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Shape the future of logistics with us! At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions. Our people are at the heart of this mission, and we are now looking for a Customer Service & Asset Specialist to strengthen our team in Central Europe and the Benelux. To strengthen our Customer Service-department within Tosca, we are currently recruiting an enthusiastic Customer Service & Asset Specialist! Position Purpose As the primary point of contact for our customers across Central Europe & Benelux, we’re looking for a Customer Service & Asset Specialist to join our team. In this role, you’ll play a key part in delivering a smooth and positive customer experience — from onboarding and order‑to‑invoice coordination to reliable day‑to‑day support. You’ll collaborate closely with internal departments, helping to solve customer needs efficiently while contributing to continuous improvement and quality across our processes. It’s a role where you can truly make an impact, both for our customers and for the way we work! For this role, we expect the new colleague to work from either: • our Oosterhout (the Netherlands) office OR, • our Bönen (Germany) office OR, • our Schelle (Belgium) office OR, • our office in Agrate Brianza, Milan (Italy) Your responsibilities Customer Relationship Management & Support • Act as the primary point of contact for customers in CE & Benelux, ensuring prompt and professional support., • Manage the customer onboarding process, providing seamless and high-quality experience to build long-term relationships., • Serve as the liaison between customers and internal departments, ensuring clear communication and timely issue resolution., • Support customers in reporting and resolving quality issues, working closely with the Quality Department until full resolution., • Contribute to monthly customer review meetings, providing insights and recommendations for continuous improvement. Order & Asset Management • Ensure a smooth and accurate order-to-invoice process, translating customer needs into operational workflows through constant coordination with relevant teams., • Oversee and manage customer stock audits, including evaluation, communication, finalization, and follow-up actions., • Monitor customer declarations and transactions, promptly addressing any discrepancies or concerns. Data & Process Administration • Maintain and update customer master data, ensuring accuracy and compliance with company policies., • Track and manage asset-related records, ensuring all documentation is up to date and aligned with operational requirements., • Support process improvements to enhance efficiency in customer service, order management, and asset tracking Your profile • For us, motivation and willingness to learn are more important than many years of customer service experience or another relevant field., • You have excellent written and spoken Dutch and English skills. Knowledge of German or French is considered a plus., • You work accurately, know how to set priorities, and remain focused even under tight deadlines., • You are resilient, independent, and well organized., • You communicate professionally and constructively with customers and colleagues., • You are familiar with the MS Office package. Training and thorough onboarding are provided for our internal software., • You are a true team player and bring a positive attitude to the workplace. What we offer you • Permanent contract with a competitive remuneration package aligned with your skills and experience., • Local benefits, depending on the final location of hire, • Home-office up to 2 days/week is possible after the onboarding period, • Continuous investment in your personal and professional development through training and coaching., • A dynamic and fast-growing company that is part of a strong international group, with a focus on sustainability., • A supportive, collaborative team environment where your ideas and contributions matter Interested? We cultivate a tight-knit team of smart people who care about their work and their colleagues. We believe this is a really exciting opportunity for someone who is up for a fast-paced challenge and is eager to become an integral member of our team. Send us your CV and your letter of motivation in English. We’re looking forward to meeting you! Privacy Notice Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. We value diversity and equal opportunity. Applicants are welcomed based on their individual merits as we do not discriminate on the grounds of age, sex, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

• Role: Customer Service Representative, • Location: Remote, • Employment Type: Full-time Compensation: Competitive salary commensurate with experience, qualifications, and location. Indicative range: $40,000 – $62,000 (USD equivalent), plus benefits. Role Overview We are hiring a Customer Service Representative to be the first point of contact for our customers. The role handles inbound queries across email, chat, and phone — solving issues quickly, escalating thoughtfully, and turning support interactions into loyalty moments. Key Responsibilities • Respond to inbound customer queries across email, chat, and phone within agreed SLAs, • Diagnose issues, troubleshoot, and resolve problems on the first contact wherever possible, • Escalate complex cases to specialist teams with clear context and customer history, • Document every interaction in the CRM with accurate notes and resolution status, • Identify recurring issues and surface them to product and operations teams, • Maintain knowledge of products, policies, and processes through ongoing training Required Skills and Qualifications • 1+ years experience in a customer-facing service role, • Excellent written and verbal English communication, • Familiarity with CRM tools such as Zendesk, Salesforce, or Freshdesk, • Strong active listening and problem-solving skills, • Comfort working in a structured, metrics-driven environment, • Ability to stay calm and professional under pressure What You'll Bring • Patience, empathy, and a genuine interest in helping people solve problems, • Clear written communication and a calm tone under pressure, • Strong attention to detail and follow-through on every interaction, • Comfort working asynchronously across time zones What We Offer • Fully remote, flexible work hours, • Performance-based bonus structure, • Annual learning & development stipend, • Health and wellness benefits (varies by location), • Opportunity to work on high-scale, real-world impact projects Equal Opportunity Statement This is an equal opportunity role. Applications are welcomed from all qualified individuals regardless of race, color, ethnicity, nationality, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, religion, disability, marital status, or any other characteristic protected by applicable law. All hiring decisions are based solely on qualifications, skills, and demonstrated ability.

Pinmar Yacht Supply is one of the largest European suppliers of nautical products through our stores and supply teams. We are currently looking for a proactive and client-focused Yacht Account Manager at our offices in Palma de Mallorca. Position: Yacht Account Manager. Location: Palma de Mallorca (on-site). Requirements • Minimum 2 years’ experience in a similar role., • Nautical knowledge/experience., • Proficiency in Microsoft Office; SAP is a plus., • High level of English., • Valid driving licence., • Strong communication and customer service skills., • Proactive and results-driven mindset. Key Responsibilities • Identify and develop new business opportunities, converting them into sales through tailored proposals., • Build and maintain strong relationships with yacht clients through daily on-site visits (events, shipyards, marinas)., • Deliver excellent customer service across all communication channels, ensuring client retention and growth., • Manage orders, quotations, and client requests in coordination with internal teams., • Follow up on quotations, orders, and outstanding receivables within your portfolio., • Collaborate with internal departments to ensure stock availability and timely deliveries., • Stay up to date with product knowledge and market trends.

🌟 ¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés? ¡Sigue leyendo, esta oferta es para ti! 👉 🌱 Sobre Spring GDS En Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo. 🌍 Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras. Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo PostNL, nuestra misión es clara: hacer que cada entrega cuente. Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online. Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia. En Spring no solo movemos paquetes: movemos oportunidades. 🚀 Tu reto como Customer Service Specialist Serás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y dudas: ✅ Dar soporte de servicios para cuentas asignadas • Gestionar incidencias operativas y consultas de servicio, • Hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo, • Mantener contacto regular con los clientes ✅ Coordinación transversal • Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones, • Documentar procesos y comunicación en el CRM, • Apoyar acciones de mejora lideradas por el CX Manager ✅Guiar y acompañar al cliente • Apoyar la configuración de cuentas con equipos internos, • Formar a los clientes en herramientas y flujos de servicio, • Compartir actualizaciones relevantes del servicio ✅ Feedback y mejora • Recoger comentarios de las cuentas asignadas, • Identificar brechas en procesos o problemas recurrentes, • Proponer acciones de mejora prácticas 🧠 Buscamos a alguien con... 🎓 Formación y experiencia • Estudios de nivel medio o superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Gestión de ventas, Administración y Dirección de Empresas, Logística y Supply Chain Management, o afín., • 2–3 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en logística o e-commerce., • Muy valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de inglés (mínimo B2) y español nativo., • Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing. 💬 Competencias clave • Atención al detalle y sentido de urgencia., • Comunicación clara y orientación al cliente., • Capacidad para coordinar con equipos internos., • Actitud proactiva y resolutiva. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo y beneficios atractivos, • Tarjeta de comida, • Seguro médico privado, • Plan de pensiones, • Oportunidades de desarrollo profesional, • Horario de martes a sábado de 09:00-18:00 en modalidad híbrida. En Spring valoramos a las personas que hacen que las cosas pasen. Si buscas un reto donde puedas aportar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de una empresa en plena transformación, ¡te estamos esperando!

At Noa's Talent Recruitment, we are recruiting an Account Manager for a major multinational company located in Paterna, Valencia As an Account Manager, your main challenge will be to commercialize a SaaS software portfolio to multinational companies seeking solutions for EDI, electronic invoicing, and tax compliance (VAT compliance, reporting, etc.). You will manage the entire sales cycle, positioning the company’s services at the core of each opportunity: from prospecting and solution presentations to contract negotiation and deal closure. This role is designed for candidates who want to build a long-term international career in sales, within a structured, technology-driven environment. Your Responsibilities Business Development & Sales • Identify new business opportunities through market research and account analysis., • Classify, segment, and prioritize potential clients in line with the sales plan and budget., • Contact prospective clients to deliver commercial presentations and software demonstrations., • Manage sales opportunities as they progress into active processes (RFPs, RFIs, RFQs, and tenders)., • Manage your own client portfolio, ensuring long-term relationships and continuous value creation., • Expand existing accounts by promoting additional solutions through cross-selling strategies., • Work closely with Pre-Sales, Marketing, Project Management, and R&D teams to deliver high-quality demonstrations and commercial activities., • Work with clearly defined productivity KPIs that measure performance and support your professional development. Must-Have Requirements • University degree (Business Administration, Engineering, Computer Science, or similar)., • Strong interest in B2B SaaS sales and technology-driven solutions., • Excellent communication and negotiation skills, with the ability to deliver a clear, structured, and persuasive sales pitch., • Advanced level of English (professional working proficiency)., • Proactive attitude, strong willingness to learn, team-oriented mindset, and a results-driven approach., • Previous experience in direct SaaS sales (any sector)., • Familiarity with complex B2B sales cycles and autonomous sales management., • Advanced proficiency in one or more additional languages, especially:, • German, Croatian, Slovenian, Bulgarian, Turkish, Romanian, Lithuanian, Latvian, • Arabic, Finnish, Danish, Swedish, Norwegian, • Czech, Slovak, Hungarian, • A role in a solid, international SaaS company with a long-term vision., • Exposure to multinational clients and global markets., • A structured sales environment with clear processes, KPIs, and career development paths., • Continuous training in technology, products, and international sales., • Professional growth opportunities within an international organization., • Relocation and career development in Valencia, Spain, one of Europe’s leading tech hubs with an outstanding quality of life.

