¿Eres empresa? Contrata director de marketing candidatos en España
📢 ¡Únete a nuestro equipo de éxito en marketing y ventas! Estamos buscando talento emprendedor para formar parte de una empresa en constante crecimiento, especializada en marketing y ventas de productos y servicios de alto impacto. Si eres apasionado, proactivo y buscas una oportunidad para destacar, ¡esta oferta es para ti! 🔎 Vacantes disponibles: 1. Ejecutivo/a de Ventas Desarrollo de relaciones con clientes. Identificación de oportunidades comerciales. Cumplimiento de objetivos de ventas. 1. Coordinador/a de Proyectos de Marketing Supervisión de estrategias y equipos. Planificación y seguimiento de proyectos. Generación de reportes de desempeño. 3.Director de sucursal Recursos humanos. Selección de personal. Negociación de campañas con marcas. 🎯 ¿Qué buscamos? Personas con experiencia o interés en marketing y ventas. Habilidad para trabajar en equipo y cumplir objetivos. Creatividad, innovación y enfoque en resultados. 💼 ¿Qué ofrecemos? Crecimiento profesional en un entorno dinámico. Planes de capacitación continua para desarrollar tus habilidades. Atractivos incentivos. Un equipo comprometido y oportunidades para escalar tu carrera. 📩 Aplica hoy mismo ¡Forma parte de nuestro equipo y crece junto a nosotros!
Our client is looking for an ambitious leader to develop and own the commercial performance of our client’s international brands, reporting into the Managing Director. As the Commercial Director, you will be instrumental in shaping and executing the commercial strategy to propel the business success, by leading their strategic planning and ensuring that their leadership teams are focused on delivering the company plan. This role is pivotal in driving revenue growth, expanding market presence, and fostering strategic partnerships. The role will ensure our customer experiences are best in class by reducing customer friction points. They will work closely in a matrix organisation with Commercial, Tech, Product, Customer Services, Operations and Venues teams in order to identify issues and create actionable business plans to mitigate issues quickly. This role requires a deep understanding of the digital gambling market, strong leadership skills, and a proven track record in creating successful marketing campaigns. The ideal candidate will be innovative, analytical, and results-driven. In this role, you will lead a commercial team to drive the strategy forward for the business Responsibilities: - Develop and implement the commercial strategy to achieve business goals and revenue targets of all company brand - Identify and evaluate new market opportunities and revenue streams - Oversee market research and competitor analysis to inform strategic decisions - Prepare and manage the commercial budget, ensuring cost efficiency and financial performance and collaborate with the finance team to report on finance performance, providing insights and recommendations to the executive team - Manage and optimise pricing strategies, promotions, and customer acquisition costs while monitoring and analysing key performance metrics to identify areas of improvement and drive revenue-generating initiatives - Cultivate a workplace culture that empowers teams to thrive and overdrive performance. - Win more market share by being creative and innovative outside of current scope to attract new methods of bringing customers to our brands - Responsible for the customer research budget and its outputs, ensuring the company has a good customer lens on their brand - Develop and manage the marketing budget, ensuring optimal allocation of resources to achieve the strategy - Monitor and report on marketing expenditure and campaign performance - Utilise data analytics to measure and improve campaign performance and ROI - Create a unique environment for people to learn quickly and develop their careers. - Lead, mentor and inspire a team of professionals to achieve the digital strategic business plan - Foster a highly collaborative and high-performance culture within the International team and with external stakeholders - Identify and establish partnerships with key stakeholders, influencers and affiliates to expand our reach and influence to new players - Ensuring the voice of the customer is heard in the future roadmap - A key member of the leadership team, working on the delivery of our P&L alongside the other direct reports of the Managing Director Requirements - 4-5 years experience in a Head of or C level role within Commercial/Marketing and related areas within B2C iGaming operators. Bingo would be ideal. - Experience in iGaming operations within the Spanish market. - Proven success in leading and managing an iGaming brand P&L - Demonstrated track record of driving revenue growth, achieving commercial objectives and designing and implementing strategic plans - Broad gaming experience across different digital gaming functions (CRM, Marketing, Content, Product) is preferred - Experience working in a matrix management structure, ideally across multiple territories. - Exceptional leadership, collaboration, and communication skills, coupled with an analytical mindset for data-driven decision-making - Financial acumen with a track record of managing budgets and driving financial performance - Excellent leadership, communication, and interpersonal skills. - Ability to chair and lead cross-functional working groups, effectively managing internal stakeholders - Creative thinker with a passion for innovation and continuous improvement. - Customer focus with attention to detail - Knowledge of industry regulations and commitment to responsible gaming practices. - Able to communicate in Spanish and English proficiently.
En La Casa Agency, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con nuestra pasión por la excelencia y la innovación. Nuestro equipo joven y dinámico trabaja en un ambiente colaborativo y de apoyo, y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Si buscas una carrera con grandes oportunidades y un ambiente de trabajo inmejorable, ¡este es tu sitio! Tus responsabilidades: - Asesorar a los clientes en la compra y venta de propiedades inmobiliarias. - Gestionar y coordinar visitas a propiedades. - Negociar y cerrar acuerdos de ventas. - Mantener una base de datos actualizada de clientes y propiedades. Lo que necesitas: - Habilidades de comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Actitud proactiva y orientada a resultados. - Deseo de aprender y desarrollarse en el sector inmobiliario. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido para jornada completa con un salario fijo mensual. - Altas comisiones. - Horario mejorado con el que contarás con dos viernes por la tarde libres al mes. - Formación continua y remunerada. - Buen clima laboral y un equipo de trabajo dinámico y colaborativo. - Plan de carrera que te permitirá avanzar y, si lo deseas, llegar a ser director/a. No pierdas la oportunidad de transformar tu carrera y ser parte de una empresa que valora tu talento y dedicación. ¡Inscríbete ahora y comienza a construir tu futuro con nosotros!
Descripción Caser, en pleno proceso de expansión de su red con oficinas de agencia en Madrid, precisa la incorporación de persona con experiencia contrastada en ventas para la gestión y dirección de su propia unidad de negocio, sin inversión económica. Para el desarrollo de la unidad de negocio, se contará con un plan de formación continuo inicial y de consolidación profesional. Adicionalmente se facilitará un paquete retributivo en base al cumplimiento del plan de negocio, así como la apertura de Oficina de Agencia. Ofrecemos: - Plan formativo y apoyo comercial - Contratación mercantil - Sistema retributivo según Plan de Negocio: - *Plan de Negocio Superior: 20.000 €/año - Plan de Negocio Máster: 25.000 €/año - Plan de Negocio Senior: 34.000 €/año - Director de Agencias a tu disposición como guía durante toda tu carrera - Comisiones de nueva producción (20%) y cartera (15%) - Oficina virtual desde el primer año - Herramientas de marketing - Posibilidad de acceso a creación de redes de colaboradores - Campañas comerciales y viaje de incentivo - Disposición de puesto de trabajo en nuestra Sede de Madrid - Flexibilidad horaria y excelente ambiente de trabajo Ampliación de información sobre los planes de negocio en entrevista. Requisitos: - Residir en Madrid o provincia. - Experiencia comercial mínima de 2 años. - Conocimiento de la localidad. - Persona con orientación a resultados y acostumbrada a trabajar por objetivos. - Motivación por dirigir un propio negocio. - Formación: estudios superiores
ASESOR EXPERTO EN SOLUCIONES ASEGURADORAS (Agente de Seguros Exclusivo Autónomo) Si eres una persona con perfil emprendedor este proceso te interesa. Buscamos personas con ganas de crecer profesional y económicamente, con mentalidad empresarial y capacidad de autogestionarse su tiempo. Que esperamos de ti: - Que estés en posesión de titulación académica igual o superior a bachillerato. - Que tengas experiencia comercial de al menos 2 años en la búsqueda, creación y gestión de cartera de clientes. - Que seas una persona proactiva, resolutiva y con mentalidad empresarial. - Que conozcas bien el territorio donde vas a desarrollar tu actividad. Además, si tienes alguno de los siguientes aspectos, lo valoraremos muy positivamente: - Vives en Valencia o Castellón desde hace mas de dos años. - Tienes una red de contactos o cartera de clientes muy amplia. - Te encanta trabajar por objetivos. Que podemos ofrecerte: - Sistema retributivo basado en altas comisiones por venta y por renovación de cartera, si tu cartera crece tus ingresos también, así de fácil. - Sistema de subvenciones por venta para que aumentes más todavía tus ingresos. - Plan formativo continuo para que puedas consolidarte como experto en el sector. - Apoyo institucional y de marca con todas nuestras herramientas digitales que te permitirán trabajar de forma ágil y efectiva. - Flexibilidad en el horario y tiempo de trabajo para que lo adaptes a tus necesidades personales. - Apoyo continuo de tu Director de Agencias para que te sienta arropado desde el primer día y que te ayudará a desarrollar tu actividad con éxito. - Un amplio porfolio de productos para que tus oportunidades de ventas sean las máximas posibles. - Continuas campañas e incentivos comerciales para que tu ilusión crezca. Si te gusta la idea de formar parte de nuestro equipo de agentes, estamos deseando conocerte. ¡Esperamos verte pronto!
