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Técnico en Soporte Informático - Business Tools - Madrid

Information Technology

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Buscamos un Técnico Informático de Soporte Remoto para incorporarse a nuestro equipo y dar asistencia técnica a usuarios y clientes de forma ágil, eficaz y profesional.
La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias técnicas en remoto, dar soporte a usuarios, realizar mantenimiento básico de sistemas y colaborar en la gestión y seguimiento de tickets. Buscamos una persona resolutiva, con capacidad de aprendizaje y orientación al cliente.
Funciones principales

  • Atención y resolución de incidencias informáticas en remoto.
  • Soporte a usuarios en problemas de hardware, software, correo y red.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones.
  • Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
  • Escalado de incidencias cuando sea necesario.
  • Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.

Requisitos

  • Formación en informática, sistemas o similar.
  • Experiencia previa en soporte técnico remoto.
  • Conocimientos de Windows, Office 365, redes básicas y herramientas de acceso remoto.
  • Capacidad de comunicación clara y trato profesional con el usuario.
  • Persona organizada, proactiva y con orientación a la resolución de problemas.

Se valorará

  • Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización.
  • Conocimientos de Active Directory, correo empresarial y entornos Microsoft.
  • Nivel medio de inglés técnico.

Ofrecemos

  • Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
  • Formación y posibilidades de desarrollo profesional.
  • Contrato estable y condiciones acordes al perfil.

Si te apasiona el mundo IT y te gusta ayudar a usuarios a resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad.

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Enrique N. from Business Tools is interviewing people like you for this position today! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €18,000 – €25,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon3 Avenida Pío Xii, Nueva Espana, 28016, Madrid

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IT TechnicianMadrid

Instalacion, Mantenimiento y Soporte IT • 11-50 Employees

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Empresa de servicios informáticos, audio visuales , cine en casa, domótica y Tecnología en General.

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