Airbnb jobs in Spain

En For You Rentals, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos y de media estancia, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con idiomas, habilidades digitales y mucha iniciativa. Serás la voz de la empresa ante nuestros huéspedes y clientes, ayudándoles a resolver dudas, coordinar llegadas y salidas, y garantizar una experiencia excelente durante su estancia. 🚀 Funciones principales • Atención multicanal (teléfono, chat, correo, plataformas) en español e inglés (otros idiomas valorados)., • Coordinación de llegadas, salidas e incidencias con los departamentos de mantenimiento y limpieza., • Gestión de mensajes y reservas en PMS y portales (Booking, Airbnb, Expedia, etc.)., • Registro y seguimiento de incidencias mediante nuestro sistema interno., • Comunicación proactiva con huéspedes para anticipar necesidades y mejorar su experiencia. 🧠 Requisitos • Idiomas: Español e inglés imprescindibles; se valoran francés, italiano o alemán., • Conocimientos informáticos sólidos: manejo de CRM, Excel, y plataformas online., • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero., • Capacidad de resolución rápida, buena comunicación y actitud positiva., • Persona espabilada, resolutiva y organizada, capaz de trabajar en entornos dinámicos. 💡 Se valorará • Experiencia con Avantio u otros PMS similares., • Conocimientos de herramientas digitales y automatización (ChatGPT, IA, Google Workspace)., • Incorporación a un equipo joven, dinámico y en crecimiento., • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Formación continua en atención al cliente, idiomas y herramientas digitales., • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa., • Buen ambiente de trabajo y autonomía para tomar decisiones. 📩 Si eres una persona despierta, con don de gentes y pasión por ayudar apúntate a este empleo.

Somos una empresa que gestiona apartamentos turísticos en las mejores zonas de Madrid, los reforma y acondiciona para luego comercializarlos a través de plataformas de alquiler turístico, principalmente Airbnb y Booking. El trabajo consiste en cubrir la atención telefónica de los huéspedes para brindarles una mejor experiencia al momento del check in, check out y cualquier duda que puedan tener con respecto a su reserva. Contamos con una oficina donde trabajarían 5 días y librarían 2. El horario y los días de trabajo se hablarán en la entrevista, siendo 2 franjas: de mañana y de tarde. Esperamos su solicitud para realizar una entrevista de forma inmediata. ¡Muchas gracias!