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Somos TST (Torres Servicios Técnicos SL ), una empresa de más de 40 años líder en el sector de alquiler de maquinaria realizando instalaciones temporales de electricidad, iluminación, grupos electrógenos, ventilación y climatización que da servicio a clientes de industrias, empresas constructoras, Administraciones públicas, empresas de eventos, etc... Precisamos para nuestras oficinas situadas en Quart de Poblet un/a Administrativo/a con experiencia en gestión administrativa de diferentes departamentos y venta de servicios, concretamente alquiler de maquinaria industrial ofreciendo soluciones de energía y clima a todo tipo de sectores a nivel nacional: eventos, construcción, industria, administración pública, etc... No es necesario tener experiencia en el sector. Funciones: -Diseño de rutas y modificaciones. -Control de gastos, dietas y kilometrajes de los operarios -Gestión y control de albaranes. -Control Revisiones médicas. -control horas extra. -Control bolsa de horas. -Control vacaciones. -Control ropa de trabajo. -Control equipos electrónicos (ordenadores, terminales móviles, tablets, material ofimático) -Control flota de vehículos ( ITV’s, llaves, documentación, equipos de seguridad) -Control de EPIS -Control de herramientas. - Atención telefónica de entrada de llamadas, entrada de emails y chat de la web y su posterior registro en el CRM - Atención de la mensajería y visitas a la oficina - Gestión y control del espacio de la oficina, seguridad y accesos - Gestión de compras para la oficina y servicios: papelería, utensilios, etc - Comunicación interna entre el personal de la empresa - Filtrar base de datos de clientes existente - Tareas de estadística de datos del CRM de la empresa. - Apoyo en la planificación de eventos de la empresa contratación de hoteles, vuelos, etc. - Gestión de la alarma de seguridad - Apoyo al Dpto. Comercial: registro de venta cruzada, buscar clientes y sus delegaciones, seguimiento de presupuestos, crear base de datos de eventos, enviar la presentación de la empresa a clientes, gestión de clientes particulares o de poca cuantía, apoyo en presupuestos, tareas encomendadas por la Dirección Comercial, etc. - Apoyo al Dpto. de RRHH-Laboral en tareas de Prevención de Riesgos, acoso laboral, calendario de vacaciones, digitalización de archivo de datos, gestión de datos del personal en el CRM, presentación de la empresa a nuevas personas contratadas, etc - Apoyo al Dpto. de Facturación en tareas de recopilación de datos, gestión de expedientes, etc - Apoyo al Dpto. de Montajes en tareas de gestión de gastos, horas de empleados, turnos de trabajo, etc Responsabilidades: · Atención telefónica y presencial de la empresa · Control y seguimiento del trabajo diario en la oficina · Mantener un buen clima de trabajo y las relaciones entre el personal · Reportar las tareas encomendadas a cada Responsable de Departamento. Requisitos mínimos/formación necesaria: · Formación en Administración y Finanzas o Asistencia a la Dirección · Castellano hablado y escrito correctamente. · Conocimientos de inglés nivel mínimo un B2 certificado o demostrable en una conversación práctica · Carnet de conducir B1 · Conocimientos de Word, Excel, Internet, informática a nivel usuario. · Nivel medio de Excel · Valorable experiencia en administración de oficinas · Valorable experiencia 2 años en puesto. Nuestros personal dispone de un plan de carrera ajustado a sus capacidades y aptitudes, todo depende de la actitud y las ganas que tengas.
