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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a HOUSE MANAGER para nuestro APARTAMENTOS HESPERIA BARCELONA SANT JOAN ubicado en Sant Joan Despí, Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? · Gestión de las tareas diarias · Tramitación y gestión de incidencias de clientes · Asistencia y resolución de dudas al equipo · Apoyo al departamento de recepción y pisos · Reporte al director del hotel ¿Qué necesitas para el puesto? 2 años de experiencia en gestión de apartamentos y/o jefatura de recepción Experiencia en modelo de servicio y atención al cliente. Diplomatura en turismo Conocimientos de distribución y negocio hotelero. Labores departamento de recepción. Conocimiento específico de diversas herramientas informáticas (Microsoft Office…) Se valorará conocimientos de Opera Cloud Conocimiento de idiomas: castellano, catalán, inglés, francés (preferible) Dotes de comunicación y trato Rapidez de ejecución y solución de problemas Responsabilidad y proactividad Empatía Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? •Incorporación a un entorno profesional y estable. •Contrato indefinido • Formación continua y desarrollo profesional • Buen ambiente de trabajo • Descuento en hoteles de la Compañía, así como una variedad de servicios y productos, entretenimiento y más. ¡Únete a APARTAMENTOS HESPERIA BARCELONA SANT JOAN ¡ ¡Te esperamos!

Administrativo/a – Mercabarna (Turno de madrugada) Descripción de la oferta En Peixescot, empresa dedicada a la comercialización y distribución mayorista de pescado y marisco, buscamos incorporar un/a Administrativo/a a nuestro equipo en Mercabarna (Barcelona). Buscamos una persona organizada, responsable y resolutiva, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar las tareas administrativas del día a día. Funciones principales • Elaboración, gestión y control de albaranes., • Emisión y gestión de facturas., • Gestión y seguimiento de cobros a clientes., • Registro y control de documentación administrativa., • Resolución de incidencias relacionadas con facturación y cobros., • Apoyo en otras tareas administrativas propias del puesto. Requisitos • Experiencia previa en tareas administrativas, especialmente en facturación, albaranes y gestión de cobros., • Buen manejo de herramientas informáticas., • Persona organizada, responsable y con atención al detalle., • Capacidad para trabajar de forma ágil y autónoma., • Disponibilidad para trabajar en horario de madrugada. Se valorará positivamente: • Experiencia en el sector de la alimentación, distribución mayorista o empresas ubicadas en Mercabarna., • Conocimientos de programas de gestión y facturación. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada completa: 40 horas semanales., • Horario: de martes a sábado, de 02:00 h a 10:00 h., • Ubicación: Mercabarna, Barcelona., • Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la distribución mayorista de pescado y marisco., • Entorno de trabajo dinámico y cercano. ¡Únete a nuestro equipo! Si tienes experiencia en administración y facturación, eres una persona organizada y buscas estabilidad laboral, ¡esperamos tu candidatura!

Buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Back Office con nivel de inglés, para formar parte del equipo y dar soporte tanto en la atención directa a clientes como en la gestión administrativa y seguimiento interno de sus solicitudes. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno internacional y coordinarse con diferentes departamentos. FUNCIONES: Front Office – Atención al cliente • Atención y gestión de consultas de clientes por teléfono y email., • Resolución y seguimiento de dudas, solicitudes e incidencias., • Comunicación habitual con clientes en inglés., • Seguimiento del estado de pedidos y solicitudes., • Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas o servicios., • Mantenimiento de una comunicación fluida y profesional con el cliente. Back Office – Gestión administrativa • Introducción, actualización y seguimiento de pedidos en el sistema., • Gestión administrativa de las solicitudes de clientes., • Seguimiento de pedidos y entregas., • Coordinación con los departamentos de logística, almacén, ventas y otros equipos internos., • Gestión y seguimiento de incidencias., • Actualización de información en el sistema de gestión., • Revisión y gestión de documentación relacionada con los pedidos., • Apoyo administrativo al departamento de Customer Service. REQUISITOS • Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente, Back Office, Administración Comercial o similares., • Inglés suficiente para mantener comunicaciones profesionales con clientes, tanto por escrito como oralmente., • Experiencia en gestión de pedidos y seguimiento de incidencias., • Manejo habitual de herramientas informáticas y sistemas de gestión., • Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente., • Capacidad para coordinarse con diferentes departamentos., • Atención al detalle y capacidad de seguimiento. SE OFRECE • Incorporación inmediata., • Contrato temporal inicial de 3 meses, con posibilidad de incorporación posterior a plantilla., • Salario de 24.000 – 25.000 € brutos anuales., • Jornada completa., • Posición con funciones combinadas de Front Office y Back Office., • Entorno de trabajo con contacto con clientes y actividad internacional.