About the Role We are entering a new phase of expansion across North America, with plans to expand internationally this year. From boutique safari tents to architecturally striking domes, we are redefining outdoor hospitality for the modern traveller. We’re looking for a proactive and detail-oriented Account Manager who can own partner relationships, ensure smooth operations, and improve performance across our portfolio. This is a hands-on role where you’ll play a key part in partner success, guest experience, and day-to-day execution. About Us Branch Out Glamping is a leader in the glamping industry, with nearly 15 years of experience in outdoor luxury accommodations. We partner with landowners, deploy high-quality units at their properties, and manage bookings across major platforms to deliver exceptional guest experiences and strong returns. We operate at the intersection of travel, hospitality, and outdoor living, offering a unique opportunity to be part of a fast-evolving category. How Our Model Works We operate a partnership-based model: • We partner with landowners/hosts to deploy and operate glamping units on their land, • We drive demand through online travel agencies (Airbnb, Booking.com, etc.) In this context, here’s what you’ll be responsible for: 1. Partner Success (B2B) • Build and maintain strong relationships with landowners/hosts, • Act as the main point of contact for assigned accounts, • Ensure alignment, responsiveness, and long-term partner satisfaction, • Identify opportunities to improve operations and overall performance 2. Guest Experience & Reservations (B2C) • Manage reservations (bookings, modifications, cancellations, special requests), • Serve as a point of contact for guests via email and phone, • Handle escalated guest issues with professionalism and care, • Ensure a consistently high-quality guest experience 3. Performance & Account Growth • Monitor key metrics such as occupancy, booking trends, and guest feedback, • Support listing optimization across OTAs (pricing, content, positioning), • Identify opportunities to improve performance and partner results, • Contribute to revenue growth through better execution and coordination What We’re Looking For • 2+ years of experience in account management, hospitality, hotel operations, or short-term rentals, • Native-level English (written & spoken), • Experience with OTAs, reservations, and CRM systems (HubSpot preferred), • Strong communication skills and the ability to manage both partners and guests effectively, • Highly organized, proactive, and comfortable taking ownership, • Ability to identify patterns and improve performance through execution, • Comfortable being on-call during weekends when needed, • Comfortable working in a fast-paced, hands-on environment where priorities can shift Why Join Us Be part of one of the fastest-growing categories in travel, with strong momentum and upcoming international expansion • Join a small, high-impact core team and play a key role in how we scale, • Be part of a fast-growing category in travel, with strong momentum and upcoming international expansion, • Work in a high-growth, entrepreneurial environment where your impact is visible, • Real ownership and strong growth opportunities as the company scales, • Remote-first setup with a collaborative, international team, • Performance-based incentives, • Opportunity to help shape a category-defining brand Sound Like You? This is more than a job—it’s an opportunity to be part of a growing company and play a key role in how we scale. • If you’re excited by ownership, impact, and being part of building something meaningful, we’d love to hear from you.

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Account Executive, para seguir creciendo en Madrid, apasionado/a por la tecnología que cuente con 3 años de experiencia en el sector IT. Si te apasiona este sector y quieres crecer de la mano de profesionales de primer nivel, este es tu lugar. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Prospección de clientes potenciales a través de llamadas, redes sociales, visitas y eventos., • Desarrollo y gestión de relaciones con clientes, vendiendo soluciones y brindando asesoramiento., • Fidelización de clientes mediante visitas, invitaciones a eventos y seguimientos., • Identificación de nuevos clientes y promoción del portafolio de servicios., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales, cuidando la relación con el cliente en todo el proceso., • Recopilación y análisis de necesidades de clientes existentes para ofrecer servicios adicionales. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • CRM para la gestión de clientes. 📊, • Herramientas de comunicación como Zoom o Microsoft Teams. 💬, • Software de análisis de datos. 📈, • Redes sociales (LinkedIn) y marketing digital para prospección. 📱 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Titulación en Ventas, Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería, clave para entender el negocio., • Pasión por la tecnología y deseo de aprender en un entorno en constante evolución., • Inglés mínimo B2 para comunicación efectiva con clientes internacionales., • Disponibilidad para viajar, facilitando relaciones más cercanas con clientes. 🌟 Valorable: • Experiencia en ventas y gestión de clientes., • Habilidades en negociación y resolución de conflictos., • Conocimientos en marketing digital., • Familiaridad con herramientas de análisis de datos., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

At Passwork, our mission is to help businesses protect their most sensitive data through secure, self-hosted and cloud password management. We combine enterprise-grade security with intuitive design, giving organizations full control over their credentials without compromising on usability. Our solutions are built for security-conscious environments: from global enterprises to government agencies, we help teams collaborate safely while meeting the strictest compliance requirements. Founded in Europe and trusted by over 10,000 businesses worldwide, Passwork is a growing team dedicated to making enterprise password management simple, secure, and truly self-hosted. Mission The mission of the Strategic Account Manager is to unlock the growth potential within Passwork's enterprise customer base and to actively develop new enterprise business. You'll focus on our most valuable accounts — large organizations that currently use only a fraction of their potential — and transform them into strategic, high-value partnerships. This is a high-impact quota-carrying role where you'll own the expansion motion end-to-end: identifying whitespace opportunities, building C-level relationships, developing account strategies and closing deals ranging from €50k to €150k+. Alongside expansion, you will drive new business development by defining outbound strategy and ICP — supported by a dedicated infrastructure and team that handles execution. Collaboration model In this role, you will operate closely with our Customer Success team. As the Strategic Account Manager, you own the commercial execution: strategic account planning, executive relationship building, deal progression, negotiation and closing. Your CSM partners complement you with deep customer knowledge and day-to-day relationship management. They provide insights on product adoption, customer health and potential expansion signals, while you drive the commercial conversations. Together, you present as one unified customer-facing team: • You drive revenue growth, manage executive stakeholders and ensure expansion deals move forward with momentum. • CSMs strengthen the operational relationship, monitor adoption and surface opportunities for you to pursue. This partnership ensures every strategic account receives both the commercial focus of a dedicated SAM and the service excellence of an experienced CSM. Outreach & New Business Development In addition to portfolio expansion, the SAM plays a key strategic role in new business development through outbound. The outreach infrastructure is already fully in place — warmed-up email accounts, tooling and campaign workflows — so the focus here is on strategy, not manual execution. What you are responsible for: • Define and continuously refine the Ideal Customer Profile (ICP) for outbound new business — specifying the types of companies, roles, industries and buying signals to prioritise. • Prepare clear technical briefs and targeting criteria that guide the lead generation process., • Review outbound results and feed strategic decisions back into targeting and messaging. What is handled by the dedicated team: • Preparation and enrichment of lead lists based on your targeting criteria., • Technical setup, scheduling and execution of outbound email campaigns. Outreach is a meaningful part of this role, but it is not its primary focus. Account expansion — growing existing Passwork enterprise clients — remains the core activity and the main driver of your quota. Within the first 6 months, you will: • Analyze the full portfolio of 200+ enterprise accounts and select 20–30 strategic targets with the highest expansion potential. • Build detailed Account Plans for your target accounts, mapping organizational structures, key stakeholders and growth opportunities. • Define the initial ICP for outbound and prepare the first targeting brief for the lead generation team., • Close your first major expansion deal or have 2+ deals in final negotiation stages., • Create the first version of Passwork's Expansion Playbook, documenting your approach for future scaling. Responsibilities • Lead the full expansion sales cycle from opportunity identification to closing, across Passwork's full enterprise account portfolio. • Develop and execute creative, account-specific strategies to drive user base growth, Advanced plan upgrades and DevOps API adoption. • Build trusted relationships with C-level executives (CIO, CISO, CTO) and position Passwork as a strategic security partner. • Engage decision-makers through personalized outreach and value-driven conversations; deliver tailored business cases and ROI analyses. • Define the outbound ICP and prepare targeting briefs for the lead generation team; provide strategic direction on new business outreach without managing execution directly. • Manage CRM data with high accuracy and maintain detailed account plans and opportunity notes., • Collaborate closely with CSMs to identify expansion signals and align on account approach., • Work with the Product team to provide structured market feedback from enterprise customers., • Build and document the Expansion Playbook — processes, methodologies and best practices for proactive account development. This is a standout opportunity for high performers who want to build a critical function from scratch, close significant deals and make a direct impact on company revenue.

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave en el mercado italiano y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo👇: ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software., • Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes., • Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes., • Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción., • Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto., • Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes., • Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap., • Programar y realizar QBRs., • Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto., • Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell., • Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas., • Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos • +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success, • +1 año en SaaS / Software, • Italiano: Nivel bilingüe ¿Qué ofrecemos? • Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid., • Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario., • 23 días de vacaciones al año

Buscamos un/a KAM que sea capaz de gestionar y hacer crecer las cuentas clave (acreedores, servicers, recobros y/o partners) maximizando el rendimiento de las carteras asignadas: más oportunidades útiles, mejor conversión, mejor coordinación operativa y mejor experiencia del partner. Requisitos imprescindibles Experiencia • Importante: Experiencia (2–5+ años) como Key Account en entornos de servicios financieros, recobro, servicing, NPL o B2B operacional., • Capacidad demostrable para gestionar relaciones B2B y coordinar equipos internos (ops/negociación/legal)., • Fuerte orientación a resultados y datos: reporting, análisis de conversiones, pipeline, causas de pérdida., • Experiencia con carteras de deuda o procesos de liquidación/recobro., • Conocimiento de indicadores operativos (SLA, aging, conversión, contactabilidad)., • Volumen de oportunidades útiles generadas por cuenta., • Conversión a acuerdo/cancelación y tiempo medio de cierre., • Calidad del perímetro (oportunidades vivas “limpias” y trazables)., • Satisfacción/retención del partner y cumplimiento de SLAs., • Crecimiento de cartera/colaboración (upsell interno, pilotos, nuevas carteras). Competencias clave • Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas., • Liderazgo operativo con foco en calidad, consistencia y ejecución., • Gestión efectiva de conflictos y escalados., • Comunicación clara y orientada a alinear equipos internos y externos. Responsabilidades principales Gestión integral de carteras clave • Ser el punto de contacto principal con las cuentas asignadas (acreedores/recobros/servicers)., • Asegurar el aprovechamiento real de la cartera: oportunidades correctas, bien priorizadas y trabajables., • Coordinar con negociación/operaciones para mantener un perímetro limpio de oportunidades vivas (estatus, notas, cierres, causas de bloqueo)., • Impulsar la apertura masiva de oportunidades cuando aplique, bajo criterios definidos., • Elaborar/compartir seguimiento semanal y análisis mensual comparativo (ganadas/perdidas, causas, palancas)., • Supervisar la calidad de la comunicación con el partner (mensajes, llamadas, documentación, tono y consistencia)., • Gestionar escalados e incidencias con criterio y rapidez., • Detectar nuevas vías de colaboración dentro de la cuenta (nuevas carteras, nuevos flujos, pilotos)., • Lanzar planes de acción para aumentar cancelaciones, conversiones y volumen útil., • Contribuir a la definición de OKRs vinculados a cuentas clave. Qué ofrecemos • Contrato estable., • Plan de desarrollo y formación interna., • Beneficios sociales., • Oportunidad de crecimiento.

