Customer Service

Una de las empresas líderes en servicios logísticos, perteneciente a nuestro holding, se encuentra en la búsqueda de un agente de Atención al Cliente comprometido/a, organizado/a y orientado/a a la solución de problemas. Principales Funciones: Recepción de llamadas y atención de consultas de clientes sobre envíos y entregas. Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con retrasos, pérdidas o daños en los envíos. Registro de información y actualización en el sistema informático de la empresa. Resolución de reclamaciones, brindando soluciones efectivas y un servicio de calidad. Coordinación con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos del Puesto: · Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o de servicios. · Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal. · Capacidad de análisis y resolución de problemas. · Organización y manejo de registros y reportes. · Manejo básico/intermedio de herramientas de oficina (Excel, correo electrónico, sistemas CRM, etc.). Se Ofrece: Incorporación a una empresa sólida. Contrato indefinido. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, al cliente y atención al detalle. Si te identificas con esta oferta y cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando! Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Lugar: Calle San Cesáreo 3, 28021 Madrid.

Desde Eurofirms Foundation buscamos Customer Service con Certificado de discapacidad para empresa ubicada en Madrid. Las funciones a realizar serán las siguientes: · Apoyar a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos. · Preparación de ofertas a clientes. · Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega. · Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos. · Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna. · Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas. · Tome posesión de las consultas de los clientes y gestione hasta su finalización. · Resuelva los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos. · Utilizará el sistema Sage. · Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente. · Cumplir con los procedimientos de Buenas Prácticas Ambientales de la organización · Cumplir las acciones preventivas básicas: orden, limpieza, señalización y mantenimiento general · Trabajar garantizando un comportamiento seguro y el uso correcto de equipos de trabajo y protección. Requisitos mínimos -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer de formación relacionada con química o ciencias de la salud. - Formación y experiencia en atención al cliente. - Conocer sistema de gestión SAGE. - Inglés nivel medio.

Desde Eurofirms Foundation buscamos Customer Service con Certificado de discapacidad para empresa ubicada en Madrid. Las funciones a realizar serán las siguientes: · Apoyar a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos. · Preparación de ofertas a clientes. · Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega. · Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos. · Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna. · Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas. · Tome posesión de las consultas de los clientes y gestione hasta su finalización. · Resuelva los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos. · Utilizará el sistema Sage. · Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente. · Cumplir con los procedimientos de Buenas Prácticas Ambientales de la organización · Cumplir las acciones preventivas básicas: orden, limpieza, señalización y mantenimiento general · Trabajar garantizando un comportamiento seguro y el uso correcto de equipos de trabajo y protección. Requisitos mínimos -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer de formación relacionada con química o ciencias de la salud. - Formación y experiencia en atención al cliente. - Conocer sistema de gestión SAGE. - Inglés nivel medio.

¿Quieres ser parte de un desafiante equipo de atención al cliente internacional? Importante multinacional con sede en Madrid busca Teleoperadores con nivel avanzado/nativo de francés. Nuestro cliente, una importante empresa multinacional del sector de servicios de información, soluciones tecnológicas innovadoras e investigación. Tus funciones serás: - Actualizar las bases de datos de referencia con los nuevos productos y los cambios en los mercados de los países franceses garantizando la calidad de los datos: clasificar los productos, estandarizar y agrupar los datos siguiendo las jerarquías de la empresa y las reglas comerciales. - Identifique los cambios necesarios en el archivo de referencia existente. - Trabajar junto con las oficinas locales para identificar cuándo y cómo corregir datos inexactos, eliminar datos o agregar nuevas entradas para que los archivos de referencia sean más completos. Identificar y resolver excepciones y problemas de rutina. - Realizar el control de calidad de los datos mantenidos y aplicar correcciones según sea necesario. - Mantener la documentación de procesos y procedimientos. ** Tus beneficios** - Contrato: incial 2 meses + posibilidad prorroga - Inicio Contrato: 5 de mayo - Salario: 18.400 euros Brutos/anuales - Horario: 9:00 a 17:00h de Lunes a Jueves y de 9:00 a 15:05h los viernes. - Centro de Trabajo: Calle Condesa de Venadito nº 1 Requisitos del puesto - Experiencia como teleoperador/a - Manejo de Excel y paquete Office - Nivel avanzado/nativo de Francés