TECH es la mayor universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%. Está reconocida oficialmente en diversos países a nivel mundial como México, Costa Rica, Tanzania, Marruecos, Andorra, España entre otros. Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el Financial Times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años. Esto le ha permitido convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo. Por otro lado, la prestigiosa revista Forbes la ha distinguido como la "mejor universidad digital del mundo", destacando su innovadora metodología de aprendizaje, el Relearning, así como la implementación del Método del Caso de Harvard. Además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike…), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson…) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys…) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH. La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de Google Partner Premier, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales. TECH también es considerada la Universidad mejor valorada por sus alumnos, con una valoración media de 4,9 sobre 5 en más de 25.000 valoraciones públicas en los principales portales internacionales. ¿Qué funciones realizarás con nosotros? - Serás responsable del desarrollo comercial de la línea de formación en salud en hospitales o en centros de salud públicos y privados. - Realizarás promoción activa, asesoramiento académico, seguimiento de clientes y cierre de matrículas de los programas formativos. - Harás seguimiento a alumnos. ¿Qué esperamos de ti? - Que tengas experiencia en el ámbito comercial, preferentemente en venta directa, siendo muy valorable la experiencia previa en los sectores educativo y / o sanitario. - Que seas proactivo y tengas ambición económica y ganas de crecer dentro de una empresa en plena expansión. Nosotros te daremos las oportunidades. ¿Qué ofrecemos? - Salario fijo más variable sin techo, mínimo 50K euros brutos anuales. El límite lo pones tú. TECH es la entidad que mejor retribuye a su personal comercial de alto rendimiento. - Jornada completa, siendo el horario: L-J; 8h-14h y 15h-17h y V; 8h-14h y 15h-16h. - Formarás parte de una entidad en plena expansión y crecimiento, con alta necesidad de fidelización del talento, donde podrás desarrollar una carrera profesional a largo plazo. - Con un desempeño óptimo de las funciones como Comercial, podrás asumir nuevos retos como Gerente Comercial y Gerente de Canal, dentro del canal de visita hospitalaria o continuar desarrollando carrera en TECH, asumiendo las funciones de Director Nacional de Ventas o Country Manager, en línea con el plan de expansión internacional de la compañía. - Acompañamiento y formación individualizada, mediante la metodología del mentoring, durante los primeros días para asegurar tu adaptación y ayudarte a alcanzar tus metas. Si eres una persona con buenas habilidades de comunicación y empatía, tienes talento para la venta y quieres ver recompensado tu esfuerzo y talento ¡Te estamos esperando!
A House real Estate es una agencia inmobiliaria de lujo en Madrid, especializada en la prestación de servicios inmobiliarios de viviendas residenciales en las mejores ubicaciones de nuestra ciudad "Madrid" Con un marketing disruptivo y adaptándose al siglo XXI, A House consiste en un equipo de personas jóvenes con una amplia experiencia en el sector inmobiliario. Debido a nuestro crecimiento en Madrid, te ofrecemos la oportunidad de incorporarte como VENDEDOR en las zonas más premium de Madrid: Zona Alta: Salamanca, Chamberí, Chamartín, Centro, Retiro, Moncloa y Arganzuela. En A-house, apostamos por el talento. Es imprescindible tener experiencia previa en el sector. El éxito de nuestro proyecto está en el compromiso, la dedicación y proactividad. La actitud y la aptitud es lo que marca la diferencia en un modelo de emprendimiento. ¿Cuáles son las condiciones de nuestros VENDEDORES? EL VENDEDOR SE DEDICA EXCLUSIVAMENTE A VENDER! HAY UN EQUIPO DETRÁS DE CAPTACIÓN. · Retribución de nuestros Agentes consiste en: - Regimen AUTONOMO - -retribución mínima de 1200€ mensuales - -comisión del 10-20% por venta. - · Excelente ambiente laboral. Se trata de un equipo joven, que goza de un trato directo con la dirección y propiedad de la agencia. - · Disponemos de una cartera RECURRENTE de 25/30 PISOS POR VENDEDOR - . Base de datos con más de 20.000 clientes. - Tú día a DÍA: - VISITAS PISOS: más todo lo derivado de dicha función ( confirmación de las visitas a primera hora, cambios de hora, avisos de retrasos y anulaciones in situ a la propiedad y/o cliente) - NEGOCIACIÓN Y CIERRE DE VENTAS: presentar ofertas a propiedad y cerrar operación entre comprador y vendedor. - ACTUALIZAR DEMANDAS: después de cada visita dejando constancia en nuestro CRM. - ENVÍO DE PROPIEDADES QUE PUEDAN SUSCITAR INTERÉS AL CLIENTE: Cuidar al cliente y aprovechar cada demanda al máximo, una vez ya nos conocen es mucho más fácil conectar y aconsejarles y que prefieran hacer visitas con nosotros antes que con la competencia. Utilizar esta ventaja, que se sientan importantes para nosotros. - AYUDAR AL EQUIPO DE CAPTACIÓN: ofrecer toda vuestra experiencia a vuestros captadores de manera que se realice un trabajo en equipo y los departamentos estén en mayor sintonía en cuanto a objetivos. - ACUDIR A LAS CAPTACIONES CUANDO EL D. COMERCIAL LO REQUIERA: es una tarea que os va a beneficiar a conocer al propietario, conocer el piso de antemano, convencer y conseguir con mayor facilidad el piso. - CONTROL DE PROPIETARIOS: cada vendedor debe tener mayor relación con los propietarios de las viviendas de este modo se crea mayor vínculo y confianza a la hora de conseguir bajadas de precio, exclusivas, etc... Habrá que dar feedbacks de las visitas, estar un poco encima de nuestro cliente, negociar y ofrecer nuestras herramientas TOP, TOUR V, MAPA. - En definitiva hacer que se sientan atendidos con el mejor servicio del mercado! - Perfil Buscado: - · Personas emprendedoras que deseen desarrollarse profesionalmente y compartan nuestros valores de profesionalidad, discreción, respeto y honestidad. - · Experiencia en el sector inmobiliario y/o comercial. Se valorará experiencia como consultor/a, asesor/a, agente, team leader, jefe/a de equipo, director/a comercial o similar. - · Alta capacidad de organización, negociación, captación de clientes y cierre de operaciones. - · Persona orientada a objetivos y resultados. - · Habilidades de liderazgo y negociación. - · Alto nivel de interlocución. - · Conocimiento de la ciudad de Madrid y residencia en ella o en su área metropolitana. - · Conocimientos de ofimática. - · Se NECESITARÁN idiomas y/o moto propia según la zona. - · Perfil afín al compañerismo y con ganas de impulsar nuevos proyectos.
En La Casa Agency, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con nuestra pasión por la excelencia y la innovación. Nuestro equipo joven y dinámico trabaja en un ambiente colaborativo y de apoyo, y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Si buscas una carrera con grandes oportunidades y un ambiente de trabajo inmejorable, ¡este es tu sitio! Tus responsabilidades: - Asesorar a los clientes en la compra y venta de propiedades inmobiliarias. - Gestionar y coordinar visitas a propiedades. - Negociar y cerrar acuerdos de ventas. - Mantener una base de datos actualizada de clientes y propiedades. Lo que necesitas: - Habilidades de comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Actitud proactiva y orientada a resultados. - Deseo de aprender y desarrollarse en el sector inmobiliario. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido para jornada completa con un salario fijo mensual. - Altas comisiones. - Horario mejorado con el que contarás con dos viernes por la tarde libres al mes. - Formación continua y remunerada. - Buen clima laboral y un equipo de trabajo dinámico y colaborativo. - Plan de carrera que te permitirá avanzar y, si lo deseas, llegar a ser director/a. No pierdas la oportunidad de transformar tu carrera y ser parte de una empresa que valora tu talento y dedicación. ¡Inscríbete ahora y comienza a construir tu futuro con nosotros!
