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  • Responsable de Experiencia de Cliente (colectividades) [SPMB]
    Responsable de Experiencia de Cliente (colectividades) [SPMB]
    5 hours ago
    Full-time
    Cornellà de Llobregat

    Descripción del puesto Buscamos un/a Responsable de experiencia de cliente para seguir ofreciendo un servicio de calidad y una experiencia óptima a nuestros clientes, siendo una posición clave en la organización y en la relación con nuestros clientes. Lo que ofrecemos: • Contrato indefinido con periodo de prueba según convenio., • Oportunidad de desarrollar tu carrera en una empresa líder del sector., • Entorno de trabajo dinámico y creativo, con espacio para aportar ideas., • Paquete salarial competitivo según experiencia., • Formación continua y desarrollo profesional., • Ambiente inclusivo y diverso, con valores de colaboración y respeto., • Beneficios sociales: comedor subvencionado, descuentos Serunion, política de teletrabajo y flexibilidad horaria. Funciones • El/a Responsable de Experiencia de cliente deberá manualizar y estandarizar la puesta en escena durante el montaje de línea, y durante el servicio (materiales, exposición, comunicación...); y hacer seguimiento de su correcta implementación en los centros., • Garantizar y supervisar la materialización de mejoras en nuestros centros (nexo entre marketing y operaciones)., • Principal punto de seguimiento y atención de clientes estratégicos, con el objetivo de mejorar el servicio y la experiencia en nuestros centros., • Implementar y monitorizar planes de mejora de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes., • Identificar y atender las posibles demandas/incidencias del cliente, dando seguimiento y resolución con los departamentos transversales involucrados de forma rápida y efectiva., • Alinear la estrategia y experiencia de clientes con la marca corporativa. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo accesible y adaptado a tus necesidades. Si buscas un proyecto profesional retador, de crecimiento y con estabilidad y reconocimiento profesional ¡esta es tu oportunidad! Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. A lo largo del proceso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA. ¡Estate atento/a y prepárate para dar el siguiente paso en tu camino laboral con Serunion! Aviso legal para candidatos: En cumplimiento con el Reglamento Europeo 2024/1689, le informamos que durante el proceso de gestión de su candidatura, nuestra empresa puede emplear aplicaciones de inteligencia artificial (IA) como apoyo para revisar y procesar las solicitudes de empleo. Estas herramientas de IA se utilizan exclusivamente para mejorar la eficiencia y la experiencia de los candidatos en el proceso de selección. No obstante, aseguramos que en todo momento el uso de estas aplicaciones estará supervisado por nuestro equipo de selección, compuesto por profesionales que revisan y evalúan las candidaturas de manera detallada y objetiva. Las decisiones finales en el proceso de selección serán siempre responsabilidad de personas, quienes toman en cuenta la totalidad de las competencias y experiencias de cada candidato. Con este aviso, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, igualdad de oportunidades y el respeto de los derechos de todos los candidatos. Requisitos del puesto • Formación especializada en Restauración, Dirección de sala, Cocina - Gastronomía, Servicios de restauración, Marketing en servicios de Alimentación o similar., • Experiencia entre 3 - 5 años en roles similares dentro del sector de restauración colectiva o sector servicios., • Experiencia previa en gestión de experiencia y calidad de cliente, preferiblemente en restauración colectiva., • Experiencia trabajando con CRM, plataformas de ticketing y herramientas digitales., • Capacidad para diseñar y ejecutar planes de mejora de la satisfacción del cliente., • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con clara vocación por la atención al cliente y mejora continua., • Orientación a resultados y detalles, proactividad y capacidad de análisis.

    Easy apply
  • Técnico/a de Uñas
    Técnico/a de Uñas
    26 days ago
    €10–€16 hourly
    Full-time
    Viladecans

