Trabajos Servicio al Cliente en Cerdanyola Del VallèsCrear alertas

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿Te interesa? En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Funciones • Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales., • Resolución de incidencias., • Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes., • Análisis de datos y creación de estadística. Requisitos imprescindibles • Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible), • Experiencia en atención al cliente., • Conocimiento del sector de transporte y logística Habilidades • Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente., • Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas., • Usuario avanzado de herramientas ofimáticas. Condiciones • Contrato indefinido, • Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella), • Jornada completa, • Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a, • Tablas salariales del Convenio Colectivo del Sector Transportes de Mercancías por Carretera de Barcelona, • Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente estamos reclutando un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GESTIÓN INTERNACIONAL para una empresa con proyección internacional ubicada en la zona del VALLÉS OCCIDENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación con clientes internacionales aportando soporte posventa y operativo, garantizando la satisfacción del cliente y el correcto flujo de información entre cliente y equipos internos. • Atender y gestionar consultas de clientes internacionales vía teléfono, email y herramientas de mensajería, ofreciendo soluciones claras y efectivas., • Gestión de pedidos y seguimiento logístico, coordinando con almacén, transporte y aduanas para asegurar entregas en plazo., • Tramitación de incidencias comerciales y técnicas, registrando, escalando y haciendo seguimiento hasta la resolución satisfactoria., • Mantener y actualizar información en el CRM y en sistemas internos, registrando interacciones, estado de pedidos y documentación asociada., • Colaborar con equipos de ventas, comercial y operaciones para mejorar procesos y garantizar una experiencia coherente al cliente internacional., • Participar en mejoras de procesos orientadas a la eficiencia operativa y la optimización del servicio al cliente. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Titulación: Grado universitario o CFGS en Comercio Internacional, Administración, Idiomas, Marketing o similar., • Experiencia: 3–5 años en roles de atención al cliente internacional, gestión de pedidos y/o logística comercial en entornos B2B., • Conocimientos: Atención al cliente, gestión de pedidos, documentación de exportación, procesos logísticos y manejo de incidencias., • Herramientas: Experiencia con CRM, MS Office (especialmente Excel) y herramientas de gestión logística., • Idiomas: Inglés fluido y valorable (francés, alemán o italiano) para gestión de clientes internacionales., • Habilidades personales: Orientación al cliente, buena comunicación, capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo. Buscamos a una persona proactiva, con alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en entornos multiculturales y dinámicos. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Jornada completa con horario de oficina de lunes a jueves y viernes intensivo., • Salario competitivo., • Plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del área internacional., • Buen ambiente de trabajo en un equipo internacional y dinámico. Si quieres formar parte de un proyecto con proyección internacional y desarrollar tu carrera en gestión y atención al cliente internacional, ¡envíanos tu candidatura! Queremos conocerte.

En SD Supply Chain Talent buscamos un/a Customer Service Lead para ISDIN, compañía líder en dermocosmética, ubicada en Montcada i Reixac Responsabilidades: • Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para los clientes bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos y Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo la logística inversa y la gestión de incidencias, • Hacer seguimiento de clientes y equipo via KPIs (OTIF, Case Fill Rate, Productividad,...), • Coordinar con equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una previsión precisa de las necesidades (almacén / producción)., • Desarrollar relaciones con los clientes y con los distintos departamentos de Isdin para alcanzar los objetivos establecidos., • Proporcionar soluciones rápidas y eficientes a los desafíos de los clientes., • Utilizar los KPIs y la retroalimentación de los clientes para implementar mejoras y aumentar la eficiencia., • Asegurar que el área de Customer Care esté alineada con el propósito de Isdin., • Potenciar al equipo: desarrollar las habilidades del equipo en la gestión de clientes., • Garantizar una experiencia positiva para los empleados: velar por el bienestar y la estabilidad emocional del equipo y fomentar el reconocimiento. Requerimientos: • Mínimo 4/5 años de experiencia en grandes cuentas dentro del equipo de Customer Service liderando un equipo (mínimo de 3-4 personas), • Titulación Universitaria (Preferiblemente ADE, Económicas o Empresariales), • Castellano C1 e inglés B2 (mínimo)., • Excel nivel usuario., • Imprescindible haber trabajado con un ERP estandarizado (SAP, Oracle, Bus.Central…), • Soft Skills: Alta capacidad de influencia, excelentes habilidades para establecer relaciones interdepartamentales y gran flexibilidad. Liderazgo demostrado en el desarrollo de equipos, enfoque colaborativo (team player), cercanía con el equipo y fuerte capacidad para la resolución de conflictos.

