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Product Owner / Business Analyst - Metrica EspañaModalidad: trabajo en modo híbrido, ya que se valora que algún día el recurso pueda acudir a sus oficinas, aunque sea algo puntual y la mayor parte del trabajo sea en remoto.Ubicación: MadridSBA: 49.000€Métrica España se complace en anunciar la búsqueda de un Product Owner / Business Analyst experimentado y proactivo para unirse a nuestro dinámico equipo. Buscamos a un profesional con una sólida trayectoria y una profunda comprensión del desarrollo de productos digitales, con un mínimo de 5 años de experiencia relevante.Como Product Owner para nuestro Squad Conversacional, serás una pieza clave en la definición, desarrollo y entrega de soluciones innovadoras que transformarán la experiencia de nuestros clientes y optimizarán nuestras operaciones internas. Tu rol será fundamental para guiar al equipo hacia la consecución de los objetivos estratégicos, asegurando que nuestras soluciones conversacionales estén a la vanguardia de la tecnología y satisfagan las necesidades del negocio.Responsabilidades principalesGestionar y priorizar el backlog del equipo de soluciones conversacionales.Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros y detallados.Definir épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.Coordinarse con los equipos de Producto, IA, Tecnología y los distintos países para garantizar la alineación y correcta ejecución de las iniciativas.Participar en ceremonias ágiles como refinamientos, planificación de sprint y demos.Realizar el seguimiento del progreso de las entregas, dependencias, riesgos y bloqueos.Garantizar la coherencia funcional y la integración entre las distintas soluciones:Chat / ChatbotVoicebotCopilots (asistentes basados en IA)Speech Analytics (analítica de voz)Dar soporte a las actividades de testing y validación UAT (User Acceptance Testing).Mantener la trazabilidad funcional y la documentación actualizada.Colaborar en el seguimiento de KPIs y en la mejora continua del producto.Perfil requeridoMás de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst o puesto similar.Experiencia trabajando en equipos ágiles y entornos tecnológicos.Sólida experiencia en gestión de backlog, definición funcional y ejecución de entregas.Experiencia en la implantación de soluciones digitales o conversacionales.Excelentes habilidades de coordinación y gestión de stakeholders.Perfil organizado, estructurado y orientado a la ejecución y consecución de objetivos.Se valorará positivamenteExperiencia con:ChatbotsVoicebotsCopilotsSpeech AnalyticsEntornos de Contact Center y Experiencia de Cliente (CX)Conocimientos de herramientas ágiles como Jira y Confluence.Experiencia en entornos internacionales o multipaís.IdiomasInglés: fluido (obligatorio)Español: fluido (obligatorio)Portugués: valorableCompetencias claveProactividad y sentido de la responsabilidad (ownership).Capacidad de organización y planificación.Pensamiento analítico.Capacidad de priorización.Comunicación transversal con diferentes áreas.Orientación al trabajo colaborativo y en equipo.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Salario competitivo acorde a la experiencia y el mercado.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Participación en proyectos retadores y de alto impacto.Excelente ambiente de trabajo.Flexibilidad horaria y trabajo remoto.Si eres un/a apasionado/a de la agilidad, con una mentalidad orientada a la mejora y buscas un rol donde puedas generar un impacto significativo, te invitamos a postularte. Únete a Métrica España y sé parte de nuestra historia de éxito.