Trabajos en playa en BarcelonaCrear alertas

Tienes experiencia en Atención al Cliente, y eres una persona que, cuando se enfrenta a un reto, siempre busca soluciones? Si tu respuesta es un SÍ rotundo, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué vas a hacer? Como Customer Success Agent, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia, ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en éxito de cliente Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y ofrecer la mejor experiencia de cliente Resuelves problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: Puedes escribir y hablar español e inglés a nivel profesional. Otro idioma es un plus! Qué puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café y fruta fresca ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si crees que esta oferta se adapta a ti... ¡nos encantaría conocerte!

Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.

buscamos camarero/a, Hostess para trabajar en la playa de la Barceloneta. Buscamos personal para 32h semanales. Contrato indefinido, SIN HORARIOS PARTIDOS. Para más información solicitar entrevista.

English Center busca profesor/a de inglés bilingüe o con altos conocimientos de la lengua (C1) para unirse al equipo docente de cara al curso 2024-2025. El centro ofrece un ambiente de trabajo familiar y trato cercano. Nos encontranos cerca de Fabra i Puig, muy cercanos a la parada de metro. INCORPORACIÖN INMEDIATA La metodología utilizada en nuestras aulas es propia y consiste en una mezcla de la enseñanza tradicional (con el acompañamiento de pizarras interactivas para que sea más fácil e interesante para los alumnos) y una enseñanza más interactiva basada en proyectos y juegos para los más pequeños y adolescentes y actividades más enfocadas a la conversación y role-play para los adultos. Los grupos son reducidos y no habrá más de 10 alumnos por aula, para facilitar el aprendizaje de los alumnos y el tiempo que puede dedicar el profesor/a a cada uno de ellos. El horario es de lunes a jueves por las tardes (de 17.15 a 20.15), viernes (de 18 a 20)) y sábados por la mañana (de 10 a 13.15) (imprescindible disponibilidad para el sábado por la mañana). Entre las tareas que deberá realizar el docente: - Pasar lista antes de empezar la clase. - Preparar las clases con antelación. - Proponer actividades o tareas más enfocadas al trabajo por proyectos o actividades de conversación, kahoots, etc. para reforzar los contenidos trabajados en cada unidad. - Evaluar a los estudiantes mediante exámenes trimestrales en los que se evaluarán todos los aspectos: grammar, vocabulary, writing y speaking y dar a los alumnos la retroalimentación necesaria para poder seguir mejorando. - Preparar informes trimestrales para los padres. - Crear un ambiente en el aula acogedor para los estudiantes en el que se sientan cómodos y a gusto. Requisitos: - Experiencia previa en la enseñanza de idiomas (mínimo 1 año) - Nivel C1 o superior, se valorará positivamente aquellos candidatos con estudios universitarios relacionados con la enseñanza y/o los idiomas. - Conocimientos de catalán/ castellano. - Ganas de seguir aprendiendo y mejorando. - Ser una persona alegre, activa, responsable y empática. - Vivir cerca del centro (Barcelona o área metropolitana)

Grupo de restauración con restaurantes en la playa de la Barceloneta y en el centro, requiere de cocineros y ayudantes para incorporación inmediata. Se requiere experiencia y trabajo en equipo

Se requiere camarera/o para restaurante en playa de la Barceloneta y para restaurante en centro ciudad. Incorporación inmediata, se requiere experiencia y se valorará conocimientos de idiomas.