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¿Quiénes somos? Viajes Surland es una agencia mayorista receptiva referente en el mercado latinoamericano, especializada en diseñar experiencias internacionales de alto nivel en Europa, África, Asia y Oceanía. Buscamos a una persona apasionada por la excelencia operativa y con un conocimiento profundo de destinos complejos para unirse a nuestro equipo en Madrid. El Reto Buscamos un perfil técnico que domine la operativa de destinos exóticos. Tu misión será la gestión integral de expedientes para clientes individuales y pequeños grupos, asegurando que cada detalle del itinerario cumpla con nuestros estándares de calidad y visión comercial. Tus áreas de influencia serán: Medio y Lejano Oriente. África y Oceanía: Especialmente Norte de África, Sudáfrica y destinos de largo radio. ¿Qué funciones realizarás? Gestión y cotización: Elaboración de presupuestos a medida y gestión integral de expedientes de Grandes Viajes. Operativa 360°: Desde la cotización inicial hasta el cierre de la reserva y la atención personalizada al cliente. Relación con proveedores: Interlocución directa, búsqueda, selección y negociación con receptivos internacionales y proveedores estratégicos. Control de calidad: Seguimiento de reservas y resolución de incidencias en destino de forma autónoma y eficiente. Optimización: Mejora continua de rutas y servicios para ofrecer la mejor experiencia de viaje. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 3-5 años gestionando los destinos mencionados en agencias mayoristas (imprescindible). Dominio técnico: Conocimiento avanzado de GDS (Amadeus/Sabre) y plataformas de reservas. Idiomas: Nivel alto de inglés (hablado y escrito) para negociación. Se valorará muy positivamente un buen nivel de portugués. Perfil resolutivo: Persona meticulosa, organizada y con clara orientación al cliente. Actitud: Entusiasmo por aprender día a día y capacidad para trabajar en un entorno profesional consolidado. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad y Futuro: Contrato estable en un proyecto a largo plazo con posibilidad de promoción interna. Cultura de equipo: Muy buen ambiente de trabajo. Equilibrio vida-trabajo: modalidad de trabajo híbrido con horario de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, Retribución: Salario competitivo según valía (16 pagas). Ubicación: Oficinas en el centro de Madrid (zona Nuevos Ministerios).

#SomosÁvoris Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción. Ávoris es la división de viajes del Grupo Barceló y es mucho más que un proyecto empresarial. Pues ha nacido con los mismos motivos que impulsan siempre a las grandes personas viajeras: ir más allá, descubrir nuevos lugares, traspasar fronteras, conectar con nuevas visiones del mundo y recorrer otros caminos. Gracias al esfuerzo, dedicación y compromiso de las más de 6000 personas que formamos parte de este gran proyecto, Ávoris se ha convertido en la empresa líder del sector de los viajes en España y referente a nivel mundial. Ávoris Corporación Empresarial es un operador turístico global, líder en los mercados español y portugués, propiedad del Grupo Barceló. Está estructurado mediante un ecosistema de marcas especializadas y basa su modelo de negocio en seis áreas principales: distribución, producto, aéreo, servicios en destino, experiencias y desarrollo tecnológico. Nuestro propósito es ayudar a nuestros clientes a vivir experiencias únicas de manera sostenible. En esta ocasión, en BCD Travel precisamos incorporar a un/a Team Leader Business Travel en nuestras oficinas de Málaga, cuyas principales funciones serán: • Supervisión y liderazgo del equipo de consultores de viajes corporativos, asegurando el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad., • Gestión integral de reservas (aéreo, hotel, tren, coche, etc.), especialmente en casos complejos o VIP., • Asesoramiento a clientes clave, garantizando el cumplimiento de políticas de viaje y optimización de costes., • Control y validación de procesos de emisión, reemisión y cancelación de billetes, asegurando eficiencia y precisión., • Resolución de incidencias escaladas y seguimiento postventa, actuando como punto de referencia para el equipo., • Dominio de herramientas GDS (Amadeus) y plataformas de reservas online (OBT), con capacidad para formar y apoyar al equipo en su uso., • Coordinación interdepartamental para garantizar servicio y necesidades de clientes., • Seguimiento de KPIs y elaboración de informes de rendimiento, proponiendo mejoras continuas. ¿Te interesa trabajar en la empresa líder del sector de los viajes y cumples con los siguientes requisitos? ¡No lo dudes e inscríbete en la oferta! • Experiencia consolidada en agencias de viajes corporativos, con al menos 3 años en funciones de liderazgo o coordinación de equipos., • Dominio avanzado de GDS Amadeus y herramientas OBT., • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos., • Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y resolver conflictos., • Orientación al cliente, con enfoque estratégico y comercial., • Nivel alto de inglés (mínimo B2); se valoran otros idiomas., • Manejo paquete Office ¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza? • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Incorporación inmediata, • Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales, • Compensación flexible, • Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros), • Proyección profesional en empresa líder. Organización comprometida con la igualdad de oportunidades. En Ávoris Corporación Empresarial creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por: • Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable., • Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona., • Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo. xcskxlj, • Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.