    💜 BUSCO TÉCNICA EN UÑAS PARA COLABORAR CON NATALIA NAILS 💜 Natalia Nails Studio es mi proyecto profesional, una marca especializada en el mundo de las uñas, con una filosofía basada en la calidad, la técnica, la elegancia y el cuidado de cada detalle. Estoy buscando incorporar a mi proyecto una TÉCNICA EN UÑAS con experiencia, pasión por su profesión y, sobre todo, ganas de crecer y desarrollarse profesionalmente. ✨ ¿QUÉ BUSCO? Una profesional que quiera dar un paso adelante y trabajar como AUTÓNOMA dentro de una marca ya creada y consolidada. Busco una persona: • Con experiencia en manicura y técnicas de uñas., • Con conocimientos de gel, acrílico/acrigel y nail art., • Perfeccionista y cuidadosa con los acabados., • Responsable, organizada y comprometida., • Con buena atención al cliente., • Con ganas de seguir aprendiendo y mejorando técnicamente., • Con actitud emprendedora y visión de crecimiento., • Que valore formar parte de un proyecto profesional y no simplemente disponer de un espacio de trabajo. 💅 ¿QUÉ OFREZCO? La oportunidad de desarrollar tu actividad profesional como autónoma dentro de Natalia Nails, sin tener que empezar completamente desde cero. Tendrás la posibilidad de trabajar dentro de una marca con una identidad definida, una filosofía de trabajo y unos estándares de calidad muy cuidados. Mi intención es crear una colaboración estable y a largo plazo, en la que ambas podamos crecer profesionalmente. No busco simplemente cubrir un puesto ni ofrecer un alquiler de mesa convencional. Busco una profesional que quiera construir algo conmigo y que se sienta identificada con mi forma de trabajar. ✨ SI ESTÁS PENSANDO EN HACERTE AUTÓNOMA… Esta puede ser una oportunidad para dar ese paso acompañada de una marca que ya tiene una estructura y una identidad profesional. Si eres una técnica en uñas que busca independencia, crecimiento profesional y la oportunidad de desarrollar su actividad dentro de un proyecto con una imagen cuidada y profesional, me encantará conocerte. 📍 Viladecans, Barcelona Si crees que tu perfil puede encajar, envíame tu candidatura y cuéntame brevemente tu experiencia, las técnicas que dominas y qué estás buscando actualmente. 💜 Si tienes pasión por las uñas, eres perfeccionista y tienes ganas de crecer, quiero conocerte.

    Easy apply
  • TÉCNICA DE UÑAS Y LASHISTA (Medio tiempo)
    TÉCNICA DE UÑAS Y LASHISTA (Medio tiempo)
    26 days ago
    €750–€1200 monthly
    Part-time
    Cornellà de Llobregat

    En Lashes & More seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo una Técnica de Uñas y una Lashista para trabajar a media jornada dentro de El Corte Inglés de Cornellà. Buscamos profesionales con experiencia, pasión por el sector de la belleza y un firme compromiso con la calidad y la atención al cliente. Si eres una persona responsable, detallista y disfrutas haciendo que cada clienta se sienta especial, nos encantará conocerte. VACANTE 1: TÉCNICA DE UÑAS Requisitos: Dominio demostrable de manicura rusa o combinada. Experiencia en pedicura en seco. Buen manejo de técnicas de nail art. Experiencia en extensiones de uñas mediante Dual System, Soft Gel, Acrygel o Polygel. Capacidad para trabajar con agilidad, manteniendo siempre un acabado impecable. Organización, limpieza y cuidado del espacio de trabajo. Orientación al detalle y al servicio personalizado. VACANTE 2: LASHISTA Requisitos: Al menos 2 años de experiencia demostrable en extensiones de pestañas. Dominio de las técnicas clásica, híbrida y volumen. Conocimiento de distintos estilos y efectos. Capacidad para analizar la forma del ojo y recomendar el diseño más favorecedor para cada clienta. Conocimiento de curvaturas, grosores, longitudes y mapeos. Buenas retenciones y acabados limpios y profesionales. Capacidad para recomendar productos de mantenimiento y aftercare de manera cercana y profesional. Sensibilidad estética y atención al detalle. PERFIL QUE BUSCAMOS Persona responsable, puntual y comprometida. Actitud profesional y buena presencia. Excelente trato y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y contribuir a un buen ambiente laboral. Agilidad y autonomía en el trabajo. Motivación por seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente. Compromiso con la excelencia y la satisfacción de cada clienta. Se valorarán conocimientos y experiencia en otros servicios de estética. OFRECEMOS Contrato laboral de 20 horas semanales. Incentivos y comisiones individuales y de equipo. Formación en los protocolos y servicios de la empresa. Un entorno de trabajo profesional, cercano y dinámico. Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO Para valorar tu candidatura, envía: Currículum actualizado. Fotografías de tus trabajos. Referencias laborales, si dispones de ellas. Las candidaturas que no incluyan fotografías de trabajos realizados no serán consideradas. Si te apasiona el mundo de la belleza y quieres formar parte de un equipo comprometido con ofrecer servicios de calidad, estaremos encantados de recibir tu candidatura.

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