¿Te gustaría formar parte del Departamento de Calidad de una empresa líder del sector alimentario ubicada en Mercabarna? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con habilidades administrativas para dar soporte a la gestión documental y a los procesos de calidad de la compañía. Funciones • Gestión, archivo y control de documentación relacionada con calidad y seguridad alimentaria., • Actualización y mantenimiento de registros, procedimientos e instrucciones de trabajo., • Revisión y seguimiento de fichas técnicas, etiquetados y documentación de proveedores., • Introducción, gestión y seguimiento de datos en sistemas informáticos y bases de datos., • Apoyo administrativo en auditorías internas y externas., • Elaboración de informes, listados y reportes de seguimiento del área de Calidad., • Coordinación con otros departamentos para garantizar el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos., • Soporte administrativo general al Departamento de Calidad., • Gestión y control de documentación vinculada a certificaciones y normativa del sector alimentario. Condiciones • Ubicación: Mercabarna (Barcelona)., • Horario: de lunes a viernes, de 09:00h a 17:00h., • Salario: 1.925,47 € brutos mensuales., • Jornada completa., • Vacante estable, aunque la incorporación se realizará inicialmente mediante un contrato temporal (duración pendiente de definir), con previsión de continuidad a largo plazo., • Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector alimentario., • Formación inicial y acompañamiento en la adaptación al puesto., • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Requisitos • Experiencia previa realizando tareas administrativas., • Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office., • Capacidad para gestionar documentación, bases de datos e informes de manera organizada y autónoma., • Persona responsable, metódica, detallista y con capacidad de aprendizaje., • Habilidades organizativas y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente., • Valorable formación relacionada con Administración, Calidad o Seguridad Alimentaria. Valoraremos especialmente • Experiencia previa en departamentos de Calidad., • Conocimientos del sector alimentario y de la normativa de seguridad alimentaria., • Manejo de documentación técnica, procedimientos y registros de calidad., • Actitud proactiva, capacidad de adaptación y ganas de aprender., • Personas con soltura en el uso de herramientas informáticas y facilidad para realizar tareas administrativas avanzadas. Si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el área de Calidad dentro del sector alimentario y te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte!

¿Tienes experiencia coordinando equipos en el sector automoción? ¿Has trabajado en calidad, verificación de piezas o gestión de incidencias y te gustaría dar un paso más en tu carrera profesional? Desde Manpower buscamos incorporar Monitores de Calidad Automoción (H/M/X) para un importante proyecto industrial, dando soporte a distintos servicios ubicados en Martorell y Zona Franca. Buscamos perfiles con capacidad de organización, orientación a resultados y experiencia liderando equipos en entornos industriales exigentes. 🚀 ¿Cuál será tu misión? • Coordinar y supervisar equipos de verificación de piezas., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del cliente., • Gestionar incidencias y dar seguimiento a las acciones correctivas., • Realizar inspecciones y revisiones de calidad cuando sea necesario., • Elaborar reportes e informes diarios mediante herramientas informáticas., • Actuar como punto de enlace entre el equipo operativo y los responsables del servicio., • Organizar recursos y priorizar actuaciones según las necesidades productivas. ✅ ¿Qué buscamos? • Experiencia previa coordinando equipos en automoción, calidad o producción., • Experiencia en verificación de piezas y control de calidad., • Buen dominio de herramientas digitales y correo electrónico., • Capacidad para elaborar reportes y realizar seguimiento de incidencias., • Persona resolutiva, organizada y con buenas habilidades de comunicación., • Disponibilidad inmediata. 🎯 ¿Qué te ofrecemos? • ✅Contrato fijo discontinuo a través de Manpower e incorporación inmediata., • ✅Salario de 18.000 € brutos anuales + Plus de nocturnidad del 15%, • ✅ Turnos rotativos: Mañana, Tarde, Noche y Horario central, • ✅ Proyecto dinámico dentro del sector automoción., • 📍 Centros de trabajo: Martorell y Zona Franca (Barcelona).🌟 Si tienes experiencia en calidad y liderazgo de equipos, queremos conocerte. ¡Inscríbete ahora!

