Nike Val d'Europe - responsable de stock
5 days ago
Serris
Intitulé du poste : Chef Magasinier / responsable de stock Département : Retail (Vente au détail) Rend compte à : Directeur de Magasin En tant que Chef Magasinier, vous êtes responsable de la supervision et de la gestion de la réserve ainsi que des membres de l’équipe afin de favoriser le succès commercial. Vous assumez également toutes les tâches opérationnelles liées à ces domaines en l’absence du Directeur de magasin. MISSIONS ESSENTIELLES: Performance • Responsable de l’atteinte des objectifs en effectuant une répartition des cibles, en assurant la communication, le suivi, la mise en place de plans d’action et le reporting de tous les indicateurs clés du magasin : ventes, taux de conversion, UPT (unités par ticket), ADT (valeur moyenne des transactions), évaluation mystère (Secret Shop), taux de rotation, effectifs, masse salariale, STAR, Pulse. • S’assurer que les résultats de ventes, les objectifs et les responsabilités individuelles sont communiqués à l’équipe ; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs. • Responsable de toutes les opérations, de la prévention des pertes, de la santé et de la sécurité. • Développer et maintenir une forte connaissance commerciale des concurrents et du marché local. • Être exemplaire et responsabiliser l’équipe pour offrir une expérience client axée sur le service et la vente premium. Équipe • Assister le Directeur de Magasin dans le processus de recrutement., • Préparer et conduire les entretiens annuels et établir des plans d’action avec les membres de l’équipe. • Planifier les effectifs en fonction des périodes de forte affluence, de la productivité, de la réglementation du travail et des coûts salariaux. • Dispenser les formations opérationnelles (ex. : prévention des pertes, gestion des réclamations, santé et sécurité, etc.). • Mesurer les performances de formation de l’équipe stock, • Contrôler le travail des magasiniers placés sous ses ordres, • Soutenir la planification de la relève et le développement des talents., • Fournir un accompagnement constant sur les produits et la formation, • Récupérer les commandes passées par l’équipe de vente et amener les produits demandés en magasin dans le délai imparti Produit • Responsable de tous les processus liés aux marchandises., • Responsable de la collecte, du partage et de la remontée d’informations sur les produits., • Traiter les livraisons et le rangement de la marchandise selon les codes de travail Nike., • Responsable des retours marchandises (process RTV), des transferts magasins et des valorisations • Responsable de la gestion optimisée du stock et des pertes., • Suivre et communiquer le statut des livraisons au magasin conformément aux procédures et réglementations. • Planifier et contrôler les inventaires tournants Processus et Systèmes • S’assurer que toutes les politiques et procédures de l’entreprise sont respectées et mises en oeuvre (santé et sécurité, opérations magasin, prévention des pertes, gestion du temps et des présences, etc.). • Utilisation efficace des systèmes métiers et des technologies les plus récentes., • Contrôler, gérer et suivre l’utilisation des fournitures magasin conformément au budget alloué. • Être en charge ou soutenir la gestion des transactions, des réclamations et des retours., • Coopérer avec les prestataires externes dans tous les processus liés au magasin (nettoyage, collecte d’espèces, informatique, etc.). • Exécuter toute autre tâche pertinente nécessaire au bon fonctionnement du magasin, en veillant à son efficacité et au respect des standards attendus dans tous les domaines. Les énoncés de cette fiche de poste décrivent la nature générale et le niveau minimal du travail requis. Son contenu ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et compétences requises pour ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre à des personnes en situation de handicap de remplir les fonctions essentielles. Le Salarié reconnaît que dans le cadre de ses fonctions, il est tenu d’exécuter toutes les tâches qui lui sont confiées par son Employeur ou par son supérieur hiérarchique. En cas de besoin particulier, il pourra être amené à accomplir des activités qui sortent du cadre habituel de ses fonctions. Toutefois, ces missions ne devront pas entraîner une atteinte disproportionnée à sa position, sa formation, son âge, sa santé ou d’autres circonstances personnelles. ENGLISH VERSION Job Title: Assistant Head Coach BOH Department: Retail Reports to: Head Coach As an Assistant Head Coach BOH, you are responsible for overseeing and managing the stockroom and its team members to support commercial success. You will also take on all operational tasks related to these areas in the absence of the Store Director. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Performance • Accountable for meeting targets by allocating goals, communicating, monitoring, implementing action plans, and reporting on all key store indicators: sales, conversion rate, UPT (units per transaction), ADT (average transaction value), mystery shopper evaluations (Secret Shop), turnover rate, headcount, payroll, STAR, and Pulse. • Ensure sales results, goals, and individual responsibilities are communicated to the team; hold team members accountable for achieving both individual and collective objectives. • Responsible for all operations, loss prevention, and health & safety compliance., • Develop and maintain strong commercial knowledge of competitors and the local market., • Lead by example and hold the team accountable for delivering a customer-focused, premium service and sales experience. Team • Assist the Store Director in the recruitment process., • Prepare and conduct annual reviews and create action plans with team members., • Schedule staffing according to peak periods, productivity, labor regulations, and payroll costs., • Provide operational training (e.g., loss prevention, complaint handling, health & safety, etc.)., • Measure the training performance of the stock team., • Supervise the work of stock associates under your responsibility., • Support succession planning and talent development., • Provide continuous coaching on product knowledge and training., • Retrieve orders placed by the sales team and bring requested products to the shop floor within the required timeframe. Product • Responsible for all merchandise-related processes., • Accountable for gathering, sharing, and escalating product information., • Process deliveries and organize merchandise according to Nike’s operating standards., • Manage merchandise returns (RTV process), store transfers, and product valuation., • Responsible for optimized stock management and shrinkage control., • Track and communicate delivery statuses to the store in line with procedures and regulations., • Plan and control cycle counts. Processes and Systems • Ensure all company policies and procedures are followed and implemented (health & safety, store operations, loss prevention, time and attendance, etc.). • Effectively use business systems and the latest technologies., • Monitor, manage, and track the use of store supplies in accordance with budget., • Handle or support transaction management, complaint resolution, and returns., • Collaborate with external service providers on all store-related processes (cleaning, cash collection, IT, etc.). • Perform any other relevant task necessary for the smooth operation of the store, ensuring efficiency and adherence to expected standards in all areas. The statements in this job description reflect the general nature and minimum level of work required. Its content should not be interpreted as an exhaustive list of all functions, responsibilities, and skills required for the role. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. The Employee acknowledges that, as part of their duties, they are required to perform all tasks assigned by their Employer or direct supervisor. In specific cases, they may be asked to carry out activities outside the usual scope of their role. However, such tasks should not disproportionately affect their status, training, age, health, or other personal circumstances
