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Gestor/a Comercial oficina 0623- Pozuelo, Sagunto

hace 5 días

Madrid

ph3Career Opportunities: Gestor/a Comercial oficina 0623- Pozuelo, Sagunto /h3 pRequisition ID b38459 /b - Posted b07/01/2026 /b - bBanco Sabadell S.A. /b - bSpain /b - bMadrid /b - bNo /b - bEspecialista /b - bBachelor´s Degree /b - b2 años /b - b0 /b /p pbNiveles Organizativos: /b Banca Empresas y Red Red Territorial Centro Red Comercial Centro Regional Madrid Oeste /p pbPosibilidad de multiubicación: /b No (1) /p pActualmente estamos buscando un/una bGestor/Gestora Comercial para la oficina 623 - Pozuelo, Sagunto /b /p pTu principal misión será la de generar oportunidades de negocio a partir de cada interacción con el cliente, transformando el contacto en valor mediante la gestión proactiva de contactos entrantes, atendiendo y gestionando con prioridad las peticiones de interés comercial (walk-in, cita previa, leads digitales derivados a oficina, call-him) de clientes de cartera única (retail, negocios y autónomos no integrales), con el fin de maximizar la conversión y asegurar una atención de calidad. Impulsar la venta cruzada y la comercialización de productos estratégicos (contactando con el especialista en caso necesario) como seguros, hipotecas y soluciones de ahorro, y fomentar la vinculación, la experiencia cliente y el uso de canales digitales para la consecución de los objetivos del Plan Comercial, realizando registro en CRM de todos los contactos realizados para optimizar la generación centralizada de oportunidades, cumpliendo en todo momento con la normativa vigente y los estándares de calidad definidos. /p h3Hablemos del proyecto /h3 pTus funciones serán: /p ul liAtender y gestionar con prioridad las peticiones de interés comercial (walk-in, cita previa, leads digitales derivados a oficina, call-him) de clientes de cartera única (retail, negocios y autónomos no integrales), con el fin de maximizar la conversión y asegurar una atención de calidad. /li liImpulsar la venta cruzada en todas las interacciones, analizando para obtener un adecuado conocimiento del cliente para ofrecer soluciones que aporten valor, fomentando la vinculación del cliente y la contratación de productos complementarios y, en caso necesario, colaborar con el especialista requerido trasladando la necesidad del cliente mediante contacto o prescripción, asegurando una atención integral y personalizada que maximice el valor de cada interacción, conforme a la normativa vigente y los estándares de calidad definidos. /li liIdentificar necesidades de aseguramiento por parte del cliente como parte esencial de la propuesta de valor, presentando productos y condiciones de forma clara y argumentada, y asegurando la formalización completa mediante los canales habilitados, cumpliendo con la normativa y los estándares de calidad. /li liPresentar condiciones hipotecarias, realizar simulaciones, cualificar el lead en función de su madurez y probabilidad de contratación, trasladar la oportunidad a Ventas Directas y explicar al cliente los próximos pasos e intervinientes. /li liRealizar el alta de nuevos clientes, solicitando y analizando los datos relevantes para incorporarlos en el sistema, aprovechando este momento para obtener un conocimiento adecuado del cliente que permita identificar sus necesidades actuales y futuras; presentar la oferta asociada (tarjetas, seguros, TPV en comercios), vincular nómina y garantizar la correcta formalización de los productos contratados. /li liDetectar necesidades de ahorro, presentar productos y condiciones, formalizar operaciones y, cuando corresponda, prescribir a Banca Personal o Privada,br/registrando las oportunidades en CRM. /li liPlanificar la actividad y reportar el resultado e interés del cliente en CRM para garantizar el acceso a esta información por parte del propio interesado, del conjunto de colaboradores implicados y su posterior explotación por inteligencia de negocio, facilitando la generación centralizada de oportunidades y asegurando la trazabilidad de la actividad comercial. /li liGarantizar la satisfacción de los clientes, como medio para fomentar la confianza y la vinculación. /li liOfrecer un trato personalizado y de calidad a personas vulnerables, conforme a los estándares definidos. /li liPromover el uso de herramientas digitales y canales remotos, fomentando la adopción de soluciones digitales y asegurando que el cliente conozca los canales a su disposición para cubrir sus necesidades transaccionales. /li liDar respuesta a alertas o peticiones (DACIOS, descubiertos, reclamaciones, etc.), realizar tareas administrativas derivadas de la gestión comercial y proponer mejoras en la operativa diaria para incrementar la eficacia. /li /ul pValoraremos que tengas: /p ul liFormación LCCI con la recertificación del periodo actual (Nivel 2). /li liFormación IDD con la recertificación del periodo actual (Nivel 2). /li liFormación MIFID con la recertificación del periodo actual (Nivel 2). /li liExperiencia en red comercial. /li /ul h3Competencias /h3 pb27 Productos financiación clientes (hipotecas, préstamos, etc.) /b /p pb63 Gestión y dinámica comercial /b /p pb218 Cuentas vista depósitos a plazo etc /b /p pb303 Productos Pago (transf tarj TPV etc) /b /p pb357 Técnicas gestión del conflicto /b /p pb355 Atención y resolución reclamaciones /b /p pb359 Gestión producto en sistemas y plataformas tecnológicas corporativas /b /p pb345 Ciclo vida riesgo: admisión, seguimiento y recuperación /b /p pb25 Seguros y planes de pensiones /b /p pb383 Conocimientos normativos de producto bancario y protección del cliente /b /p pb381 Negociación comercial /b /p pb24 Productos financieros (renta variable, renta fija, ETF, derivados, ECM, ...) y distribución /b /p pNota: Esta vacante es una oportunidad interna que va dirigida exclusivamente a empleados con Convenio de Banca, por lo que sólo se aceptarán candidaturas de dicho colectivo. /p /p #J-18808-Ljbffr

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