Offres administracion à AlcúdiaCréer des alertes d'emploi

En Serunion , empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos en busca del mejor talento para incorporarse a nuestros equipos. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades y conocimiento, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un Administrativo/a dentro del área de administración de personal en el equipo de Recursos Humanos para incorporarse a nuestra delegación en Elche (Alicante). La persona incorporada será responsable de la gestión documental de empleados/as de la división asignada. Responsabilidades: Gestionar la administración del personal del área asignada: notas de incorporación, contratos, control de vencimientos, sistema RED, etc. Coordinar la recogida de datos de los diferentes centros de trabajo de su zona: altas, bajas, cambios de categoría, horas extra y variables para su inclusión en nómina. Encargarte de la gestión documental de una plantilla media de 1500 personas. Es un puesto en el que se podrán ir asumiendo nuevas responsabilidades, en función del desarrollo de la persona. Ofrecemos: · Un contrato estable que te brinda seguridad y estabilidad laboral. · La oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados/as. · Incorporación inmediata a un equipo dinámico y comprometido, donde podrás trabajar en un ambiente colaborativo y motivador. · Salario según convenio 20.600 euros b/a · La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva. · Teletrabajo (2 días a la semana), jornada flexible de entrada y salida entre 7.30h/18h, plan de formación interna y beneficios especiales para la plantilla. En Serunion queremos construir un equipo diverso y comprometido, donde todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su potencial y contribuir al éxito de nuestra empresa. Valoramos y respetamos la diversidad, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo y en el desarrollo profesional. Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. A lo largo del proceso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA. ¡Estate atento/a y prepárate para dar el siguiente paso en tu camino laboral con Serunion!

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/una Administrativo/a del departamento de Obras para la oficina de Barcelona, ubicada por la Sagrada Familia. ¿De qué serás responsable? Labores administrativas dirigidas fundamentalmente a proveedores del área de obras. Revisión de facturas y presupuestos para su posterior aprobación por parte de los responsables. Preparación de las órdenes de aprobación de las facturas para su posterior pago. Mantenimiento de la base de datos de las facturas. Gestión de incidencias con los proveedores. ¿Qué buscamos? Formación en Administración o carreras a fines. Mínimo de 1 año trabajando como administrativo. Habilidades de ofimática avanzadas (Office). Se valorará nivel de inglés. Se valorará experiencia en el sector hotelero. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Te apasiona el turismo y quieres formar parte de un equipo global en constante crecimiento? ¡ÚNETE A KEYTEL! La primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos firmemente en el éxito de los hoteles independientes, y por eso hemos creado un modelo único de aceleración hotelera que combina asesoría estratégica y tecnología para hacerlos más competitivos sin perder su identidad. ¿Quieres formar parte de nuestra misión y ser parte de la Industria de la Felicidad? Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos. Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios. Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa. Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios. Fomentar la innovación y evolución continua. Responsabilidades Apoyar en la elaboración de informes mensuales y análisis de desviaciones presupuestarias. Participar en el seguimiento de control de costes por departamento y proyecto. Dar soporte en la preparación de cierres contables y reporting interno. Ayudar en tareas de control de facturación, validación de gastos y conciliaciones. Participar en la automatización de procesos administrativos y financieros. Requisitos Estar cursando Grado en ADE, economía, FP Superior de Administración y Finanzas. Nivel intermedio de Excel Buenas habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipo. Nivel de inglés intermedio (valorable). ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: Prácticas remueneradas. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

HEAD OF FINANCE – EUROPE – LONDON HQ The Head of Finance – Europe is a hands on position responsible for the financial support of Locke’s European hotel operations providing financial reporting, planning & analysis. Reporting into the VP – Finance, the role is critical to supporting our hotel operators and enabling financial performance. This is a strategic leadership role for someone with hotels experience who enjoys working in high performing teams. This role is based at our London Bridge office 5 days per week. THE STAGE IS SET The stage is set for something different. We don’t run conventional hotels - we create spaces with character and intent. What began as a small UK aparthotel portfolio has grown into a design-led European collection. As we evolve our brand, we’re creating spaces that feel contemporary, distinctive, and full of atmosphere. Locke leads with bold expression, while Cove by Locke offers a quieter, more refined take. Guests come to rest, work, or escape. Comfort is a given, but we aim to create memorable moments and bring back the sense of mood hospitality often lost. This is our backdrop. Step on stage and play your part. THE WORK IN YOUR HANDS Financial Planning, Forecasting, Reporting & Analysis: Oversee the reporting of European hotel operations to monthly close deadlines, the review of property level P&Ls including variance analysis, commentary and insight on financial results including a curiosity to investigate and challenge performance and develop turnaround actions plans. Ongoing property profitability analysis and review tracking financial KPIs, benchmarking internal and external data sources and identify key trends, risks, and opportunities. Support the hotel operations in the monthly reforecasting and annual budgeting processes for the European hotels, aligning financial plans with the company’s strategic objectives. Prepare and present detailed financial reports and insights to senior management and key stakeholders, ensure alignment and standardization across region. Business Partnering: Ensure team act as primary points of contact for European General Managers. Unlock issues they are facing and respond urgently to enable business continuity. Partner with operational leadership to develop and implement financial strategies that align with overall company goals and drive profitability. Support the development and evaluation of business cases for new projects, investments, and initiatives. Support the timely execution of these initiatives. Supports sourcing and commercial strategies by contributing to tenders, contract negotiations, and supplier optimisation. Financial Control: Ensure robust financial reporting and control to enable the accurate reporting of hotel transactions Approve financial transactions across the business in-line with appropriate authority levels Review and authorize bank payments in-line with business processes Promotes financial understanding across the business, upskilling stakeholders and ensuring compliance with risk and control frameworks through guidance and oversight. Leadership: Deliver direct management of 2 person team providing training and development opportunities to enhance the financial acumen and skills of the team. Builds strong, collaborative relationships across finance, operations, and commercial teams to align goals and improve outcomes. Lead and mentor finance professionals, fostering a culture of continuous improvement and high performance. Drive cross-functional collaboration and knowledge sharing within the finance department. THE FIRE YOU CARRY Confident manner and ability to work well under pressure A track record of problem solving Great attention to detail and accuracy – working consistently to a high standard Excellent organisation and prioritisation skills Strong communication and interpersonal skills YOUR PROVEN TRACK Bachelor's degree Qualified Accountant 7+ years of post-qualified experience in finance, including significant experience in financial reporting, analytics and control Extensive experience (5 years +) in Hotels is mandatory Proven leadership experience with a track record of managing and developing finance teams. Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate complex data into actionable insights. Excellent communication and presentation skills, with the ability to influence stakeholders at all levels. Proficiency in financial analysis, ERP systems, and advanced Excel Strong knowledge of financial regulations, accounting standards, and internal controls. WHAT WE LOOK FOR We’re here to rethink what a modern lifestyle hotel can be. That takes pace, creativity, and people who enjoy working with purpose. If you’re comfortable with change, motivated by ideas, and focused on crafting meaningful guest experiences, you’ll do well here. We value individuals who can hold a vision, appreciate atmosphere, and want their work to have impact. Skills can be taught. Mindset can’t. There’s no single template for success here - just the right approach and willingness to grow.

Do you have a commercial mindset and get energy from working with people? Are you structured and do you love to advise others when it comes to the organization and planning of meetings and events? Your mission, should you choose to accept it… As our brand-new Meeting & Events Intern, you support in driving commercial results for all our revenue streams and coordinate the Meeting & Event bookings for our location in San Sebastian. No one does it better when it comes to selling the TSH concept and all of our products and services to our guests. You’ll make sure that people will easily find us and come to connect in our hotel to experience our ‘one of a kind’, unique spaces. You’ll be working to sell our meeting rooms, our awesome hotel rooms or a fabulous dinner at our restaurant. On top of that, your goal is to make each guest return and you do this by delivering the best TSH guest-experience. In case you don’t know who we are (ahem): Known for being the rule breakers in hospitality, TSH is a fun, creative and inspiring environment where everyone can work, stay, learn and play and most importantly – be themselves. As an employer we look, act and think like a hotel, but instead we offer a lot more. Think student accommodation, long and short stay options, gyms, talks, events, rooftop bar and eat & drink escapes as well as community and coworking spaces. Located in The Netherlands, Germany, Austria, Italy, France and Spain with several new openings on the way, this hybrid hospitality concept may take root in the heart of Europe, but our plans are set for going global. What You’ll Do: You’ll assist with answering questions and making bookings for our Commercial Partnerships. This happens through various channels such as: telephone, third parties and e-mails. You’ll help with the development of customer accounts to drive business into our TSH San Sebastian property and to increase market/customer share in all revenue streams. You’ll work within current business strategies and recognizing potential opportunities. From admin to hosting, you’ll do it all. You’ll prepare, update and file all correspondence. You’ll prepare the meeting & events functions sheet with completed final and accurate details for our banqueting department. You’ll host meetings together with the banqueting department/stakeholders. You’re responsible for maintaining an effective follow-up system to secure business and provide an after sales service in order to secure repeat business. You’ll assist our heroes in Finance to ensure a smooth ride - from invoicing down to payments. You’ll compile statistics and reporting for our cluster management and commercial teams. You’ll support with the creation and roll out of the local commercial strategy. Who You Are: You’re currently enrolled in university. You’re fluent in Spanish and English with excellent communications skills (verbal as well as written). You have a positive, can-do attitude towards working within a team. You’re highly organised and with a high level of attention to detail. You’re a multi-tasker with strong problem-solving skills and a hands-on mentality You’re sales driven and commercially savvy. Cross and upselling is a second nature to you. You’re extremely guest and service oriented. You're studying within the EU. What We Offer The opportunity to work at a dynamic, multi-national company. Not just another hotel - we’re a game changing innovator, challenging every convention and defining the future The opportunity to work for a Certified B Corp® company that balances profit with positive impact, collaborating with organizations like and the to create meaningful change The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth Awesome discounts in all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family! A wonderful workplace to call home, full of events, fun colleagues and all the other amazing salary/benefits stuff Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are.