¿Te gusta la atención telefónica y tienes facilidad para comunicarte? Desde una empresa del sector de servicios empresariales y ubicada en El Prat de Llobregat buscamos Encuestadores/as Telefónicos/as para incorporación inmediata. Funciones • Realización de llamadas telefónicas a bases de datos facilitadas por la empresa., • Recopilación y actualización de información mediante encuestas telefónicas., • Registro de datos y resultados en las herramientas informáticas internas., • Gestión y seguimiento de la información obtenida., • Otras tareas administrativas relacionadas con el puesto. Requisitos • Experiencia mínima de 3 meses realizando llamadas y/o encuestas telefónicas., • Agilidad en el manejo de herramientas informáticas., • Conocimientos básicos de Excel (filtros, fórmulas sencillas, copiar y pegar)., • Buenas habilidades comunicativas y soltura al teléfono., • Castellano y catalán hablados y escritos correctamente., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Condiciones 📍 Ubicación: El Prat de Llobregat 🕒 Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes. ⏰ Horario partido entre las 09:00 h y las 18:30 h, con los descansos establecidos por ley. 💰 Salario: 9,50 € bruto/hora.

Funciones: • Recepción y ubicación de mercancía., • Preparación de pedidos., • Control de stock e inventario., • Carga y descarga de productos., • Mantenimiento del orden y limpieza del almacén., • Uso de herramientas informáticas básicas para la gestión logística. Horarios: • Lunes a viernes: de 9:00 a 16:00 h, • Sábados: de 9:00 a 14:00 h o de 10:00 a 15:00 h (rotativo) Idiomas: • Castellano nativo o muy avanzado. Competencias: • Persona dinámica, con iniciativa, organizada, con capacidad para trabajar en equipo, ordenada y puntual. Condiciones: • Contrato indefinido a jornada completa de 40h., • Plus adicional por trabajo en festivos., • 31 días de vacaciones naturales por año trabajado.

En Urban Grup buscamos incorporar A MEDIA JORNADA una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades comunicativas para dar soporte al equipo comercial y coordinar la gestión de las solicitudes de nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar las solicitudes recibidas, contactar con los interesados y organizar las visitas a las viviendas, asegurando una buena coordinación entre clientes y agentes inmobiliarios. Funciones principales • Recepción y gestión de las solicitudes de información sobre viviendas., • Registro y actualización de los datos de los clientes en el CRM de la empresa., • Contacto telefónico con los interesados para atender sus consultas y concertar visitas., • Organización y gestión del calendario de visitas de los agentes inmobiliarios., • Coordinación de agendas y seguimiento de las visitas programadas., • Actualización de la información y seguimiento de las solicitudes recibidas. Requisitos • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente., • Capacidad de organización y planificación., • Persona proactiva, responsable y resolutiva., • Manejo básico de herramientas informáticas. Qué ofrecemos • Incorporación a un equipo de trabajo dinámico y profesional., • Jornada parcial de mañana., • Formación inicial para el desarrollo de las funciones del puesto. Si te gusta el trato con las personas, eres una persona organizada y te interesa formar parte del sector inmobiliario, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y únete al equipo de Urban Grup.

Resumen del rol: Buscamos un/a Administrativo/a Operativo/a que destaque por su versatilidad y autonomía para incorporarse a nuestro equipo. Te encargarás de la gestión diaria de incidencias, atención al cliente/red y el soporte administrativo, pero también tendrás un papel activo en la nave, asegurando la trazabilidad física e informática de la mercancía. 📋 Tus Responsabilidades • Atención telefónica y gestión de correo electrónico., • Recepción y atención al cliente. (entrega y/o recibimiento de paquete), • Gestión y resolución de incidencias en envíos y recogidas., • Documentación de envíos y elaboración de informes de trazabilidad., • Separar las devoluciones y llevarlas a plataforma., • Recibir envíos, trazarlos y ubicarlos en la sala RED., • Organizar las jaulas moviendo los paquetes en la nave. ✅ Requisitos del Perfil • Experiencia: Mínimo 1-2 años en puestos administrativos de logística y/o similares., • Formación: Grado Medio o Superior en Administración., • Herramientas: Dominio fluido de ofimática., • Habilidades: Organización extrema, capacidad de priorizar y excelentes dotes comunicativas., • Actitud: Proactividad para resolver incidencias operativas del día a día. 💼 Qué Ofrecemos • Contrato: Estable., • Horario: Rango horario entre las 13:00h y las 21:30, • Salario: Rango salarial 17.000 y 18.000 Si estás interesado/a esta es tu oportunidad!

