Trabajos cliente campaña verano en SalamancaCrear alertas

En AVOS TECH, la línea BPO de Prosegur, creemos firmemente que la excelencia en los servicios que ofrecemos empieza por el bienestar de las personas que forman parte de nuestro equipo. Fomentamos un entorno donde se trabaja con cercanía, apoyo constante y oportunidades reales de crecimiento profesional. Si buscas un proyecto estable, retador y con visión de futuro… ¡queremos conocerte! Buscamos a un/a profesional con experiencia en operaciones BPO/Contact Center que nos ayude a impulsar el rendimiento operativo, garantizar la eficiencia y acompañar el crecimiento de nuestros servicios. ¿Cuáles serán tus funciones? • Monitorizar métricas de productividad y eficiencia en canales inbound/outbound., • Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales para negocio y cliente., • Identificar desviaciones y proponer planes de acción., • Calcular dimensionamiento, cargas de trabajo y escenarios operativos., • Controlar horas productivas, adherencia y absentismo., • Impulsar iniciativas de mejora continua., • Apoyar en implantaciones de nuevos servicios y cambios., • Generar y mantener cuadros de mando operativos., • Salario en función de la experiencia del candidato. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia mínima de 3 años en el departamento de operaciones contact center- BPO o roles de productividad, eficiencia, WFM, reporting, PMO., • Experiencia práctica monitorizando KPIs operativos,, • Productividad por agente y por campaña, • Horas productivas vs improductivas, • Forecasting y dimensionamiento, • Experiencia optimizando procesos operativos y detectando ineficiencias., • Haber trabajado con equipos multidisciplinares (operaciones, calidad, IT, cliente). Competencias Técnicas • Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, macros)., • Manejo de herramientas WFM (ejemplo: Genesys Cloud, NICE, Verint, Cisco, Talkdesk, etc.)., • Dominio de Power BI u otra herramienta de visualización., • Conocimientos de KPIs operativos y modelos de productividad. Competencias Personales • Alta capacidad analítica y orientación a datos., • Capacidad para analizar datos, extraer conclusiones y proponer planes de mejora., • Comunicación clara y capacidad de presentación a dirección/cliente., • Organización, pensamiento crítico y proactividad., • Trabajo en equipo y capacidad de influir sin rol jerárquico directo. ¿Qué ofrecemos? • Contrato estable e incorporación a un equipo en crecimiento., • Modalidad híbrida., • Oportunidad de trabajar con proyectos retadores de clientes de alto nivel., • Formación continua y desarrollo profesional., • Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a resultados, • Jornada completa con horario flexible de entrada y salida., • Jornada intensiva en verano., • Ubicación: Madrid, oficinas ubicadas cerca del metro 12 de octubre. ¿Por qué trabajar con nosotros? En Avos Tech no solo ofrecemos empleo, ofrecemos proyectos con futuro. Somos una empresa especializada en soluciones BPO con un enfoque tecnológico y humano. Apostamos por el talento y lo acompañamos con herramientas digitales de última generación. Lo que nos hace diferentes: • Innovación constante: trabajamos con tecnología puntera para generar leads de calidad., • Cultura colaborativa: creemos en el trabajo en equipo, el respeto y el desarrollo profesional., • Crecimiento real: si tienes actitud comercial y un buen desempeño aquí puedes crecer y evolucionar. ¡Inscríbete ya! ¡Estaremos encantad@s de conocerte!