Descripción ¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? En Mac Hotels estamos en búsqueda de un/a Camarero/a Pisos para unirse a nuestro equipo en el Hotel Paradiso Garden 4* situado en Playa de Palma. Como Camarero/a de Pisos en nuestro hotel, tendrás que realizar labores de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas. ¿Qué tendrás que hacer en tu día a día? Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones, office, zonas comunes y las distintas dependencias del mismo. Atención diligente a las peticiones de los clientes. Organizar el office, realizar inventarios de existencias y registros de reposiciones. Notificar al departamento correspondientes los desperfectos y anomalías detectadas en las habitaciones. Colaboración con otros departamentos para la resolución de incidencias y confirmar la planificación del trabajo. Actuar según las normas de seguridad, higiene y salud que afectan al puesto y al proceso en las condiciones adecuadas para prevenir los riesgos personales y medioambientales. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación en 15 días En Mac Hotels, valoramos a cada miembro de nuestro equipo y estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Animamos a todos los candidatos calificados a postularse, independientemente de su origen, género o situación personal. ¡Esperamos recibir tu solicitud! Requisitos Serás el candidato ideal si... Formación: Graduado/a en ESO Competencias: Preocupación por el orden y la calidad, Excelencia, integridad y orientación al cliente. Tienes experiencia de limpieza en hoteles Se valorará positivamente nociones de inglés

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El portero desempeña un papel clave en ofrecer una excepcional primera impresión a huéspedes y visitantes, proporcionando una bienvenida cálida, profesional y alineada con los estándares de la marca. Esta posición combina la excelencia en hospitalidad con un fuerte enfoque en la seguridad preventiva, garantizando un acceso controlado y seguro a la propiedad. El puesto reporta directamente al Departamento de Seguridad, con estrecha coordinación e interacción diaria con el equipo de División de Habitaciones. Responsabilidades clave: Proporcionar una bienvenida cálida, cortés y profesional a todos los huéspedes y visitantes de acuerdo con los estándares de la marca. Actuar como primer punto de contacto, asistiendo a los huéspedes con indicaciones, información básica y apoyo inicial a su llegada. Garantizar el control de acceso a la propiedad, identificando y supervisando a huéspedes, eventos y visitantes. Apoyar las medidas de seguridad preventiva, detectando y reportando cualquier actividad inusual o sospechosa. Colaborar con los departamentos internos (recepción, seguridad, conserjería, habitaciones) para asegurar una experiencia fluida para el huésped. Asistir en la gestión del flujo de personas en la entrada, manteniendo el orden, la discreción y la eficiencia en todo momento. Mantener los estándares de servicio de lujo del hotel, así como las normas de imagen y conducta profesional. Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en hoteles o entornos de hostelería y lujo;. Certificación obligatoria de control de accesos en España: Licencia de Control de Accesos expedida en España y/o TIP de Vigilante de Seguridad. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Excelente dominio del español; inglés altamente valorado. Presencia impecable y profesional, atención al detalle y orientación al cliente. Formación o certificaciones adicionales en seguridad o prevención, valorables. Experiencia previa en entornos de hospitalidad de lujo, valorable. Debe poder acreditar el derecho a trabajar en España. EN POSITION SUMMARY The doorman plays a key role in delivering an exceptional first impression to guest and visitors, providing a warm, professional, and brand-aligned welcome experience. This position combines hospitality excellence with a strong focus on preventive security, ensuring controlled and safe access to the property. The role reports directly to the Security Department, with close coordination and daily interaction with the Rooms Division team. Key Responsibilities: Provide a warm, courteous, and professional welcome to all guest and visitors in accordance with brand standards. Act as a first point of contact, assisting guest with directions, basic information, and initial support upon arrival. Ensure controlled access to the property, identifying and monitoring guest, events and visitors. Support preventive security measures detecting and reporting any unusual or suspicious activity. Collaborate with internal departments (front office, security, concierge, rooms) to ensure a seamless guest experience. Assist in managing guest flow at the entrance, maintaining order, discretion, and efficiency at all times. Uphold the hotel’s luxury service standards, appearance guidelines, and professional conduct. Requirements: Minimum 1 year of experience in hotels or hospitality environments. Mandatory spanish door security certification: Spanish issued access Control License and/or Security Guard License. Strong interpersonal and communication skills. Excellent command of spanish language; english highly desirable Impeccable and professional presence, attention to detail, and customer-oriented mindset. Additional training or certifications in security or safety desirable Previous experience in luxury hospitality environments desirable Must be able to show an existing right to take up employment in Spain At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

Descripción En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Camarero/a Pisos para unirse a nuestro equipo en el Hotel Pure Salt Garonda 5*. Como Camarero/a de pisos en nuestro hotel, tendrás que realizar labores de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas. Tus tareas serán... Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones, office, zonas comunes y las distintas dependencias del mismo. Atención diligente a las peticiones de los clientes. Organizar el office, realizar inventarios de existencias y registros de reposiciones. Notificar al departamento correspondientes los desperfectos y anomalías detectadas en las habitaciones. Colaboración con otros departamentos para la resolución de incidencias y confirmar la planificación del trabajo. Actuar según las normas de seguridad, higiene y salud que afectan al puesto y al proceso en las condiciones adecuadas para prevenir los riesgos personales y medioambientales. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada parcial 5 horas. Incorporación Inmediata. En Pure Salt Luxury Hotels, valoramos a cada miembro de nuestro equipo y estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Animamos a todos los candidatos calificados a postularse, independientemente de su origen, género o situación personal. ¡Esperamos recibir tu solicitud! Requisitos Serás el candidato ideal si... Formación: Graduado en Eso Competencias: Preocupación por el orden y la calidad, Excelencia, integridad y orientación al cliente. Nivel de español alto y se valorará conocimientos de inglés y otros idiomas. Se valorará positivamente formación especializada en el sector del puesto de trabajo.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos Becario/a Economato para nuestros Hoteles ubicados en Madrid ¿De qué serás responsable? Controlar y registrar entradas y salidas de mercancía en el almacén. Apoyar en la realización de inventarios periódicos. Verificar el estado y la caducidad de los productos. Preparar pedidos internos según las necesidades de otros departamentos. Colaborar en la organización y orden del almacén para optimizar el espacio. ¿Qué buscamos?: Formación académica en Turismo, gestión de alojamientos, guía turístico y administración. Dominio de Inglés Valorable experiencia en hoteles. Capacidad analítica y atención a los detalles. Dotes de comunicación e interacción. Capacidad para trabajar en equipo y autonomía para la autogestión de proyectos. Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

/Esta vacante incluye alojamiento y manutención/ ¡Únete al equipo de Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa!

/ Accommodation and full board provided / 🌴 Join Our Team as a Front Office Intern at Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa 🌴 Are you passionate about hospitality and dreaming of gaining experience in a luxury hotel environment? At Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa , we are looking for a Front Office Intern to join our dynamic Front Office team. This is a unique opportunity to learn, grow, and develop your professional skills while delivering outstanding service to our guests in an international 5-star resort. 🔑 Key Responsibilities: Welcome guests and manage check-ins and check-outs in line with hotel quality standards. Handle guest requests and inquiries, ensuring a high level of satisfaction at all times. Assist in managing and updating reservations using the Property Management System (PMS). Support the resolution of incidents and contribute to an excellent guest experience. Collaborate with other departments to ensure a smooth and memorable stay for our guests. Perform front desk administrative tasks, including correspondence management and daily reports. 🎓 Requirements: Current student or recent graduate in Tourism, Hospitality Management, or related fields. Advanced level of Spanish and English (additional languages are a plus). Strong communication skills, attention to detail, and customer-oriented mindset. Basic knowledge of hotel management systems and computer tools such as Excel . Positive attitude, proactive approach, and strong teamwork skills. 🎁 What We Offer: Hands-on experience in a 5-star resort recognized internationally . Direct mentorship from experienced hospitality and front office professionals. Meals included during working shifts. Official internship certificate and professional references upon completion. Potential opportunity to join our team after the internship, based on performance. ✨ Kick-start your career in hospitality with us and be part of an unforgettable guest experience in Lanzarote. Apply now! ✨

En Serunion , empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos en busca del mejor talento para incorporar a nuestros centros. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un/a Auxiliar de colectividades para unirse a uno de nuestros centros. La persona incorporada será responsable de la limpieza de las instalaciones de cocina, además de dar apoyo en pequeñas preparaciones a comensales (cocina/office). Jornada de 40hrs semanales. Contrato inicial temporal, por sustitución de baja IT, con posibilidad de continuidad. Horario: mañana y/o tarde. Salario según convenio de colectividades. Oportunidad de trabajar en un equipo colaborativo y dinámico. Responsabilidades: Realizar las tareas de limpieza de útiles, fogones, maquinaria y menaje del restaurante y cocina, así como de las dependencias de cocina. Realizar la limpieza de los comedores y de los espacios de cocina, barra y utensilios. Preparar los ingredientes que el/a cocinero/a necesite (cortar, pelar…) y apoyarlo. durante la preparación de platos. Servicio de la comida a los comensales del centro y traslado de carros de comida al office. Realizar trabajos auxiliares en la elaboración de productos. Encargarse de las labores de limpieza del menaje, del comedor y la cocina. Mantener material e instalaciones en buen estado a la hora de desempeñar las funciones. Mantener los espacios ordenados, limpios, desinfectados. Trabajar con compañeros/as en generar un buen ambiente de trabajo para garantizar un buen servicio al cliente. Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Para ello, algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. Incluso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA, a lo largo del proceso de selección.

¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. Contrato temporal hasta el 30/09 ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

⭐ About the role We are looking for an Implementation Specialist who leads the successful onboarding of our software solutions, either on-site or remotely, ensuring a seamless implementation tailored to each client’s operational needs. Reporting directly to the Quality Director, this is a position where you work collaboratively with Sales and Support teams and with stakeholders, actively participating in the configuration and implementation of our software. 🎯 Your mission: Design and present comprehensive project onboarding plans for each client, based on contracted modules and specific requirements. Guide clients to complete the required configuration files on time, enabling accurate system setup and customization according to their needs. Collaborate closely with new clients to gather requirements for building their live environment and configuring the system to optimize operational workflows. Configure and calibrate the software solution to reflect each hotel’s operational processes. Serve as the primary point of contact throughout the implementation, ensuring clear communication and efficient progress. Advise clients on adapting operational processes to align with our software solution. Manage multiple implementations simultaneously, prioritizing strategically to meet timelines. Deliver comprehensive training and support during UAT/testing cycles. Collaborate with the Sales team during final stages for a smooth client handover. Identify implementation blockers and opportunities for process improvement. Create documentation to support client understanding and internal training needs. Develop deep product knowledge to address customer challenges and questions during and after implementation. Support live installations, ensuring timely issue logging communication, and resolution. ✅ Required qualifications: 2+ years of experience in a similar implementation role Strong hospitality industry background experience with hotel operations or hospitality tech platforms (PMS, Revenue Management, Channel Managers) preferred In-depth understanding of hotel operations and a passion for delivering exceptional customer service Excellent communication, presentation, and active listening skills Comfortable with technology and quick to grasp new technical concepts Knowledgeable about hotelier’s pain points, hospitality tech trends and competitive products Confident working with IT solutions, SaaS, and cloud-based platforms (no formal IT degree required) Proficient in Microsoft Office applications Willingness to travel internationally up to 50% of the time Fluent in Spanish, English and French both written and spoken. Additional language capabilities are a strong plus. Skilled at explaining system functionalities and benefits clearly, adapting tone and detail to the audience Strong project management skills, capable of managing multiple complex projects simultaneously Collaborative mindset while able to work independently 🤝 You'll thrive in this role if… You enjoy collaborating with interdisciplinary teams You possess clear and effective communication skills You can work both independently and as part of a team You have critical thinking skills and a focus on continuous improvement. You are curious and always looking for better ways to work You have a high work capacity and you balance the creative side with the functional side. You love traveling You are a very organized person You have empathy, both for the user and for the needs of the company You have a growth mindset and want to thrive in a fast-paced international environment. 🎁 What awaits you? Impact and growth Join a market leader that is growing globally. Professional development opportunities Be part of a company in an exciting stage of growth where staff contributions really matter. Flexibility and balance Compact and flexible working hours that respect your personal life Choose your work style: in the office, hybrid, or fully remote A corporate culture that truly values ​​work-life balance and employee well-being. Team and culture Collaborate with a young, fun, united and diverse team. Annual activities: functional and fun team building. Work with talented professionals in multiple countries and time zones. A supportive environment where ideas are heard and innovation is encouraged. Compensation and benefits Competitive salary aligned with your experience, responsibilities and market standards. Professional development plan If you come in our office you’ll find unlimited free coffee Our commitment We are an ethical company that guarantees equal opportunities for all. We value diversity and do not discriminate on the basis of race, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, or disability. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We believe that different perspectives make us stronger and innovation thrives in inclusive teams. All decisions regarding selection, hiring, promotion, and compensation are based exclusively on the merits and abilities of the candidates and employees, as well as the needs of the business.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a: Técnico/a de Sistemas para nuestros hoteles de Madrid. ¿De qué serás responsable? Configuración y puesta a punto de equipos y ordenadores de los diferentes hoteles Dar soporte a eventos que se realicen en las instalaciones del Palacio de Congresos Configuración y activación de sistemas red e informáticos Diferentes aspectos como introducción en dominios Configurar perfiles de office 365, actualización de software, etc Llevar un control exhaustivo del proceso en general ¿Qué buscamos?: Formación en desarrollo de aplicaciones multiplataforma, redes o similares Experiencia de prácticas en un departamento similar. ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación gratuita en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (No para empleados de hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición.

Job Summary Provide support to the reception and bellboy team in assisting guests, ensuring a smooth arrival and departure experience while gaining practical experience in the area of hospitality and customer service. Essential Functions · Support the Guest Services team in maintaining and improving the quality of the guest experience. · Assist in developing and maintaining a first-class Guest Services environment by working alongside experienced staff. · Learn and become familiar with all hotel services, features, and local attractions to provide accurate information to guests. · Support in resolving guest inquiries or minor complaints under supervision, ensuring guest satisfaction. · Assist in maintaining the cleanliness and organization of assigned work areas. · Learn the correct maintenance and use of hotel equipment, using only authorized tools and resources. · Follow departmental policies and procedures in accordance with hotel standards. · Support in ensuring the lobby area remains attended and welcoming at all times. · Help protect guests’ belongings and hotel property by following security guidelines. · Assist in keeping accurate records of guest room keys issued to bell staff. · Participate in on-the-job learning and training sessions to understand hotel operations and service standards. · Respond to guest requests accurately, promptly, and courteously. · Observe and anticipate guests’ needs, responding proactively under supervision. · Help record relevant information in the daily logbook. · Assist in transporting guest luggage upon arrival, during room changes, and at departure. · Learn to correctly label, store, and retrieve luggage from the storage area. · Observe and assist in explaining hotel fire and safety procedures to guests. · Accompany guests to their rooms, demonstrating how to use their key cards and explaining available services such as laundry. · Remain attentive and professional at the assigned station, maintaining proper posture and presentation. Other Duties: · Support and asisst the Front office team. · Foster positive working relationships with other departments. · Maintain and improve the quality of all public areas.

Descripción ¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Mac Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* Paradiso Garden situado en Playa de Palma. Responsabilidades: Como Recepcionista, serás el encargado/a gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales Las principales responsabilidades incluyen: Atención de entrada y salida de clientes. Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes. Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas. Gestión de cobro de clientes. Información y colaboración con el resto de departamentos. Recibir a visitantes externos. Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Mínimo 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cuatro estrellas. Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería. Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán . Se valorará positivamente conocimiento en Avalon. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación inmediata Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

En Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos en busca del mejor talento para incorporar a nuestros centros. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un/a Auxiliar Servicio de limpieza de colectividades (ASL) para unirse a uno de nuestros colegios de Getafe. La persona incorporada será responsable de la limpieza de las instalaciones de cocina y comedor. Ofrecemos: Jornada de 15 horas semanales. Horario: turno de medio día, de lunes a viernes. Salario según convenio de colectividades. Contrato temporal (sustitución de baja). Oportunidad de trabajar en un equipo colaborativo y dinámico. Formar parte de una compañía líder que valora y recompensa el esfuerzo y dedicación de sus trabajadores/as: plan de formación continua, beneficios sociales, desarrollo profesional. Responsabilidades: Realizar las tareas de limpieza de útiles, fogones, maquinaria y menaje del restaurante y cocina, así como de las dependencias de cocina. Realizar la limpieza de los comedores y de los espacios de cocina, barra y utensilios. Preparar los ingredientes que el/a cocinero/a necesite (cortar, pelar…) y apoyarlo. durante la preparación de platos. Servicio de la comida a los comensales del centro y traslado de carros de comida al office. Realizar trabajos auxiliares en la elaboración de productos. Encargarse de las labores de limpieza del menaje, del comedor y la cocina. Mantener material e instalaciones en buen estado a la hora de desempeñar las funciones. Mantener los espacios ordenados, limpios, desinfectados. Trabajar con compañeros/as en generar un buen ambiente de trabajo para garantizar un buen servicio al cliente. En Serunion, queremos construir un equipo diverso y comprometido, donde todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su potencial y contribuir al éxito de nuestra empresa. Queremos destacar que esta oferta está abierta a todas las personas con la capacidad de desempeñar las funciones descritas en la misma, incluyendo a aquellas que cuenten con certificado de discapacidad. ¡Te animamos a que te postules y seas parte de nuestro equipo inclusivo!

