Gestionnaire ADV et chantiers rénovation énergétique (H/F)
il y a 12 heures
Rosny-sous-Bois
Qui sommes-nous ? La Nationale du Logement est une PME basée à Rosny-sous-Bois (93), spécialisée en rénovation énergétique BtoC et BtoB, ainsi qu'en travaux de bâtiment tous corps d'état (rénovation classique hors aides). Nous intervenons sur l'ensemble des postes : isolation thermique par l'extérieur (ITE), isolation intérieure (ITI), pompes à chaleur, ballons thermodynamiques, menuiseries, VMC performantes, systèmes énergétiques complets et chantiers généraux TCE. Nos projets sont structurés autour des dispositifs ANAH, CEE et MaPrimeRénov'. Poste dédié principalement aux chantiers BtoC Ce poste se concentrera essentiellement sur la gestion des chantiers particuliers (BtoC), avec interventions ponctuelles BtoB selon la charge. Votre mission Gérez de A à Z nos chantiers BtoC : administration complète, coordination opérationnelle et suivi de production depuis le siège. Missions principales : Gestion administrative des chantiers : • Instruction complète des dossiers ANAH (dépôt demande, suivi instruction, demandes acomptes/avances, relations MAR/DDT, pièces justificatives, solde final)., • Suivi CEE (déclarations, valorisation primes, suivi délégataires)., • Facturation et trésorerie (acomptes clients, rapprochements paiements ANAH/CEE, reporting financier)., • Gestion des litiges/SAV (réclamations clients, SAV post-réception). Coordination opérationnelle : • Relation clients : suivi administratif, réponses aux demandes, gestion des préoccupations., • Coordination fournisseurs et sous-traitants : commandes, livraisons, planning., • Organisation des équipes de terrain : plannings chantiers, coordination avec responsable terrain., • Réceptions de chantiers : préparation, suivi administratif, archivage PV réception., • Contrôles qualité : préparation visites de contrôle Anah, constitution dossiers de conformité RGE. Pilotage et reporting : • Suivi général de l'avancement de la production (pipelines, priorités, bloquages) via tableaux de suivi partagés., • Signalement des anomalies et points d'attention à la direction., • Contribution à l'amélioration des process administratifs et opérationnels. Optionnel, selon profil : support terrain • Interventions ponctuelles en appui à l’équipe existante si compétences avérées en travaux/BTP., • Pas de responsabilité d'encadrement terrain, rôle de support et d'accompagnement uniquement. Votre profil Autonomie et maîtrise des procédures rénovation énergétique Expérience requise : • Minimum 3-5 ans en gestion administrative et opérationnelle de chantiers rénovation énergétique., • Maîtrise des dispositifs ANAH, CEE, MaPrimeRénov'., • Expérience relation clients BtoC, fournisseurs, sous-traitants multiples., • Connaissance environnement bâtiment/rénovation énergétique., • Expérience RGE (gestion chantiers certifiés) fortement appréciée. Qualités et compétences : • Autonome, organisé(e), multitâche, capable de gérer urgences et priorités changeantes., • Force de caractère, résistance au stress, rigueur administrative., • Excellente communication écrite et orale., • À l'aise avec Excel (enrichissement tableaux de bord, création tableaux simples), • Bon niveau informatique général (CRM, outils cloud, bureautique)., • Permis B apprécié (pour déplacements terrain exceptionnels). Formation : Bac+2/3 (Titre Pro Chef de Projet Rénovation Énergétique, BTS FED Fluides Énergies Domotique, BTS Bâtiment, Licence Pro Métiers BTP Énergie, BTS gestion de projets/ADV) ou équivalent par l'expérience. Contrat : Type : CDI temps plein. Horaires : 35 heures/semaine, principalement au siège. Lieu du siège : Rosny-sous-Bois (93) + déplacements exceptionnels terrain. Rémunération : Selon profil et expérience (à définir lors entretien). Avantages : • Passation et période d’intégration complète., • Mutuelle, • Prise en charge 50% du titre de transport., • Cuisine et environnement convivial partagés avec les autres services internes., • Véhicule de société à disposition pour les déplacements professionnels ponctuels (Permis B requis) Prise de poste : Rapide Conditions de candidature À transmettre obligatoirement avec votre candidature : • Votre CV détaillé., • Autorisation + contacts pour vérification références (nom, fonction, téléphone/email des 2 derniers employeurs ; mentionnez si motif légitime d'exception).