Se precisa Director Comercial para relación con clientela existente posible promoción a CEO
** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!** Empresa presente en el sector del acondicionamiento y el equipamiento acústico busca personal. ** ¿QUIENES SOMOS?** Somos una empresa presente en el sector del acondicionamiento y el equipamiento acústico que diseña e implanta soluciones integrales de Creating Comfort adaptadas al Lifestyle (equipamiento integral de oficinas y workplace, centros educativos y de ocio, hoteles y restauración, canal retail...) Se requiere la incorporación de un/a técnico/a de Comercio Exterior –inglés y francés- para su área de desarrollo de negocios internacionales. Reportando de su trabajo al Director-Gerente de la compañía, tendrá la responsabilidad de llevar a cabo las correspondientes funciones de búsqueda, prescripción y comercialización de los productos de la compañía a nivel internacional. Para ello se tendrá que responsabilizar de desempeñar las siguientes funciones y tareas destacadas (aplicación de la política comercial de la compañía): · Búsqueda y prospección de potenciales clientes (grandes cadenas de distribución, distribuidores locales, clientes finales…). · Identificación de nuevas oportunidades de negocio. · Captación y ampliación de la cartera de clientes (mercado internacional). · Prescripción y promoción de toda la gama de productos y servicios de la compañía · Participación en ferias internacionales, eventos, Networking,.. · Elaboración de documentos (Import. –Export) ** REQUISITOS** -Candidato/a con experiencia demostrable de al menos 3 a 5 años como técnico/a de Comercio Internacional (Área de desarrollo de negocios internacionales: cámaras de comercio, empresas transitarías, aduanas…) -Titulación académica y/o Postgrado relacionado con el comercio internacional: Master en comercio exterior, titulación universitaria, ciclo formativo de grado superior relacionado con el comercio internacional… -Imprescindible dominio avanzado de Inglés y Francés con un nivel de C1, (se valorará muy positivamente contar con el dominio de otros idiomas). -Disponibilidad para realizar desplazamientos nacionales e internacionales (expediciones comerciales, asistencia a eventos/ferias internacionales, Etc) -Valorable contar con “Know How” del mercado internacional (Latinoamérica, Europa, Asia) así como de los trámites para realizar importaciones y exportaciones (gestión documental para el transporte internacional y gestión aduanera, documentación bancaria para exportaciones…) - Candidato/a con claras actitudes para la gestión integral de clientes, y con una notable capacidad de comunicación. ** ¿QUÉ OFRECEMOS?** Flexibilidad en la distribución de tareas y autonomía en tu trabajo. Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo. Salario según establezca el convenio colectivo Contrato de trabajo indefinido en régimen de la S.S (máxima estabilidad laboral)
Senior Enterprise Sales Executive (SaaS) - Spain Location: Madrid, Spain (Remote/Home Office + Occasional Travel to Barcelona HQ) Department: Sales Reports To: Director of Sales, EMEA Job Type: Full-Time About Us PLANNAM is a leading WFM SaaS provider delivering cutting-edge solutions to enterprises with 500+ employees. We prioritize innovation, client success, and a global mindset. Join us in driving digital transformation across Europe! Position Overview: We seek a results-driven Senior Sales Executive to manage enterprise accounts (500+ employees) in Spain. This role focuses on direct sales (no team management) and requires frequent collaboration with C-suite stakeholders. You’ll work remotely from Madrid, travel to client sites, and occasionally visit our Barcelona HQ. Key Responsibilities: Client Acquisition: Close deals with new enterprise clients through consultative selling, tailored demos, and managing complex procurement cycles. Account Growth: Expand existing accounts via upselling/cross-selling, ensuring high retention and satisfaction. C-Suite Engagement: Build trust with executives (CIOs, CFOs, etc.) by aligning SaaS solutions with their strategic priorities. Travel Coordination: Conduct face-to-face meetings in Madrid, nearby regions, and attend quarterly meetings in Barcelona (travel ≈ 20-30%). Collaboration: Partner with Solutions Engineers and Customer Success to ensure smooth onboarding and ROI delivery. Required Qualifications: Language Mastery: Fluent in Spanish (native-level) and English (C1+). Proficiency in French, German, or Italian is a strong advantage. Experience: 5+ years in enterprise SaaS sales (500+ employee companies), with a track record of meeting/exceeding quotas. Education: Bachelor’s degree from a recognized institution (Business, Tech, or related field). Location: Reside in Madrid with flexibility to travel. Executive Presence: Ability to engage confidently with C-level stakeholders, supported by polished communication and negotiation skills. Preferred Qualifications: Experience selling [specific SaaS solutions, e.g., HRtech, ERP, CRM]. Existing network in enterprise sectors (e.g., Retail, Hospitality, manufacturing, healthcare and more). Familiarity with Salesforce/HubSpot and SaaS metrics (ARR, CAC, LTV). What We Offer: Competitive base salary (30K) + uncapped commission. Home office setup + travel/expense coverage. Career growth opportunities in a pan-European team. Inclusive culture that values diversity. We encourage women applications from candidates with international experience and multilingual proficiency.
Empresa o mentor: Rojantmedia - Roger Garcia Lopez Fecha contratación: 10 closers Junior para incorporación inmediata Nicho: eCommerce - tiendas online Ticket promedio: 5500€ Comision(especificar si es fija, variable o como se manejan): empiezas llamando a puerta fría al 6% al inicio (1500-2200€ mes full time y vendiendo bien después de formación ) y 8% de closer senior (dos meses mínimo para ascender, entre 3000€ y 7500€ mes) Calendarios: calendarios llenos 5-8 reuniones al día tasa de cierre del equipo: al rededor del 30%, nuestro mejor closer 47% (ese es tu objetivo a batir para ser director de ventas) Empezarás en llamada puerta fría al 6% (1500€-2200€) para aprender cómo vendemos y conocer a nuestro cliente, cómo hizo todo nuestro equipo. Mínimo 2 meses para ascender a closer senior e ir al 8% (entre 3000€ y 7500€ mes) Jornada laboral: Full Time Información adicional: busco al mejor, me forme con cole Gordon, Jeremy miner, Alex hormozi y Jordan belfort, hemos llegado a los 300k el mes, nuestra oferta está generando un ROAS +10 en anuncios y estoy explotando hasta el 1.000.000€ al mes, estoy buscando a un closer junior que compita con mis callers puerta fría por ser closer senior y compita con mis senior para acabar como director de ventas de Rojantmedia y ganar % de toda la estructura de closers por llevarlos al máximo rendimiento. BUSCO 10 closers Junior para incorporación inmediata. Manda un video a Javier explicando porque eres la persona que buscamos. De aquí saldrá el siguiente gran lobo o loba de rojant media.
Algunas de sus responsabilidades serán: · Asesorar a los alumnos nacionales e internacionales solicitantes en el proceso de admisión de nuestros programas (Grados, másteres y posgrados) con el objetivo de cumplir los objetivos mensuales de admisiones fijados por la escuela. · Control de procesos de servicio, gestión de las admisiones y posterior matriculación. · Contactar y visitar empresas con la finalidad de establecer contacto y posibles colaboraciones. · Cumplimentar, controlar y hacer seguimiento de las políticas y los procesos de servicio y gestión de admisiones. · Analizar semanalmente los KPI´S de gestión adecuándolos y consensuándolos con el director comercial de la escuela. · Realizar el seguimiento de los alumnos potenciales asignados a su cartera individual, desde su contacto inicial hasta la matriculación. · Asistir a ferias y sesiones informativas de promoción. · Dar soporte en Open Days, Masterclasses, Graduaciones, jornadas de bienvenida y cualquier actividad relacionada con el área comercial y de marketing. Formación y Requisitos del puesto: - Formación Superior - Experiencia comercial previa al menos 5 años - Motivación e implicación - Forma de trabajar rigurosa y ordenada - Muy valorable experiencia en escuela de negocios Competencias: - Orientado a en equipo. - Flexibilidad y proactividad. - Tener un enfoque de servicio al cliente. - Enfocado a objetivos y resultados - Tener un nivel de inglés intermedio/alto. Ofrecemos: Salario fijo+ Variable por objetivo Contrato temporal de 5-6 meses Jornada de 37,5 horas semanales. Jornada flexible de entrada Calendario vacacional académico Trabajo estable dentro de un equipo dinámico y joven Ubicación Terrassa Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal Duración del contrato: 5 meses
¡Únete a nuestro equipo de éxito en marketing y ventas! Estamos buscando talento emprendedor para formar parte de una empresa en constante crecimiento, especializada en marketing y ventas de productos y servicios de alto impacto. Si eres apasionado, proactivo y buscas una oportunidad para destacar, ¡esta oferta es para tí! Vacantes disponibles: 1. Ejecutivo de Ventas Desarrollo de relaciones con clientes. Indentificación de oportunidades comerciales. Cumplimiento de objetivos en ventas. 2. Coordinador/a de Proyectos de Marketing Supervisión de estrategias y equipos. Planificación y seguimiento de proyectos. Generación de reportes de desempeño. 3. Director de sucursal Recursos Humanos. Selección de personal. Negociación de campañas de marcas. ¿Qué buscamos? Personas con experiencia o interés en marketing y ventas. Habilidad para trabajar en equipo y cumplir objetivos. Creatividad, innovación y enfoque en resultados. ¿Qué ofrecemos? Crecimiento profesional en un entorno dinámico. Planes de capacitación continua para desarrollar tus hábilidades. Atractivos incentivos. Un equipo comprometido y oportunidades para escalar tu carrera.
¡Buscamos Director(a) de Marketing para liderar la estrategia digital de nuestras marcas! ¿Te apasiona el marketing digital, la innovación y el liderazgo estratégico? ¿Te motiva generar impacto real en la captación, conversión y fidelización de clientes? Esta es tu oportunidad para liderar un equipo dinámico y con alto compromiso en una empresa en constante crecimiento. 📍 Ubicación: Presencial en oficina – Girona, España 🕓 Jornada: Full-time (40 hs semanales) 💼 Tipo de contratación: Relación de dependencia (nómina) Tu misión será: - Diseñar, liderar y supervisar la estrategia de marketing digital global de nuestras marcas, impulsando la captación de leads de calidad, la mejora del compromiso de clientes y la reputación online. - Gestionar y coordinar al equipo de marketing (CMO, gestores, redes, publicidad online) asegurando el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de campañas multicanal efectivas. - Monitorear KPI’s clave como coste por lead, tráfico orgánico, tasa de conversión, fidelización y reputación de marca. - Actuar como nexo estratégico entre las áreas comerciales, redes sociales, diseño, contenido y dirección general. Perfil que buscamos: - Experiencia comprobable liderando equipos y estrategias de marketing digital (mínimo 5 años). - Dominio de herramientas y plataformas digitales (CRM, SEO/SEM, Google Ads, Meta Ads, Email & SMS Marketing, analítica web, etc.). - Fuertes habilidades de análisis, planificación estratégica, comunicación y liderazgo. - Conocimiento en marketing emocional, customer journey y marketing de fidelización. - Deseable experiencia en sectores relacionados con servicios, belleza o retail. Algunos desafíos que tendrás: - Coordinar campañas creativas y orientadas a resultados. - Diseñar e implementar planes de nurturing y contenidos multicanal. - Optimizar la segmentación de audiencias y la personalización del mensaje. - Alinear al equipo hacia los KPI’s estratégicos, evaluando constantemente la eficiencia del presupuesto y las herramientas. - Ser referente del área frente a dirección general, con entregas mensuales de performance, propuestas y soluciones. Valoramos especialmente: - Capacidad de liderazgo positivo y trabajo colaborativo. - Mentalidad analítica y enfoque en mejora continua. - Compromiso con la cultura organizacional y el bienestar del equipo. - Iniciativa y pensamiento estratégico orientado a la rentabilidad.
