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¡Oportunidad de empleo como Teleoperador de Atención al Cliente en Factor Energía! Factor Energía, una de las principales empresas proveedoras de energía del país, está buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, esta posición es perfecta para ti. Responsabilidades: Gestionar las llamadas de los clientes de Factor Energía, proporcionando asesoramiento y resolviendo cualquier consulta o problema que puedan tener. Brindar un excelente servicio al cliente, demostrando empatía y comprensión hacia sus necesidades. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en el sistema de gestión. Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar una resolución oportuna. Ofrecer información sobre los productos y servicios de Factor Energía, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo su adquisición. Requisitos: - NO HACE FALTA Experiencia previa en atención al cliente y/o teleoperador será valorada positivamente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. - Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Ofrecemos: - Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto. - Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con un equipo comprometido y motivado. - Salario competitivo y beneficios adicionales. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del líder en el sector energético! Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación a al chat de este anuncio. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. ¡Muchas gracias por tu interés!
Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L. es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso. Buscamos un/a empleado/a a tiempo completo (40h/semana) para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán. Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado. Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas. Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países. 1. Atención al cliente: - Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos - Resolución de casos Post Venta - Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat ....) - Elaboración de presupuestos - Asesoramiento técnico y de instalación - Explicación del funcionamiento de los productos 2. Manejo de Stock y Pedidos: - Logística (control de las entregas a nuestros clientes) - Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos) Requisitos mínimos y obligatorios: - Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías - Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe) - Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel - Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal - Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente - Excelente nivel de ortografía y gramática Requisitos deseables: - Idioma inglés - Formación profesional en ventas - Experiencia en venta de productos de alta calidad - Conocimientos técnicos de productos de baño Puedes esperar de nosotros: - Formación para las distintas gamas de productos - Familiarización con los programas a utilizar - Alto grado de responsabilidad personal - Autoorganización en las tareas asignadas Información Complementaria: - Somos un equipo joven y dinámico - Desayuno grupal una vez al mes - Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera. Área: Atención al cliente y ventas en línea (no outbound) Vacaciones: 22 días laborales/año (Lun-Vie) Salario Bruto Anual: 23.000€ Jornada: completa Salario: 23.000,00€ al año Horario: lunes a viernes - 8/17hs o 9/18hs - con 1 hora para almorzar.
¿Hablas Portugues a nivel nativo o alto? ¿Te gusta el contacto con los clientes? ¡Esta oferta es ideal para lo que buscas! **nuestro cliente** Empresa dedicada a la compra-venta, comercialización, distribución, importación y exportación de productos cosméticos y suplementos dietéticos con sede en Barcelona. **tus funciones** Entre las diversas funciones, te encargarás de: - Atención telefónica tanto en emisión como en la recepción de llamadas. - Gestión de respuesta administrativa (vía mail, vía chat). - Gestión de respuestas y atención de solicitudes vía mail. - Atención y soporte a la oficina central en Utah, en área administrativa. **requisitos del puesto** - Nivel muy alto o nativo de Portugués y Castellano . - Valorables otros idiomas como Francés. - Necesaria experiencia previa como Customer Service o Atención al cliente. - Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office). - Buenas capacidades comunicativas y empatía. - Resolución de conflictos. - Orientación al cliente. **tus beneficios** - Horario : Lunes a Viernes de 9h a 17:30h - Contrato : indefinido (a través de empresa) - Salario : 19.520 euros brutos al año - Pluses varios como Ticket restaurant (11 euros/dia) y 100 euros brutos en nómina por compra de Productos de la marca - Modelo de trabajo : 100% remoto/teletrabajo (con 1 día al mes presencial en las oficinas de Barcelona)
Los empleadores quieren saber
¿Tiene experiencia laboral?
