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Trabajos oficina en Santa Coloma De Gramenet - Page 6Crear alertas

  • Servicio atencion al cliente y gestion de incidencias Italiano
    Servicio atencion al cliente y gestion de incidencias Italiano
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Sant Martí, Barcelona

    Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias, te encargarás de gestionar consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias y ofrecer una experiencia de servicio excepcional. Serás responsable de brindar soporte telefónico, garantizar la satisfacción del cliente y solucionar problemas de manera eficaz y profesional. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestra oficina ubicada en Barcelona. Requisitos • Experiencia en soporte y atención al cliente, enfocada en resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente., • Persona nativa italiana (imprescindible), • Nivel fluido de español, • Dominio de aptitudes relacionadas con la etiqueta telefónica y el manejo profesional de interacciones con los clientes., • Conocimientos en gestión de experiencias del cliente y habilidades para asegurar un excelente trato en cada interacción., • Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo y disposición para aprender y adaptarte a nuevas tecnologías., • Se valorará experiencia en entornos tecnológicos o relacionados con productos sostenibles. Objetivos del rol • Mantener el tiempo promedio de incidencias abiertas por debajo de 30 días., • Incorporar nuevos instaladores de forma constante a la red., • Garantizar que los instaladores cumplan con los niveles de servicio, calidad y tiempos acordados.

    Inscripción fácil
  • Encargado/a de Oficina
    Encargado/a de Oficina
    hace 2 meses
    €1700–€2500 mensual
    Jornada completa
    L'Eixample, Barcelona

    En BaoVans, empresa especializada en soluciones de movilidad, alquilamos furgonetas, coches, campers y autocaravanas, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia de alquiler cómoda, flexible y profesional. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Agente de Operaciones y Flota, una persona dinámica, organizada y con gran orientación al cliente, que se encargará tanto de la atención al cliente en oficina como de la gestión operativa de los vehículos. Este puesto combina funciones de atención al cliente, gestión administrativa y preparación de flota, desempeñando un papel similar al de un rental agent, pero con mayor implicación en las operaciones diarias y la gestión de vehículos. Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con mentalidad emprendedora, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y en crecimiento. Responsabilidades principales: Atención al cliente • Recibir y atender a los clientes en la oficina de forma amable y profesional., • Gestionar consultas y asistencia en catalán, castellano e inglés (francés será un plus)., • Resolver dudas relacionadas con reservas, precios, condiciones de alquiler y servicios., • Acompañar al cliente durante el proceso de alquiler, cumpliendo funciones similares a las de un rental agent en el sector del rent a car. Gestión administrativa • Gestionar reservas de vehículos, entregas y devoluciones., • Responder correos electrónicos de clientes y proveedores., • Atender y realizar llamadas telefónicas relacionadas con las operaciones., • Mantener actualizada la disponibilidad y gestión de flota. Operaciones de flota • Preparación de los vehículos antes de cada entrega (limpieza, revisión del estado general y equipamiento)., • Supervisar el estado de los vehículos en entregas y devoluciones., • Desplazarse ocasionalmente para mover vehículos entre ubicaciones cercanas., • Conducir furgonetas, campers o autocaravanas, por lo que es importante tener soltura conduciendo vehículos de gran tamaño en calles estrechas o espacios reducidos.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    hace 2 meses
    €17000–€20000 anual
    Jornada completa
    Ciutat Vella, Barcelona

    Somos una consultoría especializada en el sector energético, enfocada en ofrecer soluciones personalizadas a empresas para optimizar su consumo y reducir costes. Trabajamos con las principales comercializadoras del mercado y contamos con un equipo con sólida experiencia en análisis de tarifas, gestión de contratos y asesoramiento energético integral. Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a profesional de Back Office con experiencia para reforzar nuestro equipo de operaciones en Barcelona. Su misión será asegurar una gestión administrativa rigurosa de los procesos de contratación y mantenimiento de clientes, el control documental y la calidad de los datos en nuestros sistemas y en las plataformas de las comercializadoras. Funciones principales Gestión administrativa de contratos de luz y gas: altas, bajas, modificaciones y regularizaciones. Revisión, validación y archivo de documentación contractual de clientes y proveedores. Tramitación y seguimiento de solicitudes en las plataformas de las comercializadoras y otros interlocutores del sector. Detección y resolución de incidencias relacionadas con facturación, contratos o procesos internos, en coordinación con otros departamentos. Actualización y control de bases de datos, asegurando la coherencia y trazabilidad de la información. Apoyo al área comercial en la preparación de ofertas, contratos y reportes internos. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en funciones de back office o administración, siendo muy valorable la experiencia directa en el sector energético. Conocimiento práctico de los procesos de contratación, facturación o reclamaciones en comercializadoras de luz y/o gas. Manejo avanzado de Excel y soltura trabajando con CRMs, ERPs u otras herramientas de gestión. Alta capacidad de organización, gestión de volúmenes altos de información y cumplimiento de plazos. Perfil metódico, con atención al detalle, orientación al resultado y buena comunicación escrita. Se ofrece Contrato estable a jornada completa (horario de oficina de lunes a viernes). Posición 100% presencial en oficina, en un entorno profesional y colaborativo. Rango salarial en función de la experiencia aportada. Formación específica en nuestros sistemas, herramientas y procedimientos internos. Proyecto en crecimiento dentro del sector energético, con posibilidades reales de desarrollo profesional. Ubicación: Barcelona Incorporación: Inmediata Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación del trabajo: Empleo presencial

    ¡Incorporación inmediata!
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