¿Estás buscando sumarte a una empresa donde el IT está en el centro de la operativa? En Emendu, estamos en busca de un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo como IT Support Level 1. En este papel, serás el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos de los usuarios, brindando soporte técnico de primer nivel, diagnosticando y solucionando incidencias de hardware y software, y ofreciendo asistencia remota y presencial. Si tienes una sólida comprensión de los sistemas informáticos, buenas habilidades de comunicación y una capacidad probada para resolver problemas de manera eficiente, esta posición ofrece una oportunidad para contribuir al éxito tecnológico de Emendu y nuestros clientes. Emendu nació para cambiar la forma que tienen las empresas de relacionarse con el IT. Mediante nuestra plataforma, en Emendu, ofrecemos una solución innovadora para adquirir y gestionar dispositivos tecnológicos de forma remota, dirigida a empresas que buscan eficiencia y simplicidad en su infraestructura de IT. Permite a las empresas acceder a todo tipo de dispositivos electrónicos mediante una suscripción mensual, eliminando las complicaciones tradicionales asociadas con la adquisición y mantenimiento de tecnología. Diseñada para ser intuitiva y accesible, nuestra solución garantiza que cada miembro disponga de las herramientas necesarias para desempeñar su labor con eficacia. Nuestro enfoque en la agilidad y flexibilidad ha llevado a cientos de empresas a confiar en nosotros como su socio de IT. Responsabilidades - Atención de Solicitudes de Soporte Ser el primer punto de contacto para usuarios que requieran asistencia técnica. Registrar y clasificar las solicitudes de soporte de manera precisa y oportuna. Brindar asistencia inicial para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de conexión a redes, configuración de dispositivos, y problemas de software básicos. - Resolución de Problemas Básicos Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos de hardware y software. Proporcionar orientación paso a paso sobre la solución de problemas comunes, como reinicios de dispositivos, restablecimiento de contraseñas, y actualizaciones de software. - Soporte de Hardware: Configurar y desplegar equipos informáticos y periféricos para nuevos empleados. Realizar mantenimiento básico de hardware, como la limpieza de equipos y el reemplazo de componentes simples. Soporte de Software: Instalar, configurar y actualizar software estándar según las políticas y procedimientos establecidos. Ayudar a los usuarios con la navegación y el uso de aplicaciones estándar, proporcionando orientación básica sobre funcionalidades y características. - Gestión de Incidentes Básicos: Documentar incidentes y solicitudes de servicio de manera clara y detallada en el sistema de gestión de tickets. Seguir procedimientos estándar de resolución de incidentes para garantizar una respuesta efectiva y oportuna a los problemas de los usuarios. - Soporte Remoto: Proporcionar asistencia remota a usuarios que trabajan fuera de las instalaciones de la empresa, utilizando herramientas de soporte remoto. Guiar a los usuarios a través de soluciones de problemas por teléfono o chat, ofreciendo asistencia técnica a distancia. Requisitos - Educación y Formación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se valora la formación técnica adicional en informática o tecnología de la información. - Experiencia Laboral: Experiencia previa en roles de soporte técnico o atención al cliente es deseable pero no obligatoria. - Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas operativos como Windows, macOS y Linux. Conocimiento básico de redes, hardware de computadoras y periféricos. Experiencia con software de productividad como Microsoft Office o suites similares. - Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente. Seguir procedimientos estándar de resolución de incidencias y documentar correctamente las soluciones. - Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible para usuarios no técnicos. - Orientación al cliente: Capacidad para proporcionar un servicio excepcional, mostrando paciencia, empatía y habilidades para trabajar con una variedad de personalidades y niveles de habilidad técnica. Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los plazos y las expectativas de los usuarios. ¿Qué ofrecemos? Trabajo presencial con oficina en Valencia. No trabajas en tu cumpleaños. Elige si prefieres macbook o Windows para tu trabajo diario. Acceso a formación continua en plataformas digitales. Curva de aprendizaje gradual en un entorno lleno de nuevos retos. Beneficio de acceso a dispositivos último modelo con gran descuento tras 6 meses con nosotros. Ventajas Equipo sólido con profesionales experimentados Cultura organizativa dinámica y joven Apuesta por el talento joven Oportunidades de crecimiento y aprendizaje Buen ambiente de trabajo Oficinas bien ubicadas