Sueldo:17.000 brutos año ubicación: c/ alcala 522 madrid medios materiales: cliente funciones: soporte telefónico cau: diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Entorno windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles. Skills imprescindibles: experiencia cau: 2 años mínimo. Entorno windows y aplicaciones ofimáticas. Internet, comunicaciones, entornos ios y android en dispositivos móviles. Soporte productos ofimáticos (office, project, visio, office 365) - nivel medio atención a usuarios vip (director, presidente, secretaria de dirección) - nivel medio atención remota (telefónica - correo-e - chat) - nivel medio control y seguimiento de incidencias - peticiones - nivel medio formación obligatoria: grado superior o fpii idiomas: nivel de inglés alto obligatorio. Horario: son 8 h trabajadas/día (hora de comida aparte) entre 08:00 y 21:00. Cuando tengan mayor recorrido/experiencia disponibilidad 24x7 guardias: pueden ser necesarias guardias presenciales o telefónicas festivos, fines de semana o por necesidades del servicio. Atención telefónica: guardia telefónica en festivos o fines de semana 47,5 día atención telefónica: en principio de l a v en horarios de 7 a 21 h. Disponibilidad por si fuera necesario reforzar servicio en otros horarios festivos, fines de semana, serían guardias telefónicas de fin de semana o festivo que se abonarían al técnico razón de 45,5 € día.
Al candidato ideal le encanta hablar con la gente y resolver problemas de forma proactiva, ayudarles a encontrar una solución a sus problemas o identificar cuál es su problema. Responsabilidades - Comunicarse con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat. - Proporcionar respuestas informadas a preguntas sobre productos, precios y disponibilidad. - Trabajar con departamentos internos para satisfacer las necesidades del cliente. - Entrada de datos en varias plataformas (CRM) Calificaciones Excelente etiqueta telefónica y excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo. Habla inglés, al menos B1. Fuerte jugador de equipo, capaz de trabajar en equipo para lograr los objetivos del equipo.
Desde TRIANGLE SOLUTIONS estamos emocionados e inmersos en la búsqueda de perfiles que estén dispuestos a unirse a nuestro equipo como Customer Service, ¿quieres saber más?, ¡pues continúa leyendo todo lo que tenemos para ti! Si estás buscando un nuevo desafío en el área de Customer Service y crees que tienes lo que estamos buscando para ser parte de nuestro equipo en Triangle Solutions, ¡queremos conocerte! ¿Qué funciones realizarás como Customer Service? ¡Muy fácil! - Atención al cliente a través de diversos canales de comunicación. - Resolución eficiente de consultas y problemas de los clientes. - Mantenimiento de una excelente relación con los clientes. ¡Y ahora es el momento de qué sepas lo que buscamos en ti! ¡Vamos a ello! - Que estés cómodo charlado y ayudando a nuestros clientes, ya que la atención al cliente es el corazón de nuestro negocio. ¡Te contamos todas las condiciones laborales resumidas, para que no te quede ninguna duda! - Servicio: atención al cliente vía chat para el departamento de Customer Service. - Perfil: Buscamos un perfil con habilidades informáticas, y conocimientos de idiomas como holandés y/o español. Además, de una buna capacidad de redacción y ortografía. Condiciones: - Horario: jornada completa o parcial, a elegir. - Incorporación: Inmediata - Tipo de contrato: estable, pendiente de concretar más datos. - Salario: 22.000€ a 24.000€, negociable. - Formación: dentro de contrato y remunerada. - Modalidad: 100% presencial. - Localización: VIGO en AVENIDA DE GRAN VIA. Nuestro compromiso es brindar experiencias únicas y soluciones eficientes a cada cliente que trabaja con nosotros. Juntos, construimos relaciones sólidas y duraderas. ¡Gracias por querer formar parte de nuestro equipo de atención al cliente! ¡Únete a nosotros y sé parte de esta emocionante aventura en Triangle Solutions!
