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- Hotel Spa Congreso
Recepcionista hotelhace 23 días€1300–€1400 mensualJornada completaSantiago de CompostelaRequisitos mínimos: formación profesional, diplomatura o grado en turismo. Valorables otros estudios superiores y experiencia en puesto similar, nivel alto de inglés, nivel medio de Office, experiencia en atención al cliente, conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente Othello. Experiencia como recepcionista de Hotel, ayudante de recepción o auditor descripción. Buscamos incorporar a una persona dinámica y proactiva para el departamento de recepción del Hotel Congreso. El objetivo es la atención y el servicio al cliente con la máxima eficacia profesionalidad según los estándares de calidad de la empresa tus funciones serán: conocer e informar del estado tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación de la asignación de las mismas. Gestión del estado del Booking diario a través del programa y herramientas de reservas. - Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. - Check-in y check-out de clientes. - Realizar labores de auditoría propias del departamento. - Llevar a cabo la gestión del up selling,etc.. - Tareas administrativas propias del puesto y de atención al cliente. Capacidad para resolución de incidencias o quejas - Necesario coche propio
¡Incorporación inmediata!Inscripción fácil - Academia Anónima
Director/ahace 2 mesesJornada completaSantiago de CompostelaEstamos buscando un Director/a para nuestro centro de Santiago de Compostela. Como Director/a, te daremos todas las herramientas de formación necesarias para desarrollar aún más tus habilidades en ventas, gestión académica y del personal, servicio al cliente y aspectos económicos. Serás responsable de: Supervisar todas las operaciones diarias y gestionar a 360° el centro, tanto desde un punto de vista comercial como académico. Trabajar en la correcta aplicación de nuestra metodología y garantizar el aprendizaje de los alumnos a través de su seguimiento e interacción con las familias. Organizar, apoyar, coordinar y hacer seguimiento permanente del equipo de profesorado, proporcionando las herramientas, la información y los materiales necesarios. Así como llevar las cuestiones operativas de reuniones, gestión de aulas y horarios. Aumentar los clientes a través de la implementación de estrategias de venta específicas, monitoreando con frecuencia nuestros KPI de venta. Dar la bienvenida a los clientes y construir relaciones con los padres y madres, así como realizar actividades de asesoramiento y fidelización del cliente y actividades que involucren a las familias. ¿Qué aptitudes y actitudes buscamos? Experiencia previa en el ámbito de la educación, comercial o retail como asesor comercial, director de ventas, responsable de equipo, director o adjunto de tienda. Excelentes habilidades en el asesoramiento al cliente y en la construcción de relaciones comerciales. Capacidad para planificar actividades. Capacidad para gestionar y motivar al equipo de profesores. Nivel mínimo B2 de inglés. Eficacia en la resolución de imprevistos de forma rápida y efectiva. Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. Organización y planificación. Capacidad de establecer prioridades y cumplir con plazos. Orientación a las familias: debe ser capaz de mantener una excelente relación tanto con el alumnado como con las familias. Manejo de las redes sociales y el paquete office. ¿Y qué te ofrecemos? Contrato indefinido, a tiempo completo. Semana laboral de lunes a viernes. Formación inicial y continua. Ambiente dinámico y estimulante. Si crees que tienes las habilidades para el puesto, ¡nos encantaría recibir noticias tuyas!
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