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¿Tienes experiencia en operaciones IT y te interesa trabajar en un entorno crítico 24x7 en empresa multinacional? Estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones IT para formar parte del equipo que da soporte a servicios IT en múltiples países, garantizando la disponibilidad y continuidad operativa. Nuestro cliente busca incorporar un/a profesional comprometido/a y detallista para integrarse en el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante. Este rol es clave para asegurar la monitorización de sistemas, la gestión eficiente de incidencias y la correcta comunicación entre equipos internos, proveedores y stakeholders. Responsabilidades clave Monitorizar alertas e identificar incidencias en tiempo real. Registrar y clasificar tickets según procedimientos establecidos. Realizar diagnósticos iniciales y aplicar resoluciones básicas. Escalar incidencias al segundo nivel cuando corresponda. Informar rápidamente sobre incidentes críticos. Actualizar estados de tickets y asegurar cumplimiento de SLAs. Participar en relevos de turno para garantizar la continuidad del servicio. Colaborar en la mejora continua de procesos y documentación. Perfil del candidato/a 1–2 años de experiencia en operaciones IT, monitorización o Service Desk. Conocimiento general de redes, servidores, aplicaciones y procedimientos IT. Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie y Helix. Inglés y español fluidos (oral y escrito). Capacidad para seguir flujos de trabajo, trabajar bajo presión y con atención al detalle. Compromiso, puntualidad, capacidad de aprendizaje y resiliencia. Disponibilidad para: Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche). Guardias localizadas fines de semana. Lo que ofrecemos Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT. Formación continua y posibilidad de promoción interna hacia roles técnicos avanzados o de coordinación. Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua. Acceso a tecnologías punteras y aprendizaje constante. Buscamos personas que… Sean responsables y comprometidas. Tengan actitud positiva y ganas de aprender. Propongan mejoras y piensen diferente. Trabajen en equipo con confianza y orientación al cliente. ¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!

Sobre Inetum, Positive digital flow Inetum es una compañía de servicios ágil que proporciona servicios y soluciones digitales y un grupo global que ayuda a compañías e instituciones a aprovechar al máximo el flow digital. En un contexto de continuo movimiento, en el que las necesidades y los usos se reinventan constantemente, el grupo Inetum se compromete con todos esos actores a innovar, seguir adaptándose y mantenerse a la vanguardia. Con su perfil multi-experto, Inetum ofrece a sus clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad industrial. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 empleados y en 2019 generó unos ingresos de 2.300 millones de euros (pro forma). En Inetum Cataluña buscamos con profesionales que cuenten con al menos 2 años de experiencia ocupando un rol de Consultor/a Funcional SAP SD y/o MM . Funciones: - El/la profesional dará soporte como Consultor Funcional SAP logística SD y/o MM para áreas de Mantenimientos e Implantación. - Análisis del cambio. Toma de Requerimientos para el Diseño del Conceptual o Prototipo en el sistema de acuerdo a las necesidades del Cliente. - Parametrización del sistema. Identificación y ejecución de diferentes tipos de Pruebas de validación que sean necesarias para aceptación del proyecto. - Planificación y organización de carga de datos maestros. Configuración y migración de datos. - Configuración de usuarios. Asignación de Roles (Role Mapping). - Impartir Formación a usuarios o compañeros de trabajo. - Seguimiento de proyectos en función de distintas metodologías (agile, tradicional). - Soporte y resolución de incidencias y peticiones. - Planificación y organización para gestionar diferentes tareas en paralelo, registro de seguimiento y avance de las mismas en plataformas como JIRA o similares. - Registro de incurridos semanales. - Posibilidad de requerir estimación de esfuerzos en horas de pequeños evolutivos o proyectos. Requisitos mínimos: - Persona con capacidad de interactuar con el cliente y gestión de los requisitos. - Conocimiento a nivel de usuario de herramientas de office (ppt, excel, word). - Persona con facilidad para adaptarse a los cambios. - Capacidad de trabajo en equipo y a la vez autonomía e independencia sabiendo cuales son sus responsabilidades y tareas. - Capacidad de teletrabajar. - Experiencia en proyectos de implantación o mantenimiento de SAP del ámbito logístico. Requisitos valorables: - Conocimientos ABAP. - Conocimientos Funcionales de resto módulos SAP. - Dotes comunicativas y conocimientos de Inglés u otros idiomas. - Experiencia como usuario en Jira. - Experiencia multicliente. - Conocimiento del sector de la sanidad. ¿Qué ofrecemos? -Contrato Indefinido -Retribución salarial acorde con la experiencia aportada -Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento -Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. -Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc. -Flexibilidad horaria

¿Tienes experiencia en operaciones IT y te interesa trabajar en un entorno crítico 24x7 en empresa multinacional? Estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones IT para formar parte del equipo que da soporte a servicios IT en múltiples países, garantizando la disponibilidad y continuidad operativa. Nuestro cliente busca incorporar un/a profesional comprometido/a y detallista para integrarse en el Centro de Operaciones IT, con base en Alicante. Este rol es clave para asegurar la monitorización de sistemas, la gestión eficiente de incidencias y la correcta comunicación entre equipos internos, proveedores y stakeholders. Responsabilidades clave Monitorizar alertas e identificar incidencias en tiempo real. Registrar y clasificar tickets según procedimientos establecidos. Realizar diagnósticos iniciales y aplicar resoluciones básicas. Escalar incidencias al segundo nivel cuando corresponda. Informar rápidamente sobre incidentes críticos. Actualizar estados de tickets y asegurar cumplimiento de SLAs. Participar en relevos de turno para garantizar la continuidad del servicio. Colaborar en la mejora continua de procesos y documentación. Perfil del candidato/a ~1–2 años de experiencia en operaciones IT, monitorización o Service Desk. ~ Conocimiento general de redes, servidores, aplicaciones y procedimientos IT. ~ Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie y Helix. ~ Inglés y español fluidos (oral y escrito). ~ Capacidad para seguir flujos de trabajo, trabajar bajo presión y con atención al detalle. ~ Compromiso, puntualidad, capacidad de aprendizaje y resiliencia. Disponibilidad para: Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche). Guardias localizadas fines de semana. Lo que ofrecemos Proyecto estable en entorno crítico de servicios IT. Formación continua y posibilidad de promoción interna hacia roles técnicos avanzados o de coordinación. Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua. Acceso a tecnologías punteras y aprendizaje constante. Buscamos personas que… Sean responsables y comprometidas. Tengan actitud positiva y ganas de aprender. Propongan mejoras y piensen diferente. Trabajen en equipo con confianza y orientación al cliente. ¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!