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Buscamos asesor comercial para clínica de medicina y cirugía estética. IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA
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Se ofrece la posición de Director Asesor Clínica Dental en CLINICA ABYSS. El puesto requiere una persona con sólida experiencia en el área dental clínica, con capacidad de liderazgo. Será responsable de asesorar y supervisar el funcionamiento de la clínica dental, velando por la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Habilidades requeridas: Mínimo 3 años de experiencia en gestión de clínicas dentales. Capacidad de liderazgo de equipos. Habilidades en negociación de ofertas. Gestión de cuentas. Coordinación de ventas. Elaboración de presupuestos. Dirección de recursos humanos. Presentaciones de ventas. Consecución de objetivos de ventas. Trabajar con Gesden. Trabajar con parrillas Excel.
¿Eres apasionado/a de la actividad comercial y tienes experiencia en el sector del aluminio? En GALUMSA buscamos una persona dinámica y proactiva con ganas de unirse a nuestro proyecto y ampliar nuestro equipo comercial como DELEGADO DE VENTAS para el área de VIGO. EMPRESA: Galumsa es un proveedor de aluminio con base en el Polígono de la Grela en La Coruña, tenemos más de 45 años de experiencia vendiendo soluciones en todo tipo de carpintería de aluminio. OFERTA DE EMPLEO Como COMERCIAL DE VENTAS te encargarás principalmente de: · La captación de nuevos clientes incrementando la presencia de la marca en la zona asignada prospectando, identificando, captando y desarrollando nuevos clientes · Análisis de sus necesidades para ofrecerles las mejores soluciones de nuestro catálogo de productos y servicios. · Coordinación con el área técnica y almacén de la empresa para la elaboración y presentación de propuestas comerciales personalizadas con el fin de incrementar la presencia de la marca en la zona asignada. · Seguimiento de ofertas, consecución de ventas, rentabilidad. · Asegurar la fidelidad del cliente respecto a nuestra marca y garantizar su máxima satisfacción. · Seguimiento de cobros. Contarás con el acompañamiento inicial y guía de nuestro director comercial y tendrás acceso a formación continua y apoyo técnico. Requisitos mínimos · Tres años de experiencia demostrable en ventas y gestión comercial, muy valorada si se trata en productos de carpintería de aluminio y sistemas de ventanas con RPT. · Excelentes habilidades de comunicación y negociación. · Habilidades comprobadas en asesoramiento de clientes, elaboración de propuestas comerciales y cierre de ventas. · Disponibilidad geográfica y horaria para realizar visitas presenciales a clientes. · ·Capacidad para trabajar en equipo. · Perfil del candidato organizado/a, con iniciativa, formalidad y ganas de aprender. · . Conocimientos de paquetería ofimática. Ventajas del puesto · Buen ambiente laboral. · Oportunidad para formar parte de un equipo en expansión y crecimiento. · ·Contrato indefinido a jornada completa. · ·Incorporación inmediata a empresa consolidada en el sector · ·Salario competitivo acorde a la experiencia según valía del candidato. · ·Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. · ·Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. · ·Vehículo · ·Teléfono móvil
Somos una nueva inmobiliaria de lujo en Barcelona, con una ambiciosa visión de expansión por toda España. Nos especializamos en la venta de propiedades exclusivas, ofreciendo a nuestros clientes un servicio de alto nivel. Para liderar nuestro equipo de ventas, buscamos un Director Comercial con experiencia en el sector y una mentalidad estratégica. Funciones clave Gestión del Departamento de Ventas: • Dirigir y coordinar un equipo de 18 agentes inmobiliarios. • Implementar un programa de formación continua y evaluación del equipo. • Organizar reuniones estratégicas y fomentar el desarrollo profesional. • Asignar tareas, guiar a nuevos agentes y motivar al equipo mediante incentivos. Desarrollo Estratégico: • Definir y ejecutar estrategias de crecimiento alineadas con nuestra visión de expansión. • Establecer y supervisar objetivos de ventas y estándares de excelencia. • Analizar el desempeño del equipo y optimizar procesos de venta. Marketing y Actividades Comerciales: • Participar en la planificación de campañas promocionales y eventos del sector. • Negociar con clientes clave y potenciar la captación de nuevos clientes corporativos. Análisis y Reportes: • Supervisar métricas de ventas, satisfacción del cliente y rendimiento del equipo. • Elaborar informes semanales y mensuales para evaluar el progreso del departamento. ¿A quién buscamos? • Un líder con experiencia en gestión de ventas, preferiblemente en el sector inmobiliario de lujo. • Profesional con habilidades de liderazgo, comunicación y estrategia. • Orientado a resultados, con capacidad de motivar y trabajar en equipo. Si estás listo para asumir un reto en una empresa de alto nivel y contribuir a su crecimiento en España, ¡queremos conocerte! Se ofrece Contrato: Indefinido con periodo de prueba Jornada: completa Horario: de lunes a viernes de 9 a 14:00 y de 16:00 a 20h Salario: de 30.000 a 80.000 euros brutos anuales. Salario fijo según valía + comisiones por ventas del equipo comercial. + comisiones por objetivos.
Descripción de la empresa Bengala Spain S.L. es una empresa líder en la distribución y venta de productos de vapeo y cachimbas. Con una fuerte presencia en el sector, buscamos expandir nuestro mercado y fortalecer nuestras relaciones comerciales en los canales B2B y HORECA. Para ello, necesitamos incorporar un profesional con habilidades comerciales, liderazgo y visión estratégica. Descripción del puesto Buscamos un Responsable de Ventas / Gestor Comercial para liderar nuestro equipo comercial y desarrollar la estrategia de ventas en los canales B2B y HORECA. Este puesto implica la captación y fidelización de clientes, la supervisión del equipo comercial y la implementación de acciones para maximizar el crecimiento del negocio. Responsabilidades -Desarrollar e implementar estrategias de ventas para los canales B2B y HORECA. -Identificar nuevas oportunidades de negocio y expansión de mercado. -Gestionar y ampliar la cartera de clientes, asegurando relaciones comerciales sólidas y duraderas. -Supervisar y liderar el equipo comercial, estableciendo objetivos y motivando al equipo. -Negociar acuerdos comerciales y cierres de contratos con clientes clave. --Analizar las tendencias del mercado y la competencia para ajustar la estrategia de ventas. -Coordinar con otros departamentos (marketing, almacén, etc.) para garantizar un servicio eficiente. -Reportar a la dirección los resultados de ventas y proyecciones de crecimiento. Requisitos -Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector del vapeo, cachimbas o productos afines. -Conocimiento del sector B2B y HORECA. -Habilidades de negociación, liderazgo y gestión de equipos. -Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos. -Capacidad de análisis y planificación estratégica. -Manejo de ERPs y Microsoft Office. -Imprescindible carnet de conducir y disponibilidad para viajar si es necesario. Se valorará positivamente -Experiencia en gestión de distribuidores y grandes cuentas. -Formación en ventas, marketing o gestión comercial. -Conocimiento en estrategias digitales de captación de clientes. Ofrecemos -Incorporación a una empresa en crecimiento y con proyección en el sector. -Salario fijo + comisiones por objetivos. -Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. -Un ambiente joven, dinámico y colaborativo. Si te apasiona el mundo de las ventas y quieres formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos buscando! ¿Cómo postularse? Envíanos CV, busca nuestras formas de contacto en la web y te responderemos a la mayor brevedad posible. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a llevar Bengala Spain al siguiente nivel!
Empresa de transporte "multi courriers" ubicada en San Sebastian de los Reyes selecciona un comercial, futuro director comercial. El candidato tendrá que aportar una experiencia de comercial en el sector de mínimo 2 años y ser una persona organizada y disciplinada. Persona con facilidad de trato, proactiva y orientada al cliente Pedimos nivel universitario, paquete office y carnet de conducir. Ofrecemos contrato laboral indefinido, retribución fija + comisiones. Jornada laboral completa. Buen ambiente de trabajo y futura evolución hacia puesto de dirección comercial.
