Customer Support ERP - Talent Program - madrid
18 hours ago
Madrid
¿Quiénes somos? 💻 En Grupo TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales. Como uno de los principales proveedores europeos de software de gestión, ERP, ecommerce, fintech, CRM y soluciones digitales de HR, ayudamos a más de 2 millones de clientes a gestionar y hacer crecer su negocio a través de plataformas innovadoras, seguras y en la nube. Con un equipo de casi 4.000 profesionales y presencia en Italia, España, Turquía y Albania, en TeamSystem seguimos creciendo con una clara ambición de expansión en el sur de Europa 🌍 🚀 ¿En qué consiste este Programa de Talento? En TeamSystem España lanzamos el III Programa de Talento en Customer Support, dirigido a estudiantes y recién titulados/as que quieran dar sus primeros pasos profesionales en una compañía tecnológica en pleno crecimiento. A través de este programa de prácticas, te incorporarás al Departamento de Atención al Cliente, donde aprenderás de la mano de profesionales expertos, participarás en el soporte diario a nuestros clientes y adquirirás una visión práctica del funcionamiento de soluciones de software empresarial en un entorno real de negocio. 🛠️ ¿Cuáles serán tus funciones? Durante tu periodo de prácticas, y siempre con acompañamiento del equipo, participarás en: • Atención personalizada a clientes para resolver dudas sobre el uso de nuestras aplicaciones., • Soporte a clientes a través de correo electrónico y otros canales de atención., • Apoyo en la resolución y seguimiento de incidencias., • Colaboración en la implementación y puesta en marcha de las aplicaciones., • Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software., • Aprendizaje continuo sobre el producto, procesos internos y normativa relacionada. 🎯 ¿A quién buscamos? Este programa está pensado para ti si: • Estás cursando o has finalizado un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales., • Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones., • Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes., • Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva. Se valorará positivamente: • Conocimientos básicos de gestión empresarial (facturación, inventarios, contabilidad, etc.)., • Interés por la tecnología y el software de gestión., • Manejo básico de herramientas ofimáticas., • Conocimientos de idiomas. 🌱 ¿Qué te ofrecemos? • Incorporarte a un Programa de Talento con una experiencia de aprendizaje real., • Acompañamiento continuo por parte del equipo., • Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional., • La oportunidad de adquirir experiencia en una empresa tecnológica líder. 💙 Nuestros valores • Iniciativa, como motor para crecer y mejorar cada día 🌟, • Inclusión, para que todas las personas se sientan parte del equipo 🌱, • Innovación, como base para afrontar nuevos retos y oportunidades 💡 📩 Si quieres empezar tu carrera profesional en una empresa tecnológica en expansión y aprender en un entorno real de negocio, ¡te estamos esperando! • Nivel de responsabilidad, • Prácticas, • Sector, • Desarrollo de software, • Tipo de empleo, • Prácticas, • Funciones laborales, • Contabilidad/Auditorías, • Atención al cliente, • Aptitudes, • ERP de Infor, • Gestión de relaciones con clientes (CRM), • Planificación de recursos empresariales (ERP), • Atención al client