Comercial Interno / Inside Sales (Portugués imprescindible)
2 days ago
Vallirana
En Grupo TRES buscamos incorporar un/a Comercial Interno para formar parte de nuestro Departamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes). Ubicación del puesto Sede central del Grupo TRES en Vallirana (Barcelona) Misión del puesto Generar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera. Funciones y responsabilidades • Realizar y atender llamadas y emails comerciales, • Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones, • Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios, • Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos, • Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales, • Registrar ofertas y pedidos en CRM / ERP (SAP) y realizar su seguimiento, • Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas, • Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP), • Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado, • Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas, • Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente, • Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT, • Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo Requisitos Formación en ventas, atención al cliente o administración comercial Experiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable) Conocimientos de Office a nivel avanzado Experiencia con ERP (SAP) y CRM Idiomas Portugués IMPRESCINDIBLE Español y catalán Se valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición. Competencias personales Orientación a resultados Capacidad de resolución de problemas Habilidades comunicativas y comerciales Organización, disciplina y proactividad Atención al detalle Si crees que puedes encajar, ¡te esperamos!