Desde TRIANGLE SOLUTIONS estamos emocionados e inmersos en la búsqueda de perfiles que estén dispuestos a unirse a nuestro equipo como Customer Service, ¿quieres saber más?, ¡pues continúa leyendo todo lo que tenemos para ti! Si estás buscando un nuevo desafío en el área de Customer Service y crees que tienes lo que estamos buscando para ser parte de nuestro equipo en Triangle Solutions, ¡queremos conocerte! ¿Qué funciones realizarás como Customer Service? ¡Muy fácil! - Atención al cliente a través de diversos canales de comunicación. - Resolución eficiente de consultas y problemas de los clientes. - Mantenimiento de una excelente relación con los clientes. ¡Y ahora es el momento de qué sepas lo que buscamos en ti! ¡Vamos a ello! - Que estés cómodo charlado y ayudando a nuestros clientes, ya que la atención al cliente es el corazón de nuestro negocio. ¡Te contamos todas las condiciones laborales resumidas, para que no te quede ninguna duda! - Servicio: atención al cliente vía chat para el departamento de Customer Service. - Perfil: Buscamos un perfil con habilidades informáticas, y conocimientos de idiomas como alemán y/o español. Además, de una buena capacidad de redacción y ortografía. Condiciones: - Horario: jornada completa o parcial, a elegir. - Incorporación: Inmediata - Tipo de contrato: estable, pendiente de concretar más datos. - Salario: 22.000€ a 24.000€, negociable. - Formación: dentro de contrato y remunerada. - Modalidad: 100% presencial. - Localización: VIGO zona AVENIDA DE GRAN VIA Nuestro compromiso es brindar experiencias únicas y soluciones eficientes a cada cliente que trabaja con nosotros. Juntos, construimos relaciones sólidas y duraderas. ¡Gracias por querer formar parte de nuestro equipo de atención al cliente! ¡Únete a nosotros y sé parte de esta emocionante aventura en Triangle Solutions!
CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN Desde TRIANGLE SOLUTIONS estamos emocionados e inmersos en la búsqueda de perfiles que estén dispuestos a unirse a nuestro equipo como Customer Service, ¿quieres saber más?, ¡pues continúa leyendo todo lo que tenemos para ti! Si estás buscando un nuevo desafío en el área de Customer Service y crees que tienes lo que estamos buscando para ser parte de nuestro equipo en Triangle Solutions, ¡queremos conocerte! ¿Qué funciones realizarás como Customer Service? ¡Muy fácil! · Atención al cliente a través de diversos canales de comunicación. · Resolución eficiente de consultas y problemas de los clientes. · Mantenimiento de una excelente relación con los clientes. ¡Y ahora es el momento de qué sepas lo que buscamos en ti! ¡Vamos a ello! · Al menos tener un nivel C1 de alemán. Y por supuesto, que te defiendas con el idioma español. · Que estés cómodo charlado y ayudando a nuestros clientes, ya que la atención al cliente es el corazón de nuestro negocio. ¡Te contamos todas las condiciones laborales resumidas, para que no te quede ninguna duda! · Servicio: atención al cliente vía chat para el departamento de Customer Service. · Perfil: Buscamos un perfil con habilidades informáticas, y conocimientos de idiomas como alemán y/o español. Además, de una buna capacidad de redacción y ortografía. · Requisitos: nivel C1 o C2 de alemán. · Horario: jornada completa o parcial, a elegir. · Incorporación: Inmediata · Tipo de contrato: estable, pendiente de concretar más datos. · Salario: 22.000€ a 24.000€, negociable. · Formación: dentro de contrato y remunerada. · Modalidad: 100% presencial. · Localización: En Barcelona capital. Nuestro compromiso es brindar experiencias únicas y soluciones eficientes a cada cliente que trabaja con nosotros. Juntos, construimos relaciones sólidas y duraderas. ¡Gracias por querer formar parte de nuestro equipo de atención al cliente! ¡Únete a nosotros y sé parte de esta emocionante aventura en Triangle Solutions!