Nuestro cliente es una multinacional Francesa, líder global de Beauty Retailer con 150 puntos de Venta en Iberia desea incorporar un perfil especialista en gestión de campañas de medios OFFLINE, TV, Radio, OOH/DOOH y análisis y Optimización de campañas digitales, capaz de identificar optimizaciones e implementar mejoras contantes basadas en datos. Buscamos un perfil de 5-6 años de exp. idealmente con experiencia liderando personas para coordinar equipo de medios tradicionales y online (PR, Redes Sociales y Medios) que sin ser un perfil tecnico sea capaz de monitorizar desempeño de campañas digitales pero su fuerte este en la su experiencia desarrollando acciones de medios offline: TV, Radio, OOH/DOOH, pudiendo desarrollar acciones de street marketing, pop up stores etc Sería un plus la experiencia en retail o experiencia en retail, moda o marcas de belleza. MISIÓN Especialista 360 en medios para campañas publicitarias digitales y tradicionales. Liderar equipos de PR Y redes sociales. FUNCIONES Análisis y Optimización de Campañas · Monitorizar el desempeño de campañas digitales en plataformas como Meta Ads, TikTok, Google Ads y Youtube entre otras. Así como conocimiento de campaña tradicionales: TV, Radio, OOH/DOOH. · Analizar métricas clave a nivel digital: CPC, CPA, CPM, CTR, ROAS, alcance, frecuencia, etc. y a nivel offline: GRPs, cobertura, impactos. · Identificar oportunidades de optimización: segmentación, creatividades, pujas, audiencias y presupuesto. · Implementar mejoras constantes basadas en datos para maximizar resultados. Eventos y acciones especiales · Gestión y coordinación de acciones especiales, principalmente vinculadas a KCPs: San Valentin, Madres, Verano o Navidad. Desde la conceptualización, seguimiento y ejecución de los proyectos. Gestión y Control de Plataformas · Configurar, supervisar y administrar campañas publicitarias en diferentes plataformas. · Elaborar reportes de cierre de campaña · Estar familiarizado con dashboards y herramientas como Google Looker Studio. Colaboración Estratégica · Trabajar en estrecha colaboración con equipos creativos tantos a nivel local como internacional. · Colaboración con equipos internacionales y marcas para validación de brief y ejecución local · Estimación y análisis previo para elaboración de brief a las agencias y control presupuestario INTERNAL STAKEHOLDERS PR, Social Media, CRM, Digital, Retail, Oferta, Financiero Equipos centrales creativo y de medios (Paris) EXTERNAL STAKEHOLDERS Agencias creativas, agencias de medios, agencias producción. Marcas HABILIDADES Y COMPETENCIAS · Dominio de herramientas de analítica: Google Analytics, Meta Business Suite, TikTok Ads Manager, Google Ads, etc. · Conocimiento avanzado de KPIs digitales y modelos de atribución. · Fuertes habilidades analíticas, pensamiento crítico y capacidad de resolver problemas. · Manejo de Excel/Sheets y herramientas de visualización de datos. · Buenas habilidades de comunicación para presentar insights de forma clara y convincente. REQUISITOS · Grado universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, Medios Publicitarios, Periodismo o Experiencia previa gestionando y analizando campañas digitales & offline o Familiaridad con campañas de marketing full funnel Experiencia : 4-5 años en una posición similar marca o agencia de medios (Será un plus conocimiento del sector Retail, marcas de belleza y moda). Idiomas : Español Nativo, Inglés Alto, Portugués deseable. Perfil Ideal: Un especialista en medios Offline con experiencia en gestión de campañas publicitarias online performance Apasionado del mundo de los medios y sensible hacia el sector la belleza. Con ganas de trabajar en un sector dinámico y empresa con gran variedad de proyectos.

Nuestro cliente es una multinacional Francesa, líder global de Beauty Retailer con 150 puntos de Venta en Iberia desea incorporar un perfil especialista en gestión de campañas de medios OFFLINE, TV, Radio, OOH/DOOH y análisis y Optimización de campañas digitales, capaz de identificar optimizaciones e implementar mejoras contantes basadas en datos. Buscamos un perfil de 5-6 años de exp. idealmente con experiencia liderando personas para coordinar equipo de medios tradicionales y online (PR, Redes Sociales y Medios) que sin ser un perfil tecnico sea capaz de monitorizar desempeño de campañas digitales pero su fuerte este en la su experiencia desarrollando acciones de medios offline: TV, Radio, OOH/DOOH, pudiendo desarrollar acciones de street marketing, pop up stores etc Sería un plus la experiencia en retail o experiencia en retail, moda o marcas de belleza. MISIÓN Especialista 360 en medios para campañas publicitarias digitales y tradicionales. Liderar equipos de PR Y redes sociales. FUNCIONES Análisis y Optimización de Campañas · Monitorizar el desempeño de campañas digitales en plataformas como Meta Ads, TikTok, Google Ads y Youtube entre otras. Así como conocimiento de campaña tradicionales: TV, Radio, OOH/DOOH. · Analizar métricas clave a nivel digital: CPC, CPA, CPM, CTR, ROAS, alcance, frecuencia, etc. y a nivel offline: GRPs, cobertura, impactos. · Identificar oportunidades de optimización: segmentación, creatividades, pujas, audiencias y presupuesto. · Implementar mejoras constantes basadas en datos para maximizar resultados. Eventos y acciones especiales · Gestión y coordinación de acciones especiales, principalmente vinculadas a KCPs: San