SERVICIO ESTABLE en l'Hospitalet de Llobregat. Precisamos personas que quieran trabajar como teleoperadores/as financieros para un servicio de Retención. Se trata de atender la recepción de llamadas de clientes de un banco online que desean cancelar alguno de los productos contratados. Se precisa actitud comercial ya que se trata de evitar la cancelación y realizar venta de productos adicionales (venta cruzada). Abstenerse realizar inscripción si no se tiene documentación en regla o algún viaje (vacaciones) programado. Es un servicio estable, lleva más de 5 años en funcionamiento. Necesitamos personas que busquen estabilidad. Horario: jornada de 30 h/s de 15 a 21 horas de Lunes a Viernes. Se trabaja festivos no nacionales. Horario NO Rotativo. No es para teletrabajar. Alta en la seguridad social y salario según convenio de Contact Center: 30h/s son 1058 € b/m + incentivos ( hasta más de 400€). Incorporación 25/09/25. Previa a la incorporación se realizará una formación de 5 días del 17/09 al 23/09 de 9 a 15 horas. Incorporación inmediata. Proceso de selección: se realiza primer contacto por chat Job Today (estad atentos) con las personas que cumplan el perfil y posteriormente una entrevista on line.
Hemos arrancado un proceso de selección para encontrar a una persona con ganas de aportar a uno de nuestros nuevos proyectos en la ciudad de Barcelona y quiera sumarse al extraordinario equipo con el que contamos actualmente, aportando su experiencia y sus conocimientos en un equipo de contrastado talento. Entre sus responsabilidades estarán: -Gestionar y mejorar la experiencia del cliente en nuestro restaurante. -Aportar ideas para las mejoras del servicio hasta llegar a la excelencia. -Trabajar para lograr los resultados financieros marcados al centro de trabajo -Optimizar los RRHH del restaurante haciendo crecer a sus compañeros desde el liderazgo y la gestión de personas.. ¿Qué te Ofrecemos? • Contrato de Trabajo a Tiempo Indefinido y Jornada Completa con un salario adaptado a las responsabilidades del puesto de trabajo., • Poder disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con amplio desarrollo profesional, en una de las empresas de mayor desarrollo dentro de la hostelería nacional y con actual expansión tanto nacional como internacional., • Salario competitivo adaptado a la responsabilidad del puesto., • Programa de Retribución Adicional en base a la consecución de objetivos pagadero trimestralmente. Beneficios: Descanso el día de tu cumpleaños Póliza de Vida por valor de 30.000 euros desde tu entrada en la empresa Desarrollo de programas de descuentos en nuestros restaurantes. Programa de Formación Continua adecuado a tu puesto de trabajo: clases de inglés, gestión del liderazgo, el rol del líder, masterclass y formación interna... Programa de Retribución Adicional en base a la consecución de objetivos pagadero trimestralmente. ¿Quiénes somos? La Familia La Ancha es un grupo hostelero fundado en Madrid en el año 1919. Se trata de una empresa familiar con más de 100 años de trayectoria donde el respeto por el producto, una tradición arraigada y un excelente y fiel equipo humano han sido las claves para tan largo recorrido. En la actualidad Familia La Ancha la componen 13 espacios gastronómicos ubicados entre Madrid y Barcelona. A lo largo del 2024 se abrirá por segunda vez en la historia de la Familia una nueva experiencia que saltará nuestras fronteras. En Familia La Ancha tenemos una Misión: crear momentos mágicos y familiares que hagan feliz a las personas a través de la gastronomía. Amar a través de la comida. Queremos ser un referente en el sector de la Hostelería como ejemplo de transformación, profesionalización y crecimiento sostenible.
