121 Best en la naturaleza Jobs in Esplugues De Llobregat (August 2026)

Jefe Departamento Postventa

6 days ago

Barcelona

ppBuscamos un profesional con capacidad de gestión, organización y dirección de departamentos de postventa dentro del sector de la construcción y promoción inmobiliaria. /ppLa persona seleccionada deberá aportar una visión global del proceso constructivo y de las garantías posteriores a la entrega de las obras, combinando conocimientos técnicos con capacidad organizativa, liderazgo, criterio empresarial y orientación al cliente. /ppNo se busca un perfil administrativo ni un mero gestor de incidencias, sino una persona capaz de estructurar, dirigir y desarrollar el Departamento de Postventa de la compañía, implantando procedimientos de trabajo, realizando el seguimiento de las incidencias y coordinando los recursos necesarios para ofrecer un servicio eficaz y profesional. /pulliIngeniería de Edificación. /liliIngeniería o titulación técnica equivalente relacionada con el sector de la construcción. /li /ulpSe valorará formación complementaria en gestión de proyectos, dirección de equipos, atención al cliente o gestión empresarial. /ph3Ubicación del puesto /h3pEl puesto desarrollará su actividad principalmente desde las oficinas centrales de Luis Parés S.L., situadas en la Avenida Diagonal de Barcelona. /ppNo obstante, se trata de una posición con una importante componente de movilidad y presencia sobre el terreno. El candidato deberá compaginar el trabajo de gestión y organización del departamento desde las oficinas con la asistencia a reuniones, visitas de obra, inspecciones técnicas, encuentros con clientes, administradores de fincas, comunidades de propietarios, direcciones facultativas, industriales y empresas colaboradoras. /ppLa naturaleza del puesto exige mantener un contacto directo y permanente con las promociones en garantía y con todos los agentes implicados en la gestión de las incidencias de postventa. /ph3Salario /h3pSalario bruto anual orientativo entre 45.000 € y 55.000 €, en función de la experiencia, formación, trayectoria profesional y capacidad aportada por el candidato. /ppAdicionalmente, la empresa pondrá a disposición del candidato vehículo de empresa para el desarrollo de sus funciones profesionales. /ppSe valorarán especialmente aquellos perfiles que aporten experiencia contrastada en la organización y dirección de departamentos de postventa dentro de empresas constructoras o promotoras inmobiliarias. /ph3Tareas y responsabilidades /h3ulliOrganizar, dirigir y desarrollar el Departamento de Postventa de la empresa. /liliDiseñar e implantar procedimientos internos de gestión, seguimiento y cierre de incidencias. /liliSupervisar la recepción, clasificación, asignación y resolución de todas las incidencias de postventa. /liliMantener una relación directa y permanente con clientes, promotores, administradores de fincas, comunidades de propietarios y técnicos externos. /liliCoordinar los trabajos de reparación con industriales, empresas especializadas y proveedores. /liliMantener una comunicación constante con Dirección Técnica, jefes de obra y resto del equipo técnico de la empresa. /liliAnalizar técnicamente las incidencias y determinar su posible imputabilidad a la constructora. /liliGestionar y controlar los periodos de garantía de todas las promociones ejecutadas por la empresa. /liliMantener actualizada toda la documentación asociada a entregas de obra, actas, listados de incidencias, ampliaciones de repasos y vencimientos de garantía. /liliElaborar informes periódicos de seguimiento para Dirección General y Dirección Técnica. /liliControlar los costes asociados a las actuaciones de postventa. /liliProponer mejoras organizativas y constructivas derivadas de la experiencia acumulada en el departamento. /liliParticipar en reuniones con clientes, técnicos y proveedores cuando resulte necesario. /liliVelar por la correcta defensa de los intereses de la empresa en todas las reclamaciones recibidas. /li /ulh3Experiencia /h3ulliExperiencia mínima de 5 años en departamentos de postventa de empresas constructoras, promotoras o gestoras de proyectos inmobiliarios. /liliExperiencia en coordinación de incidencias en edificios residenciales y terciarios. /liliExperiencia en trato con clientes, técnicos, direcciones facultativas, administradores de fincas, industriales y proveedores. /liliSe valorará especialmente experiencia previa como jefe de obra, arquitecto técnico de obra o responsable técnico de producción. /liliExperiencia demostrable en organización de equipos, gestión de procesos y coordinación de recursos. /li /ulh3Habilidades y competencias requeridas /h3ulliElevada capacidad de organización y planificación. /liliCapacidad para implantar procedimientos y sistemáticas de trabajo. /liliLiderazgo y capacidad de coordinación de equipos. /liliExcelente capacidad de comunicación y negociación. /liliOrientación a la resolución de problemas. /liliCapacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente. /liliCriterio técnico sólido para analizar reclamaciones y responsabilidades. /liliRigor documental y atención al detalle. /liliCapacidad para priorizar tareas y tomar decisiones. /liliIniciativa y proactividad. /liliCapacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes departamentos de la empresa. /liliVisión global del negocio y de los procesos constructivos. /liliCapacidad para generar confianza y mantener relaciones profesionales de largo plazo con clientes y colaboradores. /li /ulh3Condiciones del puesto /h3pLa empresa pondrá a disposición del Responsable de Postventa todos los recursos humanos y técnicos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones. /ppContará con el apoyo permanente de: /pulliTécnicos de postventa internos. /liliEmpresas especializadas de reparación. /liliIndustriales y subcontratistas homologados. /liliJefes de obra. /liliEquipo técnico de producción. /liliDepartamento administrativo y financiero. /li /ulpEl candidato deberá coordinar y dirigir dichos recursos para garantizar una gestión eficiente de las incidencias y reclamaciones. /ppReportará directamente a Dirección Técnica y Dirección General. /ph3Oportunidad profesional /h3pSe trata de una posición estratégica dentro de la organización y de uno de los puestos de gestión más relevantes de la compañía. /ppEl Responsable de Postventa mantendrá una relación directa y permanente con Dirección General, Dirección Técnica, Producción, Administración, Finanzas, Compras y el resto de departamentos corporativos. /ppLa posición forma parte de los puestos de confianza de la compañía y participa de forma habitual en las reuniones de coordinación y seguimiento con Dirección General y Dirección Técnica, teniendo una visión transversal de la actividad de la empresa. /ppLa posición ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera profesional estable en una empresa constructora consolidada, participando activamente en la organización y mejora continua de la compañía. /ppLa persona seleccionada tendrá capacidad real para estructurar y hacer evolucionar el departamento, participando en la toma de decisiones y formando parte de los procesos de coordinación y gestión de la empresa. /ppEs una posición con elevado grado de autonomía, responsabilidad y visibilidad interna, integrada dentro de los órganos de coordinación y dirección de la compañía. /p /p #J-18808-Ljbffr

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