés ou équivalent), • Première expérience réussie (2 à 3 ans minimum) en environnement industriel, maintenance, qualité ou gestion de projets techniques, • Bonne compréhension des problématiques de maintenance et de performance industrielle, • Sensibilité aux systèmes qualité, aux analyses de causes racines et à l'amélioration continue, • Capacité à coordonner différents interlocuteurs dans un environnement international, • Rigueur, autonomie et excellent sens de l'organisation, • Bon niveau d'anglais professionnel indispensable Votre cadre de travail et avantages • Package annuel 40-42 Keur, • Un contrat de mutuelle famille et une prévoyance offrant une couverture avantageuse, • Une fonction transverse avec une forte visibilité au sein des opérations Groupe, • Des missions variées mêlant maintenance, qualité, projets et amélioration continue, • Un environnement à taille humaine favorisant l'autonomie et les initiatives, • Une culture d'entreprise fondée sur l'expertise, la collaboration et la confiance, • Des perspectives de développement dans un contexte international Nos engagements « La différence est une chance : BAYROL s’engage en faveur de l'égalité d’accès à l’emploi, de l’inclusion et de la diversité au sein des équipes ». Si vous vous reconnaissez dans ce profil, même imparfaitement : osez postuler ! Envie de nous rejoindre ? Nous attendons votre candidature à l’adresse suivante : HRBAYROL@bayrol.eu

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage. Notre politique RSE repose sur 4 piliers : • Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations, • Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations, • Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur, • Engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité, mouvement, Plus d’info sur : https://www.thermcross.fr/fr/ Notre expérience de plus de 50 ans en tant que distributeur de pièces détachées pour entreprises en chauffage, ventilation, climatisation au sein du Groupe Thermcross nous a amené à concevoir EDITHERM, application N°1 en France d’aide au dépannage des émetteurs de chaleurs CVC. Fort de 6 500 utilisateurs quotidien, EDITHERM apporte une aide multimarques et multi-services à nos clients techniciens lors de leur intervention de dépannage, au travers de plusieurs fonctionnalités (Nomenclatures, Codes erreurs, Vues éclatées, Aide au diagnostic et Notices). 3 Objectifs : • Tendre vers le dépannage en 1 intervention, • Commander la bonne pièce pour le bon dépannage, • Rendre les techniciens autonomes dans la transition énergétique et la montée en compétence post formation Plus d’info sur https://www.editherm.com/home.php Notre poste Rattaché(e) au responsable grands comptes, vous rejoignez une équipe de 3 personnes. Vous interviendrez sur plusieurs facettes de l’application comme la création de contenus, l’accompagnement des clients et la participation aux évolutions de l’application. Missions 1. Rédiger des contenus d’aide au dépannage (synoptiques de pannes, conseils de dépannage et pièces à contrôler se les codes erreurs) sur des appareils Froid (clim/PAC), 2. Participer à la conception de la feuille de route : marques ou modèles prioritaires, en partenariat avec votre équipe, 3. Participer aux réflexions sur l’évolution de l’application (nouvelles fonctionnalités) Le poste peut avoir une dimension commerciale en fonction de votre profil : démonstration clients, participation à des comités de pilotage et des salons. Profil • Formation technique type Bac Pro TMSEC et/ou BTS GCF (Génie Climatique et Fluidique) ou CVC., • Expérience 3 ans minimum en tant que technicien frigoriste sur le terrain ou dans un métier technique en lien avec les clients B2B B2C du génie climatique. • Compétences et savoir-être Maitrise d'excel Rigueur Curiosité Aisance relationnelle et communication claire Conditions CDI - 39h/semaine Statut employé Complément de votre package · Prime d’intéressement · Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile) · Mutuelle prise en charge à hauteur de 70% par employeur · Prise en charge de 75% de l’abonnement transports publics · Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté · Chèque cadeau, culture et vacances Pourquoi choisir Thermcross ? · ETI familiale au circuit de décision court · Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager bienveillante qui donne les clés pour réussir ! Un collectif tourné vers la performance collective à l’écoute de chacun. · De nombreux évènement tout au long de l’année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire... · Une démarche RSE ambitieuse depuis 4 ans. Plus d’info sur notre rapport annuel · Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin? Rejoignez l’équipe Thermcross !