🎉Hola Barcelona, ¡seguimos creciendo!🎉 ¿QUIÉNES SOMOS? Somos los distribuidores oficiales de Biologique Recherche en España, la prestigiosa marca de alta cosmética francesa con más de 40 años de trayectoria. A través de nuestra nueva línea de centros propios Maison Peau, continuamos en la expansión de nuestra compañía con la apertura de un nuevo espacio de culto a la piel, en Barcelona. Para nosotros, es el momento de crear el equipo que hará de este centro una referencia en el ámbito de la belleza y la estética de la ciudad. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Gestión operativa • Coordinación de la operativa integral del centro dónde esté asignada., • Supervisión de todas las operaciones diarias que se llevan a cabo en el centro, garantizando los altos estándares de servicio y de satisfacción al cliente., • Programación de los turnos del personal, teniendo como referencia los períodos y horas de mayor afluencia en el centro., • Asegurar el cumplimiento de normas de salud, seguridad e higiene en el centro., • Control de caja. Gestión financiera y comercial • Manejo del presupuesto del centro y control de gastos e ingresos., • Desarrollo e implementación de estrategias comerciales, con el fin de aumentar la clientela y los ingresos., • Planificación e impulso de campañas de marketing, de acuerdo a los estándares y a la imagen de la marca. Atención al cliente • Garantizar una experiencia cliente excepcional y personalizada para cada cliente., • Manejo de las quejas o problemas de los clientes, de manera eficaz y profesional., • Desarrollar relaciones sólidas con clientes habituales y acciones de fidelización con clientes nuevos. Liderazgo y visión estratégica • Establecimiento de la visión y de los objetivos a largo plazo del centro., • Representación del centro en eventos del sector y ante socios comerciales., • Mantenimiento de los más altos estándares de calidad y lujo en todos los aspectos del negocio., • Establecer planes de formación continua para el equipo. Soporte en cabina • Soporte en las cabinas para la realización de tratamientos (puntual)., • Análisis de métricas de rendimiento y establecimiento de objetivos de ventas. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Experiencia • Más de 5 años de experiencia en el sector de la estética y belleza, especialmente en tratamientos de alta gama., • Dominio de las últimas tendencias y tecnologías en tratamientos estéticos manuales., • Conocimiento experto en aparatología estética avanzada y últimas tendencias del sector., • Conocimiento de productos cosméticos de alta gama y capacidad para personalizar su aplicación. Formación • Imprescindible: Formación Profesional Superior (FPII) en Estética Integral y Bienestar (o similares)., • Valorables formaciones complementarias sobre tratamientos, técnicas, productos y/o aparatología propia del ámbito., • Valorables formaciones para la formación y el liderazgo de equipos profesionales., • Valorables formaciones de enfoque comercial. Competencias y habilidades profesionales • Habilidades para la gestión, liderazgo y motivación de equipos., • Buen cuidado de la imagen personal y presentación profesional, en línea con los valores de excelencia y estética de la marca (sin tatuajes, piercings, aretes y similares visibles)., • Enfoque incansable hacia la excelencia en el servicio al cliente., • Punto de vista centrado en las finanzas y la optimización de beneficios., • Dominio del idioma inglés y valorable el dominio del catalán., • Habilidades para la comunicación didáctica para la formación del equipo de trabajo., • Competencias para la gestión y resolución de conflictos., • Dominio de la ofimática básica (procesador de textos, Excel básico, etc.)., • Discreción y confidencialidad en el tratamiento de los datos de los clientes ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contratación indefinida en un proyecto estable y a largo plazo, con posibilidades de crecimiento., • Formación inicial y continua en los productos y tratamientos especializados de Biologique Recherche., • Salario acorde a las habilidades y competencias demostradas.
SERVICIO ESTABLE en l'Hospitalet de Llobregat. Precisamos personas que quieran trabajar como teleoperadores/as financieros para un servicio de Retención. Se trata de atender la recepción de llamadas de clientes de un banco online que desean cancelar alguno de los productos contratados. Se precisa actitud comercial ya que se trata de evitar la cancelación y realizar venta de productos adicionales (venta cruzada). Abstenerse realizar inscripción si no se tiene documentación en regla o algún viaje (vacaciones) programado. Es un servicio estable, lleva más de 5 años en funcionamiento. Necesitamos personas que busquen estabilidad. Horario: jornada de 30 h/s de 9 a 15 o de 15 a 21 horas de Lunes a Viernes. Se trabaja festivos no nacionales. Horario NO Rotativo. No es para teletrabajar. Alta en la seguridad social y salario según convenio de Contact Center: 30h/s son 1058 € b/m + incentivos ( hasta más de 400€). Incorporación 25/09/25. Previa a la incorporación se realizará una formación de 5 días del 17/09 al 23/09 de 9 a 15 horas. Incorporación inmediata. Proceso de selección: se realiza primer contacto por chat Job Today (estad atentos) con las personas que cumplan el perfil y posteriormente una entrevista on line a partir del día 9.
