Commercial & Operations Manager | Coliving & Flex Living
2 days ago
Cerdanyola
Comercial & Operations Manager | Coliving & Flex Living Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. Bellaterra (Barcelona) | Jornada completa | Incorporación inmediata ¿Te gustaría liderar las operaciones de una empresa innovadora en pleno crecimiento? En Inèdit Barcelona creemos que la forma de vivir está cambiando. Desde hace más de 15 años desarrollamos proyectos de coliving y flex living, creando hogares para estudiantes internacionales, jóvenes profesionales, investigadores y empresas que trasladan talento a Barcelona. Actualmente gestionamos cerca de 180 habitaciones y seguimos creciendo. Además, hemos creado Urban Living Works, nuestra empresa especializada en rehabilitación, mantenimiento integral, interiorismo y desarrollo de proyectos inmobiliarios residenciales no tradicionales. Nos encontramos en un momento muy ilusionante. Queremos dar un nuevo salto como empresa y, para conseguirlo, buscamos una persona que quiera crecer con nosotros y asumir un papel clave dentro del equipo. No buscamos simplemente incorporar a una persona más al equipo. Buscamos a quien quiera convertirse en una pieza clave en la evolución de Inèdit y liderar las operaciones del día a día para ayudarnos a construir el siguiente capítulo de nuestra empresa. Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de liderar las operaciones de Inèdit Barcelona, garantizando una experiencia excelente para nuestros colivers desde el primer contacto hasta la finalización de su estancia. Trabajarás directamente con Dirección, con un alto nivel de autonomía y capacidad de decisión, liderando el día a día de la empresa, impulsando mejoras continuas y ayudando a construir la siguiente etapa de crecimiento de Inèdit. Nuestro objetivo es incorporar a una persona que quiera crecer con nosotros y que, con el tiempo, llegue a convertirse en la responsable de las operaciones de Inèdit Barcelona, permitiendo que la Dirección pueda centrarse en la expansión, la innovación y el desarrollo de nuevos proyectos. Gestión comercial y reservas • Gestionar las solicitudes de nuevos clientes., • Asesorar y convertir oportunidades en reservas., • Gestionar contratos, documentación y cobros., • Organizar llegadas y salidas., • Coordinar los check-ins con el equipo operativo., • Adaptar precios según demanda, temporada y ocupación., • Maximizar la ocupación de nuestros alojamientos., • Realizar seguimiento de clientes potenciales. Customer Experience • Acompañar a los colivers durante toda su estancia., • Resolver incidencias con rapidez y criterio., • Coordinar las actuaciones con mantenimiento y limpieza., • Favorecer una buena convivencia entre residentes., • Gestionar renovaciones, cambios de habitación y salidas., • Organizar actividades y dinamizar nuestra comunidad internacional. Operaciones • Coordinar el funcionamiento diario de los alojamientos., • Supervisar que todos los procesos se ejecuten correctamente., • Detectar oportunidades de mejora., • Participar activamente en la automatización de procesos mediante herramientas digitales e inteligencia artificial., • Analizar indicadores de ocupación, incidencias y satisfacción del cliente., • Coordinar el trabajo diario con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar un servicio excelente., • Proponer e implantar nuevas formas de trabajar que mejoren la eficiencia de la empresa. Desarrollo de negocio • Desarrollar acuerdos con universidades, escuelas de negocios y centros de investigación., • Captar colaboraciones con empresas que trasladan trabajadores a Barcelona., • Detectar nuevas oportunidades comerciales y alianzas estratégicas., • Participar en el crecimiento y desarrollo de nuevos proyectos de la compañía. ¿Qué buscamos? No buscamos simplemente experiencia. Buscamos una persona con mentalidad de propietario, que disfrute tomando decisiones, liderando equipos, resolviendo problemas y mejorando continuamente la forma de trabajar. Si eres de las personas que, cuando detectan una oportunidad de mejora, actúan en lugar de esperar instrucciones, probablemente encajarás muy bien en Inèdit. Nos gustaría encontrar a alguien con: • Gran capacidad de organización y planificación., • Autonomía y sentido de la responsabilidad., • Excelente orientación al cliente y capacidad comercial., • Facilidad para resolver problemas y tomar decisiones., • Mentalidad de mejora continua., • Capacidad para coordinar diferentes equipos y proyectos., • Ganas de construir un proyecto a largo plazo. Requisitos • Experiencia en hospitality, coliving, hoteles, apartamentos, residencias de estudiantes o gestión de alojamientos., • Inglés avanzado, hablado y escrito (imprescindible)., • Excelente capacidad de comunicación., • Dominio de herramientas digitales., • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Se valorará especialmente • Experiencia coordinando equipos., • Conocimientos de Revenue Management o gestión dinámica de precios., • Experiencia implantando procesos y automatizaciones., • Conocimiento de herramientas como Asana, Holded o herramientas similares., • Otros idiomas. ¿Hacia dónde vamos? Queremos consolidarnos como una empresa referente en proyectos de coliving, flex living y alojamiento para talento internacional, combinando tecnología, excelencia operativa y una experiencia de cliente diferencial. Buscamos a una persona que quiera formar parte de ese crecimiento y que tenga ilusión por construir un proyecto a largo plazo, con capacidad real para influir en las decisiones y en la evolución de la empresa. ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de un proyecto sólido, innovador y en crecimiento., • Un puesto con autonomía real y capacidad de decisión., • Trabajar directamente con Dirección y participar en las decisiones estratégicas., • Un entorno internacional, dinámico y con proyectos muy variados., • Formación continua., • Posibilidades reales de crecimiento profesional. Condiciones • Jornada completa., • Incorporación inmediata., • Salario entre 35.000 € y 40.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y trayectoria profesional., • Plan de desarrollo profesional, con revisión salarial vinculada al cumplimiento de objetivos y a la asunción progresiva de responsabilidades. ¿Te gustaría formar parte del proyecto? Si buscas un proyecto donde puedas aportar, tomar decisiones, crecer profesionalmente y dejar huella en una empresa con grandes planes de futuro, nos encantará conocerte. xcskxlj Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué crees que puedes ser la persona que nos ayude a construir el futuro de Inèdit Barcelona. #J-18808-Ljbffr
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