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador? Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Sant Cugat del Valles. Tus principales funciones serán: • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales. - Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes. - Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones. - Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas. Beneficios: • Contratación INDEFINIDA directamente con MAPFRE - Salario fijo 17.638,6€ brutos anuales k + variables por consecución de objetivos. - El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada parcial de 7,5h h/día. - Jornada completa de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes. Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta. ¡Te esperamos!

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Si buscas incorporarte en una compañía con un ambiente joven y dinámico y desarrollar tu carrera profesional en el área de Sales, en Leyton te damos la oportunidad. Llevamos 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles sin experiencia requerida, pero con muchas ganas de crecer en el mundo empresarial, para iniciar una carrera con nosotros en nuestra oficina de Barcelona. ¿Cómo sería tu día a día como Team Leader? Gestión y liderazgo del equipo Coordinar y supervisar al equipo de call center. Acompañar y formar a las nuevas incorporaciones durante el proceso de onboarding. Gestionar el día a día del equipo, identificando de forma proactiva oportunidades de mejora tanto a nivel operativo como estructural. Detectar talento dentro del equipo, impulsando su desarrollo y crecimiento . Seguimiento de objetivos y KPIs Definir y realizar el seguimiento de los objetivos diarios, semanales y mensuales. Controlar los principales KPIs del equipo: Número de llamadas a números diferentes. Citas concertadas. Ratio de conversión a citas realizadas. Analizar resultados individuales y grupales. Proponer e implementar acciones orientadas a la mejora continua de la productividad. Calidad, argumentario y coaching Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall. Realizar sesiones de coaching tanto individuales como grupales. Detectar necesidades formativas y coordinar acciones de mejora. Garantizar la correcta cualificación de las visitas concertadas. Gestión operativa Resolver incidencias del día a día relacionadas con herramientas y consultas del equipo. Supervisar el correcto registro y actualización de la información en el CRM. Comunicación y reporting Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Comunicar cambios de campaña, mensajes clave y prioridades estratégicas. Elaborar informes de resultados y evolución del equipo. Participar en reuniones de seguimiento y en iniciativas de mejora continua. ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30 Jornada intensiva el mes de agosto Ubicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses. Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en la oficina Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

En SD Supply Chain Talent buscamos un/a Customer Service Lead para ISDIN , compañía líder en dermocosmética, ubicada en Montcada i Reixac Responsabilidades: Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para los clientes bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos y Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo la logística inversa y la gestión de incidencias Hacer seguimiento de clientes y equipo via KPIs (OTIF, Case Fill Rate, Productividad,...) Coordinar con equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una previsión precisa de las necesidades (almacén / producción). Desarrollar relaciones con los clientes y con los distintos departamentos de Isdin para alcanzar los objetivos establecidos. Proporcionar soluciones rápidas y eficientes a los desafíos de los clientes. Utilizar los KPIs y la retroalimentación de los clientes para implementar mejoras y aumentar la eficiencia. Asegurar que el área de Customer Care esté alineada con el propósito de Isdin. Potenciar al equipo: desarrollar las habilidades del equipo en la gestión de clientes. Garantizar una experiencia positiva para los empleados: velar por el bienestar y la estabilidad emocional del equipo y fomentar el reconocimiento. Requerimientos: Mínimo 4/5 años de experiencia en grandes cuentas dentro del equipo de Customer Service liderando un equipo (mínimo de 3-4 personas) Titulación Universitaria (Preferiblemente ADE, Económicas o Empresariales) Castellano C1 e inglés B2 (mínimo). Excel nivel usuario. Imprescindible haber trabajado con un ERP estandarizado (SAP, Oracle, Bus.Central…) Soft Skills: Alta capacidad de influencia, excelentes habilidades para establecer relaciones interdepartamentales y gran flexibilidad. Liderazgo demostrado en el desarrollo de equipos, enfoque colaborativo (team player), cercanía con el equipo y fuerte capacidad para la resolución de conflictos.

Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente estamos reclutando un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GESTIÓN INTERNACIONAL para una empresa con proyección internacional ubicada en la zona del VALLÉS OCCIDENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación con clientes internacionales aportando soporte posventa y operativo, garantizando la satisfacción del cliente y el correcto flujo de información entre cliente y equipos internos. • Atender y gestionar consultas de clientes internacionales vía teléfono, email y herramientas de mensajería, ofreciendo soluciones claras y efectivas., • Gestión de pedidos y seguimiento logístico, coordinando con almacén, transporte y aduanas para asegurar entregas en plazo., • Tramitación de incidencias comerciales y técnicas, registrando, escalando y haciendo seguimiento hasta la resolución satisfactoria., • Mantener y actualizar información en el CRM y en sistemas internos, registrando interacciones, estado de pedidos y documentación asociada., • Colaborar con equipos de ventas, comercial y operaciones para mejorar procesos y garantizar una experiencia coherente al cliente internacional., • Participar en mejoras de procesos orientadas a la eficiencia operativa y la optimización del servicio al cliente. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Titulación: Grado universitario o CFGS en Comercio Internacional, Administración, Idiomas, Marketing o similar., • Experiencia: 3–5 años en roles de atención al cliente internacional, gestión de pedidos y/o logística comercial en entornos B2B., • Conocimientos: Atención al cliente, gestión de pedidos, documentación de exportación, procesos logísticos y manejo de incidencias., • Herramientas: Experiencia con CRM, MS Office (especialmente Excel) y herramientas de gestión logística., • Idiomas: Inglés fluido y valorable (francés, alemán o italiano) para gestión de clientes internacionales., • Habilidades personales: Orientación al cliente, buena comunicación, capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo. Buscamos a una persona proactiva, con alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en entornos multiculturales y dinámicos. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Jornada completa con horario de oficina de lunes a jueves y viernes intensivo., • Salario competitivo., • Plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del área internacional., • Buen ambiente de trabajo en un equipo internacional y dinámico. Si quieres formar parte de un proyecto con proyección internacional y desarrollar tu carrera en gestión y atención al cliente internacional, ¡envíanos tu candidatura! Queremos conocerte.

En SD Supply Chain Talent buscamos un/a Customer Service Lead para ISDIN, compañía líder en dermocosmética, ubicada en Montcada i Reixac Responsabilidades: • Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para los clientes bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos y Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo la logística inversa y la gestión de incidencias, • Hacer seguimiento de clientes y equipo via KPIs (OTIF, Case Fill Rate, Productividad,...), • Coordinar con equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una previsión precisa de las necesidades (almacén / producción)., • Desarrollar relaciones con los clientes y con los distintos departamentos de Isdin para alcanzar los objetivos establecidos., • Proporcionar soluciones rápidas y eficientes a los desafíos de los clientes., • Utilizar los KPIs y la retroalimentación de los clientes para implementar mejoras y aumentar la eficiencia., • Asegurar que el área de Customer Care esté alineada con el propósito de Isdin., • Potenciar al equipo: desarrollar las habilidades del equipo en la gestión de clientes., • Garantizar una experiencia positiva para los empleados: velar por el bienestar y la estabilidad emocional del equipo y fomentar el reconocimiento. Requerimientos: • Mínimo 4/5 años de experiencia en grandes cuentas dentro del equipo de Customer Service liderando un equipo (mínimo de 3-4 personas), • Titulación Universitaria (Preferiblemente ADE, Económicas o Empresariales), • Castellano C1 e inglés B2 (mínimo)., • Excel nivel usuario., • Imprescindible haber trabajado con un ERP estandarizado (SAP, Oracle, Bus.Central…), • Soft Skills: Alta capacidad de influencia, excelentes habilidades para establecer relaciones interdepartamentales y gran flexibilidad. Liderazgo demostrado en el desarrollo de equipos, enfoque colaborativo (team player), cercanía con el equipo y fuerte capacidad para la resolución de conflictos.

Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a. Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà

Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente estamos reclutando un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GESTIÓN INTERNACIONAL para una empresa con proyección internacional ubicada en la zona del VALLÉS OCCIDENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación con clientes internacionales aportando soporte posventa y operativo, garantizando la satisfacción del cliente y el correcto flujo de información entre cliente y equipos internos. • Atender y gestionar consultas de clientes internacionales vía teléfono, email y herramientas de mensajería, ofreciendo soluciones claras y efectivas., • Gestión de pedidos y seguimiento logístico, coordinando con almacén, transporte y aduanas para asegurar entregas en plazo., • Tramitación de incidencias comerciales y técnicas, registrando, escalando y haciendo seguimiento hasta la resolución satisfactoria., • Mantener y actualizar información en el CRM y en sistemas internos, registrando interacciones, estado de pedidos y documentación asociada., • Colaborar con equipos de ventas, comercial y operaciones para mejorar procesos y garantizar una experiencia coherente al cliente internacional., • Participar en mejoras de procesos orientadas a la eficiencia operativa y la optimización del servicio al cliente. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? • Titulación: Grado universitario o CFGS en Comercio Internacional, Administración, Idiomas, Marketing o similar., • Experiencia: 3–5 años en roles de atención al cliente internacional, gestión de pedidos y/o logística comercial en entornos B2B., • Conocimientos: Atención al cliente, gestión de pedidos, documentación de exportación, procesos logísticos y manejo de incidencias., • Herramientas: Experiencia con CRM, MS Office (especialmente Excel) y herramientas de gestión logística., • Idiomas: Inglés fluido y valorable (francés, alemán o italiano) para gestión de clientes internacionales., • Habilidades personales: Orientación al cliente, buena comunicación, capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo. Buscamos a una persona proactiva, con alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en entornos multiculturales y dinámicos. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Jornada completa con horario de oficina de lunes a jueves y viernes intensivo., • Salario competitivo., • Plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del área internacional., • Buen ambiente de trabajo en un equipo internacional y dinámico. Si quieres formar parte de un proyecto con proyección internacional y desarrollar tu carrera en gestión y atención al cliente internacional, ¡envíanos tu candidatura! Queremos conocerte.

Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones. Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimi

Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, res

Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones. Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimi

Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, res

Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a. Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà

Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

En SD Supply Chain Talent buscamos un/a Customer Service Lead para ISDIN, compañía líder en dermocosmética, ubicada en Montcada i Reixac Responsabilidades: • Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para los clientes bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos y Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo la logística inversa y la gestión de incidencias, • Hacer seguimiento de clientes y equipo via KPIs (OTIF, Case Fill Rate, Productividad,...), • Coordinar con equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una previsión precisa de las necesidades (almacén / producción)., • Desarrollar relaciones con los clientes y con los distintos departamentos de Isdin para alcanzar los objetivos establecidos., • Proporcionar soluciones rápidas y eficientes a los desafíos de los clientes., • Utilizar los KPIs y la retroalimentación de los clientes para implementar mejoras y aumentar la eficiencia., • Asegurar que el área de Customer Care esté alineada con el propósito de Isdin., • Potenciar al equipo: desarrollar las habilidades del equipo en la gestión de clientes., • Garantizar una experiencia positiva para los empleados: velar por el bienestar y la estabilidad emocional del equipo y fomentar el reconocimiento. Requerimientos: • Mínimo 4/5 años de experiencia en grandes cuentas dentro del equipo de Customer Service liderando un equipo (mínimo de 3-4 personas), • Titulación Universitaria (Preferiblemente ADE, Económicas o Empresariales), • Castellano C1 e inglés B2 (mínimo)., • Excel nivel usuario., • Imprescindible haber trabajado con un ERP estandarizado (SAP, Oracle, Bus.Central…), • Soft Skills: Alta capacidad de influencia, excelentes habilidades para establecer relaciones interdepartamentales y gran flexibilidad. Liderazgo demostrado en el desarrollo de equipos, enfoque colaborativo (team player), cercanía con el equipo y fuerte capacidad para la resolución de conflictos.

