En que consiste social jobs in BarcelonaCreate job alerts

En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano)., • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? • Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder., • Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group., • Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos., • 23 días vacaciones laborables anuales., • Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana., • Ticket restaurant como beneficio social., • Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones)., • Salario alineado a la experiencia aportada al puesto., • Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

Administrativo/a Senior – Control de Honorarios Médicos | Sector Salud | Barcelona Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. Asistencia Sanitaria Colegial, SA de Seguros es una entidad cuyo objeto consiste en el ejercicio de la actividad aseguradora directa en los ramos de enfermedad, incluida la asistencia sanitaria, y accidentes. Su actividad se desarrolla en Catalunya, principalmente en la provincia de Barcelona. La entidad está inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la DGSFP y, como entidad aseguradora, está obligada a cumplir con la normativa española y europea relacionada con el marco regulatorio de Solvencia II. Asimismo, Asistencia Sanitaria es la entidad dominante del grupo asegurador del mismo nombre. En nuestra Entidad, como organización de tipo cooperativo integrada por médicos, somos conscientes y nos tomamos muy en serio el encargo de hacer posible y sostenible un tipo de medicina social que permita proporcionar, por un lado, la atención óptima al paciente y, por otra, unas condiciones justas para que los profesionales de la salud puedan ejercer su vocación. En este sentido, nuestra entidad tiene como misión impulsar el desarrollo de un sistema sanitario de medicina social y colectiva que permita la libre elección de médico al usuario, bajo la filosofía del modelo de cooperativismo sanitario. ¿Tienes experiencia en facturación sanitaria y buscas un nuevo reto en Barcelona? En Asistencia Sanitaria Colegial, líder en servicios de salud, buscamos un/a Administrativo/a Senior para el Departamento de Control de Honorarios Médicos. Lo que harás • Validar y controlar honorarios médicos., • Gestionar facturación y resolver incidencias., • Revisión de la facturación de profesionales sanitarios y proveedores. Lo que buscamos • Grado en Administración y Dirección de empresas o similar., • +5 años de experiencia en facturación en clínicas o compañías de seguros., • Excel avanzado y atención al detalle. Competencias clave: Orientación al detalle | Capacidad analítica | Trabajo en equipo | Comunicación efectiva Empresa sólida y referente en el sector salud. xcskxlj Buen ambiente laboral y beneficios sociales. Assistant Administrativo/a Servicios Inmobiliarios (jornada parcial 6h) #J-18808-Ljbffr

pEntonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales. /ppstrongPorque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos. /strong /ppstrongDesarrolla tu carrera con nosotros. /strong /ppEl Grupo de Deal Strategy (SVC) de KPMG es líder del mercado español en asesoramiento estratégico enfocado a transacciones. Nuestro trabajo consiste en apoyar a nuestros clientes durante toda la transacción. Inicialmente, asesorándoles durante las diligencias de compra sobre el mercado, la posición competitiva de la compañía, las oportunidades de creación de valor o la razonabilidad de su plan estratégico. Posteriormente, ayudándoles en la toma de control de la compañía, la definición de su plan estratégico, carve-out o la integración de la compañía adquirida con otros negocios. /ppFuera del entorno de las transacciones ayudamos a nuestros clientes a generar valor e impulsar el crecimiento de sus compañías de forma continua y a asociaciones y corporaciones a conocer su mercado e identificar oportunidades. Nuestro equipo cuenta con más de 100 profesionales con una amplia experiencia en una variedad de sectores y situaciones. /ppLas funciones que desempeñarás principalmente incluyen: /pulliGeneración e interpretación de análisis de demanda, dinámicas de mercado y situación competitiva de compañías operando en una gran variedad de sectores. /liliElaboración de modelos financieros y proyecciones de mercado y planes de negocio. /liliEvaluación de tesis de inversión, procesos de carve-out, integración y realización de due diligence de ámbito comercial. /liliRealización de entrevistas a todos los niveles (clientes, expertos sectoriales, etc.) en distintos sectores. /liliCoordinación y realización de búsquedas de información en fuentes internas y externas. /liliElaboración de informes y presentación de conclusiones a fondos de capital riesgo y compañías de primer nivel. /liliExperiencia profesional de 2 - 5 años en consultoría preferiblemente estratégica o financiera (Deal Advisory). También valorable experiencia en departamentos de desarrollo de negocio. /liliFormación universitaria: Licenciatura/Grado en Ingeniería, ADE, Económicas o Doble Titulación Derecho y ADE. Muy valorables Máster relacionado. /liliImprescindible nivel de inglés muy alto (C1-C2). Se valorarán otros idiomas. /liliDisponibilidad para viajar. /liliSe requiere capacidad analítica y de resolución de problemas, proactividad, carácter comercial, buena capacidad de comunicación, iniciativa, flexibilidad y compromiso profesional. /liliUn gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina /liliOportunidades internacionales y red de contactos global /liliFormación continua y plan de carrera a tu medida /liliSalario competitivo y plan de remuneración flexible /lili31 días laborables de vacaciones /liliLa tarde de tu cumpleaños libre /liliFlexibilidad y posibilidad de teletrabajo /liliAcceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones /liliLos beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas /li /ulpNuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma. /ppNuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento. /p #J-18808-Ljbffr