El grupo Tazzetti líder en el sector de los refrigerantes y gases especiales, así como en las tecnologías y los servicios medioambientales, está buscando: ATENCIÓN AL CLIENTE - MERCADO ESPAÑOL Capaz de desarrollar y conseguir los objetivos definidos por la Dirección de la empresa, que consolide las relaciones comerciales ya existentes, implementándolas con una organizada actividad de progreso en un sector industrial. El candidato deberá gestionar la cartera de clientes activos y potenciales, introduciendo los pedidos en el ERP; realizará el seguimiento logístico de dichos pedidos y las posibles incidencias que se produzcan. Participará en la realización de campañas de desarrollo sobre sectores de interés y clientes objetivo, apoyando las actividades de marketing planificadas. Perfil ideal • licenciatura deseable, en Comercio Internacional o Economía;, • experiencia en posición similar por lo menos de 4/5 años en empresas estructuradas y organizadas en un contexto internacional;, • optimas capacidades de comunicación y negociación, dotada de experiencia en el ámbito de la venta en el area industrial;, • conocimiento del idioma inglés, hablado y escrito., • conocimiento del paquete informático y de la comunicación electrónica, experiencia en el manejo de sistemas ERP, se valorará conocimiento de Microsoft Dynamics AX., • dinámica, flexible y con capacidad de organización., • se valorará conocimiento y experiencia en Logistica (Nacional e Internacional). Residencia en zona este de Madrid / Alcalá de Henares. Contrato inicial: trabajo temporal Los interesados pueden enviar su CV detallado a Tazzetti, e-mail citando la Ref.: EAC/159. Puede consultar la política de privacidad de candidatos presente en el siguiente enlace. TAZZETTI - Privacy El envío de la candidatura autoriza la empresa al tratamiento de datos de lo proyectado en dicha Política

Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar. Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 600.000 familias confían en nuestros productos. En SaveFamily estamos construyendo la próxima generación de nuestra plataforma tecnológica (IoT, apps móviles, backend escalable y servicios conectados). Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia real construyendo productos de alto impacto. Funciones principales: • Atención a clientes en alemán a través de teléfono, correo electrónico y/o chat, • Resolución de consultas, incidencias y seguimiento de casos, • Registro y actualización de información en el sistema, • Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad Requisitos: • Alemán fluido (oral y escrito), • Buenas habilidades de comunicación, • Experiencia previa en atención al cliente (valorable), • Manejo básico de herramientas informáticas, • Orientación al cliente y capacidad de resolución Ofrecemos: • Salario competitivo, • Formación inicial y continua, • Buen ambiente laboral, • Posibilidades de crecimiento profesional Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Grupo SaveFamily junto con personas como tú. En Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización. Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles. Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar. Strategic Account Manager... ¡Te estamos buscando! ¿Cómo será tu día a día? • Definir y ejecutar planes estratégicos a corto, medio y largo plazo, con una visión 360° del negocio, para los clientes asignados, de acuerdo con los objetivos de la Dirección Comercial y las directrices del grupo., • Realizar una venta consultiva en todas las líneas de negocio, asegurando una explotación integral del mercado y una adecuada coordinación interna con los departamentos implicados., • Preparar presentaciones corporativas y de producto para ofrecer un asesoramiento de calidad (demos, presentaciones, resolución de incidencias, etc.)., • Asegurar el Market Penetration Contact (Obj: 100%), desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes asignados mediante visitas regulares a todos los centros y con los interlocutores clave (compradores, prescriptores, responsables logísticos, etc.)., • Gestionar de forma proactiva los indicadores de actividad comercial (KPIs), corrigiendo desviaciones y asegurando el adecuado desarrollo de cada cuenta., • Asegurar la ejecución de los planes de acción definidos en las reuniones periódicas de seguimiento. Requisitos: • Buscamos una persona con formación en Ciclo Formativo o Universitaria acostumbrada a tratar con ventas técnicas y al detalle, • Nivel alto de inglés (B2-C1), • Experiencia previa en puesto similar de, al menos, 5 años, • Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional >60%, • Habilidades de negociación, orientación al cliente, orientación a resultados y pensamiento estratégico. En Jungheinrich queremos que tod@s se sientan bienvenidos/as y motivados/as, por lo que ofrecemos: • Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Con nuestra certificación Great Place to Work, garantizamos un entorno laboral excepcional y flexible, enfocado en el bienestar de nuestros colaboradores/as., • Contrato indefinido, • Horario flexible e intensivo todos los viernes del año, • Modelo híbrido de trabajo, • Coche de empresa, tarjeta Solred, • Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 50%), ticket guardería y ticket restaurant, • PPSE (Plan de Previsión Social), • Posibilidad de elegir como quieres recibir tu retribución en 12, 14 o 16 pagas., • Plataforma de Bienestar, un servicio gratuito, que os ayudará a mejorar vuestra calidad de vida y aumentar vuestro bienestar laboral y personal., • Formación inicial y continua a cargo de la empresa Para más información visítanos en

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Nuestro cliente es una importante Multinacional del Sector Tecnológico, cuya actividad es comercialización de productos y servicios de Gestión Documental, Soluciones y Business Services enfocados a la mejora de productividad de sus clientes. Actualmente precisa la incorporación de un/a ACCOUNT MANAGER con ubicación en MADRID quien se integrará dentro de un equipo con solidado y reportará directamente al Responsable de Ventas de la Delegación. Su MISIÓN será la captación y fidelización de nuevos clientes potenciales con interacción directa condiferentes tipos de interlocutores: IT, Directores/as Financieros, RRHH,… en función del tamaño de la compañía y de la tipología del servicio comercializado. FUNCIONES • Captación y apertura de nuevos clientes a través de visitas comerciales a empresas., • Gestión y fidelización de la cartera de clientes a través de una venta consultiva., • Consecución de los objetivos marcados por la compañía., • Reporte de la actividad comercial al Responsable de Ventas de la Delegación. SE OFRECE: • Incorporación indefinida en una compañía líder en su sector con amplias oportunidades de negocio., • Retribución compuesta de fijo + comisiones., • Oportunidades de desarrollo profesional. REQUISITOS: • Buscamos perfiles que aporten experiencia comercial de al menos dos/tres años en la venta consultiva de productos o servicios tecnológicos en canal empresas (hardware, software, servicios o soluciones IT,…), • Se valorarán perfiles comerciales orientados a la venta de servicios generales a Gran Cuenta., • Imprescindible carnet y coche propio., • Imprescindible un buen manejo de herramientas de Microsoft Office: Excel, Power Point, Word, Outlook. Buscamos candidaturas con alta orientación al cliente, con una buena capacidad analítica y planificación, así como con alta orientación a la consecución de los objetivos comerciales de su zona de gestión. Saleshunters es la consultora experta en Talento Comercial. Trabajamos con numerosas compañías de diversos sectores a nivel nacional. Nos encantaría apoyarte en tu desarrollo profesional, ofreciéndote oportunidades laborales alineadas con tu perfil. Te invitamos a registrarte en nuestra página web: ___

En Velilla Group cuidamos cada detalle en nuestros productos, y con creatividad e innovación y, con el talento del equipo, hemos logrado ser líderes en Vestuario Técnico y que disfrutemos de los logros alcanzados, ese detalle nos identifica. Nuestros objetivos son claros, cuidar las oportunidades, apostar por el aprendizaje continuo y desarrollo humano, los avances tecnológicos y de infraestructura, la expansión internacional y, además, una gran motivación mutua ante nuevos retos. En Velilla Group iniciamos un nuevo proceso de selección en el Dpto. de Atención al Cliente, como Gestor/a Atención al Cliente, donde su principal objetivo será el dar soporte continuo a todos nuestros clientes. ¿Con quién trabajarás? La posición está integrada en el Dpto. de Atención al Cliente de la compañía y además su trabajo será transversal con el resto de dptos y en concreto con el dpto. Comercial. El trabajo en equipo y la vocación de servicio es imprescindible en nuestro día a día. ¿Cuáles serían tus responsabilidades? Gestión Administrativa Atención telefónica Gestión de pedidos Asesoramiento continuo al cliente ¿Qué solicitamos? Circo Formativo de Grado medio en Administración / Gestión comercial Experiencia en Atención al Cliente ¿Qué te ofrece Velilla Group? Formar parte de uno de los proyectos estratégicos de la compañía con más proyección y desarrollo. Trabajar a diario en empresa familiar multinacional, líder en el sector, donde el trabajo en equipo es vital. Posición a largo plazo en una compañía en continua fase de expansión, con múltiples proyectos a nivel nacional e internacional. Y lo más importante, formarás parte de un proyecto en el que existe el convencimiento de que son las personas, no la empresa, las que posibilitan el éxito. Si estás interesado/a puedes enviarnos tu CV a ¡Será un placer conocerte!

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo👇: ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software., • Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes., • Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes., • Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción., • Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto., • Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes., • Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap., • Programar y realizar QBRs., • Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto., • Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell., • Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas., • Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos • +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success, • +1 año en SaaS / Software ¿Qué ofrecemos? • Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid., • Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario., • 23 días de vacaciones al año

En The Bank Hotel buscamos incorporar un/a Restaurant Experience Manager que transforme cada servicio en una experiencia memorable. Tu misión Liderar la experiencia gastronómica del restaurante, garantizando un servicio impecable, personalizado y alineado con los estándares de lujo que definen a The Bank Hotel. ¿Qué harás? ✨ Coordinar la operativa diaria del restaurante con foco en excelencia y fluidez ✨ Ser el/la anfitrión/a principal, gestionando clientes VIP y momentos clave del servicio ✨ Liderar, formar e inspirar al equipo de sala ✨ Colaborar estrechamente con cocina para asegurar una ejecución perfecta ✨ Analizar KPIs (satisfacción, revenue, costes) e impulsar mejoras continuas ✨ Optimizar reservas, turnos y experiencia del cliente ✨ Garantizar estándares de calidad, higiene y marca ¿Qué buscamos? ✔ Experiencia en liderazgo de sala en hoteles de lujo o restauración premium ✔ Pasión por el servicio y atención extrema al detalle ✔ Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo ✔ Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables) ✔ Conocimiento de gastronomía y vinos ✔ Perfil analítico y orientado a resultados ¿Qué ofrecemos? 🌟 Formar parte de un proyecto 5★GL con altos estándares internacionales 🌟 Entorno exigente, dinámico y orientado a la excelencia