About the job Descripción de la empresa Nuestra unidad de producción se enorgullece de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán. Descripción del empleo Recepcionar alimentos preparados de cámaras frigoríficas o almacén. Limpiar y cortar alimentos, mediante el uso de cuchillos y útiles cortantes. Preparar los alimentos y/o elaborar la receta, según especificaciones, dando instrucciones al Ayudante de cocina con tareas de apoyo. Emplatar tanto los platos fríos como calientes. Gestionar el orden, limpieza y adecuado guardado y custodia de cuchillos en área de cocina. Cumplir con los estándares de higiene y calidad de los alimentos. Estar presente en sala para comprobar que la calidad de la comida expuesta es la óptima. Requisitos Formación profesional Formación en cocina Uso de maquinas de cocina Uso de utensilios de corte Imprescindible vehículo propio; así como posibilidad de trabajo en turnos rotativos de lunes a domingo. Información adicional Todas las descripciones han sido revisadas para garantizar que sólo se han incluido las funciones esenciales y los deberes básicos. Se han excluido las tareas periféricas, sólo relacionadas incidentalmente con cada puesto. Se ha determinado que los requisitos, aptitudes y capacidades incluidos son los mínimos necesarios para desempeñar con éxito los puestos. No obstante, las funciones, responsabilidades y requisitos descritos no deben interpretarse en ningún caso como exhaustivos. Los Directores podrán asignar funciones y requisitos adicionales si lo consideran oportuno. Las descripciones de puestos no pretenden ser ni crean contratos de trabajo. En nuestro entorno empresarial cada vez más competitivo, entendemos que el rendimiento y el compromiso de nuestros empleados son fundamentales para el éxito empresarial. Nos comprometemos a crear un entorno en el que cada empleado pueda desarrollar su potencial y maximizar su contribución. La Igualdad, la Diversidad y la Inclusión (ED&I) tienen la máxima prioridad en DO & CO. Department: F&B kitchen F&B service Pastry Language required: English. The company As a global powerhouse within the hospitality and airline industry, DO & CO is one of the most exciting and revered businesses across the globe. From the pit lane of the Formula 1, through the iconic restaurants & hotels of Vienna and Munich, to the culinary delights served at 37,000 feet, DO & CO offers anyone joining an incredible journey to the top. At DO & CO luxury and elegance are at the forefront of everything we do. Our secret to success lies in the unwavering dedication of our staff members, who are passionate hosts committed to ensuring that each and every one of our guests feels welcomed, comfortable, and well-cared for. Whether you are traveling for business or leisure, our team is always ready to go above and beyond to provide you with the highest level of service and attention to detail. With a reputation for flexibility, personal service, and exceptional product quality, DO & CO is synonymous with luxury and elegance. Our commitment to excellence is evident in every aspect of our business, from the quality of our products to the excellence of our service. Our employees are the heart of our brand, and it is their exceptional dedication, love for detail, and adherence to our service-oriented principles that make DO & CO truly unique and unmistakable in the marketplace.
En Casa Carmen, un prestigioso grupo de restaurantes en Málaga, nos dedicamos a ofrecer una experiencia gastronómica excepcional que fusiona la tradición con la modernidad en cada uno de nuestros platos. Nuestro compromiso es crear un ambiente acogedor y brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Estamos en la búsqueda de un Director de Restaurante para nuestra ubicación en Muelle Uno, que comparta nuestra pasión y visión. Si eres una persona comprometida, con habilidades de liderazgo y una fuerte orientación al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Ofrecemos un contrato indefinido, con jornada completa y un entorno de trabajo dinámico y enriquecedor. Funciones del puesto: - Supervisar las operaciones diarias del restaurante, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y servicio establecidos. - Liderar y gestionar al equipo de trabajo, incluyendo la selección, formación y desarrollo del personal. - Diseñar e implementar estrategias que incrementen la rentabilidad y mejoren la experiencia del cliente. - Controlar el presupuesto y los costos operativos, asegurando una gestión financiera eficaz. - Implementar y supervisar los estándares de higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas del restaurante. - Desarrollar e implementar actividades de marketing y promoción para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes. - Mantener relaciones sólidas con proveedores y gestionar el inventario de insumos de manera eficiente. Requisitos del puesto: - Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector de la restauración. - Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, orientadas a brindar un servicio excepcional. - Conocimiento en gestión financiera y control de costos operativos. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva y rápida. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. - Formación mínima: Bachillerato.
About the job Reporting to ADOF Europe, this position will support the location hotel finance team on the finance operations and assist with task force assignments across Europe. The position champions, develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees. The position provides the financial expertise to enable the successful implementation of the brand service strategy and brand initiatives while maximizing the return on investment. CANDIDATE PROFILE Education and Experience 4-year bachelor's degree in Finance and Accounting or related major or Master's degree in Finance and Accounting Fluent in English and Spanish or Italian Relevant experience as Director of Finance in hotel industry Flexibility to travel (90% of the time) Positive attitude and easy to connect with the team European passport is required for this position CORE WORK ACTIVITIES Engaging in Strategic Planning and Decision Making Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. Analyzes information, forecasts sales against expenses and creates annual budget plans. Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales. Analyzes differences between actual budget wages and forecasted wages for more efficient budget planning. Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts. Thinks creatively and practically to develop, execute and implement new business plans Creates the annual operating budget for the property. Provides analytical support during budget reviews to identify cost saving and productivity opportunities for property managers. Implements a system of appropriate controls to manage business risks. Ensures a strong accounting and operational control environment to safeguard assets, improve operations and profitability. Analyzes financial data and market trends. Leads the development and implementation of a comprehensive annual business plan which is aligned with the company’s and brand’s strategic direction. Provides on going analytical support by monitoring the operating department’s actual and projected sales. Produces accurate forecasts that enable operations to react to changes in the business. Leading Finance Teams Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Communicates the strategic goals, the focus and the owner priorities to subordinates in a clear and precise manner. Leverages strong functional leadership and communication skills to influence the executive team, the property's strategies and to lead own team. Oversees internal, external and regulatory audit processes. Provides excellent leadership by assigning team members and other departments managers' clear accountability backed by appropriate authority. Conducts annual performance appraisals with direct reports according to standard operating procedures. Anticipating and Delivering on the Needs of Key Stakeholders Attends meetings and communicating with the owners, understanding the priorities and strategic focus. Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, etc.). Advises the GM and executive committee on existing and evolving operating/financial issues. Communicates financial concepts in a clear and persuasive manner that is easy to understand and drives desired behaviors. Demonstrates an understanding of cash flow and owner priorities. Manages communication with owners in an effective manner. Manages property working capital and cash flow in accordance with brand standard operating procedures and owner requirements. Facilitates critique meetings to review information with management team. Developing and Maintaining Finance Goals Ensures Profits and Losses are documented accurately. Monitors all taxes that apply, ensuring that taxes are current, collected and/or accrued. Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines. Develops and supports achievement of performance goals, budget goals, team goals, etc. Improves profit growth in operating departments. Reviews audit issues to ensure accuracy. Monitor the purchasing process as applicable. Managing Projects and Policies Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. Reconciles balance sheet to ensure account balances are supported by appropriate documentation in accordance with standard operating procedures. Ensures that the P&L is accurate (e.g., costs are properly matched to revenue, costs are recorded in the proper accounts). Ensures compliance with management contract and reporting requirements. Ensures compliance with standard and local operating procedures. Ensures compliance with standard operating procedures. Managing and Conducting Human Resource Activities Ensures team members are cross-trained to support successful daily operations. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Ensures new hires participate in the department’s orientation program. Ensures new hires receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Creates appropriate development plans which develop team members based on their individual strengths, development needs, career aspirations and abilities. Conduct performance review process for employees. Participates in hiring activities as appropriate. MANAGEMENT COMPETENCIES Leadership: Adaptability Communication Problem Solving and Decision Making Professional Demeanor Managing Execution: Building and Contributing to Teams Driving for Results Planning and Organizing Building Relationships: Coworker Relationships Customer Relationships Global Mindset Generating Talent and Organizational Capability: Organizational Capability Talent Management Learning and Applying Professional Expertise: Applied Learning Business Acumen Technical Acumen Economics and Accounting Auditing and Reconciliation General Finance and Accounting Analysis Accounting Knowledge Accounting and Internal Control Knowledge Legal Auditing Skills Accounts Payable and Accounts Receivable Basic Competencies Hospitality Industry System skills Basic Computer skills Mathematical Reasoning Oral Comprehension Reading Comprehension Writing W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Management Language required: Spanish. The company Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.
Responsabilidades principales: Coordinación de la recepción: Gestionar la llegada y salida de las clientas, asegurando que todo transcurra de manera fluida y eficiente. Ser la primera persona en recibir a las clientas, creando una experiencia cálida y profesional. Gestión de comunicación: Controlar los mensajes de WhatsApp, emails y llamadas telefónicas, ofreciendo respuestas rápidas y precisas, y gestionando la reserva de citas de manera eficaz. Atención presencial de las clientas: Asegurarse de que las clientas se sientan bienvenidas y atendidas desde el momento en que llegan, proporcionándoles información sobre los servicios y productos. Venta de productos: Tener un conocimiento profundo de los productos que ofrece el centro y ser capaz de recomendar y vender productos de skincare u otros tratamientos relacionados. Conocimiento de los tratamientos: Tener dominio de todos los tratamientos estéticos realizados en el centro para poder ofrecer información detallada y precisa a las clientas. Ser capaz de explicar los beneficios, procedimientos y resultados esperados de los servicios. Apoyo a la directora: Actuar como mano derecha de la directora, ayudando con la planificación y organización de las actividades diarias, y colaborando en la gestión administrativa y de personal cuando sea necesario. Requisitos: Experiencia en recepción y atención al cliente: Se valorará experiencia previa en el sector de la estética, o en sectores similares donde la atención personalizada sea clave. Habilidades comunicativas: Capacidad para gestionar la comunicación de manera eficiente a través de WhatsApp, email y llamadas telefónicas, con una excelente atención al cliente y respuestas claras y amables. Actitud profesional y organizativa: Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea, asegurando que tanto la parte administrativa como la atención directa a las clientas se realice de manera eficiente. Conocimiento de estética y tratamientos: Conocimiento básico de los tratamientos estéticos que se realizan en el centro, y disposición para aprender más sobre ellos para ofrecer un asesoramiento adecuado a las clientas. Venta de productos de estética: Experiencia en la venta de productos de cuidado de la piel y otros productos relacionados con la estética, con capacidad para recomendar productos de manera consultiva, basada en las necesidades de cada clienta. Idiomas: Español e inglés fluido (se valora también catalán), para asegurar una atención completa a una clientela diversa. Actitud proactiva y compromiso: Persona con compromiso hacia el centro, que se identifique con los valores del mismo y esté dispuesta a apoyar tanto a las clientas como a la directora en la gestión diaria del centro. Empatía y habilidades interpersonales: Capacidad para conectar con las clientas, generar confianza y proporcionarles una experiencia positiva desde el primer contacto. Perfil Ideal: Una persona con habilidades organizativas, excelente trato al cliente, un enfoque comercial para la venta de productos, y conocimiento o ganas de aprender sobre los tratamientos estéticos del centro. Será fundamental que esta persona también tenga un enfoque de trabajo en equipo, ya que tendrá que actuar como un apoyo directo a la directora del centro, ayudando con diversas tareas administrativas y operativas.