Dietista Busquem un/a Dietista-Nutricionista per incorporació immediata a la nostra empresa del sector de la restauració col·lectiva per a menjadors escolars. El/la candidat/a ideal serà responsable de dur a terme les funcions següents: • Planificació i elaboració de menús., • Calibratge nutricional., • Desenvolupament i adaptació del menú a diferents al·lèrgies i intoleràncies alimentàries, així com a diferents dietes., • Elaboració d'etiquetatge del producte final., • Gestió d’al·lèrgens., • Elaboració de fitxes tècniques de producte., • Ús informàtic de programa nutricional. Per a aquest lloc de treball, busquem un/a professional amb: • Titulació de Formació Professional Superior o Grau Universitari., • Es valorarà experiència prèvia., • Capacitat per treballar de manera autònoma i resolutiva. Oferim una oportunitat única per incorporar-se a la nostra empresa dins l’àmbit dels menjadors escolars. Si creus que tens el perfil adequat, no dubtis a presentar la teva candidatura a aquesta posició. HORARI: Dilluns a divendres de 7 a 15 hores

¿Quieres iniciar tu carrera en el área comercial dentro de un entorno profesional y en crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad! Empresa especializada en servicios de consultoría legaltech y cumplimiento normativo, ubicada en Mas Blau (El Prat de Llobregat) , busca incorporar un/a SDR Junior (Sales Development Representative) para reforzar su equipo comercial. Se trata de una posición donde podrás aprender y desarrollarte en todo el proceso de venta, con foco en la prospección, cualificación de leads y generación de oportunidades comerciales. Funciones • Prospección de clientes potenciales mediante puerta fría telefónica., • Identificación y cualificación de leads para el equipo comercial., • Generación de oportunidades de negocio y agendamiento de visitas., • Apoyo en la elaboración de propuestas y presupuestos comerciales., • Seguimiento de contactos y registro de actividad en CRM., • Colaboración estrecha con el equipo de ventas para optimizar el funnel comercial ¿Qué ofrecemos? • Salario de 21.000€ brutos anuales., • Contrato inicial con posibilidad real de continuidad y desarrollo., • Formación en el proceso comercial y acompañamiento continuo., • Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h, • Buen ambiente de trabajo en equipo dinámico y profesional., • Experiencia previa en atención al cliente, telemarketing o ventas., • Interés real en desarrollarse en el área comercial y de ventas., • Buenas habilidades de comunicación verbal y trato con clientes., • Capacidad para realizar prospección telefónica (llamadas en frío)., • Nivel alto de castellano (valorable catalán)., • Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, etc.)., • Actitud proactiva, constancia y orientación a objetivos.

Administrativo/a - Gestión y Facturación Buscamos a una persona dinámica, organizada y con muchas ganas de trabajar para incorporarse a nuestro equipo de oficina. ¿Qué harás? • Control y gestión de facturas., • Gestión documental de entradas y salidas (albaranes y pedidos)., • Tareas administrativas del día a día. ¿Qué buscamos? • Actitud proactiva, ganas de trabajar y compromiso., • Experiencia o conocimientos en facturación y tareas administrativas., • Buen manejo de herramientas informáticas. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a empresa en crecimiento., • Buen ambiente de trabajo y estabilidad. ¡Si tienes buena energía y encajas con el perfil, inscríbete! ¡Queremos conocerte!