Responsable de Operaciones – Expatriación LATAM (Colombia, Brasil o Perú) ¿Te imaginas dar un salto profesional mientras lideras operaciones clave en un entorno internacional? En ABAI estamos reforzando nuestras plataformas en Colombia, Brasil y Perú y buscamos un/a Responsable de Operaciones con experiencia en el sector de contact center, actualmente en España, que quiera asumir un reto estratégico como expatriado/a en LATAM durante al menos 12 meses (prorrogable). Se trata de una oportunidad única para profesionales del contact center que quieran evolucionar, liderar equipos y asegurar la excelencia operativa en mercados estratégicos para la compañía. 🎯 Tu misión Serás responsable de garantizar el cumplimiento del modelo operativo, el seguimiento de indicadores operativos y financieros, y la satisfacción del cliente, liderando equipos y coordinándote con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio. 🧩 Principales responsabilidades • Asegurar el cumplimiento de los servicios pactados con el cliente y los niveles de facturación e ingresos., • Liderar y gestionar equipos operativos, garantizando el cumplimiento de KPIs de servicio, calidad y productividad., • Analizar resultados y definir planes de acción ante desviaciones de indicadores., • Diseñar estrategias orientadas a la mejora continua del servicio., • Coordinarte con áreas soporte (RRHH, Formación, Calidad, Tecnología, etc.) para asegurar el éxito de la operación., • Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, prevención y buenas prácticas corporativas. ✅ ¿A quién buscamos? • Profesionales con experiencia previa en servicios de Contact Center / BPO., • Experiencia en gestión de operaciones y liderazgo de equipos., • Perfil orientado a resultados, calidad de servicio y satisfacción del cliente., • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales., • Interés real en una experiencia de expatriación internacional. 🌍 ¿Qué ofrecemos? ✅ Proyecto internacional estratégico dentro del sector contact center ✅ Expatriación de 12 meses, con posibilidad de prórroga ✅ Acompañamiento y acogida personalizada antes y durante la experiencia ✅ Desarrollo profesional y formativo continuo ✅ Condiciones económicas muy atractivas ✅ Alojamiento y seguro de salud incluidos ✅ Soporte integral durante toda la movilidad internacional Nuestro compromiso En ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Esta oferta está abierta a cualquier persona que cumpla con los requisitos, sin importar su condición. GENTE ABAI #LIBRES #IGUALES #SIN ETIQUETAS Declaración de Igualdad de Oportunidades ABAI está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. ✨ ¿Te interesa? Aplica a la vacante y nos pondremos en contacto contigo. 👉 Únete a ABAI y lidera operaciones clave en LATAM mientras das un paso decisivo en tu carrera profesional. #ABAI #OportunidadProfesional #ResponsableDeOperaciones #ContactCenter #BPO #Operaciones #Liderazgo #GestiónDeEquipos #Expatriación #MovilidadInternacional #LATAM #Colombia #Brasil #Perú #DesarrolloProfesional

Misión del puesto Serás responsable de la gestión integral del servicio de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA, la excelencia operativa y una experiencia de usuario alineada con los estándares definidos. Actuarás como nexo clave entre cliente y operación, garantizando una ejecución eficiente y orientada a resultados. Funciones principales • Liderar y coordinar equipos operativos multidisciplinares (atención telefónica, canales digitales y backoffice)., • Garantizar el cumplimiento de SLA, KPI y estándares de calidad del servicio., • Analizar métricas operativas (NPS, FCR, AHT, productividad, etc.) para detectar palancas de mejora., • Diseñar e implementar planes de acción enfocados en la mejora continua de la experiencia cliente., • Asegurar la correcta ejecución de los procesos de calidad y formación del equipo., • Actuar como interlocutor principal con el cliente: gestión de expectativas, reporting y seguimiento., • Traducir las necesidades del cliente en procedimientos operativos, objetivos y dimensionamiento., • Supervisar la planificación operativa (forecasting, dimensionamiento, turnos) junto con WFM., • Gestionar el presupuesto del servicio: control de costes, optimización de recursos y facturación., • Liderar iniciativas de transformación, digitalización y mejora de procesos. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de entornos de Contact Center., • Conocimiento de metodologías y herramientas de gestión de Contact Center., • Alta orientación a resultados y al crecimiento del negocio., • Capacidad demostrada de gestión de equipos., • Habilidades de comunicación a distintos niveles organizativos., • Capacidad de negociación e interlocución con cliente., • Perfil analítico y orientado a la mejora continua., • Manejo habitual de entornos informáticos., • Disponibilidad para viajar puntualmente dentro de España., • Valorable nivel de idiomas., • Formación universitaria deseable (no excluyente). Qué ofrecemos • Incorporación a un entorno dinámico y en crecimiento, con impacto directo en la experiencia de cliente., • Proyecto con alto nivel de autonomía y responsabilidad., • Participación en iniciativas de transformación y mejora continua., • Desarrollo profesional en un entorno orientado a resultados., • Ubicación: Valencia., • Retribución según tablas salariales del Convenio de Contact Center.

CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar a personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.300 sitios, estamos bien encaminados para lograr nuestra visión: convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel global. Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. TU ROL En nuestro equipo de Valencia, contamos con una oportunidad estratégica para un Operativo Customer Service. Tu misión principal será actuar como el nexo crítico entre el cliente y nuestro equipo operativo, asegurando que cada envío se gestione con la máxima integridad de datos y excelencia en el servicio, sin intervenir en la ejecución técnica con proveedores. ¿QUÉ VAS A HACER? Reportando directamente al responsable del área, tus responsabilidades clave incluyen: • Apertura y gestión de Shipments: Serás responsable del volcado de datos inicial y la creación de los shipments en el sistema., • Integridad de Datos: Asegurarás que cada expediente se inicie correctamente con los hitos y requerimientos específicos del cliente., • Gestión de la Comunicación: Mantendrás un contacto activo y proactivo con el cliente, informando sobre el estatus de la carga y gestionando expectativas de manera integral., • Interfaz Crítica: Actuarás como nexo traduciendo las necesidades del cliente al equipo operativo y viceversa., • Enfoque en Servicio: Garantizarás la resolución de consultas de los clientes sin ejecutar tareas técnicas de gestión con proveedores. Para garantizar el foco en el servicio, esta posición no gestiona documentación naviera (BL), no emite órdenes de transporte (OT) ni mantiene contacto directo con transportistas o proveedores para la gestión técnica del tráfico. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? • Experiencia: Profesional con experiencia previa en atención al cliente dentro del sector logístico o transitario., • Habilidades de Comunicación: Capacidad para gestionar relaciones con los clientes de forma diplomática y tactful., • Atención al Detalle: Perfil meticuloso con los datos para garantizar que la información en el sistema sea precisa desde el inicio., • Resolución de Problemas: Capacidad natural para resolver incidencias y cumplir con los plazos del negocio., • Idiomas: Inglés profesional y valorable Francés, • Herramientas: Dominio de sistemas financieros/logísticos y el paquete MS Office, especialmente MS Excel. ¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECERTE? Con una cultura genuina de recompensa y reconocimiento, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y sean parte de nuestro viaje: • Compensación y Compromiso: Serás compensado por tu arduo trabajo y compromiso en uno de los principales proveedores logísticos del mundo.- Beneficios: Paquete competitivo que incluye vacaciones, planes de pensiones y seguros de vida., • Plataforma de Beneficios: Acceso a descuentos en diversos sectores como retail, viajes y bienestar. SOBRE EL MAÑANA Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso, compartimos numerosas oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. Únete a CEVA para una carrera desafiante. ATRÉVETE A CRECER. Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de la logística global mientras nos convertimos en un líder mundial en la industria. A medida que seguimos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros?

📌 Técnico/a de Operaciones – Financiación al Consumo (Teletrabajo 100%) 🔹 Qué harás en tu día a día Validación y control de expedientes de financiación Gestión y resolución de incidencias operativas Seguimiento de operaciones (estado, firma y activación) Interlocución con clientes para soporte y resolución de dudas Atención telefónica orientada a cliente, enfocada en la resolución ágil de incidencias 🔹 Qué buscamos Experiencia en entornos administrativos, financieros o back office Perfil resolutivo, organizado y con atención al detalle Buen manejo de herramientas informáticas Excelente comunicación y trato orientado al cliente, especialmente en atención telefónica Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno remoto 🔹 Condiciones Jornada completa (40 horas semanales) Horario: lunes a viernes + sábados por la mañana Modalidad: teletrabajo 100% Reuniones puntuales de coordinación Aunque el puesto es en remoto, se valorará positivamente residencia en provincia de Sevilla o Córdoba 🔹 Qué ofrecemos Contrato indefinido Salario bruto anual 17.250€ Proyecto estable dentro del sector financiero Entorno de trabajo estructurado y profesional 🔹 ¿Te interesa? Envíanos tu CV o contáctanos por mensaje directo

Travel Consultant Volare Vitae About Volare Vitae Volare Vitae is a specialized travel and logistics company providing efficient, flexible, and reliable travel solutions for complex international projects. With strong experience supporting EU Institutions, we are committed to high-quality service, responsiveness, and smooth coordination for demanding travel needs. Are you service-minded, well-organized, and experienced in managing travel requests from start to finish? Volare Vitae is looking for a Travel Consultant to join our growing team and help deliver seamless travel solutions for our clients. This role is ideal for someone who enjoys client interaction, travel coordination, and finding the best possible solutions in a dynamic international environment. What you’ll do • Manage client travel requests from inquiry to completion, • Advise clients on suitable, practical, and cost-efficient travel options, • Coordinate international travel arrangements based on project needs and traveler requirements, • Communicate with clients regarding changes, updates, and alternative options, • Ensure smooth service delivery and a high level of client satisfaction, • Work closely with internal colleagues to support project travel planning and execution Who you are • Service-minded, proactive, and solution-oriented, • Well-organized and able to manage multiple travel requests at the same time, • Comfortable working in a fast-paced and dynamic environment, • A strong communicator in English; additional languages are an advantage, • Experienced in travel consulting, corporate travel, or travel coordination, • Confident in dealing directly with clients and handling travel-related requests professionally, • Good working knowledge of Amadeus; relevant accreditation is an advantage What we offer • A flexible and growing company environment, • The opportunity to work on international and meaningful projects, • Close collaboration with experienced travel professionals, • A role with room for development as the company continues to grow Learn more about us: ___ Interested, or know someone who might be a great fit? Feel free to reach out or apply directly. The recruitment process will be ongoing until end of Summer 2026. Only shortlisted candidates will be contacted.