Planet is a global provider of integrated technology and payments solutions for retail and hospitality customers. We create great experiences for the millions of people who use our payments, software, and tax-free solutions every minute of every day. Planet empowers its customers to deliver great customer experiences by combining payments and software in ways that drive greater loyalty, increase revenue and save time. Founded over 35 years ago and with our headquarters in London, today we have more than 2,500 employees located across six continents serving our customers in more than 120 markets. . Role Overview As a Merchant and Technical Partners Support Agent, you will be responsible for delivering high-quality technical & administrative support to Planet Merchants and Technical Partners, mainly by phone and email. The Merchant and Technical Support Team is the first port of call for Merchants and deal with any technical issues that arise in our products and services. You will work as 1st line Support, along with other regions of the world to ensure all merchants receive a quality experience in DCC, Tax Free and Payment operation, 24/7. What you will do Provide first line technical and administrative analysis and resolution to issues raised by our customers, and creating escalations to other departments when necessary Maintain the incident tracking system through all the steps of the ticket life cycle, from the input of issue through to the resolution Get to know the key customers in the regions you are mainly responsible for; maintain good connections with them by proactive and clear communication Through experience, independently assign priorities to reported issues Gain knowledge of the systems which the customers in your region use; do your part in documenting this knowledge and Customer Support procedures in our knowledge management platform Manage and safeguard the confidentiality, performance, and availability of our business applications Who you are You have strong customer service/support attitude, ideally experience in a similar Merchant and Technical Partners Support Agent role You have strong skills in MS Office (especially MS Excel/Outlook) You have basic IT knowledge beyond Office suits is an advantage, but a desire to continuously learn and apply new knowledge is a requirement Experience in the Card Payment industry will be a strong asset What you will need to bring to planet You are fluent in English and German, verbal and written (native level) Must be a good communicator Ability to adapt to an ever-changing market place Why Planet: Planet is an equal opportunity employer where diversity is valued, and all employment is decided based on qualifications, merit, and business need. Come and grow your career in the most exciting, fast paced technology market, with a business that delivers feel-good connected commerce. We would love to hear from you – Apply now At Planet, we embrace a hybrid work model, with three days a week in the office.

FOR YOU RENTALS es la empresa líder de Gestión de alquileres de Temporada. Buscamos: Especialistas en Gestión de Alquileres Descripción del puesto: Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Gestión de Alquileres de corta estancia. El candidato ideal será responsable de supervisar y optimizar todos los aspectos relacionados con la administración de propiedades en alquiler. Responsabilidades principales: Gestionar una cartera de propiedades en alquiler, asegurando su máxima rentabilidad Coordinar y supervisar el proceso de alquiler, desde la captación de inquilinos hasta la firma de contratos Gestionar las relaciones con inquilinos, atendiendo sus necesidades y resolviendo conflictos Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales relacionadas con los alquileres Requisitos: Experiencia demostrable en gestión de alquileres o administración de propiedades. Conocimiento de la legislación vigente en materia de arrendamientos. Idealmente Licenciado o estudiante de Derecho. Excelentes habilidades de comunicación y negociación Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Dominio de herramientas informáticas y software de gestión inmobiliaria Formación: Licenciatura Universitaria preferentemente en Derecho Se valorará positivamente formación específica en gestión inmobiliaria. -Alto nivel de inglés, deseable francés Beneficios: Contrato LABORAL a jornada completa. -Salario fijo más comisiones Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo ¡Únase a nuestro equipo y desarrolle su carrera en una de las empresas líderes del sector!

Homeclub es la marca experta en hospitalidad premium del Grupo Home Select que crea formas extraordinarias de vida para nuestros huéspedes. Lo que harás: El becario de operaciones será nuestros ojos y oídos en las propiedades para garantizar que la "experiencia del huésped" identificada cumpla con los estándares de calidad de nuestra empresa. Responsabilidades clave: - Llevar a cabo inspecciones de calidad de los pisos para identificar problemas de mantenimiento durante las inspecciones e informar al equipo de operaciones. - Encargarse de la gestión de llaves, duplicando llaves por razones de seguridad, acceso compartido a un lugar o como medida de precaución en caso de pérdida de la llave original. Acerca de ti: - El español es imprescindible. - Capacidad para trabajar solo durante largos períodos de tiempo. - Capacidad para centrar la atención en los detalles y organizar, priorizar y dar seguimiento. ¿Por qué Home Select? - Un entorno de trabajo internacional; ¡contamos con más de 15 nacionalidades! - Entorno de trabajo flexible y dinámico. - En tu cumpleaños, te ofrecemos un día libre. - 6 días de vacaciones. - Oportunidades de crecimiento interno, la posibilidad de realizar una formación en nuestro instituto aliado durante e tiempo de las prácticas. Información adicional: esta es una pasantía de 6 meses y ofrecemos una educación complementaria + 600 EUR al mes. En Homeclub, creemos en la creación de un entorno de trabajo positivo e inclusivo que empodere a nuestros miembros del equipo para tener éxito.