TÉCNICO DE DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN DE INFORMACIÓN TECNICA En COM·LED buscamos incorporar un/a Técnico/a de Documentación y Gestión de Información Técnica con experiencia profesional consolidada, perfil técnico y excelentes capacidades de organización y estructuración de información. La persona que se incorpore tendrá una misión especialmente importante: organizar, normalizar, completar y mantener toda la documentación técnica y digital de COM·LED, creando una base documental rigurosa y permanentemente actualizada que permita evolucionar nuestros procesos técnicos y preparar su progresiva integración con nuevas herramientas de Inteligencia Artificial. Buscamos una persona metódica, estable, rigurosa y con experiencia, capaz de entender documentación técnica y, al mismo tiempo, establecer criterios para que planos, fichas técnicas, cálculos, fotografías, archivos CAD, documentación de producto y proyectos estén correctamente elaborados, clasificados, relacionados y localizables. No buscamos únicamente una persona que archive documentación. Buscamos un perfil técnico que entienda lo que está documentando y sea capaz de estructurarlo. Principales responsabilidades • Crear y mantener el sistema interno de documentación técnica de COM·LED., • Revisar, ordenar y clasificar la documentación existente., • Establecer una estructura homogénea de carpetas, archivos, nomenclaturas y versiones., • Elaborar y actualizar fichas técnicas de productos y soluciones., • Gestionar planos, archivos CAD/AutoCAD y documentación gráfica., • Organizar imágenes, fotografías de producto, esquemas, detalles constructivos y documentación asociada., • Recopilar y estructurar documentación procedente de fabricantes, proveedores y proyectos., • Verificar que cada producto, solución o proyecto disponga de la documentación necesaria., • Detectar documentación incompleta, duplicada, desactualizada o incorrectamente clasificada., • Mantener un control riguroso de versiones y actualizaciones., • Preparar información técnica para su utilización por los diferentes departamentos de COM·LED., • Crear criterios y procedimientos internos para la generación y archivo de nueva documentación., • Coordinarse con los departamentos técnico, comercial, proyectos e instalaciones., • Mantener permanentemente actualizada la base documental de la compañía. Documentación e Inteligencia Artificial COM·LED se encuentra desarrollando un proyecto para incorporar progresivamente herramientas de Inteligencia Artificial a nuestros procesos de estudios, cálculos y proyectos. Este desarrollo tecnológico se realizará conjuntamente con especialistas e ingenieros externos de IA. La persona que ocupe esta posición será el referente interno de la documentación y estructuración de la información necesaria para este proyecto. Su responsabilidad no será desarrollar los sistemas de Inteligencia Artificial, sino conseguir que la información técnica de COM·LED esté correctamente preparada, estructurada, clasificada y mantenida para que pueda ser utilizada de forma fiable por estos nuevos sistemas. Con la evolución del proyecto, participará progresivamente en la incorporación de documentación, datos, cálculos y conocimiento técnico a las herramientas que se vayan desarrollando. Por ello, buscamos una persona que combine conocimiento técnico + capacidad documental + organización + buen nivel informático. Perfil que buscamos Buscamos una persona con una trayectoria profesional consolidada, acostumbrada a trabajar con documentación técnica y con un elevado nivel de rigor y responsabilidad. Valoraremos especialmente: • Experiencia demostrable trabajando con documentación técnica., • Conocimientos de AutoCAD y archivos CAD., • Capacidad para interpretar planos, detalles constructivos y documentación técnica., • Conocimientos relacionados con arquitectura, construcción, ingeniería o instalaciones., • Experiencia elaborando o gestionando fichas técnicas., • Excelente capacidad para estructurar información, archivos y documentación., • Buen nivel informático y facilidad para aprender nuevas herramientas digitales., • Experiencia trabajando con bases de datos documentales, ERP, gestores documentales o sistemas similares., • Dominio de herramientas Office, especialmente Excel, Word y Outlook., • Capacidad para establecer procedimientos, nomenclaturas y criterios documentales., • Atención extrema al detalle., • Capacidad para trabajar con autonomía y asumir la responsabilidad sobre la calidad de la documentación. Formación y experiencia valorables Será especialmente interesante la formación o experiencia relacionada con: • Arquitectura o arquitectura técnica., • Delineación., • Ingeniería., • Construcción., • Instalaciones., • Electricidad., • Iluminación., • Diseño técnico., • Gestión documental técnica., • CAD / AutoCAD., • BIM y herramientas relacionadas., • Gestión de producto técnico. No buscamos necesariamente una titulación concreta. Valoraremos especialmente la experiencia profesional, los conocimientos técnicos y la capacidad demostrable para organizar información compleja. Experiencia sectorial Se valorará especialmente experiencia previa en empresas relacionadas con: • Iluminación., • Arquitectura., • Construcción., • Ingenierías., • Instalaciones eléctricas., • Material eléctrico., • Fabricantes de productos técnicos., • Estudios técnicos., • Empresas industriales., • Oficinas técnicas. Competencias personales Esta posición requiere especialmente: • Rigor y método., • Gran capacidad de organización., • Atención al detalle., • Constancia., • Responsabilidad., • Estabilidad profesional., • Autonomía., • Capacidad analítica., • Criterio técnico., • Capacidad para trabajar con grandes cantidades de información., • Interés por las nuevas herramientas digitales y la Inteligencia Artificial., • Capacidad para establecer un sistema de trabajo y mantenerlo rigurosamente en el tiempo. Buscamos una persona a la que le guste que cada documento esté donde debe estar, correctamente identificado, actualizado y relacionado con el resto de la información. Idiomas • Castellano: dominio completo hablado y escrito., • Se valorará muy positivamente un buen nivel de catalán escritoescrito.