Are you ready to harness your passion for logistics in the dynamic role of Operations Manager? Discover below the challenges and rewards that come with this role at H.Essers. YOUR CHALLENGES As Operations Manager, you bear the P&L responsibility for your transport customers and operations. You make your customers profitable by translating the strategic vision of the organization into a plan of action in which vision, commercial binding, organizational efficiency and people management are the guiding principles. This is how you achieve maximum return. What does this mean concretely? • You know how to convince us of an impeccable vision regarding an optimal organizational structure with the aim of ensuring the continuity of your operations, • As Operations Manager, you are at the base of an optimal cooperation with other departments so that your team gets all necessary input and resources for a smooth operation, • You guarantee a safe, efficient and profitable way of working by monitoring returns and optimizations, • With a view to continuous growth, you maintain relationships with existing customers and identify opportunities for new business. YOUR TALENTS • As Operations Manager, you are a born people manager and are committed to profitability, efficiency and customer retention, • You can motivate, manage and lift a team to a higher level. Your experience, knowledge and insights within a similar function are the perfect basis, • You can build a relationship of trust like no other, not only with internal stakeholders, but also with customers of international caliber, • With your vision and out-of-the-box solutions you know how to convince easily YOUR REWARD • You can count on an attractive salary package, • Supported by our vision of 'Lifelong Learning', the H.Essers Academy offers you a free choice of various training courses that contribute to your personal development, • Your physical and mental health are strengthened through H.Essers' Fit2Grow health program, • Your greatest asset is without doubt your place within the strong H.Essers family 7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS • Family values: forming a strong foundation of trust and commitment for both employees and clients since 1928, • Job security: in a rapidly changing world, • Ambitious team: with 7500 dedicated colleagues, we strive for excellence and have a greenhouse of ambition and opportunity, • Innovation: in our processes and services, allowing us to serve our customers ever more efficiently and sustainably, • Sustainable international growth: recognizing our social, economic and environmental responsibility as an organization to have a positive impact on society as a whole, • Diversity and inclusion: are crucial to a healthy and productive work environment and are actively embraced within H.Essers These are just a few reasons why H.Essers is an attractive choice, we are curious to discover your reason(s).

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage. Notre politique RSE repose sur 4 piliers : • Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations, • Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations, • Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur, • Engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité, mouvement, Plus d’info sur : _ En lien direct avec la Responsable du service support clients (marketing grands comptes) et transversalement avec le Responsable Data, l’Assistant Grands Comptes H/F accompagne le pilotage du commerce en participant à la relation client, la production et l’analyse de données. 1 Participer au suivi des grands comptes clients : • Préparer l’analyse mensuelle du reporting, • Participer au comité de pilotage mensuel avec présentation des résultats et des recommandations, • Monter les reporting clients pour établir les recommandations commerciales et répondre aux attentes clients 2 Gérer les appels d’offres : • Coordination de A à Z : des équipes internes à la réponse client et au retour d’expérience, • Regrouper toutes les demandes et procéder à une réunion d’ouverture avec les services concernés (Commerce, Achat, Homme produits, Direction), • Mettre en place le cross-référencement palmarès avec les services associés, • Consolider les infos internes (PP, consommation, etc.), • Produire la maquette de l’appel d’offre, • Participer à une réunion de restitution interne pour définition stratégie avec les services concernés (Commerce, Achat, Homme produits, Direction) 3 Budget • Accompagner la force de vente sur le montage et la restitution de la liasse budgétaire, • Coconstruire le planning annuel d’activités de l’équipe 4 Tarification Clients • Participer au montage de la tarification des clients grand compte en l’adaptant au profil individualisé, • Analyser les maquettes tarifaires (gestion des conditions particulières et de la marge), • Etablir une synthèse des points de vigilance produits, • Faire un contrôle sur les marges 5 Assurer les Reporting • Produire, gérer et analyser les reportings pour le client interne (Direction générale, commerce, achat...) Profil • Formation commerciale ou statistique/BDD, • Expérience similaire de 3 ans minimum, • Compétences et savoir-être Maitrise d'excel et power BI Rigueur Curiosité Aisance relationnelle et communication claire sens du servie client Conditions CDI - 39h/semaine Statut employé Complément de votre package · Prime d’intéressement · Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile) · Mutuelle prise en charge à hauteur de 70% par employeur · Prise en charge de 75% de l’abonnement transports publics · Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté · Chèque cadeau, culture et vacances Pourquoi choisir Thermcross ? · ETI familiale au circuit de décision court · Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager bienveillante qui donne les clés pour réussir ! Un collectif tourné vers la performance collective à l’écoute de chacun. · De nombreux évènement tout au long de l’année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire... · Une démarche RSE ambitieuse depuis 4 ans. Plus d’info sur notre rapport annuel · Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin? Rejoignez l’équipe Thermcross !

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