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Operador/a CRA _Operador Central Receptora Alarmas - Securitas Seguridad España, S.A

Servicio al Cliente

hace 4 horas102 vistas

Requisitos
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima
Al menos 1 año
Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos
Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores.
Conocimientos: Usuario de Microsoft Office. Mecanografía.
Experiencia en Central Receptora de Alarmas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos de día tarde o noche de 12h horas con los días de libranza por cuadrante (mínimo un fin de semana libre al mes).
Residir en Madrid.
Requisitos deseados
Formación: Formación relativa a la atención al cliente y a los programas de gestión de alarmas.


Conocimientos: Idiomas, especialmente Inglés; Conocimientos básicos sobre legislación de seguridad privada.
Experiencia: en el sector de la Seguridad Privada, en coordinación de servicios y en el área de Mobile.
Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Descripción
Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar Operadores con experiencia para su CRA (Central Receptora de Alarmas), para turno de mañana, tarde y/o noche:
Funciones:
Tramitar y gestionar señales de alarma que se producen derivados de los sistemas de alarma instalados en nuestros clientes.
Video verificación de las señales de alarma: video verificar en remoto las señales de alarma que se reciben.
Emisión de llamadas para la gestión de las señales de alarma (Comunicación a FCSE de señales reales / Comunicación y transmisión de señales a clientes)
Control de novedades de los servicios.
Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo (elaborar informes, gestionar el buzón de correo, gestionar partes...)
En función del servicio asignado: controlar el cumplimiento de SLA´s pactados con los clientes, activar y controlar los protocolos de emergencia y atender, tramitar y controlar los servicios de acuda.
Ofrecemos:
Contrato de interinidad (baja de larga duración con altas posibilidades de contrato indefinido posterior).
Franja salarial: 18.980 € br/año.
Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche).
Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana y posibilidad de tarde.
Tipo de industria de la oferta
Seguridad privada, sistemas de seguridad e investigación
Categoría
Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel
Empleado/a
Vacantes
5
Horario
turnos día, tarde o noche
Salario
18.000€ - 19.000€ Bruto/año

  • Experiencia
    Se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    18.000 € – 19.000 € anual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon27 Calle de Entrepeñas, Vallecas, 28051, Madrid

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El Grupo Securitas, líder mundial en soluciones de seguridad, ofrece una amplia gama de soluciones dirigidas a numerosos sectores y segmentos de clientes, desde pequeños comercios hasta grandes complejos industriales. Sus 370.000 empleados

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Carmen D.Activo hace 3 horas
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