Trabajos en equipo roles y responsabilidades en Las Palmas De Gran CanariaCrear alertas

Misión del puesto El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a través de diversos canales de comunicación, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo sus consultas de manera eficiente y efectiva. ¿Qué ofrecemos? ✔️ Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. ✔️ Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. ✔️ Capacitación continua y apoyo para el desarrollo de habilidades. ✔️ Trabajo hibrido, y contrato indefinido. Funciones y responsabilidades Atención al Cliente ✅ Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. ✅ Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y con un enfoque centrado en la solución. Gestión de Información ✅ Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. ✅ Actualizar la base de datos con información relevante de los clientes y sus consultas. Soporte y Asistencia ✅ Asistir a los clientes con los procesos de pedidos, devoluciones y cambios. ✅ Guiar a los clientes en el uso de productos y servicios, proporcionando soluciones técnicas básicas cuando sea necesario. Mejora Continua ✅ Identificar y comunicar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente. ✅ Participar en sesiones de capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y el conocimiento del producto. Colaboración ✅ Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente. ✅ Compartir comentarios y sugerencias de los clientes con el equipo de gestión para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos 🎯 Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares. 🎯 Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. 🎯 Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. 🎯 Conocimiento básico de herramientas CRM y habilidades informáticas generales. 🎯 Actitud positiva y orientada al cliente con una fuerte ética de trabajo.

Beauty Advisor (o Vendedor) Gpv ( imprescindible experiencia y/o conocimientos de maquillaje) Somos 3INA, una marca de cosmética española, vegana y cruelty-free, comprometida con la innovación y el cuidado del planeta. Estamos buscando personal con experiencia y pasión por la venta de maquillaje para unirse a nuestro equipo en Primor y en Eci en un puesto a jornada parcial de 20 horas. Sobre el Rol En 3INA, el equipo de ventas es clave para brindar a cada cliente una experiencia única y excepcional. Si tienes conocimientos básicos de cosmética, una sólida experiencia en ventas, y te entusiasma el mundo del maquillaje, ¡queremos conocerte! Funciones Presentación de la marca y transmisión de nuestros valores. Venta y asesoramiento personalizado de productos de maquillaje. Reposición de producto y mantenimiento de la zona de ventas. Limpieza y merchandising de acuerdo con nuestros estándares. Organización y gestión del espacio de trabajo. Ofrecemos Contrato indefinido con dos meses de período de prueba. Sueldo base + objetivos (muy importante: trabajamos orientados a objetivos para maximizar el potencial de ingresos). Ambiente inclusivo y dinámico en una marca en crecimiento. Requisitos Experiencia previa en ventas de maquillaje o en roles similares. Conocimientos básicos de cosmética y habilidades de asesoramiento al cliente. Actitud positiva, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Compromiso con los objetivos de venta y el mantenimiento de la calidad de atención. ¡Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de nuestra familia 3INA, no dudes en enviarnos tu solicitud!