¡Oportunidad de empleo como Teleoperador de Atención al Cliente en Factor Energía! Factor Energía, una de las principales empresas proveedoras de energía del país, está buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, esta posición es perfecta para ti. Responsabilidades: Gestionar las llamadas de los clientes de Factor Energía, proporcionando asesoramiento y resolviendo cualquier consulta o problema que puedan tener. Brindar un excelente servicio al cliente, demostrando empatía y comprensión hacia sus necesidades. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en el sistema de gestión. Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar una resolución oportuna. Ofrecer información sobre los productos y servicios de Factor Energía, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo su adquisición. Requisitos: NO HACE FALTA Experiencia previa en atención al cliente y/o teleoperador será valorada positivamente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Ofrecemos: Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto. Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con un equipo comprometido y motivado. Salario competitivo y beneficios adicionales. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del líder en el sector energético! Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación a al chat de este anuncio. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. ¡Muchas gracias por tu interés!
Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, busca incorporar a la plantilla de una empresa con sede en Barcelona, un/a Phone Support con Catalán Nativo con miras a conformar un magnífico staff. PARA EL ROL DE PHONE SUPPORT CON CATALÁN NATIVO PODRÁS: · Ofrecer asistencia técnica en áreas como dominios, correo electrónico, alojamiento web, servidores dedicados y virtuales, así como herramientas de desarrollo web, abordando de manera efectiva todas las consultas y preocupaciones de los clientes. · Identificar y comprender las necesidades individuales de los clientes para proporcionar asesoramiento personalizado en la adquisición de productos y servicios nuevos. · Realizar un seguimiento de los clientes que necesiten apoyo y asistencia técnica por correo electrónico, chat y/o teléfono. · Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nivel de soporte. · Proporcionar en todo momento asesoramiento comercial a los clientes. EN ESTE ROL SERÁ NECESARIO: · Imprescindible dominio de español y catalán. · Tener experiencia previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk. Si no tienes experiencia, tampoco pasa nada, pero, eso sí, tener estudios relacionados y/o clara orientación al cliente y actitud que lo compensen :) · Impecable comunicación tanto oral como escrita. · No se busca a un teleoperador cualquiera, sino una persona capaz de trabajar con autonomía en un entorno de alta colaboración entre compañeros. · Alta orientación al cliente: Win - Win. EN ESTE ROL VALORAMOS: · Pasión por ayudar a los demás: amas lo que haces · Trabajo en equipo: colaboración tanto con el equipo de tu departamento como con los demás departamentos de la empresa · Independiente: Nadie necesita empujarle para sobresalir; es sólo quien eres. · Proactivo: Ganas de aprender, adaptarse y perfeccionar tu trabajo; buscas ayuda y la usas bien. · Atención al detalle: eres consciente de lo que implica una información errónea y un registro de datos mal hecho, por lo que cuidas todo lo que haces. · Multitarea: eres capaz de prestar atención a varias cosas a la vez sin perder la eficiencia de la tarea principal. ESTA POSICIÓN TE APORTARÁ: · Ofrecemos una posición estable, un trato cercano y amable. · Un aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones técnicas. · Clases optativas de inglés dentro del horario laboral. · Ticket restaurante para que puedas continuar con energía. · Seguro médico para todos aquellos que lo quieran. · Una oficina nueva y con todas las facilidades (comedor, área chill out, futbolín y playstation, parking para bicicletas y patinetes (eléctricos y no). · Jornada de trabajo híbrida, para encontrar el balance entre vida profesional y personal! · Lo que más valoramos, un buen ambiente de trabajo: joven y humano ¡Te estamos esperando!
