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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Rooms Division Manager para división de apartamentos, Barcelona Apartment. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: Responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes. Reporta a: Director/a Division Apartamentos Funciones: • Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes. Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal., • Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas., • Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia., • Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas., • Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos., • Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones., • Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios., • Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Implementar y hacer cumplir los protocolos de salud y seguridad para garantizar el bienestar de los huéspedes y el personal, cumpliendo con las regulaciones locales y políticas de la empresa. Requisitos: • Experiencia de 3 años como RD Manager o similar en hoteles de 4 o 5., • Formación superior o universitaria relacionada con la hostelería, Administración Hotelera, Administración de Empresas o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente)., • Amplios conocimientos de operaciones hoteleras, con énfasis en la gestión de la división de habitaciones, y gestión de la cuenta de explotación., • Sólidos conocimientos en principios y prácticas de gestión de ingresos., • Visión comercial. Orientación al cliente y a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Imprescindible el dominio de castellano, inglés y otro idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más., • _, • FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION, • INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS, • TWITTER: @DERBY_HOTELS

IT Sales Development Representative En CAPITOLE estamos creciendo muy rápido y necesitamos reforzar nuestro equipo de negocio en BARCELONA. ¿Te unes a la aventura? 🚀 Buscamos a un/a SALES / BUSINESS DEVELOPMENT REPRESENTATIVE en BARCELONA que tendrá como misión prospectar y abrir nuevas cuentas de clientes para generar negocio. Idealmente buscamos a alguien que le gusta la generación de leads y realizar tareas de prospección. No se trata de una posición donde se realice el ciclo entero de la venta (inicialmente), aunque hay proyección de realizar el ciclo entero de venta a futuro y convertirse en Business Manager (gestión del ciclo completo de venta). FUNCIONES que realizarás: 💪 • Benchmarking: estudiar y detectar nuevas oportunidades de negocio en el mercado., • Prospección: generación y calificación de leads a través de cold calling y cold emailing., • Alcance outbound: Contactar con los tomadores de decisiones clave para presentar nuestros productos/servicios y agendar reuniones para el equipo de ventas (Business Managers), • Fomento de relaciones: Desarrollar y mantener relaciones con clientes potenciales para guiarlos a través de las primeras etapas del embudo de ventas., • Gestión de CRM: Registrar y actualizar la información de los prospectos, interacciones y el progreso en el sistema CRM ( Salesforce)., • Colaboración: Trabajar en conjunto con todos Business Managers. REQUISITOS para un buen match 🧩: • Experiencia mínima de 2 años en un rol similar., • Experiencia y conocimientos del mercado español., • Conocimiento de metodologías de ventas y herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot, etc.)., • Valorable positivamente conocimientos del sector IT, incluyendo soluciones en la nube, ciberseguridad, desarrollo de software o soluciones empresariales, es un plus., • Habilidades de comunicación fuertes, tanto escritas como verbales, con capacidad para interactuar e influir en tomadores de decisiones de alto nivel., • Capacidad para gestionar múltiples prospectos y priorizar leads de manera efectiva., • Automotivación y enfoque en resultados con un fuerte deseo de tener éxito., • Inglés alto y fluido (mínimo B2 fluido) para hablar con clientes., • Te apasionan los retos y te consideras un perfil hunter., • Te gusta el desarrollo de negocio y la parte comercial.📈, • Resides en Barcelona.

Si tienes experiencia en logística y operaciones de almacén y quieres seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti. Buscamos un/a Operations Key Account en Barcelona, que garantice el servicio y la atención para la cuenta asignada, supervisando el proceso operativo desde la recepción del pedido hasta la instalación final en cliente, coordinando transporte, equipos de instalación y recursos necesarios, asegurando el cumplimiento de los KPI. TUS RETOS SERÁN: En dependencia de la responsable de logística, la/el candidata/o se responsabilizará de las siguientes funciones: Gestión Operativa y Transporte: • Supervisión de la gestión operativa de los envíos nacionales desde la recepción / confirmación del pedido., • Coordinación y seguimiento de recogidas, entregas e instalaciones en cliente final., • Coordinación y distribución de envíos a transportistas., • Revisión y gestión documental y operativa en sistemas (Arcese + cliente)., • Planificación operativa diaria y semanal., • Alto nivel de interlocución con cliente., • Capacidad de anticipación y resolución en entornos dinámicos. Gestión de Equipos • Gestión de equipos operativos tanto de Customer Service como de Instaladores., • Coordinación del equipo en función de cargas de trabajo y planificación., • Fomento de un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Gestión de Incidencias • Resolución de incidencias en tiempo real, tanto en transporte como en instalación., • Seguimiento proactivo de envíos y servicios críticos., • Comunicación directa con cliente para gestión de incidencias y mejora del servicio. Seguimiento y KPIs • Responsable del cumplimiento de los KPI operacionales definidos por el cliente., • Control de calidad del servicio y mejora continua de procesos. QUIEN ERES: • Experiencia previa en logística, almacén o puesto similar., • Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Capacidad de trabajo en equipo., • Habilidades de coordinación y comunicación con el cliente., • Orientación a resultados y mejora continua. ¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE! Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador. En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo. Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento. Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos.

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