En COM·LED buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Atención al Cliente y Servicio Técnico con experiencia profesional, capacidad de organización, autonomía y una clara orientación al cliente. Buscamos una persona con madurez profesional y experiencia contrastada, acostumbrada a gestionar el día a día con clientes, técnicos, instaladores y diferentes departamentos de una empresa. Será una posición clave dentro de la organización, responsable de atender y canalizar las necesidades de nuestros clientes, gestionar las incidencias que puedan producirse y coordinar los recursos necesarios para darles una respuesta rápida, profesional y eficaz. Principales responsabilidades • Atención diaria a clientes por teléfono y correo electrónico., • Recepción, gestión y seguimiento de consultas, incidencias y reclamaciones., • Seguimiento de cada solicitud hasta su correcta resolución., • Mantener informado al cliente durante todo el proceso., • Coordinación y planificación de las intervenciones del equipo técnico., • Organización de entradas, salidas y visitas de técnicos e instaladores., • Coordinación de fechas, horarios, prioridades y necesidades de cada intervención., • Preparación y recopilación de la información necesaria antes de cada actuación técnica., • Seguimiento de los trabajos realizados y de las actuaciones pendientes., • Coordinación con los departamentos comercial, técnico, instalaciones, logística y administración., • Registro y seguimiento de incidencias, actuaciones y comunicaciones con clientes., • Identificación de situaciones urgentes y establecimiento de prioridades., • Participación activa en la mejora de los procedimientos de atención al cliente y servicio posventa. Perfil que buscamos Buscamos una persona con experiencia, criterio, estabilidad profesional y capacidad de resolución. Necesitamos a alguien acostumbrado a tratar directamente con clientes y capaz de entender un problema, tranquilizar al cliente cuando sea necesario, buscar una solución, coordinar internamente los recursos y realizar el seguimiento hasta que el asunto quede resuelto. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, servicio posventa, SAT, coordinación de técnicos, instalaciones o posiciones similares., • Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes clientes, incidencias y prioridades., • Excelente capacidad de comunicación telefónica y escrita., • Dominio del castellano hablado y escrito., • Buen nivel de catalán hablado y escrito., • Conocimiento del entorno empresarial y profesional de Cataluña., • Capacidad de organización, planificación y seguimiento., • Autonomía y criterio para resolver situaciones dentro de su ámbito de responsabilidad., • Buen manejo de herramientas informáticas, correo electrónico y paquete Office., • Se valorará experiencia trabajando con CRM, ERP o programas de gestión de incidencias. Experiencia sectorial especialmente valorada Valoraremos especialmente candidatos que hayan trabajado en empresas relacionadas con: • Iluminación., • Material eléctrico., • Instalaciones eléctricas., • Construcción., • Instalaciones y mantenimiento., • Ingeniería., • Climatización., • Servicios técnicos o SAT., • Empresas industriales con servicio posventa. No es imprescindible proceder específicamente del sector de la iluminación, pero sí será especialmente valorable estar acostumbrado a trabajar en un entorno donde conviven clientes, productos técnicos, instalaciones, incidencias y coordinación de personal técnico. Competencias personales Para nosotros serán especialmente importantes: • Orientación real al cliente., • Capacidad resolutiva., • Madurez y estabilidad profesional., • Organización y método de trabajo., • Capacidad para establecer prioridades., • Iniciativa y autonomía., • Empatía y capacidad de comunicación., • Capacidad para desenvolverse con clientes exigentes y situaciones de presión., • Responsabilidad y compromiso., • Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.