A leading reforestation platform in Sant Adrià de Besòs seeks an experienced account manager to oversee B2B client relationships. You will ensure strong ties with clients while working actively to upsell services and optimize processes. The ideal candidate should have full fluency in English and French, and be comfortable in a tech-driven environment. A competitive base salary, performance-based bonuses, and benefits such as transport and meal cards are included. Join us in our mission to reforest the world. #J-18808-Ljbffr

A leading SaaS company in Barcelona is seeking a Head of Account Management to lead and scale its French AM team. The ideal candidate has proven management experience, particularly in tech and SaaS, alongside strong negotiation and stakeholder management skills. As part of a dynamic team, you will coach managers and drive the strategic direction of account management, ensuring customer satisfaction and growth. If you are excited about building a collaborative culture in a fast-paced environment, we want to meet you. #J-18808-Ljbffr

About Tree-Nation Tree-Nation is the world’s largest reforestation platform, enabling individuals and companies to plant trees globally and offset CO₂ emissions. We combine technology and environmental impact to make reforestation simple, transparent, and scalable. Since 2006, more than 800,000 users and 20,000 companies have planted over 45 million trees through our platform, across 50+ reforestation projects worldwide. We are building Tree-Nation as a technology-first and increasingly agentic company. Automation, APIs, AI, and scalable systems are at the core of our future. The Role You will be in charge of the management of a portfolio of B2B accounts. You will develop and nurture your relationship with them to grow their commitment towards reforesting the world with Tree-Nation. You will continuously learn and develop better strategies for growing your portfolio and increasing sales from your accounts. What You’ll Do Professionally manage all commercial aspects of client relationships, including day-to-day contact, pricing, negotiations, and renewals for your portfolio. Maintain current commitments while simultaneously upselling and cross-selling opportunities to accounts within your portfolio, maximizing revenue per account. Minimize churn across your portfolio by identifying risks early and proactively engaging with clients to maintain long-term relationships. Act as a technical bridge between clients and internal teams, understanding Tree-Nation’s platform, tools, and workflows to resolve issues efficiently. Monitor and interpret platform data related to orders, planting progress, and project execution, taking accountability for identifying inconsistencies or operational risks. Take responsibility for daily monitoring of the flow of orders through internal systems, troubleshooting issues and driving resolutions in a fast-paced environment. Identify areas of process improvement and consistently follow up on customer feedback with a systems-oriented mindset. What you’ll bring Full professional fluency in English and French; Spanish is a plus. Experience in B2B account management, preferably in a subscription-based, SaaS, or platform-driven environment. Strong relationship-building, sales, and negotiation skills, paired with technical curiosity and systems thinking. Comfort working with digital platforms, CRMs, dashboards, and structured data, and the ability to quickly learn new internal tools. Ability to reason about complex operational and technical flows, not just manage relationships. Excellent written and verbal communication skills. Results-oriented mindset with a strong focus on achieving KPIs. Highly efficient, proactive, and accountable in day-to-day execution. Deep alignment with Tree-Nation’s mission, a hard-working mentality, and a strong sense of ownership and self-motivation. Mindset High ownership and accountability. Adaptable — able to move between technical depth and commercial follow-up. Systems thinker. Office-based in Barcelona (no remote). What We Offer Base salary + performance-based bonus Permanent contract Meals and transport Benefits card Gympass (Wellhub) A high-impact, tech-driven environment at the intersection of sustainability and software Direct exposure to product thinking and process optimization #J-18808-Ljbffr

Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a Customer Service Representative with French. Engage in superior customer service by making information readily available. Native French speaker and advanced level

Realizar tareas de mystery shopping en varios lugares o en línea. Experiencia previa como mystery shopper es una ventaja pero no es necesaria. Mystery Shopper para Helion Research.