En CONVIDADÍSSIMA, abrimos proceso de selección para próxima apertura de tienda en la Fortaleza de Valença, a 20h y 25h semanales. Buscamos personas con ganas, iniciativa, gusto por la moda, vocación por la venta y ganas de aprender y crecer día a día. Ofrecemos la posibilidad de adquirir funciones en la empresa, dentro de nuestro proyecto de expansión, en el que estamos trabajando. Funciones: · Asesoramiento personalizado y fidelización de clientes. · Consecución de los objetivos de la tienda mediante una venta efectiva y optimización de la atención al cliente. · Gestión de caja (apertura, arqueo y cierre). · Gestión de stock, recepción de mercancía y reposición. · Realización de los cambios de Visual Merchandising. . Gestión de pedidos a clientes a través de Redes Sociales. · Mantenimiento y limpieza de tienda acorde a la imagen de la empresa. ¿Qué ofrecemos? · Te incorporarás a un equipo joven y dinámico. · Contrato indefinido a tiempo parcial . Dieta alimentación · Descuento de empleado Habilidades: · Orientación al cliente con atención personalizada. · Pasión por la moda, en especial en el sector de invitadas. · Proactividad y responsabilidad. · Se valorará conocimientos en Castellano, Portugués e inglés. · Se valorará conocimientos en manejo de Redes Sociales y en costura. · Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Si cumples con nuestros requisitos ¡Te estamos buscando! Envíanos tu currículum actualizado por Chat y ¡Únete a nuestro equipo!
SmartRental Group es una empresa con más de 10 años de experiencia en la gestión de activos de Hoteles, Serviced Apartments, Coliving, restaurantes y Hostels, entre otros. Nuestro objetivo es cuidar cada detalle para conseguir experiencias inolvidables tanto en alojamiento como en restauración para todos nuestros usuarios. Actualmente estamos en búsqueda de un Agente de reservas ¿Cuáles serán tus funciones? · Conversión, coordinación y cobro de estancias de diferentes activos del Grupo SmartRental. · Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados · Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat. · Comunicación constante con las diferentes recepciones para coordinar información relativa a clientes. Requisitos · Se requiere un perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo. · Imprescindible ingles Y Alemán · Actitud siempre servicial buscando proporcionar al cliente un servicio de calidad. · Se valora experiencia en venta telefónica
DEPENDIENTE DE TIENDA Empresa importante de panadería del sector de la alimentación busca incorporar a su equipo Dependientes especialistas en vender para jornada completa. Buscamos personas disciplinadas, organizadas y con ganas de trabajar. Funciones a Realizar: · Coordinar y planificar la producción de las cantidades de referencias a producir de panadería, bollería, producto salado, etc. · Detectar las necesidades de abastecimiento en función de las ventas efectuadas para la actualización permanente de las existencias en la zona de exhibición. · Realización y control de encargos de clientes. · Cuidado y mantenimiento especialmente de las zonas de exhibición del producto, estanterías, muebles, vitrinas, etc. · Desarrollar las actividades de servicio y atención al cliente. · Preparar y mantener en buen estado el área de trabajo, los equipos y utensilios para poder ofrecer un servicio de calidad. · Ejecutar los distintos procesos de facturación o cobro. Realizar operaciones de caja: aperturas y cierres. · Recepcionar, almacenar y distribuir materias primas y materiales auxiliares. · Llevar a cabo la supervisión y cuidado del material. · Revisión de existencias y detección de necesidades · Asesoramiento al cliente · Gestión del TPV, aperturas y cierres de caja, realización de pedidos, producción, mermas, etc. · Habilidades Requeridas: · Buenas habilidades de comunicación · Trato amable y educado · Poder de decisión · Escucha activa · Conocimiento del producto · Rapidez, destreza, agilidad y eficacia · Memoria auditiva · Responsabilidad · Control ante situaciones de stress · Habilidad para trabajar bajo presión INTERESADOS ESCRIBIR AL CHAT