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo? En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas. Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. 🛎️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel. Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente. Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS. Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped. Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente. Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.). 🎓 ¿Qué buscamos? Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar . Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas). Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle. Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel). Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo. 💼 ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente . Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área. Comidas incluidas durante el turno. Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias. Posibilidad de incorporación futura según desempeño. ✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 6000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 300 hoteles propios y más de 4000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos. Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios. Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad. Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa. Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios. Fomentar la innovación y evolución continua. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Técnico/a Laboral Junior para nuestras oficinas de Chantada. Contamos con bus desde Monforte, Lalin, O Carballiño y Ourense. ¿De qué serás responsable? Control y gestión del programa interno de fichajes. Apoyo en trámites y movimientos relativos a nuevas contrataciones, finalizaciones etc. Apoyo en la gestión y control de la prevención de riesgos. Información y resolución de consultas en lo referente al departamento laboral. ¿Qué buscamos? Formación en RR.HH, Relaciones Laborales, Administración o similares Valorable nivel medio - alto de inglés. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Descripción En Mac Hotels estamos buscando un/a CAMARERO/A DE PISOS para nuestro Hotel Mac Puerto Marina 4* con contrato Temporal por Sustitución. Como camarero/a de pisos tu misión será la realización de las labores de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas. Tus tareas serán: Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones, office, zonas comunes y las distintas dependencias del mismo. Atención diligente a las peticiones de los clientes. Organizar el office, realizar inventarios de existencias y registros de reposiciones. Notificar al departamento correspondientes los desperfectos y anomalías detectadas en las habitaciones. Colaboración con otros departamentos para la resolución de incidencias y confirmar la planificación del trabajo. Actuar según las normas de seguridad, higiene y salud que afectan al puesto y al proceso en las condiciones adecuadas para prevenir los riesgos personales y medioambientales. Requisitos Perfil Requerido Graduado en ESO y/o FP medio en servicios en restauración. Imprescindible nivel medio-alto de Español Competencias: Preocupación por el orden y la calidad, Excelencia, integridad y orientación al cliente. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato de sustitución . Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación Inmediata

FRONT OF HOUSE ASSISTANT – Ember Locke - Kensington We are looking for a friendly, professional, and service-oriented Front of House Assistant to join our on-property hotel team. This role is the first point of contact for guests and plays a key part in delivering a welcoming and efficient guest experience throughout their stay. THE STAGE IS SET The stage is set for something different. We don’t run conventional hotels; we build places with character and intent. What began as a small UK aparthotel portfolio has grown into a European collection recognised for design and atmosphere - and we’re now entering a new chapter. As we redefine the brand and evolve our identity, we’re focused on creating spaces that feel compelling, contemporary, and truly distinctive. Locke leads with bold expression; Cove by Locke refines that same spirit into a quieter, more streamlined approach. Guests come to rest, work, or escape. Comfort is a given - great beds, hot showers, genuine service. But we aim to create moments that feel memorable and a little unexpected, bringing back the sense of mood hospitality often lost. This is our backdrop. We’re on an exciting journey, step on stage and play your part. THE WORK IN YOUR HANDS Greet guests warmly and assist with check-in and check-out procedures Handle guest inquiries, requests, and basic complaints professionally Answer phone calls and manage reservations or guest information Maintain a clean, organised, and welcoming front desk area Follow hotel policies, procedures, and service standards Coordinate with housekeeping and other departments as needed Assist with administrative and front office tasks Ensure guest satisfaction at all times THE FIRE YOU CARRY Friendly, professional, and customer-focused attitude Strong communication and interpersonal skills Ability to work well as part of a team Good organisational and multitasking abilities Attention to detail and accuracy Problem-solving skills and a calm approach under pressure Basic computer and administrative skills Willingness to learn hotel systems and procedures YOUR PROVEN TRACK Previous experience in customer service or hospitality preferred Experience in a hotel front office or guest services role is an advantage Experience dealing with guests in a face-to-face environment Ability to work flexible shifts, including weekends and public holidays On-the-job training provided for entry-level candidates Experience using property management systems (PMS) is an advantage WHAT WE LOOK FOR We’re here to rethink what a modern lifestyle hotel can be. That takes pace, creativity, and people who enjoy working with purpose. If you’re comfortable with change, motivated by ideas, and focused on crafting meaningful guest experiences, you’ll do well here. We value individuals who can hold a vision, appreciate atmosphere, and want their work to have impact. Skills can be taught. Mindset can’t. There’s no single template for success here - just the right approach and willingness to grow.

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades: Ayudar al Director de Ventas en la generación de ingresos brutos presupuestados y RevPAR para el hotel a través de una estrategia exitosa de gestión de ingresos. Entre sus principales funciones son: · Lograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervise el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito. · Ayudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos. · Ayudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo. · Asistir en la producción del plan de negocios anual del hotel. · Colaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental. · Liderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas. · Asegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría. · Presentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General. · Mantener una buena relación con las empresas locales. · Predicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel. · Otras funciones que le sean asignadas. Aptitudes: · Titulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.) · Habilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca. · Capacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha. · Capacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel. · Capacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel. · Experiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria. · Idiomas inglés, hablado y escrito.

En Grand Hotel Central, estamos seleccionando a un/a Camarero/a de pisos, quien será responsable de proporcionar un servicio excelente a nuestros clientes, limpiando, ordenando y reabasteciendo las habitaciones de los huéspedes, así como otras áreas comunes, según las indicaciones. Sus principales responsabilidades serán: Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones de un hotel, office, zonas comunes y las distintas dependencias de este. Cambio de ropa de cama de las habitaciones. Suministrar los dormitorios con los elementos de aseo correspondientes, así como documentos del hotel y otros complementos. Realizar la atención directa al cliente en las funciones de su área. Ordenar, cuidar y mantener en perfecto estado todo lo que hay dentro de la habitación. Ordenar, cuidar y mantener en perfecto estado todo lo que se encuentra en pasillos y en zonas comunes. Custodiar toda clase de llaves de habitaciones.

Como Maitre , serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas de la marca. Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante. Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad. Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B. Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa. Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B. Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling. Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo. Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas. Formación profesional en hostelería/F&B. Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS. Orientación a resultados y al detalle. Excelentes dotes de organización y liderazgo. Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta. Habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Comercial de Desarrollo - colección de hoteles independientes para un servicio de Gestión de Ventas y Marketing 360º especializado en hoteles independientes que precisen de planes de acción ad-hoc. ¿De qué serás responsable? Impulsar la expansión del proyecto Keypartners, identificando y captando nuevos hoteles independientes y realizando visitas a propietarios, reuniones presenciales, networking y eventos del sector. Presentar el modelo de servicio Keypartners y sus soluciones de Ventas y Marketing 360º, adaptando la propuesta a las necesidades de cada hotel. Colaborar con la Dirección Comercial y los equipos internos en la definición de estrategias ad‑hoc para los hoteles incorporados al proyecto. Participar en el seguimiento inicial de los hoteles para asegurar una correcta implantación del servicio. Participar en ferias, eventos y misiones comerciales como apoyo a la visibilidad y crecimiento del proyecto. Detectar oportunidades de mercado y aportar visión estratégica para la mejora continua de Keypartners. ¿Qué buscamos? Formación: Grado o Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas, Hotelería o similar. Experiencia en posiciones comerciales o de desarrollo de negocio dentro del sector hotelero. Experiencia en trato directo con propietarios y decisores hoteleros. Conocimiento del ecosistema hotelero independiente. Valorable experiencia o conocimientos en revenue management, distribución, venta directa y segmento grupos. Perfil claramente orientado a captación y crecimiento del proyecto. Disponibilidad para viajar y participar en eventos comerciales. ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: Integrarse en una alianza hotelera con presencia en más de 90 países y un sólido respaldo a nivel de Grupo Empresarial. Entorno creativo y con visión de largo plazo. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

We’re looking for a Finance Intern to join our team at The Hoxton, Poblenou! The Hoxton Poblenou in the city of Barcelona is our 11th Hoxton. The hotel boasts 240 bedrooms of different sizes, a large restaurant Four Corners with The Slice shop and La Bodega, a rooftop pool and our taqueria Tope, a bright and airy lobby, a multi-functional basement events space and The Apartment (our unique meetings & events concept). More about us…. The Hoxton is a series of open-house hotels, each in a neighbourhood that we love. Ever since we opened our first hotel in Shoreditch, we’ve never just been about offering a bed for the night. We want to be more than that: proving style doesn’t need to be sacrificed for good value and providing a place where guests can hang out alongside the locals and submerse themselves in the neighbourhood with vibrant, welcoming public spaces. Reporting to our Director of Finance , you will be responsible for supporting the daily business operations for 5-6 months starting in June 2026. What's in it for you... Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences. Internship allowance of 500€ gross per month. Food on us during your shift. Enjoy a free night at The Hoxton and a meal for two when you first start with us. Training to get you settled into your role with ongoing development that helps you think, make and thrive to set you up for success at work. Time off to volunteer with one of our partner charities. Hox Hero our reward for going the extra mile and living our values. An annual diversity and inclusion calendar of events creating opportunities for you to learn, celebrate and make a positive impact. Regular team get togethers, from our High Fives to our (pretty special!) team parties – we know how to have a good time! The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Join an innovative, fast-growing, international group that is shaking things up on the hospitality scene. Excellent discounts across The Hoxton and the global Ennismore family. Regular team get togethers, from our team drinks to our (pretty special!) bi-annual parties – we know how to have a good time! What you’ll do… Comply with all applicable laws related to fraud and collection procedure. Generate and provide accurate and timely results in the form of reports. Analyse information and evaluate results to choose the best solution and solve problems. Develop specific goals and plan to prioritize, organize, and accomplish your work. Submit reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines. Daily reconciliation of revenues and preparation of daily Income Audit Pack. What we’re looking for… Individuals. You’re looking for a place where you can be you; no clones in suits here. Passion for hospitality – whether that’s a drink, a meal, an event or a bed for the night. You’re all about having a positive impact on the people you interact with, leaving them with a memorable experience. You’re not precious. We leave our egos at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. If we got stuck in a lift together, we’d have a good time and share a few laughs. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Currently enrolled in a Bachelor’s Degree or Master’s Degree in Hospitality Management, Economics or Business Administration. Must be fluent in Spanish and English. Good use of Excel, and any management system knowledge is considered a plus. You are scarily organised, have the ability to multi-task and spin a million plates in the air at one time, prioritise and re-prioritise as things come in. Passion for numbers, teamwork and achieving our goals.