Valentin, Madres, Verano o Navidad. Desde la conceptualización, seguimiento y ejecución de los proyectos. Gestión y Control de Plataformas · Configurar, supervisar y administrar campañas publicitarias en diferentes plataformas. · Elaborar reportes de cierre de campaña · Estar familiarizado con dashboards y herramientas como Google Looker Studio. Colaboración Estratégica · Trabajar en estrecha colaboración con equipos creativos tantos a nivel local como internacional. · Colaboración con equipos internacionales y marcas para validación de brief y ejecución local · Estimación y análisis previo para elaboración de brief a las agencias y control presupuestario INTERNAL STAKEHOLDERS PR, Social Media, CRM, Digital, Retail, Oferta, Financiero Equipos centrales creativo y de medios (Paris) EXTERNAL STAKEHOLDERS Agencias creativas, agencias de medios, agencias producción. Marcas HABILIDADES Y COMPETENCIAS · Dominio de herramientas de analítica: Google Analytics, Meta Business Suite, TikTok Ads Manager, Google Ads, etc. · Conocimiento avanzado de KPIs digitales y modelos de atribución. · Fuertes habilidades analíticas, pensamiento crítico y capacidad de resolver problemas. · Manejo de Excel/Sheets y herramientas de visualización de datos. · Buenas habilidades de comunicación para presentar insights de forma clara y convincente. REQUISITOS · Grado universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, Medios Publicitarios, Periodismo o Experiencia previa gestionando y analizando campañas digitales & offline o Familiaridad con campañas de marketing full funnel Experiencia : 4-5 años en una posición similar marca o agencia de medios (Será un plus conocimiento del sector Retail, marcas de belleza y moda). Idiomas : Español Nativo, Inglés Alto, Portugués deseable. Perfil Ideal: Un especialista en medios Offline con experiencia en gestión de campañas publicitarias online performance Apasionado del mundo de los medios y sensible hacia el sector la belleza. Con ganas de trabajar en un sector dinámico y empresa con gran variedad de proyectos.

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur, creemos firmemente que la excelencia en los servicios que ofrecemos empieza por el bienestar de las personas que forman parte de nuestro equipo. Fomentamos un entorno donde se trabaja con cercanía, apoyo constante y oportunidades reales de crecimiento profesional. Si buscas un proyecto estable, retador y con visión de futuro… ¡queremos conocerte! Buscamos a un/a profesional con experiencia en operaciones BPO/Contact Center que nos ayude a impulsar el rendimiento operativo, garantizar la eficiencia y acompañar el crecimiento de nuestros servicios. ¿Cuáles serán tus funciones? Monitorizar métricas de productividad y eficiencia en canales i nbound/outbound. Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales para negocio y cliente. Identificar desviaciones y proponer planes de acción. Calcular dimensionamiento, cargas de trabajo y escenarios operativos. Controlar horas productivas, adherencia y absentismo. Impulsar iniciativas de mejora continua. Apoyar en implantaciones de nuevos servicios y cambios. Generar y mantener cuadros de mando operativos. Salario en función de la experiencia del candidato. ¿Qué estamos buscando? Experiencia mínima de 3 años en el departamento de operaciones contact center- BPO o roles de productividad, eficiencia, WFM, reporting, PMO. Experiencia práctica monitorizando KPIs operativos, Productividad por agente y por campaña Horas productivas vs improductivas Forecasting y dimensionamiento Experiencia optimizando procesos operativos y detectando ineficiencias. Haber trabajado con equipos multidisciplinares (operaciones, calidad, IT, cliente). Competencias Técnicas Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, macros). Manejo de herramientas WFM (ejemplo: Genesys Cloud, NICE, Verint, Cisco, Talkdesk, etc.). Dominio de Power BI u otra herramienta de visualización. Conocimientos de KPIs operativos y modelos de productividad. Competencias Personales Alta capacidad analítica y orientación a datos. Capacidad para analizar datos, extraer conclusiones y proponer planes de mejora. Comunicación clara y capacidad de presentación a dirección/cliente. Organización, pensamiento crítico y proactividad. Trabajo en equipo y capacidad de influir sin rol jerárquico directo. ¿Qué ofrecemos? Contrato estable e incorporación a un equipo en crecimiento. Modalidad híbrida. Oportunidad de trabajar con proyectos retadores de clientes de alto nivel. Formación continua y desarrollo profesional. Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a resultados Jornada completa con horario flexible de entrada y salida. Jornada intensiva en verano. Ubicación: Madrid, oficinas ubicadas cerca del metro 12 de octubre. ¿Por qué trabajar con nosotros? En Avos Tech no solo ofrecemos empleo, ofrecemos proyectos con futur o . Somos una empresa especializada en soluciones BPO con un enfoque tecnológico y humano. Apostamos por el talento y lo acompañamos con herramientas digitales de última generación. Lo que nos hace diferentes: Innovación constante: trabajamos con tecnología puntera para generar leads de calidad. Cultura colaborativa: creemos en el trabajo en equipo, el respeto y el desarrollo profesional. Crecimiento real: si tienes actitud comercial y un buen desempeño aquí puedes crecer y evolucionar. ¡Inscríbete ya! ¡Estaremos encantad@s de conocerte!