About the job JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; experienced (1 – 2 years of experience) in the event management or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Event Logistics and Operations • Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy. • Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details. • Adheres to all standards, policies, and procedures. • Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill. • Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups. • Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges and/or develop alternative solutions. • Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design. • Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event). • Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary. • Performs other duties as assigned to meet business needs. • Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service • Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Sets a positive example for guest relations. • Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations. • Makes presence known to customer at all times during this process. • Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales. • Follows up with customer post-event. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience. • Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements. • Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities. Leading Event Management Teams • Conducts formal pre- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback. • Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups. • Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc). Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function • Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups. • Up-sells products and services throughout the event process. • Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups. Conducting Human Resources Activities • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. • Assists in the development and implementation of corrective action plans. • Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution. • Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group. • Performs other duties as assigned to meet business needs. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Administration Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
En La Casa Agency buscamos a un/a Asesor/a Inmobiliario/a para nuestra oficina ubicada en Algeciras (Cádiz), motivado/a y con ganas de aprender y crecer profesionalmente. Queremos a alguien que tenga una gran habilidad para conectar con las personas y que esté dispuesto/a a aprovechar al máximo nuestro plan de formación y carrera. Tus responsabilidades: - Asesorar a los clientes en la compra y venta de propiedades inmobiliarias. - Gestionar y coordinar visitas a propiedades. - Negociar y cerrar acuerdos de ventas. - Mantener una base de datos actualizada de clientes y propiedades. Lo que necesitas: - Habilidades de comunicación y negociación. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Actitud proactiva y orientada a resultados. - Deseo de aprender y desarrollarse en el sector inmobiliario. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido con un salario fijo mensual. - Altas comisiones por ventas realizadas. - Formación continua en el sector inmobiliario y otros aspectos relacionados. - Buen clima laboral y un equipo de trabajo dinámico y colaborativo. - Plan de carrera que te permitirá avanzar y, si lo deseas, llegar a ser director/a. Si te encaja todo lo que has leído, no dudes en inscribirte para que podamos contactar contigo.
About the job JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; experienced (1 – 2 years of experience) in the event management or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Event Logistics and Operations • Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy. • Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details. • Adheres to all standards, policies, and procedures. • Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill. • Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups. • Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges and/or develop alternative solutions. • Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design. • Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event). • Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary. • Performs other duties as assigned to meet business needs. • Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service • Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Sets a positive example for guest relations. • Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations. • Makes presence known to customer at all times during this process. • Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales. • Follows up with customer post-event. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience. • Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements. • Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities. Leading Event Management Teams • Conducts formal pre- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback. • Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups. • Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc). Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function • Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups. • Up-sells products and services throughout the event process. • Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups. Conducting Human Resources Activities • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. • Assists in the development and implementation of corrective action plans. • Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution. • Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group. • Performs other duties as assigned to meet business needs. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Management Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
En Casa Carmen, un prestigioso grupo de restaurantes, nos dedicamos a ofrecer una experiencia gastronómica inigualable, donde la tradición se fusiona con la modernidad en cada uno de nuestros platos. Nuestro compromiso es crear un ambiente acogedor y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y para ello, estamos en la búsqueda de un Director de Restaurante que comparta nuestra pasión y visión. Si eres una persona apasionada por la gastronomía y tienes un fuerte sentido de liderazgo, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa en un entorno dinámico y profesional. Buscamos a alguien que no solo supervise las operaciones diarias, sino que también inspire y motive a su equipo, garantizando que cada cliente viva una experiencia memorable en nuestros restaurantes. Funciones del puesto: - Supervisar las operaciones diarias del restaurante, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y servicio establecidos. - Liderar y gestionar al equipo de trabajo, incluyendo la selección, formación y desarrollo continuo del personal. - Diseñar e implementar estrategias que incrementen la rentabilidad y mejoren la experiencia del cliente. - Controlar el presupuesto y los costos operativos, asegurando una gestión financiera eficaz y responsable. - Implementar y supervisar los estándares de higiene y seguridad alimentaria, garantizando un entorno seguro para los clientes y el personal. - Desarrollar e implementar actividades de marketing y promoción que atraigan a nuevos clientes y fidelicen a los existentes. - Mantener relaciones sólidas con proveedores y gestionar de manera eficiente el inventario de insumos. Requisitos del puesto: - Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector de la restauración. - Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, orientadas a ofrecer un servicio excepcional. - Conocimiento en gestión financiera y control de costos operativos. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva y rápida. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
About the job Hotel Brand: Kimpton Location: Spain, Mallorca Hotel: Aysla Mallorca (PMIMS), Avenida del Golf,, 37 Santa Ponsa – Calvia,, 07180 Job number: 141355 About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux – Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it’s certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself – Lead Yourself – Make it Count What’s the job? As Group & Sales Manager you will develop business through direct sales solicitation for an assigned territory or market segment(s). Reports to the Director of Sales & Marketing. Your day-to-day Establish client base of Leisure, Incentive, Entertainment & Corporate businesses through direct outside and inside selling to secure business for the hotel to ensure that room night sales and revenue goals are met or exceeded. Actively prospect and qualify new business. Achieve personal and team goals as assigned. Negotiate guest room rates, meeting room rental, function space, and/or hotel services within approved booking guidelines. Accurately produce and/or review all sales contracts, rate agreements, and/or banquet/catering event orders. May assist in developing and implementing sales plans. May also participate in the annual budgeting and planning process. Work closely with other hotel departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. Arrange and conduct special events, site inspections, and off-site presentations for potential clients. Attend and represent hotel at trade shows and conventions and/or participate in sales trips to key feeder markets. Follow up with clients regularly during and after departure to ensure satisfaction and secure future bookings. What we need from you Bachelor’s degree in sales, marketing or related field. 3+ years’ experience working in hotel sales department. Must be fluent in local language, English and German. Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. Competitive and proactive seller willing to travel to find the right business. Opera PMS and Delphi knowledge will be valuable. What to expect from us Temporary contract. Discounted international room rates. Employee recognition programmes. Training programmes and access to IHG’s training tool. Meals whilst on duty. Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. Department: Marketing Sales Language required: Spanish. The company About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux – Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it’s certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself – Lead Yourself – Make it Count
OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE ¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral! En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente. ¿Cuales serán tus responsabilidades? · Gestión integral del restaurante, tanto la parte de sala como la parte de cocina. · Control de ventas y upselling. · Control de costes y análisis/corrección de desvíos de materia prima y personal · Seguimiento y mantenimiento de equipos, instalaciones. · Gestión de rrhh: selección, integración, formación, evaluación y motivación de personal nuevo. · Realizar de manera cualificada funciones de dirección, planificación, organización y control del restaurante. · Supervisar que se cumplan todas las normas de seguridad e higiene, así como un correcto almacenamiento de los productos. · Gestión de quejas y reclamos con clientes y empleados. · Análisis diarios. · Comunicación con operaciones. · Supervisar aperturas y cierres · Planificación y organización del servicio de restaurante · Elaboración de cuadrantes y supervisión de rangos · Revisión y cumplimiento de los protocolos de la empresa Ofrecemos un salario competitivo, un ambiente de trabajo dinámico y motivador, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional y un equipo comprometido y apasionado por ofrecer la mejor experiencia gastronómica a nuestros clientes. Si tienes experiencia previa como Director de Restaurante y estás buscando un nuevo desafío, ¡postula ya y únete a nuestro equipo
Buscamos Director para nuestro Restaurante en León. Un director de restaurante es un profesional encargado de supervisar y coordinar todas las operaciones y actividades relacionadas con la gestión del establecimiento. Su función principal es garantizar que el restaurante funcione de manera eficiente y cumpla con los estándares de calidad y servicio establecidos. Aquí tienes una descripción más detallada de las responsabilidades y tareas típicas de un director de restaurante: - Gestión de personal Contratar, capacitar y supervisar al personal, incluyendo chefs, meseros, bartenders y personal de cocina. Programar turnos y gestionar la asignación de tareas para garantizar un servicio eficiente. Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador. - Operativa diaria Supervisar las operaciones diarias del establecimiento, asegurándose de que todo funcione sin problemas. Controlar el inventario de alimentos y bebidas y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Asegurarse de que se cumplan las normas de seguridad alimentaria y las regulaciones de salud. - Atención al cliente Garantizar un alto nivel de servicio al cliente y resolver cualquier problema o queja de manera efectiva. Mantener un ambiente acogedor y atractivo en el establecimiento para los clientes. - Gestión financiera Administrar el presupuesto del restaurante controlando los costes operativos. Supervisar la facturación y los procesos de pago, así como la gestión de efectivo. Analizar informes financieros para evaluar el rendimiento de la cafetería y tomar medidas para mejorar la rentabilidad. - Desarrollo de menú u oferta gastronómica Colaborar con el chef para diseñar y actualizar el menú, teniendo en cuenta las tendencias culinarias y las preferencias de los clientes. Determinar los precios de los platos y bebidas de acuerdo con los costes y la competencia. - Marketing y promoción Desarrollar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los habituales. Organizar eventos especiales, promociones y campañas publicitarias para aumentar la visibilidad del restaurante. - Gestión de eventos: Coordinar la organización y ejecución de eventos especiales en el restaurante, como cenas temáticas, celebraciones y banquetes. - Cumplimiento normativo Garantizar que el establecimiento cumpla con todas las leyes y regulaciones locales y estatales, incluyendo licencias y permisos. En resumen, un director de la cafetería desempeña un papel crucial en la gestión y operación exitosa de un establecimiento de comida y bebida. Debe ser un líder efectivo, tomar decisiones estratégicas y garantizar una experiencia positiva para los clientes mientras administra eficientemente los recursos de la compañía.
