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Manager de SPA - MASSHOTEL SERVICE

Estética y Belleza

hace 21 horas62 vistas

Buscamos un SPA Manager con experiencia y capaz de liderar y tomar el control de las operaciones diarias de Servicios Spa en hotel
Esta persona será responsable de garantizar el óptimo funcionamiento y desempeño del spa, desde la apertura hasta el cierre. Su objetivo principal será ofrecer una atención personalizada y servicios de excelencia, asegurando que cada cliente disfrute de una experiencia única de bienestar en cada cliente.

Responsabilidades:
  • Dirigir las operaciones diarias del spa.
  • Garantizar que los servicios ofrecidos cumplan con los estándares de calidad.
  • Planificar y organizar las actividades del centro, para impulsar las ventas.
  • Coordinar y motivar al equipo fomentando un entorno de trabajo armonioso y profesional.
  • Gestionar equipos, horarios y turnos del resto de empleados a cargo.

-Supervisar protocolos de tratamientos, paquetes y servicios, innovando constantemente para adaptarse a las expectativas de los clientes.
-Brindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los tratamientos y productos disponibles en el spa.
  • Gestionar stock y controlar las compras necesarias.
  • Velar por el cumplimiento de las normativas de higiene, seguridad y protocolos operativos en todas las áreas del spa.
  • Mantener una buena y constante comunicación con el equipo de oficina.
  • Gestionar llamadas, mails y contactos.
  • Evaluar el desempeño financiero y operativo del spa, fomentando el enfoque de cumplimiento de objetivos diarios.
  • Planificación y seguimiento de formaciones para mejorar las fortalezas y debilidades del equipo.


> Requisitos mínimos:
  • Formación en Grado Superior o similar.
  • Experiencia laboral de 3 años mínimo en una posición similar.
  • Idiomas: Castellano e inglés de nivel avanzado. Se valorará el conocimiento de más idiomas.
  • Ofimática: dominio a nivel profesional.
  • Capacidad de resolver conflictos y estar enfocada a objetivos.
  • Habilidades en liderar, gestionar y comunicar al resto del equipo.
  • Imagen profesional.
  • Horario: 40 horas entre lunes y domingo, con dos días libres.
    Beneficios sociales:
  • Porcentaje sobre objetivos
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa

pin icon84 Plaza de España, Universidad, 28015, Madrid

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Jefe/a de SalónMadrid

Servicio Wellness en Hoteles • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde febrero, 2020

Masshotel , empresa gestora de Wellness en hoteles, mejorando la experiencia del huésped. Gestora de spa en hoteles de 4 y 5 * nivel nacional

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Masshotel ServiceActivo hace 11 horas
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