Are you ready to represent a global leader in digital innovation while living in the heart of the Mediterranean? We are seeking a Dutch-speaking Onboarding Manager to act as a strategic catalyst for businesses entering the Google Ads ecosystem.

ISDIN, compañía líder en dermocosmética, ubicada en Montcada i Reixac.

Una cadena de supermercados con sede en Montcada i Reixac busca un profesional de atención al cliente para gestionar consultas y reclamaciones. Se valoran conocimientos de inglés o alemán. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asocia

Una empresa de distribución en Badalona busca personal para trabajar en caja y atención al cliente.Habilidades, experiencia, cualificaciones.Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.Se valorará la capacidad para trabajar en equipo y la flexibilidad en

Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales? ¿Te motiva trabajar en una empresa referente en soluciones hidráulicas para la gestión del agua? En Hidroglobal buscamos incorporar un/a Internacional Customer Service para reforzar nuestro equipo. Con una trayectoria consol

En Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 de experiencia en el sector y líder en el mercado, buscamos incorporar un Auxiliar Servicio de Limpieza (ASL) con experiencia en colectividades para hacer sustituciones de verano y dar apoyo de limpieza en una de nuestras residencias de

Valoramos que puedas trabajar por tu cuenta y también en equipo, y que sepas manejar situaciones complicadas con calma. El ambiente es movido y te adaptarás a lo que haga falta en el puerto. Buscamos a alguien con buena actitud, que le guste encontrar soluciones y que tenga ganas de crecer en el s

Te encargarás de la carga y descarga de vehículos, así como del mantenimiento general del almacén para asegurar un espacio organizado. Valoramos la proactividad, el afán por aprender y el deseo de desarrollo profesional. Tus responsabilidades incluirán la gestión de mercancías, desde su rece

Buscas un lugar donde tu desarrollo personal sean una prioridad?.Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas.Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clie

Se busca profesional de atención al cliente con alemán e inglés muy altos para empresa química.Las funciones incluyen entrada de datos, gestión de pedidos y comunicación telefónica con clientes.Se valora experiencia con SAP/Oracle y otros idiomas.

You speak Polish, English, and Spanish, and you would like to be part of an international company? Do you want to play an active part in shaping the landscape of the transport industry as part of a SaaS company? Become our new Customer Service Representative! As such, you will join our Freight Excha

Deberás resolver incidencias, colaborar con proveedores y realizar tareas administrativas generales de front office, mostrando atención al detalle y enfoque en el servicio. Tendrás diversas responsabilidades: gestionar la centralita, atender y derivar llamadas, recibir a clientes y visitas, gesti

Una empresa de servicios en Cataluña busca un perfil para atención al público, que requiere experiencia previa de al menos un año y un nivel alto de inglés (B2/C1).Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbral

Ofrece atención al cliente por teléfono, email y chat, gestionando siniestros y resolviendo dudas.

Será importante resolver eficazmente cualquier incidencia que pueda surgir y colaborar en la preparación de campañas comerciales, identificando activamente nuevas oportunidades de negocio y apoyando el proceso de venta. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollo profesional en un entorno de

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Oportunidades de formación y desarrollo profesional, para que puedas crecer y avanzar en tu carrera dentro de la empresa. Si eres una persona empática, proactiva y te gusta trabajar en un ambiente donde se fomente el crecimiento profesional y personal, ¡te estamos buscando! xcskxlj Únete a nuest