¿te imaginas cuidando de un restaurante la tagliatella como si fuera tuyo y de tus clientes como un anfitrión? ¡vente con nosotros! Buscamos encargados/encargadas y directores que se unan a nuestro equipo y que contribuyan al crecimiento de nuestra marca. ¿qué queremos? Personas dinámicas en el día a día, que se involucre y que sea resolutivas. Nos gusta que seas una persona comunicativa y con energía para motivar y liderar a tu equipo y que le des tu apoyo en cualquier momento... Trabajo estable, contrato fijo todo el año.
En nuestra inmobiliaria, cada departamento está especializado para generar máxima eficiencia y rentabilidad para nuestros clientes. Ahora mismo, buscamos talento excepcional para incorporarse exclusivamente al departamento de captación, reservado para profesionales autónomos. ¿Por qué autónomos? Porque quien realmente es bueno no se conforma con un sueldo fijo de 1.200 euros al mes cuando puede ganar eso con una sola operación. La misión es clara y sencilla: contactar telefónicamente con nuestra extensa base de datos (prácticamente infinita) de clientes que tienen en venta sus propiedades actualmente y convencerles de que somos la mejor opción para vender su inmueble. Una vez logrado el objetivo, agendarás a través de nuestro software una cita con el comercial, quien se encargará de realizar el reportaje fotográfico, firmar el contrato y recopilar toda la información necesaria para lanzar al mercado la propiedad. Nuestro promedio de venta en Galicia ronda los 300.000 euros, y nuestra comisión oscila entre el 4% y el 5%. Tu ganancia será del 10% sobre esta comisión; es decir, si nuestra agencia cobra 12.000 euros, tú te llevarás directamente 1.200 euros. La comisión mínima garantizada por cada captación es de 300 euros. ¿La media del equipo actual? Entre 3 y 5 ventas mensuales. Pero aquí no buscamos personas promedio. Buscamos profesionales como nuestro director comercial, Manuel González, quien cierra alrededor de 10 ventas cada mes. Si te identificas con esto, bienvenido al equipo.
¿Tienes ambición, ganas de aprender y buscas una oportunidad de crecimiento profesional? ¡Si tu respuesta es sí, queremos conocerte! Buscamos personas dinámicas, comprometidas y con visión de futuro para liderar una de nuestras agencias. ¿Qué ofrecemos? -Plan de carrera Comienza como asesor/a con un salario fijo, variable y atractivos incentivos, y te prepararemos para convertirte en director/a de agencia en pocos años. -Formación especializada Desde el primer día, recibirás formación continua en seguros, ventas y liderazgo. - Crecimiento profesional Tendrás un camino claro para gestionar tu propia agencia y liderar un equipo de trabajo. - Flexibilidad y autonomía Organiza tu tiempo y actividades para alcanzar tus metas. -Ingresos sin límites Una vez que lideres tu agencia, tus ingresos dependerán de tu esfuerzo y resultados. ¿Qué buscamos? - Espíritu emprendedor, habilidades de comunicación y motivación por aprender. - No es necesaria experiencia previa en seguros, pero se valorará experiencia en ventas, atención al cliente o liderazgo. ¿Qué harás? 1. Fase inicial (Asesor/a de seguros): Identificarás necesidades de clientes. Ofrecerás soluciones aseguradoras personalizadas. Te formarás en productos, ventas y gestión de equipos. 2. Fase de desarrollo (dirección de agencia): Gestionarás tu propia cartera de clientes. Reclutarás, formarás y liderarás un equipo. Garantizarás el cumplimiento de objetivos de la agencia. ¿Por qué unirte a nosotros? - Estabilidad económica desde el inicio y crecimiento continuo - Salario fijo mensual: Aumentará en 250 € cada año, premiando tu compromiso y experiencia. - Incentivos adicionales: Bonificaciones trimestrales de hasta 2.500 € para reconocer tu esfuerzo y dedicación. - Respaldo de una gran compañía: Tendrás a tu disposición herramientas, formación y un equipo que te apoyará en todo momento. - Proyección ilimitada: No solo tendrás un trabajo, sino una carrera con un futuro brillante.
Casa Carmen es una cadena de restaurantes en plena expansión, con más de 45 establecimientos operativos a nivel nacional. Apostamos por la cocina mediterránea, el excelente servicio y una experiencia gastronómica acogedora y accesible. Para consolidar nuestro crecimiento. Buscamos un/a Director/a de Ventas Nacional con experiencia en gestión comercial y estratégica dentro del sector restauración Tus responsabilidades: ·Definir la estrategia nacional de ventas de Casa Carmen. ·Captación de clientes y grupos y seguimiento de cartera actual. ·Coordinar al equipo y trabajar junto al departamento de marketing para alinear campañas y promociones. ·Gestionar una red de más de 40 restaurantes y asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas. ·Analizar y optimizar el rendimiento comercial de cada local: ocupación, ticket medio, rotación, etc. ·Desarrollar alianzas estratégicas, acuerdos corporativos y nuevas oportunidades de negocio (eventos, delivery, B2B, etc.). ·Supervisar la implementación de promociones en puntos de venta y evaluar su impacto. -¿Qué ofrecemos? ·Proyecto sólido y en expansión dentro de una marca reconocida. ·Salario competitivo + bonus por objetivos. ·Libertad para innovar y liderar un área estratégica de alto impacto. ·Formar parte de un equipo apasionado y con visión de crecimiento ·Salario: Retribución fija + variable según ventas+ teléfono + portatil Se valorará: ·Conocimiento del sector de restauración organizada. ·Experiencia en procesos de expansión o franquicias.aportar -cartera de clientes activa en el sector de restauración, ·Nivel alto de inglés. Si eres un/a apasionado/a de la Hostelería, con experiencia y habilidades para liderar un equipo, ¡queremos conocerte! Únete a nuestro equipo.
SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary! Job Description What you’ll do We are looking for an experienced Conference Executive to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Sales, you will be responsible for planning, coordinating, and executing all conferences and events hosted at SLS Barcelona. Collaborate with clients to understand their conference needs, including objectives, budget, and specific requirements. Develop detailed conference event plans, timelines, and schedules to ensure their smooth execution. Serve as the primary point of contact for clients throughout the conference planning process and on the day of the event. Prepare and manage budgets, ensuring all costs are tracked and within client guidelines and financial targets are achieved utilizing resources efficiently. Collaborate to develop and execute promotional strategies to attract clients and maximize event bookings. Conduct site visits and consultations with clients. Conduct post-event evaluations to assess success, gather client feedback, and identify areas for improvement. Maintain high standards of service quality and guest satisfaction, addressing any issues or concerns promptly and effectively. Qualifications What we are looking for... Degree in Hotel Management or related studies. +2 years of experience in hospitality/luxury Events or Sales & Marketing department. Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high-level attention to detail Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. You are an excellent relationship builder and make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. Innovative and insightful. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. Department: Event The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.
Estamos bucando a un/a audioprotesista para ejercer de director/a en nuestro de centro de Nou Barris. Las funciones principales son: - Venta y adaptación de ayudas auditivas. - Realización de pruebas diagnosticas. - Gestión de agenda. - Tareas administrativas relacionadas con el puesto. Requisitos: - Al menos 1 año de experiencia como audioprotesista. - Titulo de técnico superior en audiología protésica o derechos adquiridos. Indispensables - Orientación a la venta y a la atención al cliente. Horario: Lunes a viernes 9:30h a 14h y de 16h a 19:30. Beneficios: Comisiones por venta Bonus por facturación 25 días laborables de vacaciones.
About the job El Supervisor/a de Room Service es responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y fluido del servicio de habitaciones, asegurando un servicio de excelencia que supere las expectativas de los huéspedes. Liderará al equipo, optimizará las operaciones y fomentará un entorno de trabajo positivo para maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del departamento. Reportando al F&B Manager y al F&B Director, estas son las responsabilidades y funciones a título enunciativo, pero no limitativo: • Planificar, organizar y supervisar el servicio de habitaciones. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de lujo, de presentación y de tiempo, con el desarrollo de fichas técnicas y de procedimientos. • Coordinar con cocina y la F&B Manager para garantizar una experiencia gastronómica excepcional. • Coordinar con el equipo de Recepción para la organización de los amenities para clientes VIP. • Gestionar al personal, incluyendo la asignación de tareas, formaciones. • Resolver problemas y gestionar quejas de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. • Supervisar el material, los inventarios y los pedidos necesarios para la operación diaria. • Implementar técnicas de venta para maximizar ingresos y motivar al equipo en la promoción de productos. • Participar en el servicio de eventos de banquetes. ¿Qué ofrecemos? -Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. -Tarjeta PayFlow (retribución flexible). -Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más. -Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: F&B service About you Formación en Hostelería, Turismo o área relacionada. Experiencia mínima de 1 a 3 años en posiciones similares, preferente en hoteles de lujo o propiedades de 5 estrellas. Idiomas: español e inglés avanzado, francés será un plus. Conocimientos sólidos en estándares de servicio de lujo y técnicas de hospitalidad. Excelentes habilidades de liderazgo, con capacidad para motivar y gestionar equipos diversos. Habilidades organizativas y atención al detalle. Conocimientos básicos en la gestión de costos, inventarios y control de recursos. Manejo avanzado de software u ofimático. Conocimiento profundo en vinos y bebidas, incluyendo recomendaciones personalizadas y maridajes. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, según se requiera. • Horario: Jornada completa - Turnos Rotativos • Tipo de contrato: Temporal - Sustitución Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.
