Assistant Reception Manager
21 hours ago
Santa Cruz de Tenerife
Assistant Reception Manager ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad. Wyndham Residences Costa Adeje – Sur de Tenerife Únete a Wyndham Residences Costa Adeje Wyndham Residences Costa Adeje te ofrece la oportunidad de formar parte de una marca hotelera internacional de prestigio , en un entorno premium donde la excelencia en el servicio, la hospitalidad cercana y el desarrollo profesional van de la mano. Buscamos un/a Assistant Reception Manager con vocación de servicio, liderazgo y visión operativa para apoyar al Reception Manager y contribuir al éxito diario del Front Office en una operación 24/7. LA COMPAÑÍA Wyndham Hotels & Resorts es una de las mayores cadenas hoteleras del mundo, reconocida por sus altos estándares de calidad y su cultura de servicio Count on Me!. Wyndham Residences Costa Adeje es un complejo de categoría premium, compuesto por apartamentos totalmente equipados de 1 a 3 dormitorios, diseñado para ofrecer a los huéspedes la comodidad de un hogar con los servicios de un hotel de alto nivel. EL PUESTO Como Assistant Reception Manager , reportarás directamente al Reception Manager y actuarás como su apoyo clave en la coordinación del equipo y la supervisión de la operativa diaria del Front Office. Tendrás un rol activo tanto en la gestión del equipo como en la atención directa al huésped , garantizando una experiencia fluida, profesional y memorable. Responsabilidades principales Apoyar al Reception Manager en la gestión diaria del Front Office. Coordinar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio excelente y consistente. Participar activamente en la atención al cliente y en la resolución de incidencias. Garantizar procesos eficientes de check-in, check-out y gestión de reservas . Colaborar en la planificación de turnos, comunicación interna y organización del equipo. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped. Trabajar en estrecha colaboración con Housekeeping, Mantenimiento y Reservas . Supervisar la correcta facturación, informes diarios y tareas administrativas del departamento. LA PERSONA Buscamos a un/a profesional alineado/a con la cultura Count on Me! de Wyndham, con una actitud positiva, resolutiva y orientada al cliente. Competencias clave Liderazgo y capacidad de motivación de equipos Excelentes habilidades de comunicación Orientación al detalle y a la calidad del servicio Capacidad de resolución de problemas Trabajo en equipo en entornos dinámicos y multiculturales Flexibilidad y actitud proactiva Enfoque profesional y orientación a resultados EXPERIENCIA Y REQUISITOS Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4 o 5 Conocimiento imprescindible de OPERA PMS o sistemas similares Inglés fluido (otros idiomas serán valorados) Experiencia en operaciones 24 horas y turnos rotativos Ganas de crecer profesionalmente dentro de una marca internacional ¿QUÉ OFRECEMOS? Salario competitivo Plan de desarrollo profesional y aprendizaje continuo Oportunidades reales de crecimiento dentro de Wyndham Hotels & Resorts Entorno de trabajo dinámico en uno de los destinos más atractivos de Tenerife ℹ INFORMACIÓN IMPORTANTE Este puesto no incluye alojamiento para empleados. El resort no puede ofrecer vivienda como parte del paquete laboral, aunque se facilitará orientación sobre zonas y opciones de alquiler. xcskxlj Se recomienda a los candidatos contar con alojamiento previamente organizado.