Nuestro cliente es una multinacional Francesa, líder global de Beauty Retailer con 150 puntos de Venta en Iberia desea incorporar un perfil especialista en gestión de campañas de medios OFFLINE, TV, Radio, OOH/DOOH y análisis y Optimización de campañas digitales, capaz de identificar optimizaciones e implementar mejoras contantes basadas en datos. Buscamos un perfil de 5-6 años de exp. idealmente con experiencia liderando personas para coordinar equipo de medios tradicionales y online (PR, Redes Sociales y Medios) que sin ser un perfil tecnico sea capaz de monitorizar desempeño de campañas digitales pero su fuerte este en la su experiencia desarrollando acciones de medios offline: TV, Radio, OOH/DOOH, pudiendo desarrollar acciones de street marketing, pop up stores etc Sería un plus la experiencia en retail o experiencia en retail, moda o marcas de belleza. MISIÓN Especialista 360 en medios para campañas publicitarias digitales y tradicionales. Liderar equipos de PR Y redes sociales. FUNCIONES Análisis y Optimización de Campañas · Monitorizar el desempeño de campañas digitales en plataformas como Meta Ads, TikTok, Google Ads y Youtube entre otras. Así como conocimiento de campaña tradicionales: TV, Radio, OOH/DOOH. · Analizar métricas clave a nivel digital: CPC, CPA, CPM, CTR, ROAS, alcance, frecuencia, etc. y a nivel offline: GRPs, cobertura, impactos. · Identificar oportunidades de optimización: segmentación, creatividades, pujas, audiencias y presupuesto. · Implementar mejoras constantes basadas en datos para maximizar resultados. Eventos y acciones especiales · Gestión y coordinación de acciones especiales, principalmente vinculadas a KCPs: San Valentin, Madres, Verano o Navidad. Desde la conceptualización, seguimiento y ejecución de los proyectos. Gestión y Control de Plataformas · Configurar, supervisar y administrar campañas publicitarias en diferentes plataformas. · Elaborar reportes de cierre de campaña · Estar familiarizado con dashboards y herramientas como Google Looker Studio. Colaboración Estratégica · Trabajar en estrecha colaboración con equipos creativos tantos a nivel local como internacional. · Colaboración con equipos internacionales y marcas para validación de brief y ejecución local · Estimación y análisis previo para elaboración de brief a las agencias y control presupuestario INTERNAL STAKEHOLDERS PR, Social Media, CRM, Digital, Retail, Oferta, Financiero Equipos centrales creativo y de medios (Paris) EXTERNAL STAKEHOLDERS Agencias creativas, agencias de medios, agencias producción. Marcas HABILIDADES Y COMPETENCIAS · Dominio de herramientas de analítica: Google Analytics, Meta Business Suite, TikTok Ads Manager, Google Ads, etc. · Conocimiento avanzado de KPIs digitales y modelos de atribución. · Fuertes habilidades analíticas, pensamiento crítico y capacidad de resolver problemas. · Manejo de Excel/Sheets y herramientas de visualización de datos. · Buenas habilidades de comunicación para presentar insights de forma clara y convincente. REQUISITOS · Grado universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, Medios Publicitarios, Periodismo o Experiencia previa gestionando y analizando campañas digitales & offline o Familiaridad con campañas de marketing full funnel Experiencia : 4-5 años en una posición similar marca o agencia de medios (Será un plus conocimiento del sector Retail, marcas de belleza y moda). Idiomas: Español Nativo, Inglés Alto, Portugués deseable. Perfil Ideal: Un especialista en medios Offline con experiencia en gestión de campañas publicitarias online performance Apasionado del mundo de los medios y sensible hacia el sector la belleza. Con ganas de trabajar en un sector dinámico y empresa con gran variedad de proyectos.