Objetivo del Puesto: Apoyar al área financiera y contable en diversas tareas relacionadas con auditorías, manejo de información contable, creación de estados financieros y supervisión de pagos. Este puesto está orientado a candidatos con alta capacidad analítica y excelente atención al detalle, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y en constante crecimiento. Responsabilidades principales: · Registrar con precisión y mantener las transacciones financieras en el sistema de contabilidad de la empresa, incluyendo cuentas por pagar, cuentas por cobrar, nóminas y entradas en el libro mayor. · Realizar conciliaciones bancarias mensuales para garantizar que todas las transacciones se reflejan con exactitud en los registros financieros de la empresa e identificar cualquier discrepancia. · Mantener el registro de activos fijos de la empresa, incluido el registro de adquisiciones, enajenaciones y cálculos de depreciación. · Mantener la documentación de finanzas, incluidas facturas, recibos y estados financieros, de forma organizada y accesible. · Elaboración, seguimiento y análisis de estados financieros mensuales, trimestrales y anuales. · Realizar análisis y control de costes operativos de las propiedades asignadas. · Preparación y presentación de informes mensuales a la Dirección. · Participar en auditorías externas, proporcionando la información financiera requerida. · Liderar el proceso de automatización del departamento de administración y finanzas. · Coordinar la preparación y presentación de declaraciones fiscales con la asesoría externa. · Contacto y supervisión con diferentes proveedores de nómina y finanzas para asegurar el correcto desarrollo de sus tareas (realización de nómina, impuestos, entre otros). Gestión de proveedores y órdenes de compra, asegurando que cumplan con los estándares del hotel. Revisar facturas y contratos con proveedores, garantizando la exactitud y los términos acordados. Monitorear y reportar discrepancias en entregas o calidad de productos. · Apoyar en otros proyectos de administración y finanzas de la compañía.
¿Tienes experiencia en posiciones de teleoperador/a de emisión de llamadas? Si eres una persona con dotes comunicativas y orientado al cliente, ¡sigue leyendo esta oferta te interesará! nuestro cliente Trabajarás en una de las empresas líder en desarrollos de software ubicada en Hospitalet de Llobregat encargada de dar soluciones integrales en ámbitos de información, conocimiento, formación y software dirigidas a clientes para distintos mercados (legal, fiscal, financiero, contable/mercantil, recursos humanos, educación, sector público y salud). tus funciones Formarás parte del departamento de retención-fidelización encargándote de las siguientes funciones: • Contacto y fidelización con clientes que han solicitado la baja del servicio, • Soporte en gestión de incidencias y dudas., • Atención y asesoramiento sobre los productos de la compañía o nuevos servicios para su fidelización, • Darás soporte a otros lanzamientos de productos., • Actualizarás la base de datos requisitos del puesto Si te interesa lo que has leído, esto es lo que necesitamos de ti: • Experiencia previa como teleoperador o teleoperadora de emisión de llamadas., • Necesario nivel nativo/bilingüe en Catalán y Castellano (hablado y escrito)., • Orientación al cliente y dotes comerciales., • Valorables conocimientos en Salesforce/fieldservice. tus beneficios • Salario: 9,42 Euros brutos/hora., • Horario de Lunes a Jueves de 8:30h a 17:30h - Viernes de 8h 15h, • Trabajo híbrido: 3 días remoto - 2 días en oficina, • Empresa bien ubicada en Hospitalet de Llobregat con posibilidad de llegar en transporte público.
En Nova Casa 360 Grados, empresa especializada en la gestión integral de activos inmobiliarios y financiación, buscamos incorporar un Broker Hipotecario con experiencia para reforzar nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener un conocimiento sólido de todo el circuito hipotecario, desde el análisis de la operación, asesoramiento al cliente, tramitación con entidades bancarias, hasta el cierre final de la operación. Funciones principales: Asesorar y acompañar a clientes en la obtención de financiación hipotecaria. Gestionar todo el proceso hipotecario, desde la pre-aprobación hasta la firma en notaría. Negociar condiciones con entidades financieras. Coordinarse con el área legal, bancaria y de notaría para asegurar un proceso fluido. Mantener un alto nivel de servicio y atención al cliente. Requisitos: Experiencia demostrable en el sector hipotecario (mínimo 2 años). Conocimiento profundo de productos hipotecarios, normativas y procedimientos bancarios. Habilidades de negociación y trato con clientes y entidades financieras. Capacidad de organización y gestión de varias operaciones en paralelo. Valorable red de contactos en entidades financieras. Ofrecemos: Contrato indefinido desde el inicio. Salario fijo competitivo + atractivas comisiones. Horario laboral: lunes a viernes. Incorporación a un equipo sólido dentro de una empresa en crecimiento. Posibilidades reales de desarrollo profesional.
