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Desde IMAN nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service con idioma castellano y catalán, para una empresa multinacional ubicada en Barcelona centro. Tus tareas serían: • Atención al cliente, responder consultas y resolver problemas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, etc., • Gestión de reclamos y resolución de problemas., • Procesamiento de solicitudes, gestión de documentación y reportes., • Colaboración y soporte a otros departamentos. Para este puesto, requerimos que tengas: • Experiencia previa en gestión de llamadas de alto volumen., • Habilidades sociales, habilidad para tratar con clientes difíciles, manteniendo una comunicación clara y empática., • Idiomas: castellano y catalán, inglés intermedio (valorable), • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Perfil dinámico, polivalente y autónomo en la gestión de sus tareas.