Front Office Intern – Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa Location: Playa Blanca, Lanzarote, Spain Department: Rooms Division / Front Office Duration: 3–6 months (Flexible start dates) Perks: Accommodation Included + Meals + Competitive Stipend The Experience Are you ready to kickstart your career in paradise? At Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa , we don’t just provide a stay; we create "Unlimited-Luxury®" memories. As a Front Office Intern, you will be the face of our resort, welcoming international guests to the volcanic beauty of Lanzarote and ensuring their experience is nothing short of extraordinary. Your Role Working in the Front Office is the heartbeat of the resort. You will learn the art of 5-star service by: Creating a First Impression: Assisting with seamless check-ins and check-outs, ensuring every guest feels like a VIP from the moment they arrive. Personalizing Stays: Handling guest inquiries, providing local recommendations, and coordinating special requests to exceed expectations. Mastering Operations: Gaining hands-on experience with premium Property Management Systems (PMS) and luxury hospitality standards. Multicultural Communication: Interacting with guests from all over the world, sharpening your language skills in a professional environment. Problem Solving: Learning how to handle challenges with grace, empathy, and a "can-do" attitude. What We’re Looking For The Vibe: You are charismatic, proactive, and have a genuine passion for making people smile. The Skills: Currently enrolled in a Hospitality, Tourism, or Business degree. The Languages: Fluency in English and Spanish is essential. Knowledge of German, French, or Italian is a huge plus! The Mindset: A team player who thrives in a fast-paced, luxury environment and wants to learn from the best in the industry. Why Join Us? Live Where You Work: Forget the commute! We provide comfortable staff accommodation right here in Lanzarote. Full Board: Enjoy high-quality meals at our staff restaurant. Career Launchpad: Gain a prestigious name on your CV and potential future career opportunities within our global hotel group. Island Life: Spend your days off exploring stunning beaches, volcanic landscapes, and the vibrant culture of the Canary Islands.

Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel Management Limited. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc. The franchisee solely controls all aspects of the hotel’s employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation, benefits, and all other terms and conditions of employment. If you accept a position at this hotel, you will be employed by a franchisee and not by Marriott International, Inc. JOB SUMMARY As Night Manager at a Luxury Collection Hotel, you will lead all overnight operations, ensuring a seamless and refined guest experience in line with the brand’s exceptional standards. You will oversee the safety and security of the property, manage guest relations during late hours with professionalism and discretion, supervise the night team, and ensure the accuracy of all financial and administrative processes. As the senior leader on duty, you will act as the hotel’s key decision-maker throughout the night, proactively resolving issues and anticipating guest needs. You will also play a critical role in guaranteeing a smooth handover to the daytime teams, preserving operational continuity and upholding the hotel’s reputation for excellence at every touchpoint. ______________________________________ KEY RESPONSIBILITIES Guest Experience & Front Office Management •Deliver a highly personalized and memorable guest experience, anticipating needs and exceeding expectations at every interaction. •Ensure smooth and efficient late check-ins, early check-outs, and VIP arrivals/departures with meticulous attention to detail. •Handle guest feedback, complaints, and special requests with professionalism, empathy, and prompt resolution. •Maintain in-depth knowledge of hotel services, amenities, and local experiences to provide tailored recommendations. •Oversee Front Office, Concierge, and Butler services during the night shift, ensuring alignment with ultra-luxury service standards. Night Audit & Financial Oversight •Execute the night audit process, ensuring accurate reconciliation of daily revenues across all hotel outlets. •Review, verify, and adjust financial transactions in compliance with internal controls and brand standards. •Prepare and distribute comprehensive financial and operational reports for senior leadership. •Ensure strict adherence to audit procedures, fraud prevention measures, and financial integrity protocols. Security & Safety Compliance •Ensure the safety, security, and privacy of guests, employees, and hotel assets throughout the night. •Conduct regular security checks and collaborate closely with the security team to mitigate risks. •Act as the primary point of contact in emergency situations, ensuring swift and effective response. •Uphold strict confidentiality standards, particularly when handling VIP and high-profile guests. Luxury Standards & Operational Excellence •Guarantee that all guest-facing and back-of-house areas meet the highest standards of presentation, cleanliness, and maintenance. •Monitor late-night services, including in-room dining, ensuring timely delivery and exceptional quality. •Coordinate with Housekeeping, Engineering, and other departments to resolve operational issues efficiently. •Ensure a structured and effective handover to the morning team, maintaining operational continuity. Leadership & Team Development •Lead, supervise, and inspire the night team, fostering a culture of excellence, accountability, and service passion. •Provide real-time coaching and guidance to enhance service delivery and guest engagement. •Ensure team members are fully trained in luxury service standards, VIP handling, and emergency procedures. •Promote a collaborative, respectful, and high-performance work environment. ______________________________________ KEY REQUIREMENTS Education & Experience •Bachelor’s degree in Hospitality Management or related field preferred. •Minimum 3–5 years of experience in a supervisory or managerial role within a luxury or 5-star hotel environment. •Proven experience in Front Office operations, night audit processes, and VIP guest management. •Strong knowledge of Property Management Systems (Opera Cloud, Fidelio, or similar). Skills & Competencies •Exceptional interpersonal and communication skills with a refined and professional presence. •Strong leadership and decision-making abilities, particularly in high-pressure situations. •High level of discretion and professionalism when dealing with sensitive guest matters. •Solid financial acumen and attention to detail. •Fluency in English and Spanish; additional languages are highly desirable. ______________________________________ WORK CONDITIONS •Full-time overnight position, including weekends and public holidays. •Standing, walking, and operational oversight for extended periods. •Immediate response and availability for operational, guest, or emergency situations. ______________________________________ COMPENSATION & BENEFITS •Competitive salary aligned with luxury hospitality standards. •Access to brand benefits, including employee rates, dining privileges, and global travel perks. •Comprehensive health and wellness programs. •Ongoing training, development, and career growth opportunities within The Luxury Collection and Marriott International. 35.000 This company is an equal opportunity employer. frnch1

Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort: a tranquil oasis where the ocean, volcanic landscape, and subtropical vegetation blend seamlessly with unique Moorish-inspired architecture. With 462 rooms and suites, world-class dining experiences, and an unparalleled setting, we offer much more than a stay—we create unforgettable memories. JOIN OUR TEAM! …as Director of Revenue at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. Who are we looking for? Are you a strategic leader with a strong commercial mindset and a passion for maximizing business performance? As Director of Revenue Management, you will be responsible for defining and leading the resort’s overall revenue strategy, optimizing profitability, driving growth, and ensuring a strong competitive position in the market. As a key member of the hotel’s leadership team, you will work closely with the General Manager and the Sales, Marketing, Finance, and Operations teams to develop strategies that maximize financial performance and enhance brand value. We are looking for a highly analytical and commercially driven professional with strong influencing skills, capable of transforming data into strategic decisions that drive the performance of one of Europe’s most iconic luxury resorts. Your responsibilities will include… Strategic Revenue Management Leadership Define and lead the resort’s overall revenue management strategy to maximize revenue, profitability, and market share. Develop pricing, segmentation, distribution, and inventory strategies aligned with the business’s financial objectives. Identify growth opportunities and new revenue streams through demand analysis and market trend evaluation. Lead forecasting, budgeting, and long-term revenue planning processes. Ensure dynamic and proactive management of rates and inventory in response to evolving market conditions. Business Analysis & Financial Performance Oversee the ongoing analysis of key performance indicators, including ADR, RevPAR, Occupancy, RevPAR Index, and Market Penetration Index. Interpret market intelligence, STR reports, and competitive benchmarking data to identify opportunities and risks. Lead the development of annual room revenue budgets and financial forecasts. Present data-driven recommendations and strategic insights to the Executive Committee. Drive initiatives focused on maximizing profitability and optimizing the business mix. Cross-Functional Leadership & Organizational Influence Serve as the Revenue Management expert and strategic advisor to the resort’s leadership team. Partner closely with Sales, Marketing, Finance, and Operations leaders to ensure an integrated commercial strategy. Provide strategic guidance on demand, pricing, market positioning, and revenue opportunities across departments. Effectively communicate performance results, market trends, opportunities, and challenges to ownership, executive leadership, and key stakeholders. Build strong and collaborative relationships with internal teams and business partners. Systems Management & Operational Excellence Ensure the effective use and optimization of Revenue Management Systems, PMS platforms, and distribution channels. Maintain the integrity and accuracy of data used to support decision-making processes. Drive continuous improvements in revenue management processes, methodologies, and technologies. Ensure compliance with Marriott International standards and industry best practices. Talent Development & Team Leadership Lead, develop, and mentor the Revenue Management team. Foster a high-performance culture built on collaboration, innovation, and excellence. Identify development opportunities and growth plans for team members. Promote a data-driven decision-making culture across the organization. What We Are Looking For Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Finance, Hospitality Management, or a related field. Proven experience in Revenue Management within the hospitality industry, preferably in luxury hotels or resorts. Experience leading commercial strategies and Revenue Management teams. Advanced knowledge of forecasting, pricing, distribution, segmentation, and inventory management. Experience with Revenue Management Systems, PMS platforms, STR reporting, and market analysis tools. Strong analytical and financial acumen. Excellent leadership, communication, and influencing skills. Ability to thrive in a dynamic, multicultural, and results-oriented environment. Fluency in English and Spanish. Valid work authorization for Spain. How We Inspire You Join a team where data drives strategic decisions and every analysis contributes directly to creating extraordinary guest experiences. Professional development opportunities within one of the world’s most recognized hospitality companies. Access to continuous learning and leadership development programs. International career growth opportunities across Marriott International. Exclusive discounts on hotels, dining, and experiences worldwide. A dynamic, innovative, and multicultural work environment. A culture built on excellence, collaboration, and talent development. Would you like to be part of this unique experience? At Marriott International, we are committed to providing equal opportunity, fostering an inclusive environment, and creating access to career opportunities for all. We actively promote a workplace where the diverse backgrounds, experiences, and perspectives of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the extraordinary blend of cultures, talents, and experiences that our people bring to Marriott every day. We are committed to non-discrimination on the basis of disability, veteran status, or any other protected characteristic under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JOB SUMMARY Responsible for communicating the concept of Total Quality Management through advising, coaching, training, and facilitating. Position works with direct reports, General Managers, and other staff to develop and implement quality assurance strategies. The position is responsible for ensuring that quality processes meet company’s mission and brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, and focus on continuous improvement at the property level. . CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Quality Assurance Goals • Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Directs property quality efforts to address critical customer requirements. • Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable. Leading Quality Assurance Team • Trains team members and managers on problem solving, process improvement and strategic planning techniques • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. • Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style. • Educates new employees on the foundations of the quality processes, how to use quality tools and their role in continuous improvement. • Familiarizes employees with the daily quality production reports and how to spot trends in their work areas and initiate root cause analysis. Managing Quality Tools • Ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools. • Uses data collection methods to compile, display, track, and analyze defect trends. • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes issues and identifies trends. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all properties that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in quality assurance. • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Your Mission, Should You Choose to Accept It (Intern – Storekeeping, Barcelona) Behind the scenes of every great guest experience is someone who keeps everything running smoothly—and that someone could be you. As our Storekeeping Intern in Barcelona , you’ll support the management of supplies across the entire hotel. From tracking inventory to assisting with supplier coordination and helping the kitchen, bar, and front office teams, you’ll play a key role in making sure everything is in the right place at the right time. You’ll join during an exciting phase as our Barcelona location continues to grow as a dynamic community hub. Working closely with the Storekeeper and reporting to the General Manager, you’ll gain hands-on experience across departments. If you’re organized, proactive, and eager to learn how hotel operations run behind the scenes, this internship is for you. In Case You Don’t Know Who We Are Known for being the rule breakers in hospitality, TSH is a fun, creative and inspiring environment where everyone can work, stay, learn and play and most importantly – be themselves. As an employer we look, act and think like a hotel, but instead we offer a lot more. Think student accommodation, long and short stay options, gyms, talks, events, rooftop bar and eat & drink escapes as well as community and coworking spaces. Located in The Netherlands, Germany, Austria, Italy, France, Spain, Portugal, and the UK, with several new openings on the way, this hybrid hospitality concept may take root in the heart of Europe, but our plans are set for going global. What You’ll Do Support receiving and checking incoming goods for quality and accuracy Help organize and store stock using FIFO methods (dry, chilled, and frozen areas) Assist in distributing supplies to departments (kitchen, bar, front office) Maintain cleanliness and organization of storage areas Help track inventory and support stock reporting Work with teams to prepare for events and operational needs Flag potential issues like low stock, expired items, or discrepancies Support stock setup for pop-ups, events, or new concepts What You’ll Have Currently studying or recently graduated in Hospitality, Business, or similar Previous experience (even part-time or academic projects) in hospitality or logistics is a plus Basic knowledge of food hygiene or HACCP is an advantage Strong organization skills and attention to detail A proactive, hands-on mindset and willingness to learn Good communication skills and ability to work in a team Fluent in English (Spanish or other languages are a plus) Legally allowed to work in Spain (internship agreement required) What We Offer: The opportunity to work at a dynamic, multi-national company. Not just another hotel - we’re a game changing innovator, challenging every convention and defining the future The opportunity to work for a Certified B Corp® company that balances profit with positive impact, collaborating with organizations like and the to create meaningful change The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth Awesome discounts in all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family! A wonderful workplace to call home, full of events, fun colleagues and all the other amazing salary/benefits stuff Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are.

About Hosco Founded in Switzerland in 2011 and headquartered in Barcelona, Hosco is the world's leading hospitality network, redefining how hospitality professionals and companies connect at scale. Our platform serves three communities: Employers gain access to a powerful talent acquisition engine, including a unique job distribution network spanning 500+ hospitality channels, job boards, schools, and associations, alongside a global community of 2M+ professionals. Professionals and Students access curated job opportunities, career resources, peer networking, and learning, all in one place. Educators shape the future of the industry through exclusive partnerships with hundreds of leading hospitality schools and universities worldwide. Hosco is scaling rapidly, leveraging technology, data, and deep industry expertise to transform recruitment and careers across the global hospitality sector. The Role We're looking for an experienced, commercially minded Strategic Partnerships Manager to own and grow Hosco's relationships with the world's most influential hospitality groups. This is a senior, high-impact role focused on two things: winning new strategic partnerships with global hospitality brands and maximising the value of existing key accounts through deep relationship-building, consultative account planning, and commercial expansion. You won't be running a high-volume pipeline. You'll be running a high-value one, investing time in understanding enterprise clients at a structural level, navigating complex buying groups, and positioning Hosco as an indispensable strategic partner for talent acquisition and employer branding at scale. This role suits someone who has sold into or managed large enterprise accounts in hospitality, HR Tech, or SaaS, and who thrives on building genuine executive relationships over time. What You'll Own New Business Development – Enterprise and Strategic Accounts Identify, target, and pursue senior-level relationships at global hotel groups, restaurant chains, resort operators, other major hospitality brands, and other relevant industry partners across EMEA Develop and execute a strategic account pursuit plan, mapping organisational structures, identifying decision-makers, and building multi-threaded relationships across HR, Talent, Operations, and C-suite. Lead complex, multi-stakeholder sales cycles from initial engagement through to commercial agreement, with patience, precision, and a long-term mindset. Represent Hosco at major industry events, summits, and executive forums to build brand credibility and open doors. Key Account Growth and Retention Serve as the primary commercial owner for Hosco's most strategically significant existing accounts. Develop tailored account growth plans, identifying expansion opportunities across business units, geographies, and product lines. Conduct regular executive business reviews to demonstrate ROI, deepen trust, and unlock new budget and scope. Proactively identify risks to account health and work cross-functionally to resolve them before they become issues. Strategic Partnership Development Structure and negotiate enterprise-level partnership agreements that deliver mutual value, going beyond transactional recruitment to position Hosco as a long-term talent infrastructure partner. Collaborate with Hosco's product, marketing, and leadership teams to shape bespoke solutions and go-to-market approaches for strategic accounts. Build internal champions within key accounts who advocate for Hosco at a senior level. Performance and Forecasting Own and consistently meet or exceed revenue targets across new business and account growth. Maintain accurate opportunity and account data in Salesforce, with clear pipeline visibility and revenue forecasting. Feed strategic intelligence, including competitor activity, client priorities, and market trends, back to the wider commercial and product teams. What We're Looking For 5+ years of B2B sales or account management experience, with a track record of winning and growing large, complex accounts. Experience selling into or partnering with major hospitality groups such as global hotel chains, restaurant groups, or resorts is a strong advantage. Background in SaaS, HR Tech, Recruitment Technology, or Hospitality Solutions preferred. Proven ability to navigate multi-stakeholder sales cycles and build relationships at C-suite and VP level. Strategic thinker who can develop account plans, map buying organisations, and execute with discipline over extended timelines. Strong commercial acumen, confident building business cases, structuring deals, and negotiating enterprise agreements. A collaborative, credible, and consultative presence, someone key accounts trust as a partner, not just a vendor. Fluent in English plus at least one additional language (Spanish, French, Italian, Portuguese). Based in Barcelona or willing to relocate; eligible to work in the EU. Why Hosco? Competitive base salary with an uncapped commission structure weighted for enterprise deal sizes. Hybrid working model, with Barcelona office flexibility and regular travel to key accounts and industry events. A genuinely differentiated product with strong brand recognition in the hospitality sector. International, entrepreneurial team with a flat structure and real ownership culture. Direct exposure to and support from senior commercial leadership. The chance to build and define a function, with real scope to shape how Hosco approaches its most important commercial relationships. Flexible working hours and a generous public holiday policy. If you're a strategic sales professional who builds enterprise relationships that last and knows the hospitality industry inside out, we'd love to talk.