ppUbicación: Barcelona L'Hospitalet de Llob, ES, 08908 /p pFecha de publicación: 6 May 2026 /p h3Visión /h3 p¿Te defines por tu talento y tu visión? Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales. /p pPorque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos. /p pDesarrolla tu carrera con nosotros. /p h3Qué podrás hacer /h3 pEl Grupo de Deal Strategy (SVC) de KPMG es líder del mercado español en asesoramiento estratégico enfocado a transacciones. Nuestro trabajo consiste en apoyar a nuestros clientes durante toda la transacción: inicialmente, asesorándoles durante las diligencias de compra sobre el mercado, la posición competitiva de la compañía, las oportunidades de creación de valor o la razonabilidad de su plan estratégico. Posteriormente, ayudándoles en la toma de control de la compañía, la definición de su plan estratégico, carve‑out o la integración de la compañía adquirida con otros negocios. /p pFuera del entorno de las transacciones ayudamos a nuestros clientes a generar valor e impulsar el crecimiento de sus compañías de forma continua y a asociaciones y corporaciones a conocer su mercado e identificar oportunidades. Nuestro equipo cuenta con más de 100 profesionales con una amplia experiencia en una variedad de sectores y situaciones. /p h3Funciones principales /h3 ul liGeneración e interpretación de análisis de demanda, dinámicas de mercado y situación competitiva de compañías operando en una gran variedad de sectores. /li liElaboración de modelos financieros y proyecciones de mercado y planes de negocio. /li liEvaluación de tesis de inversión, procesos de carve‑out, integración y realización de due diligence de ámbito comercial. /li liRealización de entrevistas a todos los niveles (clientes, expertos sectoriales, etc.) en distintos sectores. /li liCoordinación y realización de búsquedas de información en fuentes internas y externas. /li liElaboración de informes y presentación de conclusiones a fondos de capital riesgo y compañías de primer nivel. /li /ul h3Qué necesitas saber /h3 ul liFormación universitaria: Preferiblemente Grado en Ingeniería, ADE, doble titulación de Derecho y ADE o similares. Valorable Máster relacionado. /li liImprescindible nivel de inglés muy alto (C1-C2). Se valorarán otros idiomas. /li liSin experiencia profesional o experiencia previa de 1 año en departamentos similares. /li liSe requiere capacidad analítica y de resolución de problemas, proactividad, buen nivel de expresión oral y escrita, motivación por el crecimiento profesional y capacidades de comunicación interpersonal. /li /ul h3Valor añadido y beneficios /h3 ul liUn gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina /li liOportunidades internacionales y red de contactos global /li liFormación continua y plan de carrera a tu medida /li liSalario competitivo y plan de remuneración flexible /li li31 días laborables de vacaciones /li liLa tarde de tu cumpleaños libre /li liFlexibilidad y posibilidad de teletrabajo /li liAcceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones /li liLos beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas /li /ul h3Diversidad y compromiso /h3 pNuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma. /p pNuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento. /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Administrativo/a – Atención al Asegurado | Mutua de Salud | Barcelona /h3 pbAsistencia Sanitaria Colegial, SA de Seguros /b es una entidad cuyo objeto consiste en el ejercicio de la actividad aseguradora directa en los ramos de enfermedad, incluida la asistencia sanitaria, y accidentes. Su actividad se desarrolla en Catalunya, principalmente en la provincia de Barcelona. /p pLa entidad está inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la DGSFP y, como entidad aseguradora, está obligada a cumplir con la normativa española y europea relacionada con el marco regulatorio de Solvencia II. Asimismo, Asistencia Sanitaria es la entidad dominante del grupo asegurador del mismo nombre. /p pEn nuestra Entidad, como organización de tipo cooperativo integrada por médicos, somos conscientes y nos tomamos muy en serio el encargo de hacer posible y sostenible un tipo de medicina social que permita proporcionar, por un lado, la atención óptima al paciente y, por otra, unas condiciones justas para que los profesionales de la salud puedan ejercer su vocación. /p pEn este sentido, nuestra entidad tiene como misión impulsar el desarrollo de un sistema sanitario de medicina social y colectiva que permita la libre elección de médico al usuario, bajo la filosofía del modelo de cooperativismo sanitario. /p p¿Te apasiona la atención al cliente en el sector sanitario? En bAsistencia Sanitaria Colegial /b, buscamos un/a bAdministrativo/a /b para nuestro bDepartamento de Atención al Asegurado /b en Barcelona. /p pbLo que harás: /b /p ul liAtender y gestionar consultas de asegurados. /li liRealizar tareas administrativas relacionadas con pólizas y coberturas. /li liResolución de incidencias y consultas relacionadas con servicios médicos y coberturas. /li liCoordinar con otros departamentos para ofrecer un servicio excelente. /li /ul p✔ 2 años de experiencia en atención al asegurado en compañías de seguros de salud o clínicas privadas trabajando con mutuas. /p p✔ Catalán y castellano nativos. /p p✔ Nivel intermedio de Office. /p p✔ Residencia en Barcelona. /p pbCompetencias personales y profesionales: /b /p p✅bOrientación al cliente: /b vocación de servicio y empatía. /p p✅bComunicación efectiva: /b claridad, asertividad y escucha activa. /p p✅Organización y planificación: gestión eficiente del tiempo y tareas. /p p✅Resolución de problemas: capacidad para actuar con rapidez y criterio. /p p✅Trabajo en equipo: colaboración y adaptabilidad. /p p✅bProactividad: /b iniciativa para mejorar procesos y anticiparse a necesidades. /p p✅Gestión del estrés: mantener la calma en situaciones de alta demanda. /p ul liContrato de sustitución. /li liIncorporación a una empresa sólida en el sector salud. /li liBuen ambiente laboral. /li liBeneficios sociales. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr