Trabajos otros tareas en en Esplugues De LlobregatCrear alertas

Empresa del sector óptico busca un/a Customer service para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de Iberia. - Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega. - Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso. - Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos. - Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes. Requisitos - Experiencia previa en puestos similares - Buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada a las personas. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Se ofrece Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y jueves en turno partido en horario entre 08:00h y 18:00h y los viernes de 8h a 16h con los descansos establecidos por ley. Proyecto de seis meses

Empresa: CBR Ubicación: Barcelona, España Tipo de empleo: Tiempo completo Descripción del puesto: CBR está en búsqueda de un Coordinador de Raiders para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El Coordinador de Raiders será responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias de los repartidores (raiders), asegurando un servicio eficiente, puntual y de alta calidad. Esta posición es clave para mantener la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia de entrega. Responsabilidades: Gestión del equipo de raiders: Supervisar, asignar tareas y apoyar a los raiders en sus funciones diarias. Optimización de rutas: Planificar y optimizar a los raiders para asegurar la productividad. Monitoreo de operaciones: Hacer seguimiento en tiempo real de las operaciones, resolviendo cualquier incidencia o problema que pueda surgir. Capacitación: Organizar sesiones de formación para nuevos raiders y actualizar a los existentes sobre las mejores prácticas y nuevas políticas. Control de calidad: Asegurar que todas las entregas se realicen según los estándares de la empresa, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. Comunicación: Actuar como punto de contacto entre los raiders y otros departamentos de la empresa, facilitando una comunicación fluida. Reportes: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo de raiders y proponer mejoras para optimizar el servicio. Requisitos: Experiencia previa en gestión de equipos, preferentemente en logística o distribución. Conocimiento de la ciudad de Barcelona y sus alrededores. Habilidades organizativas y de planificación. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente. Excelentes habilidades de comunicación. Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y exigente. Ofrecemos: Salario competitivo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Beneficios adicionales como seguro de salud y descuentos en productos/servicios de la empresa. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y liderar las operaciones de raiders en Barcelona, ¡te invitamos a postularte!