About Hosco Founded in Switzerland in 2011 and headquartered in Barcelona, Hosco is the world's leading hospitality network, redefining how hospitality professionals and companies connect at scale. Our platform serves three communities: Employers gain access to a powerful talent acquisition engine, including a unique job distribution network spanning 500+ hospitality channels, job boards, schools, and associations, alongside a global community of 2M+ professionals. Professionals and Students access curated job opportunities, career resources, peer networking, and learning, all in one place. Educators shape the future of the industry through exclusive partnerships with hundreds of leading hospitality schools and universities worldwide. Hosco is scaling rapidly, leveraging technology, data, and deep industry expertise to transform recruitment and careers across the global hospitality sector. The Role We're looking for a driven, commercially sharp Account Executive to own and grow Hosco's business across a defined EMEA territory. This is a true full-cycle sales role. You'll build your own pipeline, run consultative discovery and demos, negotiate and close deals, and then partner with Customer Success to grow those accounts over time. You'll sell into senior stakeholders at hotels, restaurant groups, resorts, cruise lines, and other hospitality businesses, positioning Hosco as a strategic partner for talent acquisition and employer branding. If you thrive in an ownership culture, love the full arc from cold outreach to closed-won, and want uncapped earning potential at a fast-growing scale-up, this is the role for you. What You'll Own Pipeline Generation Build and work a healthy pipeline from scratch through multi-channel outreach including email sequences, phone, LinkedIn, events, and referrals. Identify and qualify new business opportunities across SMB and mid-market hospitality employers in your territory. Develop a territory plan that maps market potential and prioritises the highest-value opportunities. Full Sales Cycle Execution Run every stage of the deal: prospecting, discovery, needs analysis, tailored product demos, commercial proposals, negotiation, and close. Engage senior decision-makers including GMs, HR Directors, Talent Acquisition Managers, and Operations Directors with a consultative, solutions-led approach. Represent Hosco at industry events, networking forums, and client meetings to build visibility and accelerate deals. Account Growth Work closely with Customer Success post-close to ensure strong onboarding and client satisfaction. Proactively surface upsell and cross-sell opportunities to deepen account value over time. Build relationships that turn initial wins into long-term partnerships. Performance and Forecasting Own and consistently meet or exceed monthly and quarterly revenue targets. Maintain accurate pipeline data and forecasting in Salesforce. Bring market insights and client feedback back to the team to sharpen Hosco's go-to-market approach. What We're Looking For 3-5+ years of B2B sales experience in a full-cycle, quota-carrying role. Background in SaaS, HR Tech, Recruitment Technology, or Hospitality Sales strongly preferred. Proven track record of building pipeline from outbound and consistently closing deals. Strong consultative selling skills, asking great questions, listening well, and tailoring your pitch accordingly. Comfortable engaging and influencing C-suite and senior stakeholders. A natural self-starter who is organised, resilient, and motivated by hitting and exceeding targets. Fluent in English and Spanish one additional language (French or Italian) a plus Based in Barcelona or willing to relocate; eligible to work in the EU. Why Hosco? Competitive base salary with an uncapped commission structure. Hybrid working model with Barcelona office flexibility and home working. Fast-growing scale-up at the heart of the global hospitality industry. International, entrepreneurial team with a flat structure and real ownership culture. Clear career progression with exposure to senior commercial leadership. Flexible working hours and a generous public holiday policy. Ready to own a territory and help write the next chapter of Hosco's growth story? We'd love to hear from you.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a HOUSE MANAGER para nuestro APARTAMENTOS HESPERIA BARCELONA SANT JOAN ubicado en Sant Joan Despí. ¿Qué harás en tu día a día? · Gestión de las tareas diarias · Tramitación y gestión de incidencias de clientes · Asistencia y resolución de dudas al equipo · Apoyo al departamento de recepción y pisos · Reporte al director del hotel ¿Qué necesitas para el puesto? 2 años de experiencia en gestión de apartamentos y/o jefatura de recepción Experiencia en modelo de servicio y atención al cliente. Diplomatura en turismo Conocimientos de distribución y negocio hotelero. Labores departamento de recepción. Conocimiento específico de diversas herramientas informáticas (Microsoft Office…) Se valorará conocimientos de Opera Cloud Conocimiento de idiomas: castellano, catalán, inglés, francés (preferible) Dotes de comunicación y trato Rapidez de ejecución y solución de problemas Responsabilidad y proactividad Empatía Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? •Incorporación a un entorno profesional y estable. •Contrato indefinido • Salario 26.000€ - 28.000€ • Formación continua y desarrollo profesional • Buen ambiente de trabajo • Descuento en hoteles de la Compañía, así como una variedad de servicios y productos, entretenimiento y más. ¡Únete a APARTAMENTOS HESPERIA BARCELONA SANT JOAN ¡ ¡Te esperamos!

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike. About the role Four Seasons Spain Collection is seeking a dynamic Senior Sales Manager to join the team. Based at Madrid, the Senior Sales Manager is responsible for driving revenue growth for Four Seasons Spain Collection, representing the Madrid and Mallorca properties with a strategic focus on the North America and Canada markets. The role manages leisure, strengthens brand presence, and collaborates closely with internal teams to deliver exceptional client experiences, while reporting to the Director of Sales and Associate Director of Sales at each property. What you will do To implement all sales action plans related to US &Canada FIT leisure segment and assigned geographical areas, in line with the approved Marketing Plan. To actively contribute to the achievement of departmental goals and budgeted revenue targets. To proactively solicit leisure FIT business for rooms and related hotel services through direct sales activities targeting US-based &Canada based travel advisors, luxury consortia, and leisure partners. To design and execute strategic sales action plans specifically focused on the US &Canada FIT leisure segment. To closely monitor account revenue and business production for US FIT leisure accounts, including travel advisors, consortia, luxury agencies, and key production partners. To maximize up-selling and cross-selling opportunities whenever possible. To attend relevant work-related functions and promotional events (e.g. trade shows) and actively promote hotel products and services. To plan and conduct sales trips to major market areas, with prior approval from the Director of Sales and Associate Director of Sales of both properties, visit existing and potential accounts within assigned territories. To report to the Director of Sales and Associate Director of Sales of both properties on potential market and segment requiring additional sales coverage. To review direct competitors and conduct ongoing market and industry research. To work closely with office support staff to maintain both hotel database and Central Information System in an efficient and accurate manner. To complete and submit weekly Golden S&C sales call reports in a timely manner. To conduct telemarketing activities and perform research using internet and internal resources to identify, qualify, and develop new accounts. To project a professional and positive image when representing both hotels at all times. To host corporate familiarization trips, conduct hotel tours, attend trade shows, sales trips, and webinars, and provide support to colleagues as required. To carry out any other duties as assigned by the Director of Sales and Associate Directors of Sales of both properties. To maintain a high level of market exposure for the hotel through direct sales efforts, telephone, email, and written communications. To strive to meet and exceed sales targets established by the Director of Sales and Associate Director of Sales. To carry out day-to-day sales activities within the US &Canada FIT leisure market in accordance with established policies and procedures. To develop new accounts by analyzing business potential, client needs, and purchasing behaviors. To conduct site inspections for prospective and existing clients. To liaise with all Worldwide Sales Offices (WSOs) to generate and follow up on potential sales leads. What you bring Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, Hospitality, or a related field. Minimum 2–5 years of experience in hotel sales, including at least 1 year in a similar capacity in a luxury brand. A proactive and customer-oriented mind set with a proven track record of achieving sales targets and driving revenue growth in the luxury hospitality sector. Strong communication, negotiation, and interpersonal skills. Strong organizational and time-management capabilities with the ability to prioritise and manage multiple accounts in a detailed manner. Ability to work independently and collaboratively is key. Fluency in English and Spanish required Must hold a valid work authorization for Spain What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package. Excellent Training and Development opportunities. Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort (Employee Travel Program). Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms. 22 working days of vacation, and the day of the birthday free. Complimentary Private Health insurance. Complimentary Employee Meals. Schedule & Hours: This is a full-time position.

Company Description SO/ Sotogrande is a tribute to fashion and design, gastronomy, wellness and golf on the Andalusian coast. Surrounded by green hills and valleys overlooking the Mediterranean Sea, SO/ Sotogrande Spa & Golf Resort is located in a unique setting. The resort has recovered the welcoming spirit and essence of the old Cortijo de Santa María de la Higuera, transforming it into an idyllic place where families and friends celebrate life, enjoy tranquillity together and cultivate a healthy, modern lifestyle. It is the preferred destination on the Costa del Sol for golf lovers and enjoys a privileged location surrounded by the seven best golf courses in Europe. It has 152 rooms and 36 suites and exceptional facilities, including: 3 outdoor swimming pools, private gardens, a Kid's Club, a 3,500 m2 spa and fitness center and bright event spaces with views. The gastronomic offer consists of 5 restaurants and bars where you can enjoy the traditional flavors of Andalusia presented with a fresh touch, as well as the typical cocktails. Job Description SO/ Sotogrande, un lujoso complejo turístico situado en la bella localidad costera de Sotogrande, España, busca un a persona entusiasta y orientada al detalle para unirse a nuestro dinámico equipo. Esta emocionante oportunidad te ofrece la posibilidad de iniciar tu carrera en Recursos Humanos mientras contribuyes al crecimiento y desarrollo de nuestra organización. Ayudar en el proceso de contratación, incluyendo la selección de currículos, programación de entrevistas, y la coordinación con los responsables de contratación Apoyar el proceso de incorporación de nuevos empleados, asegurando una transición sin problemas en la organización Ayudar a mantener los registros de los empleados y bases de datos de recursos humanos, garantizando la exactitud y confidencialidad Ayudar en la organización y coordinación de programas de formación y actividades de compromiso de los empleados Contribuir al desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de recursos humanos Proporcionar apoyo administrativo al equipo de People & Culture, incluyendo la preparación de documentos y archivo Ayudar en asuntos de relaciones laborales y ayudar a fomentar un ambiente de trabajo positivo Apoyar al equipo en diversos proyectos e iniciativas de recursos humanos según sea necesario. Qualifications Licenciatura en Recursos Humanos, Relaciones Laborales o un campo relacionado Sólidas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita Dominio del software de RRHH y de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Conocimientos básicos de prácticas y procedimientos de RR.HH. Capacidad para mantener una estricta confidencialidad y manejar información sensible Excelente gestión del tiempo y capacidad de organización Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar eficazmente en equipo Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido Entusiasmo por aprender y crecer en el campo de los RR.HH. Se valorará la experiencia laboral en prácticas o a tiempo parcial en RR.HH. o un campo relacionado Se valorará el conocimiento básico de las leyes y normativas laborales españolas Se requiere fluidez en inglés. Additional Information Atractivo plan de incentivos. Importantes descuentos en servicios hoteleros. Descuentos en hoteles del Grupo Accor y empresas asociadas.