DEPENDIENTE DE TIENDA Empresa importante de panadería del sector de la alimentación busca incorporar a su equipo dependientes especialistas en vender para 20 o 35 horas semanales. Buscamos personas disciplinadas, organizadas y con ganas de trabajar. - Funciones a Realizar: · Coordinar y planificar la producción de las cantidades de referencias a producir de panadería, bollería, producto salado, etc. · Detectar las necesidades de abastecimiento en función de las ventas efectuadas para la actualización permanente de las existencias en la zona de exhibición. · Realización y control de encargos de clientes. · Cuidado y mantenimiento especialmente de las zonas de exhibición del producto, estanterías, muebles, vitrinas, etc. · Desarrollar las actividades de servicio y atención al cliente. · Preparar y mantener en buen estado el área de trabajo, los equipos y utensilios para poder ofrecer un servicio de calidad. · Ejecutar los distintos procesos de facturación o cobro. Realizar operaciones de caja: aperturas y cierres. · Recepcionar, almacenar y distribuir materias primas y materiales auxiliares. · Llevar a cabo la supervisión y cuidado del material. · Revisión de existencias y detección de necesidades · Asesoramiento al cliente · Gestión del TPV, aperturas y cierres de caja, realización de pedidos, producción, mermas, etc. - Habilidades Requeridas: · Buenas habilidades de comunicación · Trato amable y educado · Poder de decisión · Escucha activa · Conocimiento del producto · Rapidez, destreza, agilidad y eficacia · Memoria auditiva · Responsabilidad · Control ante situaciones de stress · Habilidad para trabajar bajo presión INTERESADOS ESCRIBIR AL CHAT
¡Oportunidad de empleo como Teleoperador de Atención al Cliente en Factor Energía! Factor Energía, una de las principales empresas proveedoras de energía del país, está buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, esta posición es perfecta para ti. Responsabilidades: Gestionar las llamadas de los clientes de Factor Energía, proporcionando asesoramiento y resolviendo cualquier consulta o problema que puedan tener. Brindar un excelente servicio al cliente, demostrando empatía y comprensión hacia sus necesidades. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en el sistema de gestión. Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar una resolución oportuna. Ofrecer información sobre los productos y servicios de Factor Energía, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo su adquisición. Requisitos: - NO HACE FALTA Experiencia previa en atención al cliente y/o teleoperador será valorada positivamente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. - Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Ofrecemos: - Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto. - Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con un equipo comprometido y motivado. - Salario competitivo y beneficios adicionales. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del líder en el sector energético! Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación a al chat de este anuncio. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. ¡Muchas gracias por tu interés!
**Sobre nosotros:** Transfers-Valencia nace en 2014 en Valencia, ofrecemos servicios de VTC y Taxi con vehículos privados. Actualmente nos encontramos en momento de pleno crecimiento y necesitamos nueva fuerza en el equipo. Requisitos: - Capacidad analítica. - Saber priorizar ¡entiende qué tiene que ir primero! Te ayudaremos ;) - Capacidad de trabajar bajo presión. - Inglés nivel alto. - Se valorará experiencia en gestión de reservas. - CRM: Zendesk Support. - Buena predisposición. - Que te guste la gente. - Y muchas, muchas ganas de aportar. Responsabilidades: - Gestión de reservas - Atención al cliente (email, teléfono y WhatsApp). - Solución de incidencias. ¿Cómo sería tu día a día? - Tendrías que ocuparte (junto al resto de equipo) de gestionar las peticiones de presupuestos y reservas procedentes de los diferentes canales (web, agencias, teléfono, email, chat, etc.). - Estar en contacto con los diferentes conductores para asegurar una correcta ejecución de los servicios. - Atender, gestionar y solucionar posibles incidencias (por suerte ¡o por buena gestión! son pocas). Horarios: - Rotativo: 8 horas - Lunes a Domingos de 08:00 a 24:00h. - 2 días libres (uno entre semana, otro el fin de semana). - Posibilidad de Teletrabajar el fin de semana. ¿Por qué trabajar en Transfers-Valencia? - Entre 18 y 20k - Buen ambiente laboral. - Posibilidad de crecimiento.