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Un/a Responsable de soporte a cliente

hace 11 días

Seville

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoria. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you Desde el área de Digital Strategy & Advisory de NTT Data estamos buscando Consulto@s Senior y Managers que desarrollen su misión ayudándonos a seguir impulsando y desplegando nuestra oferta de valor de transformación y mejora de los sistemas públicos de salud y en sus servicios en la zona SUR (Andalucía, Canarias y Extremadura). El equipo de Digital Strategy & Advisory para Health Sector Público de NTT Data cuenta en la actualidad con un extenso número de profesionales cuyo objetivo es ayudar a las entidades y sistemas públicos a conseguir una mejora real de las políticas y servicios públicos de salud que prestan al conjunto de la ciudadanía. Para ello, contamos con una propuesta de valor integral que cubre, desde el diseño y acompañamiento en la estrategia de transformación digital, el diseño de servicios y canales digitales adaptados a su actividad y a las necesidades de la ciudadanía, hasta la mejora de la eficiencia a través de la automatización y robotización de procesos y tareas, el rediseño de las políticas y servicios, para mejorar la experiencia ciudadana, o el aprovechamiento y aplicación de los fondos europeos en esa transformación. ¿Cuál será tu rol? Tus principales responsabilidades dentro de este rol serán liderar/participar en la/el: • Gestión end to end de clientes públicos del ámbito de salud/sanidad y servicios sociales., • Definición y mejora de la propuesta de valor alrededor del offering de transformación de los sistemas públicos de salud y sus servicios, en coordinación con las áreas de tecnología y de transformación digital de la compañía, aportando tu conocimiento relevante en el ámbito de salud., • Elaboración de enfoques y propuestas comerciales a los clientes públicos en el ámbito de la salud., • Ejecución de proyectos de transformación digital (p.e. proyectos de diseño de estrategias digitales, diseño de servicios digitales y canales, mejora de la experiencia del paciente, salud digital, oficinas de transformación digital, medicina de precisión, salud pública, etc.) liderando a un equipo de consultores., • Diseño de soluciones y activos para la transformación digital de las entidades y servicios de salud. ¿Qué buscamos? A nivel de experiencia y conocimiento • Imprescindible (no aplicar en caso contrario) experiencia en consultoría en el ámbito de la salud dentro del Sector Público, habiendo trabajado en proyectos como los que destacamos a continuación., • Imprescindible (no aplicar en caso contrario) experiencia en gestión de proyectos y con relación directa con clientes del sector la salud. Concretamente en proyectos de: • Planes o estrategias de política de salud y/o transformación digital., • Mejora de procesos y eficiencia de sistemas de salud., • Diseño de servicios y canales digitales para la atención al paciente., • Salud Digital., • Consultoría en el ámbito de la medicina de precisión. • Conocimiento profundo a nivel funcional de distintas políticas y servicios que proporcionan los sistemas públicos de salud y sus entidades clave (consejerías, Ministerio, hospitales y centros de salud…), • Inglés (nivel C1) y valorables otros idiomas., • Valorable experiencia y conocimiento en proyectos en el ámbito de entidades públicas internacionales como la Comisión Europea u ONU. A nivel de competencias • Capacidad de redacción de documentos, • Iniciativa y proactividad, • Autonomía, • Orientación al cliente, • Orientación a resultados, • Gran capacidad de comunicación, • Capacidad de multitarea, • Liderazgo y trabajo en equipo, • Flexibilidad ¿Qué te ofrecemos? Te ofrecemos la incorporación a una compañía que marca la diferencia estando cerca clientes, superando las expectativas, gestionando proactivamente nuestros proyectos y a nuestros clientes y centrándonos en la calidad a través de la selección de los empleados con la mentalidad adecuada para asegurar nuestro crecimiento. Más allá del alcance de tu responsabilidad directa, formarás parte de la práctica de Digital Strategy & Advisory en la que te encontrarás con un equipo dinámico, joven, entusiasta y siempre orientado hacia el éxito, a partir de una fuerte cultura emprendedora y, sobre todo, de un gran ambiente de trabajo, en el que todos formamos parte de un proyecto compartido, y en el que todos somos importantes. Por todo ello, te ofrecemos un puesto desafiante con un impacto directo en la práctica, en la que nos centramos en el máximo desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados: • Participación en grandes oportunidades y proyectos de transformación y digitalización de los sistemas públicos de salud., • Gestión de proyectos de consultoría más relevantes del sector de la salud junto a un extraordinario equipo con una cultura corporativa diferencial., • Plan de formación continuo, basado en cursos de conocimiento internos y externos, cursos de habilidades y de idiomas., • Plan de carrera claramente definido basado en tu desempeño y potencial., • Posibilidad de colaborar en la acción social de la compañía, a través de su Fundación y las numerosas acciones que acometemos a lo largo del año. En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. ¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos obtenido en España, por 10º año consecutivo, la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas en las que trabajar, gracias a nuestro compromiso por el talento. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique#TheDigitalLovers #TopEmployer

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