CENTURY21, la mayor red inmobiliaria del mundo con 15.000 oficinas en 88 países, se implanta en Cáceres como una de las más modernas y mayores agencias de la ciudad. Nos encontramos en la búsqueda de personas con perfil comercial, ambiciosas, comprometidas, y con actitud e interés en asumir retos, con el respaldo de la red internacional CENTURY 21, un gran equipo de trabajo y Director Comercial. Te ofrecemos: - Contrato mercantil - Instalaciones modernas de 280 m², con 3 salas de reuniones, sala de coworking y formación, y coffee bar. - Alta remuneración 100% variable - Representar a la compañía líder del sector inmobiliario con más de 50 años de historia. - Presencia en 88 países con más de 15.000 agencias - Formación inmobiliaria y financiera a cargo de la empresa y de nuestra universidad propia (C21 University) - Software de gestión en todos tus dispositivos y exclusivas herramientas de marketing y home staging. - Equipo de trabajo internacional, dinámico, joven y multidisciplinar. - Horario totalmente flexible, pudiendo hacer uso de las instalaciones en función de preferencias o volumen de trabajo - Excelente ambiente de trabajo Funciones principales del puesto: - Captación, valoración y venta de todo tipo de activos inmobiliarios - Asesoramiento a propietarios y clientes. - Organizar y realizar visitas a los inmuebles. - Soporte a los clientes compradores y vendedores durante el proceso de venta / alquiler. - Análisis de mercado y competencia de la zona asignada (se dará libertad para trabajar cualquier zona de la ciudad, y ciudades y pueblos cercanos) - Establecer y mantener una sólida red de contactos en la zona con clientes, propietarios, líderes de opinión o compañías complementarias. - Registro de propiedades y actividades en CRM propio de Century 21. No necesitas tener experiencia en el sector inmobiliario porque tendrás a tu disposición un equipo comprometido con tu desarrollo profesional. ¿Te gustaría formar parte de la familia CENTURY 21 Ceres? Envíanos tu candidatura y te ayudaremos a dar ese giro que andas buscando a tu futuro profesional.
About the job Descripción Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y formar parte de la marca de moda, tu sitio está en BLESS Collection Hotels. Déjate sorprender y sumérjete en nuestro universo de lujo. Espacios creados para amantes de la vida que buscan gozar de cada momento a través de la música, la gastronomía, la moda, la cultura, y los cinco sentidos. En BLESS Collection Hotels sentirás el verdadero significado de the best of living. Únete a BLESS Hotel Madrid como FRONT DESK MANAGER Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk. Tus funciones principales serán: Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera. Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo. Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales. Participar en reuniones periódicas de departamento. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Requisitos mínimos ¿Qué esperamos de ti?: Estudios de grado en Turismo. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo. Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas. Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera). No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando! Department: Reception Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
🍽 ¿Quieres liderar uno de los restaurantes más destacados en el corazón de Valencia? 🍽 🔥 ¿Te apasiona la gestión y tienes experiencia en la dirección de equipos en restauración? 🔥 ¡Únete a Grupo Gómez como Director/a de Restaurante para nuestras próximas aperturas en Valencia! Con más de 30 años de trayectoria, en Grupo Gómez nos enorgullece llevar nuestra pasión culinaria a cada rincón de Valencia. Buscamos un/a Director/a de Restaurante que gestione todos los recursos para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes y un ambiente de excelencia para el equipo. 🌟 ¿Qué harás? 🌟 Como Director/a de Restaurante, tendrás la misión de liderar y gestionar de forma integral un equipo en pleno desarrollo. Serás responsable de: Gestionar equipos de al menos 20 personas, organizando turnos, vacaciones y días libres. Administrar albaranes, stocks e inventarios para una operación eficiente y bien controlada. Manejar altos volúmenes de venta y ajustar estrategias basadas en indicadores clave (ratios/KPIs). Mantener una alta orientación al cliente y la calidad en cada detalle del servicio. 💪🏼¿Qué necesitas tener?💪🏼 Mínimo 2 años de experiencia como Jefe/a de Sala, Encargado/a o Director/a de Restaurante, con referencias comprobables. Capacidad de liderazgo, orientado/a al trabajo en equipo y al logro de objetivos. Nivel mínimo de inglés B2 e Italiano B1 (se valorarán otros idiomas). 🚀¿Por qué elegirnos?🚀 Oportunidades reales de crecimiento en un entorno dinámico y en expansión. Un ambiente donde tu liderazgo puede marcar la diferencia y ser altamente valorado. Formar parte de un grupo que apuesta por la innovación y la excelencia en cada aspecto del servicio. Si sientes que esta oportunidad es para ti y quieres unirte a un equipo que valora el compromiso y la excelencia, ¡esperamos tu postulación! 🌟 ¡Te esperamos para liderar juntos el éxito de nuestras próximas aperturas! 🌟
Cerveceria Gambrinus ubicado en Heron City Paterna El/La postulante seleccionado/a estara a cargo de la plantilla y gestionando todos los recursos para lograr la satisfacción total de nuestros clientes. Para llevar a cabo esta tarea el postulante deberá cubrir los siguientes requisitos: 1. Minimo 3 años como Jefe/a de sala, encargado/a y/o director/a de restaurante ( con referencias comprobables). 2. gestion de equipos con al menos 6 integrantes 3. manejo de altos volúmenes de ventas 4. deberá tener una alta orientación al cliente y la calidad. 5. disponibilidad horaria 6. si crees que tu perfil se adecua a lo que buscamos y tienes ganas de incorporarte a una empresa dinámica y en crecimiento no dudes en inscribirte a la oferta!
Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. ** Función principal** Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Colaborar y sustituir al Jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo. Además, coordinar con otros departamentos la gestión del hotel y colaborar con la dirección del establecimiento y con otros departamentos. ** Funciones y responsabilidades** ·Definir prioridades para atender las solicitudes especiales. ·Programar la llegada y salida de huéspedes. ·Realizar seguimiento del desempeño del equipo de trabajo. ·Controlar el inventario de habitaciones de acuerdo a la ocupación. ·Orientar al equipo sobre atenciones especiales, privacidad del huésped, seguridad y emergencias. ·Asegurar que el servicio sea ejecutado conforme a las políticas y estándares mínimos de calidad. ·Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación. ·Controlar las auditorias de noche con la facturación, cajas, créditos, prepagos y control de bancos. ·Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo. ·Establecer acuerdos con taxis, hoteles, alquiler de vehículos, restaurantes, centros comerciales y almacenes, para atender las demandas de los clientes. ·Revisión y control de las comisiones. ·Gestión y apoyo en reservas y evolución de ventas. ·Investigar discrepancias en reservas. ·Realizar informes estadísticos y demás reportes solicitados por Dirección. ·Resolver problemas sobre exceso de contratación (overbooking), aumento de la categoría del servicio entregado (upgrade), disminución de la categoría del servicio entregado (down grade) y reserva confirmada que no se presentó (no show) ·Atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con General Manager. ·Proporcionar servicio personalizado a grupos, clientes importantes (VIP) o clientes con necesidades especiales. ·Solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación con General Manager. ·Sugerir y aplicar métodos de evaluación de satisfacción del cliente. ·Verificar el cumplimiento de las expectativas de los clientes respecto al servicio otorgado. ·Supervisar que el servicio entregado sea cuando menos igual sino superior al servicio ofertado. ·Superar expectativas del cliente. ·Dar solución a conflictos y problemas. ·Asegurar el seguimiento de las tareas iniciadas en turnos anteriores. ·Coordinar secuencia e interacción de los procesos o Actividades con todos los departamentos del establecimiento. Estatus y ámbito ·Puesto al que reporta: al Jefe de Recepción y a la Directora del hotel. ·Alcance de la responsabilidad en la toma de decisiones: tiene poder para proponer mejoras en los procesos dentro de su área y responsabilidad. ·Trabajo inusual que demanda el puesto: gran flexibilidad y disponibilidad horaria. **Puestos internos y externos con el que se relaciona: ·INTERNOS: con la Cocina en los partes de desayunos diarios y ordenes de servicio de los clientes, atenciones VIP diarias, etc., con el jefe de Mantenimiento para el seguimiento de averías; con el departamento de reservas para el control de ocupación y tarifas; con Administración para registro de facturas, con la Dirección para informar de los clientes que entran y salen cada día, de los clientes VIP que se hospedan y para proporcionar otras informaciones. Las relaciones son diarias. ·EXTERNOS: Clientes VIP, Agencias de viajes y TTOO. La relación suele ser diaria. Requisitos ** Actitudes** ·Capacidad organizativa. ·Liderazgo ·Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo.
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