SERVICIO ESTABLE en l'Hospitalet de Llobregat. Precisamos personas que quieran trabajar como teleoperadores/as financieros para un servicio de Retención. Se trata de atender la recepción de llamadas de clientes de un banco online que desean cancelar alguno de los productos contratados. Se precisa actitud comercial ya que se trata de evitar la cancelación y realizar venta de productos adicionales (venta cruzada). Abstenerse realizar inscripción si no se tiene documentación en regla o algún viaje (vacaciones) programado. Es un servicio estable, lleva más de 5 años en funcionamiento. Necesitamos personas que busquen estabilidad. Horario: jornada de 30 h/s de 9 a 15 o de 15 a 21 horas de Lunes a Viernes. Se trabaja festivos no nacionales. Horario NO Rotativo. No es para teletrabajar. Alta en la seguridad social y salario según convenio de Contact Center: 30h/s son 1058 € b/m + incentivos ( hasta más de 400€). Incorporación 25/09/25. Previa a la incorporación se realizará una formación de 5 días del 17/09 al 23/09 de 9 a 15 horas. Incorporación inmediata. Proceso de selección: se realiza primer contacto por chat Job Today (estad atentos) con las personas que cumplan el perfil y posteriormente una entrevista on line a partir del día 9.
About the job Como Maitre, serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal. Supervisar el servicio del equipo de F&B Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel. Asegurarse de que toda la información comunicada por el dept.comercial del hotel es recibida y ejecutada por el equipo. Trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa. Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad del área Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B (Upselling) Controlar los gastos en todas las áreas y participar en la preparación del presupuesto del departamento. Reclutar, entrevistar y formar al equipo. Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo del equipo Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? 2-3 años desarrollando funciones similares Formación profesional en hostelería/F&B. Idioma local (español) y del inglés. Conocimiento de programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS. Dotes de organización y liderazgo. Conocimiento comercial y capacidad de venta. Habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para reconocer y resolver problemas ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B service The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Descripción del Puesto: Las principales responsabilidades del Studio Manager son el crecimiento y las operaciones del estudio y equipo. Su responsabilidad principal es hacer crecer el negocio, liderando todas las ventas de membresías, desde el lead hasta la conversión. El éxito financiero y profesional dependerá de que el negocio tenga un buen rendimiento. También será responsable de mantener los estándares de excelencia en el estudio y del equipo, así como de la incorporación y contratación de nuevos miembros del equipo. Este puesto lidera la gestión diaria del estudio, redes sociales, atención a los miembros y clases de entrenamiento. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, gestión en el sector fitness, excelentes habilidades de comunicación, capacidad para enseñar el producto de manera efectiva y destacadas competencias de liderazgo. Responsabilidades clave: Crecimiento y Retención del Estudio: • Impulsar las ventas de membresías y los ingresos generales del estudio., • Cumplir o superar los indicadores clave de rendimiento (KPIs)., • Involucrar a la comunidad local para aumentar la visibilidad, incluyendo el lanzamiento del estudio. Operaciones: • Gestionar las operaciones diarias del estudio., • Coordinar proveedores., • Mantener el estudio limpio, organizado y en perfecto estado., • Mantener en buen estado el equipo de entrenamiento. Comunidad: • Liderar con el ejemplo, ofreciendo el más alto nivel de servicio al cliente., • Ejecutar el calendario de eventos y promociones., • Desarrollar, junto al equipo, los planes de los retos F45. Liderazgo de Equipo: • Reclutar, contratar, formar y gestionar un equipo dinámico de entrenadores y personal., • Controlar que todo el equipo mantenga certificaciones y formaciones obligatorias., • Planificar y coordinar turnos para asegurar un calendario de clases completo.