Recepcionista

Oficina y Administración

24 mayo 20242845 vistas

MISIÓN/FINALIDAD.
 Responsabilizarse de la atención al cliente, reduciendo las posibles reclamaciones.
 Garantizar una excelente experiencia culinaria.
 Comprobar la satisfacción de los clientes durante y después de su visita.

RESPONSABILIDADES BÁSICAS.
 Contestar al teléfono y responder a las preguntas de los clientes
 Atención presencial en el restaurante antes y durante el servicio.
 Gestión de emails de clientes individuales y grupos.
 Gestión de reservas en Cover Manager (anotar condiciones especiales de reservas, asignar mesas
según criterios del restaurante, abrir y cerrar horas de reserva, etc.
 Gestión de Vales Regalo.
 Comunicación de cocina y jefe de sala de pedidos a domicilio y Take away.
 Seguimiento de clientes individuales y grupales antes, durante y después de su llegada.
 Redacción y envío de facturas definitivas y facturas proforma.
 Gestión de objetos olvidados en el restaurante.
 Gestión de quejas y reclamaciones.
 Dar la bienvenida y despedir a los clientes cuando salgan
 Informar a cocina y sala de los cambios de mesas y aumento o disminución de comensales durante
el servicio.
 Mantener limpia la zona de recepción
 Ayudar al personal de sala cuando sea necesario.
 Atender otras tareas si así se requiere
 Anotación de mermas en Ti-Spun Lab
 Cambio de precios y creación de teclas en Revo
 Redacción e impresión del menú del día
 Redacción e impresión de los productos Fuera de Carta

REQUISITOS.
 Idiomas: inglés fluido demostrable. Se valorará francés nivel medio/alto fluido.
 Experiencia laboral previa como recepcionista y/o camarero/a.
 Experiencia en la gestión de reservas
 Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante.
 Flexibilidad de trabajar por turnos.
 Familiaridad con las normativas de salud y seguridad.
 Habilidades tecnológicas: Microsoft office, software de gestión, etc.
 Buena condición física para estar de pie y caminar durante todo el turno.
 Diploma de enseñanza secundaria, se valorará certificación en hostelería o turismo.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Experto
    Español – Avanzado
  • Jornada
    Parcial
  • Horario
    Viernes de 18h a 01h y Sábado de 13.30 a 18h y de 20.30 a 01h
  • Salario
    11 € por hora

pin icon8 Cl Correos, Ciutat Vella, 46002, Valencia

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RecepcionistaValencia

RESTAURANTES • 51-250 empleados

En JOB TODAY desde mayo, 2022

El Grupo Quique Dacosta es un equipo joven, en expansión y con vocación por el sector. Actualmente en adaptación contínua a los cambios para mejorar nuestra gestión de talento y dar oportunidades de desarrollo profesional y personal.

RUT MUT SANZ avatar icon
RUT MUT SANZActivo hace 18 horas

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