Recepcionista de Hotel
hace 2 meses
Illes Balears
Ubicación: Sencelles, Mallorca
Departamento: Recepción
Tipo de Contrato: Fijo Discontinuo
Jornada: Completa Descripción del Puesto:
Buscamos recepcionistas y ayudantes de recepcionistas con experiencia o ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo.
Si tienes pasión por la hostelería, eres proactivo/a, atento/a y disfrutas interactuando con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio.
Responsabilidades: - Atención al cliente/a - Gestión de reservas - Acoger y recibir a los huéspedes atendiendo sus necesidades y facilitando la estancia en el establecimiento - Realizar el registro de los clientes/as, asignándoles habitaciones - Conocer e informar el estado (tipo el estado de las habitación, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas) - Controlar los accesos al establecimiento - Atención telefónica - Gestión de correo electrónico y de recepción - Realizar la facturación de los clientes/as - Realizar cuadre de caja - Atender quejas y sugerencias de los clientes/as - Realizar gestión de fichas de policía de clientes/as - Creación de kardex para su posterior envío - Colaboración activa con el departamento encargado de revenue Requisitos: Experiencia previa como recepcionista o similares
Actitud profesional y excelente trato con el cliente.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
Buen nivel de inglés u otros idiomas será un plus.
Ofrecemos:
Un entorno de trabajo dinámico y profesional, donde se valora el trabajo en equipo.
Salario competitivo acorde con la experiencia.
Beneficios adicionales (comida, uniforme, descuentos, etc.).
Oportunidades de desarrollo y formación dentro del equipo.
Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
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