Adkomo was founded in 2018 with the vision of becoming a leading force in digital growth and customer acquisition. Our journey began with a singular focus: to empower brands to expand their reach and connect with more customers through innovative digital strategies. Our team of dedicated professionals has worked tirelessly to build a company that stands out in the crowded digital marketing landscape, driven by a passion for excellence and a commitment to delivering results. We are looking for a Mobile Account Manager with 2+ years of experience in managing and scaling advertising campaigns as well as directly managing publishers and traffic sources. This role involves owning campaigns end-to-end, working closely with publishers, identifying new traffic opportunities, optimizing performance, and ensuring long-term publisher success. The position can be based remotely. Responsibilities • Manage and optimize user acquisition campaigns on mobile platforms, • Identify, recruit, and build strong relationships with new publishers, • Analyze campaign performance and provide actionable insights, • Collaborate with internal teams to ensure campaign success and troubleshoot issues, • Negotiate pricing and placements to maximize ROI, • Monitor KPIs to ensure profitability and scale opportunities Qualifications • Minimum 2 years of experience in digital or mobile advertising, • Strong understanding of affiliate and performance marketing, • Experience working with publishers, networks, or direct advertisers, • Excellent communication and negotiation skills, • Data-driven mindset with strong analytical skills, • Fluent in English What do we offer A dynamic and supportive working environment that encourages collaboration. Hands-on exposure to real projects. Your voice counts, and we want you to be a part of Adkomo’s success. Share your ideas and take ownership of new projects! Mentorship from an experienced marketer who will support your growth. If you are passionate about digital design and eager to develop your skills in a supportive and innovative environment, we would love to hear from you. Apply now to join the Adkomo team and take the first step in your career in performance marketing! Data Protection Close: ADKOMO LIMITED is responsible for the processing of your personal data for the purpose of evaluating your job application for present or future vacancies within our organization. You can consult additional and detailed information about the processing of your data or about how to exercise your rights to access, rectification, and deletion, among other rights, through this link ()

HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. JOB DESCRIPTION: About Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game‑changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard‑to‑reach high‑value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech‑driven, with a customer‑first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course, we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to move fast, dream big and make the difference every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our global approach, local touch mentality. Working as part of a high‑performing, collaborative commercial team, you will continually enhance the competitiveness and availability for sale of the product across an assigned portfolio of hotels to optimize overall performance. You will use strong analytical skills, commercial acumen and exceptional supplier‑relationship management to ensure our product remains competitive, profitable and aligned with market demand. Responsibilities: • Renegotiate contracting conditions with our hotel suppliers to maximize availability, offers, best available rates, and load commercial conditions with the highest level of system expertise., • Apply targeted commercial actions on the product, using company dashboards and data insights to prioritize opportunities and drive performance., • Obtain new offers and additional availability from suppliers, ensuring they are correctly and promptly loaded into the system., • Partner closely with the Contracting Manager to ensure strong collaboration, sharing insights, strategies and working efficiently to achieve joint objectives., • Proactively manage daily contact with assigned hotel suppliers, building strong commercial relationships and ensuring ongoing alignment. Skillset and Experience Required • Experience working with suppliers in a commercial, product, contracting or revenue‑related role within the travel or hospitality industry., • Strong analytical skills with the ability to interpret data, prioritize actions and drive commercial decisions., • High level of system proficiency, ideally with experience in product loading or hotel distribution platforms., • Excellent communication and negotiation skills, with the ability to build trusted supplier relationships., • Proactive, detail‑oriented and comfortable working in a fast‑paced environment., • Strong collaboration skills and ability to work cross‑functionally with internal commercial teams., • A problem‑solver with a continuous improvement mindset., • Fluency in English; additional languages are an advantage. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference. You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey. As well as an attractive benefits package you will be able to work: • Within an innovative, engaging and multicultural environment., • Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world., • Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.

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Magic Beans es una consultora especializada en ayudar a las organizaciones a adoptar y optimizar tecnologías Cloud. Actualmente, buscamos un/a Account Manager en Madrid para incorporarse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra presencia en el mercado español. Con oficinas en Lisboa, Óbidos, Bruselas, Madrid y Barcelona, trabajamos con clientes y tecnologías de primer nivel en un entorno dinámico e internacional. En Magic Beans, las personas son el motor de nuestro éxito. Apostamos por una cultura basada en la confianza, el reconocimiento y la mejora continua. ¿Te animas a crecer con nosotros? ¿Cuál será tu misión? Como Account Manager, serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes, asegurando relaciones sólidas a largo plazo, un alto nivel de satisfacción y un crecimiento sostenible del negocio. Responsabilidades Gestionar y fidelizar una cartera de clientes, construyendo relaciones sólidas con interlocutores clave. Actuar como punto de contacto principal, garantizando una comunicación cercana, clara y proactiva. Comprender las necesidades y retos del cliente, proponiendo soluciones Cloud adaptadas y de valor. Definir e implementar planes estratégicos de cuenta orientados al crecimiento y al éxito del cliente. Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling dentro de las cuentas existentes. Asegurar la renovación de contratos y detectar oportunidades de expansión. Impulsar el crecimiento de ingresos mediante una gestión comercial eficaz. Colaborar estrechamente con equipos técnicos, de implantación y soporte para garantizar la excelencia en el servicio. Realizar el seguimiento de KPIs y resultados de las cuentas, reportando evolución y oportunidades. Garantizar altos niveles de satisfacción, engagement y fidelización del cliente. Requisitos Formación superior en ADE, Marketing, Economía o áreas afines. Al menos 3 años de experiencia como Account Manager o Comercial en el sector tecnológico. Clara orientación al desarrollo de negocio, idealmente en el ámbito Cloud. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta. Conocimiento de procesos comerciales y gestión de cuentas. Fuerte orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio. Capacidad para gestionar relaciones y trabajar con feedback de forma constructiva. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados, con orientación al trabajo en equipo. Idiomas Nivel fluido de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas como portugués, francés y/o neerlandés. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una empresa tecnológica en crecimiento, con un enfoque pragmático e innovador en proyectos Cloud. Un entorno de trabajo centrado en las personas, la confianza y la mejora continua. Plan de desarrollo profesional basado en el rendimiento, el impacto y la actitud de aprendizaje. Oportunidad de trabajar con clientes y mercados internacionales.

Please note: Candidates without sales experience in the construction machinery industry will not be accepted! We only consider candidates with industry experience! Vacancy: Account Manager-Spain-Valencia Zoomlion has covered more than 100 countries and regions worldwide and has already made market arrangements to follow the Belt and Road initiative. Zoomlion products have been well sold to the markets in the Middle East, South America, Africa, Southeast Asia, Russia as well as many high-end markets in the USA, Europe and Australia. The company has subsidiaries in nearly 20 countries in East Asia, Southeast Asia and Europe, etc., also industrial and technological parks in Italy, Germany, India, Brazil and Belarus as well as more than 50 resident offices around the world. Zoomlion is ranked 4th globally in the machinery manufacturing industry. Responsibilities Visit end customers and companies, establish, maintain and update customer files in database system Responsible for public relationship development, build and keep reliable relationship with clients Spot business opportunities and follow up with the orders Collect project information and promote sales, analyze competitor information Develop sales plan and implementation plan together, complete sales targets Participate in commercial negotiations for key projects to ensure that regional business objectives are met Support financing and collection work Qualifications Familiar with local market, construction machinery knowledge on priority or Heavy machinery such as Excavator, Mobile Crane, Concrete, Tower Crane, Forklift, Foundation, Aerial Work Machinery, Mining etc. Diploma and Bachelor Degree or above in marketing, Engineer major mechanical, electrical, international business or other relate filed. Have skills for coordinate with leasing is preference Have the sense of responsibility and good communication skills Driving License: Driving license required Kindly email your CV to Subject: Application for Account Manager-Spain-Valencia vacancy. Please note: Candidates without sales experience in the construction machinery industry will not be accepted! We only consider candidates with industry experience!

We are seeking a talented individual to join our GBM (Global Benefits Management) team at Mercer. This role will be based in Madrid. This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days a week in the office. Mercer is a world leader in workplace health and benefits. Mercer GBM team partners with employers (multinational companies) to design, implement, and manage comprehensive employee benefits programs across multiple countries. The team provides strategic guidance on benefits strategy and policy, manages vendor relationships, ensures regulatory compliance in markets, and delivers analytics and reporting to optimize cost and employee experience. Our multicultural team coordinates cross-border projects, supports employers’ global HR teams, and drives solutions that balance global consistency with local markets. As an Account Manager, you will manage different multinational clients headquartered in Spain, understand their global challenges, and serve as a trusted advisor on employee benefits. We will count on you to: Manage a portfolio of multinational clients and ensure excellent customer loyalty and satisfaction as well as support client retention. Have a clear understanding of clients’ priorities and actively coordinate and communicate across the teams to ensure a successful client delivery and management of global benefits in line with clients’ guidelines. Manage clients' insurable benefits on a daily basis, support the implementation process, ensure key activities are completed on time and with high-quality data, and ensure internal and external teams are aligned. Serve as the day-to-day point of contact for multinational clients and internal teams, such as brokers, regarding clients’ deliverables and provide guidance to the internal teams and clients. Manage delivery and materials to the clients, and present results during client meetings. Provide renewal directions and compile project timelines. Support local and global teams as well as sales opportunities. What you need to have: Degree in human resources, management, economics, law, sociology, public administration, marketing or other relevant field. At least 2-3 years of relevant working experience. Native Spanish level. Excellent command of spoken and written English (B2 minimum). Strong organizational skills. Strong oral and written communication as well as presentation skills. Team player combined with the ability to work independently with minimal supervision. Commitment to continuous learning and questioning established practices. Proficient with MS Office and general ease with different systems (ability to perform analysis in Excel and preparing PowerPoint). What makes you stand out? Knowledge and experience with employee benefits, HR and/or general insurance area. Consulting / client-facing experience. Growth mindset and out-of-the box thinking. Be passionate about making a positive impact on people's lives. Why join our team: We help you be your best through professional development opportunities, interesting work and supportive leaders. We foster a vibrant and inclusive culture where you can work with talented colleagues to create new solutions and have impact for colleagues, clients and communities. Our scale enables us to provide a range of career opportunities, as well as benefits and rewards to enhance your well-being.

Buscamos incorporar un perfil de Account Development Customer, responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas y duraderas con cuentas clave del sector inmobiliario. Su misión principal será "mimar" las cuentas asignadas, garantizando una experiencia de cliente excelente y maximizando el potencial de cada relación comercial a través de un acompañamiento proactivo y personalizado. Responsabilidades Clave Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas inmobiliarias, actuando como interlocutor principal y referente de confianza para cada cliente. Asegurar una experiencia de cliente homogénea y de alta calidad en todos los puntos de contacto, anticipándose a sus necesidades. Definir e implementar planes de desarrollo individualizados por cuenta, identificando oportunidades de crecimiento y fidelización. Hacer seguimiento de KPIs de satisfacción, retención y desarrollo de cuenta (NPS, churn, upselling, volumen de operaciones). Analizar la Voz del Cliente para identificar áreas de mejora, gestionar incidencias y diseñar planes de acción correctivos. Coordinar con áreas internas (Comercial, Marketing, Legal, Operaciones) para resolver necesidades de las cuentas de forma ágil y eficaz. Gestionar escalados y situaciones críticas que puedan afectar la relación comercial o la reputación de la cuenta. Impulsar iniciativas de mejora continua en el servicio prestado a las cuentas, apoyándose en herramientas digitales y de automatización. Velar por el cumplimiento de políticas internas, normativas y estándares de calidad en la gestión de cada cuenta. Requisitos Titulación universitaria en Administración, Comercial, Marketing, Comunicación o similar. Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención a cliente en sectores de alto relacionamiento (inmobiliario, banca, seguros, servicios profesionales). Perfil comercial con orientación clara al cliente y a la fidelización. Capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente con atención al detalle y visión estratégica. Conocimiento de métricas de satisfacción y desarrollo de cuenta (NPS, retención, volumen de negocio generado). Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Alto nivel de análisis de datos y reporting para el seguimiento de la evolución de cada cuenta. Competencias Clave Liderazgo en entornos exigentes Orientación a resultados y calidad Gestión del cambio Capacidad analítica Comunicación y negociación Enfoque en experiencia de cliente ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y jornada completa (L-V). Modalidad híbrida: 2 días de presencial y 3 en remoto. Ambiente laboral joven, internacional y altamente colaborativo. Horario: de 09:30 a 18:30 horas. La oportunidad de formarte y crecer en la apasionante industria del Real Estate, junto a un equipo brillante y comprometido. ¿Por qué elegirnos? Valoramos el talento, el respeto y el reconocimiento. Trabajamos con transparencia. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo y tus ideas sean valorados, esta es tu oportunidad. Si te apasiona el desafío, cumples con los requisitos y quieres dar un paso más en tu carrera profesional, esperamos tu postulación.

Multinacional especializada en soluciones para infraestructura eléctrica crítica, protección de sistemas y gestión térmica busca incorporar un Territory Account Manager para liderar el desarrollo comercial en su región. La posición tiene un fuerte componente estratégico, con impacto directo en el crecimiento de negocio en sectores como energía, industria y data centers. Responsabilidades: Gestionar y desarrollar una cartera de clientes clave (distribuidores, OEMs, ingenierías, instaladores y cliente final) Definir e implementar el plan comercial del territorio Identificar oportunidades en proyectos de infraestructura crítica, energía y entornos industriales Impulsar ventas de soluciones de protección eléctrica, conexión y gestión térmica Liderar negociaciones comerciales complejas y acuerdos a largo plazo Coordinarse con equipos técnicos (Application Engineering, producto) para ofrecer soluciones adaptadas Analizar mercado, competencia y tendencias para detectar oportunidades de crecimiento Cumplir objetivos de ventas y KPIs Requisitos (H/M/D): Experiencia sólida en ventas B2B dentro de sector industrial, eléctrico o tecnológico Experiencia en gestión de cuentas y desarrollo de negocio en entornos complejos Conocimiento de canal (distribución) y venta a cliente final Capacidad para gestionar ciclos de venta largos y proyectos técnicos Nivel de inglés muy alto (imprescindible) : Interacción diaria con equipos internacionales Capacidad de negociación y presentación en inglés Perfil autónomo, orientado a resultados y con visión estratégica Disponibilidad para viajar Siguientes pasos: Si estás interesado/a en esta oportunidad, haz clic en "aplicar ahora" para enviar tu CV actualizado o contáctanos directamente. Si esta posición no encaja con tu perfil, pero estás valorando un cambio, escríbenos igualmente. Garantizamos la confidencialidad en todo el proceso.

¡En Globartia seguimos creciendo! Somos una empresa dinámica en pleno proceso de expansión, especializada en soluciones innovadoras en el ámbito asegurador, garantía mecánica y servicios asociados. En este momento clave, buscamos dar un salto en la profesionalización de nuestra operativa. Por ello, queremos incorporar en nuestras oficinas de Alcobendas (Madrid) a un/a DIRECTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CUSTOMER OPERATIONS , una figura clave que lidere la evolución del área y nos ayude a escalar nuestro modelo de servicio. ¿Cuál será tu misión? En dependencia de Dirección General, serás responsable de estructurar, optimizar y liderar el área de Atención al Cliente, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes B2B como B2C y preparando la organización para su crecimiento. Tendrás un rol estratégico y operativo, con impacto directo en procesos, equipo y resultados. ¿Qué harás? Liderarás el área de Atención al Cliente (front y back office) Gestionarás, desarrollarás y harás crecer el equipo. Definirás, implementarás y optimizarás procesos clave: - Emisión y gestión de pólizas. - Renovaciones. - Gestión y seguimiento de siniestros. Establecerás y harás seguimiento de KPIs: - SLA (tiempos de respuesta y resolución). - Calidad de servicio. - Retención de clientes. Mejorarás la experiencia de cliente en entornos B2B y B2C. Te coordinarás con el equipo comercial y con aseguradoras. Detectarás oportunidades de automatización y eficiencia operativa. Implantarás herramientas y metodologías que permitan escalar el negocio. ¿Qué buscamos? Buscamos una persona con visión estratégica pero muy orientada a la ejecución, capaz de construir procesos y liderar equipos en entornos en crecimiento. Con una fuerte orientación al cliente, destacas por tu capacidad de estructurar y ordenar procesos, así como por tu liderazgo de equipos operativos. Tu incorporación será un éxito si tienes… 3–5 años de experiencia en roles de responsabilidad en atención al cliente / operaciones Experiencia en el sector asegurador (especialmente corredurías). También valorable banca o servicios financieros Experiencia en gestión de equipos, procesos operativos, KPIs y reporting Conocimiento práctico de pólizas y siniestros Manejo de herramientas digitales: CRM (Salesforce, HubSpot o similares), ticketing, Excel y reporting Valorable experiencia en automatización de procesos o transformación digital ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido y estabilidad Reporte directo a Dirección General Posición con alto impacto real en el negocio Proyecto en crecimiento donde podrás dejar huella Entorno dinámico, cercano y con ambición Jornada completa con 1 día de teletrabajo a la semana 25 días de vacaciones laborables Seguro de salud a cargo de la empresa Si tienes un perfil “hands-on”, te gusta hacer que las cosas pasen, te desenvuelves bien en entornos exigentes y en crecimiento, tienes buena interlocución con clientes y partners B2B, y te motiva construir, liderar y transformar un área clave, ¡queremos conocerte! Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera con nosotros.

Responsibilities 1. Responsible for the operation and management of the customer interaction channels, such as service hotlines, emails, ZOOMLINK, social media, etc., providing professional and timely customer service and support. 2. Responsible for answering customer inquiries from with accurate information about ZOOMLION products, technologies, after-sales services, etc. Responsible for registering all kinds of customer requests/inquiries in, including but not limited to: service orders complaint processes, consultation processes and etc. 3. Responsible for customer callbacks and satisfaction surveys,contact customers to get feedback and opinions via all sort of method such as calling, sending email, online chat and on-site, record the callback details and customer feedback in the system. 4. Responsible for monitoring and pushing service process, maintaining close communication with customers and product line service team, reminding service team to proceed with service orders promptly, reporting service violation cases to superiors. 5. Responsible for summarizing and reporting problems/suggestions in daily works, building and optimizing customer service processes and standards. 6. Responsible for promoting customer interaction channels to customers by coordinating with relevant departments to make materials such as service brochures and customer gifts. 7. Responsible for other key tasks assigned by the superiors such across-functional communication and cooperation, training about customer interaction channels (such as introduction of ZOOMLINK function and promotion), translation of working materials, etc. Qualifications 1. Bachelor's degree or above, with professional background in Business Administration, Engineering Machinery, Mechanical Manufacturing, English, International Trade, etc. 2. Over one year experience in after-sales service in the construction machinery industry, familiar with the entire after-sales service process. 3. In addition to being proficient in the Spanish, one must be fluent in English or Chinese and possess good listening, speaking, reading, and writing abilities. 4. Proficient in Microsoft software such as Word, Excel, PowerPoint, etc. 5. Identifying the corporate culture of ZOOMLION, one must have a good sense of service and empathy, be good at listening and communicating, be able to independently communicate with internal and external parties, handle customer demands, and have a strong sense of responsibility.

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 ? PANGEA es tu sitio! Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Valencia. Funciones de la posición Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta. Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales. Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. ‍‍‍‍‍‍ Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️ Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!

RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE Y ATENCIÓN AL CLIENTE La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Responsable de Customer Service y Atención al Cliente. Dependencia jerárquica y funcional: Dirección de Supply Chain & Customer Service Misión Definir, planificar, ejecutar y supervisar todas las actividades relacionadas con el proceso Order to Invoice, incluyendo el servicio postventa, a través de todos los canales de venta de la compañía (wholesale, retail y e-commerce), optimizando cada una de las fases con el objetivo de obtener de los clientes una percepción de servicio excelente. Funciones: Definir, implantar y supervisar los procedimientos operativos del departamento de Customer Service y Atención al cliente, de acuerdo con las políticas empresariales, con el objetivo de que se cumplan los plazos de entrega, la calidad pactada y el servicio previsto. Identificar todos los requerimientos técnicos aplicables respecto al proceso de venta, servicio al cliente, condiciones de entrega y devolución, incluyendo las condiciones comerciales y económicas. Mantener actualizada la información de los clientes y pedidos, las instrucciones de envío, las observaciones específicas del pedido, la fecha de entrega acordada, la fecha de disponibilidad, etc. Gestionar todo el circuito de los pedidos, tramitándolo o bloqueándolo, desde la recepción de estos hasta la entrega al cliente, interactuando con los departamentos de la organización implicados en el proceso (producción, planificación, supply chain, administración financiera, marketing, ventas, etc.), así como con operadores externos (transportes, aduanas, etc.). Gestionar las solicitudes de los clientes: gestionar y resolver incidencias, consultas y reclamaciones relacionadas con los pedidos, servicio postventa, devoluciones, etc. Gestionar el servicio de atención al cliente, asegurando que el servicio se presta en los plazos y estándares de calidad, de acuerdo con los valores de la marca, incluyendo todos los canales de distribución (cliente final, reclamaciones en tienda, e-commerce, etc.) Liderar los equipos de Customer Service y de Atención al Cliente a nivel global y coordinar todos los stakeholders implicados para alcanzar los objetivos. Gestión presupuestaria del departamento. Asegurar el archivo y custodia de la documentación exigible legalmente. Definir, mantener y producir los KPI´s que permitan medir, analizar y tomar decisiones. Realizar análisis periódicos sobre la satisfacción del cliente, proponiendo planes de acción a la Compañía para mejorar e identificar oportunidades de mejora. Implantar un Sistema de Control de Incidencias que afecten a la calidad del producto y/o servicio. Control y resolución de las incidencias de manera rápida, eficaz y eficiente. Análisis de los motivos de las incidencias que permita la toma de acciones correctivas. Cubrir las necesidades operativas diarias en caso de necesidad. Ser facilitador del cambio y mejora continua, proponiendo y liderando iniciativas que lleven a la excelencia en el servicio. Requisitos Formación Universitaria: económica, administrativa o ingeniería Formación complementaria en comercio exterior. Informática: Paquete Office Completo Sap SD (valorable SAP MM) Idioma. Nivel alto inglés. Experiencia mínima de cinco años, en puesto similar en sector retail. Competencias: Orientación a resultados Persona analítica con clara mentalidad de servicio, responsabilidad y empatía con el cliente. Planificación y Organización. Resiliencia y autocontrol. Autonomía. Capacidad para crear entornos de trabajo colaborativos. Team builder. Ofrecemos Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.