Descripción de la empresa Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress, are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors. Descripción del empleo Learn to ensure a smooth and efficient experience delivered to all guests at registration, during their stay and at check out. Accurately and efficiently receive and process guest reservations whilst observing policy and procedures for the hotel operation. Learn to attend to all incoming calls in a professional and polite manner, constantly striving to provide Total Customer Satisfaction. To ensure that the highest level of customer satisfaction & service is offered and maintained at all times in relation to welcoming guests to the hotel complex. Learn to ensure accuracy of reservations in respect of depositing information, billing/credit details, VIP/Guest special requests, room rates and guest information. Ensure procedures are followed (regarding guest transportation, luggage collection and storage), and guest confidentiality. Ensure all equipment is kept in good working order and used only for the purpose for which it was intended. Work together with trust so that colleagues and management meet the goals of the department/Hotel. Take responsibility to ensure all required tasks are completed accurately and within given time frames. Requisitos Eligibility (Spain): Candidates must have the legal right to undertake an internship in Spain from the start date. No visa/work permit sponsorship available. Currently enrolled in a Hospitality School or a Business School. Strong social and communication skills to build valued relationships. Proactive, enthusiastic, and detail-oriented. Excellent command of Spanish and English; French is a plus. Eager to learn (no prior specialization required). Available for at least 6 months, 5 days/week, 40 hours/week. Información adicional ¿Qué ofrecemos? Study allowance of 600 euros per month. One meal per day. A dynamic internship where you will experience the entire Sales department. Working in a hotel (chain) with a lot of opportunities. Excellent opportunities for internal training and schooling during the internship. Excellent opportunities for international career development after the internship.

Company Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary! Job Description What you’ll do We are looking for a Lobby Ambassador Intern to join the SLS Barcelona team. Under the guidance of the Front Office and Guest Experience teams, you will act as a key point of contact in the lobby, delivering exceptional guest service from arrival to departure and ensuring memorable first and last impressions. You will: Welcome guests warmly upon arrival and departure, creating a positive and lasting first impression. Maintain a visible and engaging presence in the lobby, acting as a brand ambassador. Support valet operations when needed, including assisting guests with luggage handling, room escorting, and providing in-room orientation when required. Provide accurate information about hotel facilities, services, events, and local attractions. Anticipate guest needs and personalize their experience by recognizing preferences and requests. Handle guest inquiries, requests, and complaints with professionalism and empathy, ensuring timely resolution. Assist with check-in/check-out flow by supporting the Front Office team during busy periods. Monitor public areas to ensure cleanliness, organization, and guest comfort at all times. Stay informed about daily events, hotel activities, and local recommendations. Coordinate with other departments to ensure seamless service delivery and follow-up on guest requests. Proactively engage with guests to enhance their overall experience and promote hotel services. Qualifications What we are looking for... You’re studying a bachelor’s or master’s degree in hospitality or a related field. You have the possibility to sign an agreement with your school for a period of preferably 6 months. You have proficient knowledge of computer systems such as Microsoft Word, Excel & Outlook. Ability to multitask, work in a fast-paced environment, and maintain high-level attention to detail. Excellent verbal communication skills. Fluent in Spanish and English; additional languages highly valuable. Proactive, positive, energetic, empathetic team player with a passion for hospitality. Previous customer service experience or interest in upscale/luxury hotels is a plus. You make people feel good – your team, guests, and colleagues alike – and make a positive impact. You understand and embrace SLS brand values, learn quickly, and adapt to our unique culture. You are humble, open to ideas, leave your ego at the door, and help get things done. You’re up for doing things differently, trying (almost) everything once, and joining a team that works hard, supports each other, and has fun. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021.

JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of property operations and acts as General Manager in his/her absence. Areas of responsibility include Front Office, , Retail/Gift Shops, Recreation/Fitness Center, Housekeeping, Security/Loss Prevention, Engineering/Maintenance, Food and Beverage/Culinary and Event Management, where applicable. Position works with direct reports (Executive Committee members and department heads) to develop and implement the operations strategy and ensuring implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensuring operations meet the brand’s target customer needs, ensuring employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes financial performance. As a member of the Executive Committee, develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 8 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 6 years’ experience in the management operations, sales and marketing, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability and Departmental Budgets • Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. • Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. • Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget. • Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy. • Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the departments’ financial performance. • Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction. • Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holds team accountable for results. • Develops an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations • Strives to improve service performance. • Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis. • Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. • Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results. • Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams • Establishes a vision for product and service delivery on property. • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team. • Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities • Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers. • Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Conducts annual performance appraisals with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Utilizes an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Stays knowledgeable of leadership talent in the property. • Fosters employee commitment to providing excellent service, participating in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Como Sous Chef , te comprometerás a ofrecer a nuestros clientes un servicio, una calidad y un valor excepcionales. Ayudarás en la formación, asignación de tareas y supervisión del personal de cocina durante la preparación, cocción y guarnición de los alimentos. También ayudará en el desarrollo de nuevas ofertas de menú, menús de banquetes y revisión de todos los pedidos de banquetes. ¿Qué tendrás que hacer? Organizar y coordinar la operativa del departamento, conjuntamente con el Chef Ejecutivo, en la optimización de los recursos humanos y materiales que el hotel pone a su disposición. Apoyar al Chef Ejecutivo en la creación, diseño, gestión y control de toda la oferta gastronómica del hotel de forma proactiva, con revisión periódica (Fichas, PSP, Ingeniería de Menús). Desarrollo constante de I+D en el departamento. Junto con el personal de cocina, supervisar la preparación, cocinado y presentación de los platos de alta calidad según recetas/menú dentro de las directrices de la empresa. Análisis constante de la cuenta de resultados de F&B para asegurar la consecución de objetivos. Supervisión en la gestión y control de stocks, pedidos e inventarios de utensilios, alimentos y bebidas necesarios para el funcionamiento del hotel. Supervisión de la calidad de los productos y utensilios utilizados en los servicios. Supervisión en el plan de limpieza de tareas de todas las instalaciones de cocina. Confeccionar los turnos y horarios del personal a su cargo, a la vez que gestionar todas las altas, bajas, ausencias, etc., del departamento. Apoyar al Chef Ejecutivo en la selección, formación y evaluación de todo el personal. Supervisar diariamente la correcta imagen del personal a cargo y el correcto trato con el cliente. Atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes y trasladarlas a su superior. Colaboración y apoyo a todos los departamentos del hotel. Supervisar y consolidar los estándares en materia de calidad, medio ambiente, APPCC y prevención de riesgos laborales en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. En ausencia del Chef Ejecutivo, asumirá todas sus responsabilidades. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia como Chef de Partie, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Formación profesional en hostelería/F&B/cocina. Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc). Excelente capacidad de gestión y organización. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación al servicio al cliente. Atención al detalle. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; experienced (1 – 2 years of experience) in the event management or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Event Logistics and Operations • Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy. • Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details. • Adheres to all standards, policies, and procedures. • Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill. • Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups. • Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges and/or develop alternative solutions. • Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design. • Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event). • Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary. • Performs other duties as assigned to meet business needs. • Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service • Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Sets a positive example for guest relations. • Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations. • Makes presence known to customer at all times during this process. • Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales. • Follows up with customer post-event. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience. • Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements. • Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities. Leading Event Management Teams • Conducts formal pre- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback. • Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups. • Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc). Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function • Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups. • Up-sells products and services throughout the event process. • Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups. Conducting Human Resources Activities • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. • Assists in the development and implementation of corrective action plans. • Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution. • Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group. • Performs other duties as assigned to meet business needs. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Como principales funciones destacan: · Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias. · Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos. · Revisión de las llegadas del día siguiente. · Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados. · Asegurar que los “checklists” de cada turno se realizan de manera correcta y cumplimentando todos los puntos que esta incluye. · Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio. · Limpieza y organización dentro del centro de trabajo · Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud. · Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del departamento. · Hacer función de “nexo de unión” entre el jefe de departamento y el equipo de recepción. · Realizar un filtrado de aquellos temas relevantes para poder asistir al jefe de recepción en la optimización de sus responsabilidades. · Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes. · Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros de la mano del jefe de departamento. · Apoyar el desarrollo y mantener estrategias de motivación moral y eficiencia laboral en el departamento de recepción. · Asistir al jefe de recepción en proporcionar información relevante y contrastada sobre cada uno de los empleados para poder así realizar las evaluaciones rutinarias (trimestrales) de cada uno de los empleados del departamento. · Anticipar necesidades tanto de empleados como de huéspedes de manera proactiva. · Promocionar y premiar actos beneficiosos y positivos que pudiesen tener lugar por parte del empleado para con los huéspedes. · Liderar y monitorizar los “briefings” departamentales diariamente en ausencia del jefe de departamento. · Monitorizar la seguridad de las zonas comunes del hotel, especialmente la zona del “lobby”. · Establecer un control en el flujo de material destinado al desarrollo de las operaciones del departamento, optimizando su uso y duración. Requisitos: · Se requiere formación universitaria en Turismo, complementado con formación de postgrado tipo Máster en Gestión y Dirección de Hotel. · Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos. · Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP). · Se requiere una experiencia de alrededor de 2 años en el desempeño de funciones similares en Hotel de 5* y experiencia en: Housekeeping y Guest Relations. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. · Imprescindible nivel alto del idioma inglés y francés y/o alemán.