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  • Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    1 day ago
    Full-time
    Bilbao

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    No experience
    Easy apply
  • Repartidor en moto con apoyo en tienda
    Repartidor en moto con apoyo en tienda
    3 days ago
    Part-time
    Vizcaya

    Buscamos personas responsables, puntuales y con buena actitud para realizar tareas de reparto y apoyo durante el servicio. Funciones principales: • Reparto de pedidos a domicilio y entrega al cliente., • Preparación, comprobación y organización de pedidos., • Apoyo en la preparación del servicio y en tareas auxiliares necesarias., • Reposición, orden y organización de material y productos., • Atención básica a clientes en pedidos para recoger., • Apoyo en cobros o facturación cuando sea necesario., • Limpieza, orden y mantenimiento de las zonas y materiales de trabajo., • Retirada de residuos y apoyo en la recogida y cierre básico del servicio., • Cuidado del vehículo, mochila, datáfono y material asignado., • Comunicación de incidencias y apoyo general al equipo., • Cumplimiento de normas de higiene, limpieza y seguridad alimentaria. Requisitos imprescindibles: • Carnet A1, o bien mínimo 3 años de antigüedad con carnet B., • Disponibilidad todos los días en horario de comida y cena (aproximadamente de 13:00 a 15:00 y de 20:00 a 24:00)., • Persona responsable, puntual y organizada., • Buena actitud y trato correcto con clientes., • Capacidad para trabajar en equipo., • Agilidad durante el servicio. Se valorará: • Experiencia previa en reparto, restauración o atención al cliente., • Conocimiento de la zona., • Carnet de manipulador/a de alimentos. En caso de no tenerlo, se dará la formación necesaria en el restaurante., • Compromiso, estabilidad y ganas de aprender. Ofrecemos: • Jornada parcial, aproximadamente 79,32% de jornada, equivalente a unas 31–32 horas semanales., • Distribución flexible entre 4 y 5 días de trabajo y entre 2 y 3 días libres a la semana, según la planificación semanal., • Salario bruto aproximado: 1.150 €/mes (Salario neto estimado: 1.050–1.100 €/mes)., • Formación inicial., • Buen ambiente de trabajo., • Incorporación a equipo estable.

    No experience
    Easy apply
  • Técnico/a de Gestión de Proyectos Socioculturales
    Técnico/a de Gestión de Proyectos Socioculturales
    1 month ago
    Full-time
    Abando, Bilbao

    Somos Bizikidetu, un equipo joven de Euskadi que se dedica a crear momentos que importan: campamentos que marcan la diferencia, comunidades más seguras y proyectos que dejan huella de verdad. Buscamos a alguien que quiera hacer carrera en el mundo social y necesite un sitio donde empezar. Alguien que disfrute del trato con la gente, que se sienta cómodo/a llevando cosas adelante y que quiera trabajar en un sitio donde lo que haces se nota de verdad. Aquí no vas a mirar el reloj esperando que acabe el día. Vas a trabajar con gente que le pone ganas, en proyectos con propósito y en un ambiente donde se trabaja bien y se pasa mejor. Lo que necesitamos: ✅ Euskera B2 (Valorable C1) ✅ Carnet de conducir (Valorable) ✅ Formación en educación, animación, ámbito social o similar (Valorable) ✅ Manejo de herramientas digitales: Excel, Google Drive, etc. Lo que te llevas: ✅ Contrato de un año con posibilidad de ampliación ✅ Buena remuneración ✅ Equipo joven con muy buen rollo ✅ Trabajo que se nota fuera de la pantalla ✅ Sin procesos eternos: formulario, charla, listo Qué harás: • Gestión administrativa general, • Atención a usuarios: comunicación directa, resolución de dudas e incidencias..., • Apoyo en la gestión de campamentos, • Coordinación de otros proyectos Qué esperamos de ti: • Proactividad, • Gestión del tiempo, • Adaptabilidad, • Habilidades comunicativas, • Capacidad de trabajo en equipo ¿Te llama? Dale al botón de arriba. Estamos deseando conocerte!

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