About LimoLane LimoLane es la plataforma digital de movilidad que está revolucionando el sector del Business Travel premium: reservar un traslado privado se vuelve simple, rápido e intuitivo. Tenemos oficinas en Europa, Estados Unidos y APAC, y ya atendemos a más de 1.500 clientes en más de 500 ciudades en todo el mundo. El puesto Buscamos un/a Sales Manager en Madrid para incorporarse al equipo de Corporate Sales España. Este rol es ideal para un/a self-starter con mentalidad comercial , orientado/a a resultados y con ganas reales de generar negocio y facturación desde el primer día. Te unirás a una de las scale-ups de mayor crecimiento, con amplio espacio para la iniciativa, responsabilidad sobre clientes clave y proyectos de alto impacto. Dónde aportarás valor New business y desarrollo comercial. Serás el motor del crecimiento, con el objetivo de vender y ampliar la cartera: trabajarás como un hunter puro, activo en el field sales y en el desarrollo de tu red de contactos, generando constantemente nuevas oportunidades, alimentando la pipeline y cerrando acuerdos de alto valor, con un fuerte foco en resultados y objetivos de venta. Serás corresponsable, junto con el CEO del país, de la definición estratégica, la priorización y la selección de las actividades. Gestión de relaciones con clientes y desarrollo de la cartera. Construirás y cultivarás relaciones sólidas con clientes clave, entendiendo sus necesidades y objetivos e identificando nuevas oportunidades de desarrollo. Definirás e implementarás planes estratégicos para alcanzar los objetivos y contribuir al crecimiento del negocio, detectando oportunidades de upsell y cross-sell. Customer satisfaction. Serás el primer punto de contacto para abordar y resolver de manera ágil posibles problemas o incidencias de los clientes clave, en coordinación con el equipo operativo. Forecasting y performance. Trabajarás por objetivos, anticipando y monitorizando resultados y métricas clave; analizarás las tendencias del mercado y los movimientos de los competidores para prever oportunidades y riesgos. Reporting e insights. Utilizarás datos e insights para tomar decisiones informadas y orientar las iniciativas estratégicas. Estructura y procesos. Serás responsable del mantenimiento y la mejora continua de los procesos, y el principal impulsor de un modo de trabajo estructurado, ordenado, eficiente y en constante evolución. Cómo te imaginamos Cuentas con al menos 4-7 años de experiencia en roles comerciales, preferiblemente en entornos B2B y de venta de servicios. Excelente dominio del español y buen nivel de inglés. Disponibilidad para viajar a nuestras oficinas de Barcelona cada dos semanas o, como mínimo, una vez al mes , para reunirse con el Managing Director y el resto del equipo. Tienes un método de trabajo sólido y una orientación a objetivos aún más fuerte: eres autónomo/a y te motivan los resultados que consigues. Historial demostrado en gestión de clientes clave y en la consecución de objetivos de venta. Buen manejo de CRM (preferiblemente Salesforce). Fuerte actitud comercial y grandes capacidades de negociación e influencia. Excelentes habilidades comunicativas y relacionales , capacidad para gestionar clientes estratégicos y dialogar con stakeholders de distintos niveles. Se valorará como plus: experiencia previa en mobility y/o business travel y/o servicios y/o SaaS. Qué te ofrecemos Un equipo joven, apasionado e internacional (edad media 30 años, 15 nacionalidades representadas): compartimos curiosidad, energía y ganas de construir algo grande. Reporte directo al CEO y co-fundador de la country Spain (emprendedor serial de éxito). Salario anual de 50.000 € más un retribución variable basado en el rendimiento de hasta el 30% del salario anual.

Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad , con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas. Nuestro propósito, “Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos. Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad. ¿Te apasiona la experiencia de cliente y la mejora continua? En Securitas España buscamos un/a Responsable de Customer Care para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y en la fidelización de nuestros clientes. Tu misión Diseñar, implantar y liderar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio, impulsando la fidelización y la mejora continua del servicio. Responsabilidades clave Diseño y consolidación del área Crear y consolidar el área de Customer Care corporativo, integrando los equipos actuales en una única estructura. Definir el modelo operativo, procesos y estándares de atención al cliente. Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo. Gestión operativa y de la demanda Gestionar la demanda procedente de distintas áreas de negocio, asegurando eficiencia y alineación. Supervisar procesos de atención y seguimiento de solicitudes multicanal. Garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía (Calidad, Seguridad, Continuidad, etc.). Procesos, herramientas y análisis Implantar y asegurar el uso de la herramienta de ticketing como sistema único de control. Analizar la actividad del área, identificando tendencias y oportunidades de mejora. Definir y monitorizar KPIs , con reporting periódico. Experiencia de cliente y fidelización Impulsar acciones de fidelización y retención basadas en datos y experiencia del cliente. Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares. Liderazgo y cumplimiento Organizar y supervisar la actividad del equipo. Dirigir, desarrollar y motivar al equipo (20-25 personas). Requisitos Formación Formación superior (universitaria o FP de Grado Superior) . Se valorará experiencia profesional equivalente , sólida y contrastada, en gestión de equipos de atención al cliente. Formación específica en Customer Care, gestión de la calidad del servicio, liderazgo de equipos o gestión del cambio (valorable). Experiencia Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en áreas de Customer Care, Call Center o Contact Center. Experiencia demostrable en gestión directa de equipos y control de la actividad mediante KPIs. Valorable experiencia en procesos, proyectos de mejora de calidad, automatización o implantación de herramientas. Conocimientos Gestión de equipos de atención al cliente. Seguimiento de actividad y control de calidad del servicio. Análisis de datos de servicio para identificación de tendencias. Herramientas de ticketing, CRM o sistemas de reporting (valorable). Nivel alto de inglés. Otros Residencia en Madrid o disponibilidad para ello. Qué ofrecemos Incorporación a una compañía líder y en plena transformación. Posición con impacto real en la experiencia de cliente y en la organización. Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua. Desarrollo profesional y formación continua. Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles. Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar. Strategic Account Manager ... ¡Te estamos buscando! ¿Definir y ejecutar planes estratégicos a corto, medio y largo plazo, con una visión 360° del negocio, para los clientes asignados, de acuerdo con los objetivos de la Dirección Comercial y las directrices del grupo. Realizar una venta consultiva en todas las líneas de negocio, asegurando una explotación integral del mercado y una adecuada coordinación interna con los departamentos implicados. Preparar presentaciones corporativas y de producto para ofrecer un asesoramiento de calidad (demos, presentaciones, resolución de incidencias, etc.). Asegurar el Market Penetration Contact (Obj: 100%), desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes asignados mediante visitas regulares a todos los centros y con los interlocutores clave (compradores, prescriptores, responsables logísticos, etc.). Gestionar de forma proactiva los indicadores de actividad comercial (KPIs), corrigiendo desviaciones y asegurando el adecuado desarrollo de cada cuenta. Buscamos una persona con formación en Ciclo Formativo o Universitaria acostumbrada a tratar con ventas técnicas y al detalle ~ Nivel alto de inglés (B2-C1) ~ Experiencia previa en puesto similar de, al menos, 5 años ~ Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional ~Habilidades de negociación, orientación al cliente, orientación a resultados y pensamiento estratégico. Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Contrato indefinido - Horario flexible e intensivo todos los viernes del año - Modelo híbrido de trabajo - Coche de empresa, tarjeta Solred - Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 50%), ticket guardería y ticket restaurant - PPSE (Plan de Previsión Social) - Plataforma de Bienestar, un servicio gratuito, que os ayudará a mejorar vuestra calidad de vida y aumentar vuestro bienestar laboral y personal. - Formación inicial y continua a cargo de la empresa

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles. Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar. Strategic Account Manager ... ¡Te estamos buscando! ¿Definir y ejecutar planes estratégicos a corto, medio y largo plazo, con una visión 360° del negocio, para los clientes asignados, de acuerdo con los objetivos de la Dirección Comercial y las directrices del grupo. Realizar una venta consultiva en todas las líneas de negocio, asegurando una explotación integral del mercado y una adecuada coordinación interna con los departamentos implicados. Preparar presentaciones corporativas y de producto para ofrecer un asesoramiento de calidad (demos, presentaciones, resolución de incidencias, etc.). Asegurar el Market Penetration Contact (Obj: 100%), desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes asignados mediante visitas regulares a todos los centros y con los interlocutores clave (compradores, prescriptores, responsables logísticos, etc.). Gestionar de forma proactiva los indicadores de actividad comercial (KPIs), corrigiendo desviaciones y asegurando el adecuado desarrollo de cada cuenta. Buscamos una persona con formación en Ciclo Formativo o Universitaria acostumbrada a tratar con ventas técnicas y al detalle ~ Nivel alto de inglés (B2-C1) ~ Experiencia previa en puesto similar de, al menos, 5 años ~ Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional ~Habilidades de negociación, orientación al cliente, orientación a resultados y pensamiento estratégico. Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Contrato indefinido - Horario flexible e intensivo todos los viernes del año - Modelo híbrido de trabajo - Coche de empresa, tarjeta Solred - Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 50%), ticket guardería y ticket restaurant - PPSE (Plan de Previsión Social) - Plataforma de Bienestar, un servicio gratuito, que os ayudará a mejorar vuestra calidad de vida y aumentar vuestro bienestar laboral y personal. - Formación inicial y continua a cargo de la empresa

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Xiaomi Corporation is a leading consumer electronics and smart manufacturing company with headquarters in Beijing, China. Founded in 2010, Xiaomi is committed to bringing accessible and high-quality technology to everyone, adhering to the concept of "Technology for Everyone". With businesses covering smartphones, smart home devices, IoT platforms, and more, Xiaomi has grown into a global brand, serving users in over 100 countries and regions around the world. Job Responsibilities Assist in completing daily delivery operations for KA customers, cooperate in monitoring the end-to-end (E2E) delivery process, coordinate relevant parties to ensure timely delivery of goods, and help achieve monthly KPIs. Assist in the preliminary collation and statistics of delivery data, timely feedback basic problems in the delivery process, and cooperate in problem investigation and optimization. Assist in conducting CRFR related work, cooperate in completing weekly communication with KA customers, sort out communication minutes, and assist in optimizing weekly delivery plans. Assist in maintaining communication channels with KA customers to ensure timely and accurate information transmission between both parties, and cooperate in completing other delivery-related work assigned by superiors. Job Requirements Education: Bachelor's degree or above, major in Supply Chain Management or related fields is preferred; fresh graduates are welcome to apply, or 1-2 years of relevant work experience in delivery, logistics or related fields. Ability: Possess basic data collation and communication coordination skills, be careful and proactive in work, and have a strong sense of responsibility. Language: Good listening, speaking, reading and writing skills in Chinese; basic English communication skills are preferred. Quality: Have a sense of team cooperation, be able to adapt to basic work pressure, and be willing to actively learn delivery-related knowledge. Welcome to apply and join us!

Por crecimiento del Departamento de Consultoría precisamos incorporar; un Consultor Funcional Sénior para la implantación de la solución Customer Engagement &Power Platform. Su misión será la de dar servicio de consultoría y mantenimiento a los clientes en este software, el desarrollo de nuevos proyectos, así como el seguimiento de proyectos ya existentes. Funciones a realizar / Responsabilidades: Toma de requerimientos e interlocución con el cliente Realizar análisis funcionales Definición del modelo de negocio Arranques. Poner en marcha la solución aportada Parametrización y test del sistema Formaciones a usuarios Soporte y resolución de incidencias Detección de nuevas oportunidades de negocio Participación en actividades de preventa Ejercer funciones de jefatura de proyecto en el proyecto Mentoring formativo para los recursos de nivel inferior Asegurar el cumplimiento de las políticas y metodología corporativa Desarrollarse adquiriendo nuevas capacidades en otras áreas de acuerdo al plan formativo que se diseñe. Formarse de forma continua para realizar con éxito su trabajo Requisitos: Formación académica: carreras Business o Ingenierías. Experiencia y conocimiento en el análisis de procesos e implantación de Customer Engagement &Power Platform. Deseable un mínimo de 5 - 6 años de experiencia. Conocimiento y experiencia en procesos empresariales. Capacidades analíticas de negocio. El candidato deberá de ser una persona responsable, organizada y con gran orientación al cliente, a la resolución de problemas por este planteados y al objetivo de la satisfacción del mismo. ¿Cómo es trabajar en #ARBENTIA?: Trabajarás de la mano de grandes profesionales y en proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje Día a día híbrido-flexible : sabemos que cada persona es diferente y queremos que tengas flexibilidad y posibilidad de conciliación personal, por eso tendrás horario flexible y posibilidad de teletrabajar, ya sea de forma total o parcial. 25 días de vacaciones ☀, además de jornada intensiva los viernes y en verano (julio y agosto). Buen ambiente dentro y fuera de la oficina : somos conscientes de la importancia de tener un buen ambiente de trabajo en el equipo, por ello realizamos actividades de Team Building, afterworks…¡y mucho más! Cultura del feedback: : con las sesiones de feedback podrás compartir con tus superiores tu día a día en ARBENTIA. Ofrecemos una comunicación fluida y abierta entre todos los niveles de la empresa. Aprendizaje continuo: adquirirás nuevas habilidades que te permitirán promocionar de forma interna, además tendrás un plan de formación personalizado que impulsará tu desarrollo profesional. Beneficios exclusivos por ser parte de ARBENTIA✅: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible. Correo de contacto: Si te interesa, estaremos encantados de recibir tu CV en: . Conoce más sobre Arbentia en

Sales Manager Applicants must have polymer resin trading or distribution experience Our client is the Chemical trading division of an International conglomerate that has been active in the import/export trade and the development of new business for nearly five decades. This role is a new position created to develop sales and business of polyolefins primarily in Portugal and Northern Spain regions. Regular customer visits and sales of our product range as well as the acquisition and performance of sales-oriented tasks through regular telephone customer contacts Responsibility for sales, turnover and contribution margin for the assigned area Active sales acquisition and identification of sales opportunities Obtaining market information as well as determining and monitoring the competitive situation Complaint processing and sales correspondence Provide a weekly report on business activities (including sales performance versus budget) and the market environment Provide visit reports & all relevant feedback in CRM Analysis of customer, competitor and market trends and demand structure in defined area Professional sales experience of more than 10 years Working experience in trading or distribution company as a polymer resin trader, especially PE & PP items in Northern Spain and Portugal region Fluent in Spanish and English languages. An ability to speak Portuguese is highly desirable MS Office skills For reasons of better legibility, the simultaneous use of the language forms male, female and diverse (f/m/d) is avoided. Unrivalled Industry Networks Recognised International brand HR Qualified Professionals Performance through People. Please visit for more information on our services, global success and testimonials.

Sales Manager Applicants must have polymer resin trading or distribution experience Our client is the Chemical trading division of an International conglomerate that has been active in the import/export trade and the development of new business for nearly five decades. This role is a new position created to develop sales and business of polyolefins primarily in Portugal and Northern Spain regions. Regular customer visits and sales of our product range as well as the acquisition and performance of sales-oriented tasks through regular telephone customer contacts Responsibility for sales, turnover and contribution margin for the assigned area Active sales acquisition and identification of sales opportunities Obtaining market information as well as determining and monitoring the competitive situation Complaint processing and sales correspondence Provide a weekly report on business activities (including sales performance versus budget) and the market environment Provide visit reports & all relevant feedback in CRM Analysis of customer, competitor and market trends and demand structure in defined area Professional sales experience of more than 10 years Working experience in trading or distribution company as a polymer resin trader, especially PE & PP items in Northern Spain and Portugal region Fluent in Spanish and English languages. An ability to speak Portuguese is highly desirable MS Office skills For reasons of better legibility, the simultaneous use of the language forms male, female and diverse (f/m/d) is avoided. Unrivalled Industry Networks Recognised International brand HR Qualified Professionals Performance through People. Please visit for more information on our services, global success and testimonials.

Funciones del puesto: • Responder y resolver incidencias de clientes, tanto nacionales como internacionales - Resolver problemas de maquinaria relacionados con componentes y sistemas hidráulicos, eléctricos y mecánicos - Contribuir a mantener una alta satisfacción en los clientes - Tomar medidas correctivas para garantizar la eficiencia de la máquina - Coordinar agendas de los técnicos de campo en las puestas en marcha de máquinas y visitas periódicas a clientes - Dar asistencia a compañeros de otros departamentos cuando fuera necesario - Crear y gestionar los cursos de formación para clientes - Contribuir al servicio de atención telefónica a clientes 24h Requisitos: • Ingeniería mecánica, eléctrica, electrónica o mecatrónica - Inglés: Nivel mínimo B2, con gran capacidad comunicativa - Capaz de trabajar en equipo - Fuerte orientación al cliente - Valorable: conocimientos de hidráulica y neumática - Valorable: experiencia previa en el mundo empresarial Hiperbaric apuesta por la Igualdad de Oportunidades y la no discriminación. Aviso informativo de protección de datos: En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informamos de que sus datos personales serán tratados por Hiperbaric S.A. con la finalidad de incluirle en nuestros procesos de selección de personal. Puede obtener información adicional sobre el tratamiento en nuestra Política de Privacidad:

Workster is partnering with one of the largest global outsourcing companies to recruit Spanish-speaking Customer Support Experts for various international projects across multiple industries. These roles support major global companies in areas such as social media, digital communication, mobility, online payments, cybersecurity, e-commerce, and consumer electronics, all without disclosing brand names. As a Customer Support Expert, you will help users across different platforms and services, ensuring a smooth, safe, and high-quality experience. Stay informed about the specific project’s policies, products, and guidelines Communicate clearly and professionally, in writing and verbally Investigate and resolve inquiries related to accounts, usage, and service issues Respond to user questions with high quality, speed, and empathy Analyze incoming data to enhance the overall user experience Support enforcement of platform or service rules when required Review reported content or cases within agreed timeframes C1 level Spanish Good English (B2) Availability for remote roles within Greece or for office-based positions in Athens (depending on the project) Customer Support experience is a plus Confident computer and internet skills Multiple project options , matched to your skills and preferences Remote positions anywhere in Greece and onsite roles in Athens Relocation package for Athens-based roles (flight, hotel stay, and housing assistance) Competitive salary + performance bonuses Rotational shifts depending on the project Full training, continuous support, and strong career development opportunities

Misión del puesto Serás responsable de la gestión integral del servicio de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA, la excelencia operativa y una experiencia de usuario alineada con los estándares definidos. Actuarás como nexo clave entre cliente y operación, garantizando una ejecución eficiente y orientada a resultados. Funciones principales Liderar y coordinar equipos operativos multidisciplinares (atención telefónica, canales digitales y backoffice). Garantizar el cumplimiento de SLA, KPI y estándares de calidad del servicio. Analizar métricas operativas (NPS, FCR, AHT, productividad, etc.) para detectar palancas de mejora. Diseñar e implementar planes de acción enfocados en la mejora continua de la experiencia cliente. Asegurar la correcta ejecución de los procesos de calidad y formación del equipo. Actuar como interlocutor principal con el cliente: gestión de expectativas, reporting y seguimiento. Traducir las necesidades del cliente en procedimientos operativos, objetivos y dimensionamiento. Supervisar la planificación operativa (forecasting, dimensionamiento, turnos) junto con WFM. Gestionar el presupuesto del servicio: control de costes, optimización de recursos y facturación. Liderar iniciativas de transformación, digitalización y mejora de procesos. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de entornos de Contact Center. Conocimiento de metodologías y herramientas de gestión de Contact Center. Alta orientación a resultados y al crecimiento del negocio. Capacidad demostrada de gestión de equipos. Habilidades de comunicación a distintos niveles organizativos. Capacidad de negociación e interlocución con cliente. Perfil analítico y orientado a la mejora continua. Manejo habitual de entornos informáticos. Disponibilidad para viajar puntualmente dentro de España. Valorable nivel de idiomas. Formación universitaria deseable (no excluyente). Qué ofrecemos Incorporación a un entorno dinámico y en crecimiento, con impacto directo en la experiencia de cliente. Proyecto con alto nivel de autonomía y responsabilidad. Participación en iniciativas de transformación y mejora continua. Desarrollo profesional en un entorno orientado a resultados. Ubicación: Valencia. Retribución según tablas salariales del Convenio de Contact Center.